關(guān)于建筑工程監(jiān)理中常見問題的思考

徐堯

【摘要】建筑工程中，監(jiān)理工作日常遇到的問題很多很細(xì)，一些問題體現(xiàn)在監(jiān)理工作的整體層面，一些則是日常監(jiān)理工作的方式和方法問題，本文主要結(jié)合監(jiān)理工作的特點(diǎn)對一些常見問題作了一些深入思考。

【關(guān)鍵詞】建筑工程；監(jiān)理；問題；思考

工程建設(shè)監(jiān)理制是我國工程建設(shè)領(lǐng)域的一項(xiàng)基本制度，工程建設(shè)監(jiān)理單位是專業(yè)化、社會化的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，受業(yè)主的委托，以自身的專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)有效地控制工程建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、投資，公正地管理合同，使工程建設(shè)項(xiàng)目的總目標(biāo)得以最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。目前，我國建筑工程監(jiān)理已經(jīng)初步形成新的工程項(xiàng)目管理的格局框架，促進(jìn)了工程建設(shè)項(xiàng)目管理體制改革和管理水準(zhǔn)的提高，其對提高工程質(zhì)量、控制投資和工期起到了重要作用，甚至在一定程度上遏制了在建筑工程建設(shè)中的腐敗行為，為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，建設(shè)監(jiān)理得到了社會的普遍認(rèn)同。但與此同時(shí)，建筑工程監(jiān)理也暴露出了一些問題，本文將就建筑工程監(jiān)理中常見問題作一些深入思考。

1、監(jiān)理單位外部生存環(huán)境分析

目前監(jiān)理單位生存的外部環(huán)境不斷發(fā)生變化，在建筑市場不規(guī)范行為下，監(jiān)理的工作的授權(quán)管理權(quán)力越變越小，承擔(dān)業(yè)務(wù)越變越大，因?yàn)榻ㄖ袌龅牟灰?guī)范行為，導(dǎo)致監(jiān)理單位在建設(shè)方和監(jiān)理方之間的關(guān)系很微妙，對建設(shè)單位它只是履行服務(wù)，而且不具有工程建設(shè)重大問題決策權(quán)，而只能在授權(quán)范圍內(nèi)代表建設(shè)單位進(jìn)行管理。對施工單位而言僅要求在維護(hù)建設(shè)單位合法權(quán)益的同時(shí)，不損壞施工單位的合法權(quán)益，所以監(jiān)理單位在位于建設(shè)單位和施工單位兩大實(shí)體間很難拿捏和把握處事的絕對公正性，這樣就很容易給施工單位一種處事不公正的感覺，而導(dǎo)致施工單位在開工之初就對監(jiān)理單位的管理產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸情緒，所以公正的外部環(huán)境對監(jiān)理工作的開展具有重要意義，必須從政府、監(jiān)理行業(yè)以及監(jiān)理企業(yè)等多個(gè)角度建立起良好的市場秩序，讓監(jiān)理行業(yè)變得更加規(guī)范。

2、加強(qiáng)通施工單位的溝通管理

為了控制好工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等，監(jiān)理工作需要與包括施工單位在內(nèi)的多個(gè)工程主體有效協(xié)調(diào)，溝通管理對監(jiān)理人員十分重要。在當(dāng)前不規(guī)范的建筑市場中，部分施工單位和建設(shè)單位的某些腐敗分子相勾結(jié)，在工程招標(biāo)中違背國家制定的規(guī)則，首先以低價(jià)中標(biāo)后，便想通過降低工程質(zhì)量。不合格的變更索賠，虛增、虛報(bào)工程量等方法來達(dá)到內(nèi)損外補(bǔ)或外損內(nèi)補(bǔ)，其后果十分嚴(yán)重。當(dāng)施工單位確定施工方案時(shí)，必須全面考慮質(zhì)量、工期、費(fèi)用之間的關(guān)系，同樣會考慮到制定的方法是不是容易被施工人員接受并順利實(shí)施的問題。因此作為監(jiān)理，應(yīng)該與施工單位積極進(jìn)行溝通和了解，分析他們的真實(shí)想法，在他們的施工方案不與建設(shè)方招標(biāo)文件發(fā)生抵觸情況下，監(jiān)理主控項(xiàng)目得到保證的情況下，次控項(xiàng)目盡量不改變其施工方案主體思路，這樣監(jiān)理就和施工單位就找到共同點(diǎn)，就極容易就某些問題達(dá)成共識，監(jiān)理的管理方法容易被施工單位接受，從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”的局面。

3、針對監(jiān)理的授權(quán)應(yīng)重視的問題

3.1堅(jiān)持原則

監(jiān)理要在合同招標(biāo)文件授權(quán)，和監(jiān)理法規(guī)范圍內(nèi)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，一般問題自己解決，重大或有隱患的問題應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)告，而且要及時(shí)就施工單位的施工情況及時(shí)進(jìn)行信息共享，這樣才能掌控施工單位現(xiàn)場動態(tài)第一手資料，碰到問題，要立場堅(jiān)定，就事論事，不選擇靠邊站隊(duì)，既不成為建設(shè)單位的傀儡，也不做施工單位的附庸，只有這樣才能贏得雙方的尊重，才能以德服人，貫徹實(shí)施監(jiān)理的監(jiān)管理念！

3.2充分告知

監(jiān)理工程師必須在第一時(shí)間讓施工單位知道監(jiān)管工作程序，有關(guān)的監(jiān)理法規(guī)，盡量避免管理上出現(xiàn)矛盾。施工單位一旦詳知建設(shè)方授權(quán)事項(xiàng)和監(jiān)理法規(guī)內(nèi)容，在監(jiān)理公正性和以德服人的感召前提下，就會積極配合監(jiān)理對施工現(xiàn)場的監(jiān)管，從而力爭把帶有摩擦、爭議的問題消化解決，達(dá)到監(jiān)管良性循環(huán)狀態(tài)。

3.3狠抓事前，事中控制

要保證監(jiān)理工作的質(zhì)量，必須狠抓事前，事中控制。作為一位合格監(jiān)理，應(yīng)該在每道工序開始施工以前，結(jié)合施工單位的專項(xiàng)施工方案，及時(shí)將一些質(zhì)量通病，關(guān)鍵施工部位應(yīng)注意的隱患問題，關(guān)鍵工序的技術(shù)交底，以口頭和書面的形式提醒施工單位，盡量避免出現(xiàn)返工的現(xiàn)象。在施工過程中，監(jiān)理要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，依照法規(guī)積極親臨施工現(xiàn)場巡視檢查，做好施工過程監(jiān)控，嚴(yán)把上道工序，堅(jiān)持不驗(yàn)收合格就不能進(jìn)入下一道工序施工的原則，引導(dǎo)施工單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)整改，避免日積月累，小問題變大問題，增加施工人員整改的難度，同樣也可避免施工單位經(jīng)濟(jì)上蒙受較大的損失！并同時(shí)督促施工單位換位思考，尋求理解、信任，引導(dǎo)施工人員看到雙贏帶來的利益，從而達(dá)到監(jiān)理監(jiān)管工程目的實(shí)現(xiàn)。

3.4不斷提升監(jiān)理工程師自身的素質(zhì)和能力

監(jiān)理應(yīng)當(dāng)努力鉆研自己的知識，提升自己，在施工單位遇到不好處理的問題時(shí)幫助他們，嚴(yán)禁光挑問題，不和施工單位溝通整改問題的方式方法。作為一名合格的監(jiān)理，在工地巡視而找不出問題這是極其可悲的，挑出問題極正常，但監(jiān)理要會善后，幫助施工單位整改，并要施工單位引以為戒，避免今后犯同樣的錯(cuò)誤。要在不和招標(biāo)文件相抵觸的情況下，嚴(yán)格要求按圖紙及規(guī)范要求施工的同時(shí)，對一些不影響結(jié)構(gòu)安全的施工問題可以要求施工單位逐步解決，而不必過急。做到監(jiān)管適度，一張一弛。

3.4擁有良好的工作態(tài)度

監(jiān)理人員必須秉持良好的工作態(tài)度，做到平易待人，嚴(yán)以待事。監(jiān)理在日常生活中要擺正自己的位置，將一線施工人員置于和自己平等的位置，汲取施工人員的長處，如好的管理方法，好的施工技術(shù)。要充分引用監(jiān)理的影響力，通過樹立服務(wù)理念，樹立監(jiān)理公司的威信，給監(jiān)管工作帶來良好的氛圍。監(jiān)理工作中若遇到施工單位個(gè)別管理人員經(jīng)濟(jì)利益作怪，想偷工減料，或用錯(cuò)誤施工工藝，又不想整改，監(jiān)理要立場堅(jiān)定，堅(jiān)守誠信原則和職業(yè)道德處理問題，對違反監(jiān)理法規(guī)，委托合同及招標(biāo)文件，違反圖紙說明和設(shè)計(jì)要求的要堅(jiān)決制止不能存在有一絲一毫的猶豫，亮清自己的底線，不讓施工單位存在一絲僥幸的念頭，督導(dǎo)施工單位同監(jiān)理一起從“本位”上看問題，又進(jìn)行換位思考，恩威并用，使施工單位心存忌憚，不敢以后犯同樣的錯(cuò)誤！

結(jié)論與總結(jié)：

建筑工程中，監(jiān)理工作日常遇到的問題會很多很細(xì)，一些問題涉及監(jiān)理工作機(jī)制，一些問題則涉及監(jiān)理的工作理念和工作方法。監(jiān)理人員要不斷提升自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，樹立良好的監(jiān)理職業(yè)形象，提高監(jiān)理企業(yè)的威信，按時(shí)按質(zhì)完成對建筑工程的監(jiān)理工作。具體的建筑工程的監(jiān)理工作，監(jiān)理人員要重視與施工單位的溝通工作，要及時(shí)告知施工單位有關(guān)監(jiān)理工作的程序、方法，與施工單位建立起良好的協(xié)同工作機(jī)制。此外，還要注重工作的態(tài)度，堅(jiān)持平易近人，嚴(yán)以待事的工作作風(fēng)，要持續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)不斷提升自己，針對具體的監(jiān)理工作，則要狠抓事前、事中控制，通過全過程監(jiān)理保證工程監(jiān)理工作的質(zhì)量。

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