淺談?dòng)吞锲髽I(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系建設(shè)

張力凡1 楊洋2

前言

結(jié)合油田企業(yè)在培訓(xùn)管理方面存在的一些問題，為企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)入項(xiàng)目管理，將項(xiàng)目管理體系與培訓(xùn)體系進(jìn)行融合，并概括出項(xiàng)目管理體系與培訓(xùn)體系之間的內(nèi)部關(guān)聯(lián)性，最終探索性構(gòu)建出一套適合油田培訓(xùn)特色的培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系，該體系包括：培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施;培訓(xùn)項(xiàng)目效果評價(jià);培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;培訓(xùn)項(xiàng)目溝通等五方面的內(nèi)容。

一、油田企業(yè)培訓(xùn)管理工作存在的問題

長期以來，油田企業(yè)職工的培訓(xùn)工作相對于企業(yè)的發(fā)展和對人才的需要來說，還存在著一定的問題和差距，不少企業(yè)對培訓(xùn)重視不夠，投入較少，而且油田企業(yè)的培訓(xùn)組織在培訓(xùn)管理思路、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理以及培訓(xùn)配套制度、設(shè)施管理上存在很多需要改進(jìn)的地方。

二、為油田企業(yè)培訓(xùn)工作導(dǎo)入項(xiàng)目管理的重要性及必要性

企業(yè)的項(xiàng)目管理體系是以企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)項(xiàng)目管理體系化建設(shè)理論，從項(xiàng)目管理本質(zhì)著手，對企業(yè)項(xiàng)目管理整體運(yùn)行進(jìn)行研究，保證體系的完整性、可執(zhí)行性和持續(xù)改進(jìn)性特點(diǎn)。在教育培訓(xùn)管理中引入項(xiàng)目管理制，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)管理模式的創(chuàng)新，是提升教育培訓(xùn)質(zhì)量、提高管理水平、提高培訓(xùn)工作者綜合素質(zhì)的重要手段。在油田企業(yè)培訓(xùn)中導(dǎo)入項(xiàng)目管理同樣具有非常重要的作用：在實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理系統(tǒng)化的同時(shí)，規(guī)范了培訓(xùn)管理流程，并且建立起一支卓有成效的培訓(xùn)管理隊(duì)伍。這樣不僅保障了培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，還為石油企業(yè)人力資源開發(fā)提供了有力保障。推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理正是中國石油根據(jù)企業(yè)多年培訓(xùn)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所做出的一項(xiàng)科學(xué)決策，它借鑒了企業(yè)工程項(xiàng)目管理的模式和經(jīng)驗(yàn)，集現(xiàn)代培訓(xùn)的理念、流程、方法于一身，更加符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。石油企業(yè)的培訓(xùn)工作是關(guān)系到石油企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，以培訓(xùn)項(xiàng)目管理的方式開展培訓(xùn)工作，能夠切實(shí)為石油企業(yè)的發(fā)展做出一定的新的貢獻(xiàn)。

三、構(gòu)建油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系的思路

構(gòu)建思路主要包括三大體系：即培訓(xùn)體系、項(xiàng)目管理體系和培訓(xùn)項(xiàng)目的管理體系。那么下面，本文將具體分析油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理體系是如何在培訓(xùn)體系與項(xiàng)目管理體系的相互關(guān)聯(lián)作用下形成的。培訓(xùn)體系中的培訓(xùn)課程體系包括培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)對象選擇、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)的確定以及經(jīng)常容易被忽略掉的培訓(xùn)課程風(fēng)險(xiǎn)評估等內(nèi)容。如果把培訓(xùn)課程作為一個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行管理，那么，培訓(xùn)課程體系與項(xiàng)目管理的項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)聯(lián)，而其中，培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)對象及時(shí)間確定、風(fēng)險(xiǎn)性評估是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上的，同時(shí)，培訓(xùn)的具體課程、培訓(xùn)對象及時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)性評估的內(nèi)容又會(huì)在詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃中有所體現(xiàn)，即培訓(xùn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間及風(fēng)險(xiǎn)管理，其實(shí)就是需要我們對培訓(xùn)項(xiàng)目需求進(jìn)行分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃。同樣的道理，培訓(xùn)講師體系主要包括聘請培訓(xùn)講師的費(fèi)用和培訓(xùn)講師供應(yīng)商確定這樣兩方面內(nèi)容，即培訓(xùn)講師體系與項(xiàng)目管理的項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目采購管理相關(guān)聯(lián)。所以，培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用及采購管理其實(shí)就是具體的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作。而培訓(xùn)效果體系主要表現(xiàn)為對培訓(xùn)結(jié)果的好壞進(jìn)行評估，它與項(xiàng)目管理的項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)聯(lián)，即培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理其實(shí)就是評價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目效果的工作。至于項(xiàng)目管理當(dāng)中的項(xiàng)目人力資源管理則反映在培訓(xùn)成果與人力資源管理其他職能（例如：工作分析、績效管理、薪酬管理等等）的關(guān)聯(lián)上，也即如何將員工的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為日常工作中員工的工作情況、績效管理、薪酬管理、職務(wù)晉升等具體的事項(xiàng)上得到的反映。培訓(xùn)管理體系因?yàn)樯婕暗綄φ麄€(gè)培訓(xùn)體系當(dāng)中其他三項(xiàng)內(nèi)容（培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評估）進(jìn)行融合管理，所以，它與項(xiàng)目管理的項(xiàng)目溝通管理相關(guān)聯(lián)，即培訓(xùn)項(xiàng)目的溝通管理其實(shí)就是具體的培訓(xùn)項(xiàng)目溝通工作。最后項(xiàng)目整體管理其實(shí)指的就是培訓(xùn)體系當(dāng)中所包括的整體工作。而培訓(xùn)項(xiàng)目的管理體系其實(shí)就是從培訓(xùn)項(xiàng)目的管理角度進(jìn)行了概括總結(jié)，其中，將大多數(shù)企業(yè)都可能忽略的培訓(xùn)成果在企業(yè)人力資源管理其他職能上的轉(zhuǎn)化，以及培訓(xùn)溝通這兩個(gè)方面的內(nèi)容融入到了油田企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作當(dāng)中，以緩解油田企業(yè)培訓(xùn)工作存在的一些問題。即油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系包括：培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施;培訓(xùn)項(xiàng)目效果評價(jià);培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;培訓(xùn)項(xiàng)目溝通這五個(gè)方面的內(nèi)容。

四、油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系包括的內(nèi)容

（一）油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃 ?第一，分析各類主要崗位的培訓(xùn)需求。包括特殊崗位的特殊需要、高層管理者的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、國際市場人才。第二，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)。第三，規(guī)避培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格選擇培訓(xùn)對象;合理運(yùn)用法律約束，降低流動(dòng)率、培訓(xùn)成本以及流失成本;完善企業(yè)人力資本激勵(lì)措施;建設(shè)良好的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)人力資本良性互通。第四，制定培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃書，包括以下內(nèi)容：需求分析;受訓(xùn)學(xué)員;培訓(xùn)目標(biāo);課程設(shè)置;培訓(xùn)策略;培訓(xùn)教師;反饋評價(jià);培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);時(shí)間地點(diǎn)等等。

（二）油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施 ?1、估算油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用。對培訓(xùn)項(xiàng)目的成本做具體進(jìn)一步分析的話，因?yàn)榕嘤?xùn)成本可分為直接成本，間接成本和機(jī)會(huì)成本三類，油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用估算可參考如下方法進(jìn)行預(yù)算：其總費(fèi)用=（培訓(xùn)人員平均工資+受訓(xùn)人員平均工資）×培訓(xùn)時(shí)間+培訓(xùn)教材設(shè)備等費(fèi)用+培訓(xùn)管理費(fèi)用+培訓(xùn)間接費(fèi)用+培訓(xùn)機(jī)會(huì)成本（計(jì)算時(shí)以實(shí)際發(fā)生額為準(zhǔn)）。2、選擇油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目主持人。企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目主持人是實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，完成培訓(xùn)任務(wù)的指揮者與操縱者，其自身素質(zhì)的高低對整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展起著關(guān)鍵作用。我們在選擇油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目主持人時(shí)應(yīng)關(guān)注該主持人是否具備以下這些素質(zhì)：良好的職業(yè)道德;以學(xué)員為本的服務(wù)意識;較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力;較強(qiáng)的實(shí)施培訓(xùn)能力。

（三）油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目效果的評價(jià) ?結(jié)合油田企業(yè)的具體情況，本文認(rèn)為，油田企業(yè)培訓(xùn)評估體系可以分為三個(gè)層次：培訓(xùn)前評估即模型的背景和輸入層次，培訓(xùn)過程評估即模型的過程層次;以及培訓(xùn)后評估，也即模型四個(gè)層次的評估。

（四）油田企業(yè)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化 ?油田企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)先確定其轉(zhuǎn)化的內(nèi)容，然后，建立組織機(jī)制、明確分工，最后采用一些激勵(lì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法促進(jìn)成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，例如：競賽比武;精神激勵(lì);媒體催化;成果展示等方法。

（五）油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的溝通 ?溝通在很多時(shí)候都是有效管理的一大障礙，尤其是在培訓(xùn)之中顯得尤為突出，而油田企業(yè)如果可以建立立足于企業(yè)溝通文化的培訓(xùn)，使培訓(xùn)成為提高企業(yè)競爭力的好工具，讓溝通管理結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系當(dāng)中的其他環(huán)節(jié)，這將促進(jìn)油田企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，最終能夠更好的提高油田企業(yè)的效能。