計(jì)算機(jī)在市場(chǎng)營銷中的重要性分析

李玲

摘 要：在當(dāng)今信息時(shí)代，電子計(jì)算機(jī)在各個(gè)行業(yè)都顯示出了其無可比擬的優(yōu)越性，無論是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)或是數(shù)控、會(huì)計(jì)等等都離不開計(jì)算機(jī)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展也業(yè)務(wù)需要的轉(zhuǎn)變，中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)既要能夠快速的適應(yīng)科技的發(fā)展和社會(huì)的需求，又要顧及現(xiàn)階段中職生自身的能力素質(zhì)，這些對(duì)中職教學(xué)來說無疑都說明了計(jì)算機(jī)教學(xué)的重要性。中職開設(shè)的各個(gè)專業(yè)都以培養(yǎng)具有良好的商業(yè)品德和營銷倫理修養(yǎng)、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代營銷管理理論與方法、具備分析和解決市場(chǎng)營銷實(shí)際問題能力的、能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的高素質(zhì)應(yīng)用型營銷管理人才為目標(biāo)。筆者就市場(chǎng)營銷這門課程來說，在本文中主要分析了市場(chǎng)營銷的概念和計(jì)算機(jī)在市場(chǎng)營銷中的重要性。

關(guān)鍵詞：中職；計(jì)算機(jī)；市場(chǎng)營銷；重要性

信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用幾乎滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，它既為中職計(jì)算機(jī)專業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)我們的教學(xué)提出了更新的要求。計(jì)算機(jī)教學(xué)在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的所有課程當(dāng)中都扮演著無可替代的作用，它既是基礎(chǔ)課程，又屬于專業(yè)課，對(duì)學(xué)生的前途和發(fā)展更是有著重要的影響作用。筆者就市場(chǎng)營銷課程來說，在本文中談?wù)動(dòng)?jì)算機(jī)對(duì)市場(chǎng)營銷的重要影響。

一、市場(chǎng)營銷的概念

市場(chǎng)營銷（Marketing），又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。主要是指營銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程。菲利普·科特勒對(duì)其定義如下：市場(chǎng)營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。定義主要強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向。而格隆羅斯的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：所謂市場(chǎng)營銷，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。美國學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場(chǎng)營銷定義分為三類：①是將市場(chǎng)營銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論。②是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)。③是認(rèn)為市場(chǎng)營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來的過程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營銷的復(fù)雜性。

市場(chǎng)營銷的基本流程是“市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析→市場(chǎng)細(xì)分→目標(biāo)市場(chǎng)選擇→市場(chǎng)定位→營銷組合（4PS或6PS）→確定營銷計(jì)劃→產(chǎn)品生產(chǎn)→營銷活動(dòng)管理（即執(zhí)行與控制）→售后服務(wù)，信息反饋”?？v觀整個(gè)完成過程，可謂是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工程。就傳統(tǒng)的營銷方式來說，無疑需要調(diào)動(dòng)多方力量和大量人力物力作為輔助才能完成，且由于各種客觀因素影響難以擺脫其地域、時(shí)間等局限性，最終的結(jié)果也可能會(huì)存在片面性，難免會(huì)影響其效果。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，讓傳統(tǒng)企業(yè)紛紛把目光瞄向了龐大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，針對(duì)不同的企業(yè)，國際品牌網(wǎng)分析認(rèn)為企業(yè)可以自由選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方式并最終達(dá)到最好的效果。

二、計(jì)算機(jī)在市場(chǎng)營銷過程中的優(yōu)勢(shì)分析

1.可執(zhí)行性強(qiáng)

前面我已經(jīng)提到過市場(chǎng)營銷的基本流程是“市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析→市場(chǎng)細(xì)分→目標(biāo)市場(chǎng)選擇→市場(chǎng)定位→營銷組合（4PS或6PS）→確定營銷計(jì)劃→產(chǎn)品生產(chǎn)→營銷活動(dòng)管理（即執(zhí)行與控制）→售后服務(wù)，信息反饋”。在整個(gè)市場(chǎng)營銷的過程中，每一個(gè)步驟都可以利用計(jì)算機(jī)方便快捷準(zhǔn)確的進(jìn)行輔助模擬計(jì)算，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析產(chǎn)品制造的可行性，分析消費(fèi)者需求和購買動(dòng)機(jī)，并進(jìn)行合理的營銷規(guī)劃，而且不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，即跨越了時(shí)空范圍。不僅如此，還大量節(jié)省了人力物力財(cái)力和時(shí)間，可執(zhí)行性強(qiáng)。

2.信息反饋及時(shí)，可隨時(shí)調(diào)整營銷策略

計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)就是實(shí)惠性、交流性、方便性、準(zhǔn)確性和準(zhǔn)時(shí)性。這個(gè)信息高速發(fā)達(dá)的時(shí)代，時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命。計(jì)算機(jī)信息反饋及時(shí)，借助計(jì)算機(jī)運(yùn)行市場(chǎng)營銷策略影響范圍大，輻射廣，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還可以建立與消費(fèi)者的交流平臺(tái)，根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)來交流分析產(chǎn)品存在的不足或優(yōu)勢(shì)，可以根據(jù)反饋進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)整，揚(yáng)長避短，合理的分配產(chǎn)品的分布，修復(fù)產(chǎn)品存在的不足和缺陷等，提高服務(wù)水平，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展得到有效保障，在企業(yè)競爭中能夠立于不敗之地。

3.市場(chǎng)的廣闊性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸形成經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳擴(kuò)大了產(chǎn)品的宣傳范圍，從而可以提高企業(yè)在世界上的知名度，提高了其國際市場(chǎng)競爭能力，促進(jìn)企業(yè)軟實(shí)力的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)是世界性的網(wǎng)，它所傳播的范圍也是世界性的，所以消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)可以看到世界范圍的各種各樣的產(chǎn)品，企業(yè)可以根據(jù)客戶需要把訂單發(fā)往他們的所在地，無論是世界的哪一個(gè)地方都行。這樣有利于市場(chǎng)的無限拓展，不用受時(shí)間、地域的限制，可以隨時(shí)隨地操作，也利于擴(kuò)大企業(yè)的知名度和企業(yè)在業(yè)界的影響力，擴(kuò)大了消費(fèi)群體，提高了產(chǎn)品的銷售量，加速了企業(yè)公司資金的流動(dòng)。

三、結(jié)語

當(dāng)然，計(jì)算機(jī)在市場(chǎng)營銷的過程中也不是沒有缺陷的，比如計(jì)算機(jī)的機(jī)械性決定了其在模擬市場(chǎng)營銷策略的過程中無法像人一樣存在感性因素，這就決定了模擬數(shù)據(jù)存在一定誤差，僅供參考。此外，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中由于其跨越了空間限制，也為不法分子進(jìn)行欺詐性行為提供了可趁之機(jī)。

計(jì)算機(jī)在如今的中職教學(xué)過程中有著不可替代的重要地位，因此，如今中職開設(shè)的各個(gè)專業(yè)都以培養(yǎng)具有良好的商業(yè)品德和營銷倫理修養(yǎng)、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代營銷管理理論與方法、具備分析和解決市場(chǎng)營銷實(shí)際問題能力的、能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的高素質(zhì)應(yīng)用型營銷管理人才為目標(biāo)。而與此同時(shí)，建立在多媒體技術(shù)基礎(chǔ)上的交互式教學(xué)大大優(yōu)化了教學(xué)環(huán)境和教學(xué)效果，而作為中職院校的教師更應(yīng)該將多媒體技術(shù)熟練地、廣泛地運(yùn)用于學(xué)科教學(xué)之中，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。