醫(yī)院?jiǎn)T工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與保障措施

葛麗榮

[摘要]新中國(guó)成立后，我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)管理體系變得較為多元化，管理機(jī)制以及所有制，也已形成了一種多變化的格局。致使在市場(chǎng)上，衛(wèi)生服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，也擴(kuò)展到了衛(wèi)生資源方面的競(jìng)爭(zhēng)。一些層次較高的醫(yī)院，在人才競(jìng)爭(zhēng)上，也呈現(xiàn)出了白熱化的趨勢(shì)。在采用文化激勵(lì)方式時(shí)，要有所合理。距離、理想或者目標(biāo)的激勵(lì)、行為或者情感的激勵(lì)等。醫(yī)院要做到懲獎(jiǎng)公正適度，對(duì)激勵(lì)措施進(jìn)行有效的管理，把獎(jiǎng)勵(lì)作為主要的存在，把懲處作為輔助的存在。由于醫(yī)院大多數(shù)員工都受過(guò)高等教育，他們的超我能力跟自我能力，都要高于普通員工。所以，要對(duì)這些員工進(jìn)行超我能力跟自我能力的提高，必須要對(duì)激勵(lì)策略進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)施。對(duì)員工心理的正強(qiáng)化進(jìn)行注意，要根據(jù)職工的從眾心理，對(duì)其心理的認(rèn)同進(jìn)行逐漸的培養(yǎng)，能夠使職工的挫敗感或者壓力有所減少。把員工的責(zé)任跟目標(biāo)進(jìn)行緊密的相連，再通過(guò)平常的考核獎(jiǎng)懲，或者檢查督促等措施，使員工的斗志有所激發(fā)。本文是對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行分析，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，以及保障措施進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院?jiǎn)T工;激勵(lì)方案;設(shè)計(jì)與保障

對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō)，激勵(lì)政策的存在是較為重要的手段。構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，不僅能夠使員工的創(chuàng)造性跟積極性有所調(diào)動(dòng)，還能形成較為良好的向心力跟凝聚力等。但是當(dāng)下的醫(yī)院?jiǎn)T工還缺少一些戰(zhàn)略性的規(guī)劃，對(duì)于醫(yī)院的文化建設(shè)等方面還是存在一定的忽略性。只有對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng)，才能對(duì)醫(yī)院今后的發(fā)展產(chǎn)生良好的影響。

一、激勵(lì)的原則跟含義以及實(shí)施意義

激勵(lì)的原則跟含義。所謂的激勵(lì)就是，要把人們心中的那股動(dòng)力激發(fā)出來(lái)。激勵(lì)也是對(duì)積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。從而能向著規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行努力，又或者把心理的反應(yīng)活動(dòng)變現(xiàn)出來(lái)。從另一方面來(lái)看，激勵(lì)也是把人們的積極性，進(jìn)行調(diào)動(dòng)起來(lái)的過(guò)程。不僅能夠?qū)θ水a(chǎn)生刺激，還能夠?qū)θ藗兊膶?shí)際行動(dòng)進(jìn)行改變。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，在對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)以下幾點(diǎn)原則進(jìn)行注意：第一，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的構(gòu)建，給員工營(yíng)造出一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍;第二，正面積極的激勵(lì)效果與作用要有所發(fā)揮;第三，對(duì)于負(fù)面的激勵(lì)，要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用，從而能夠產(chǎn)生積極的激勵(lì)態(tài)度。

激勵(lì)的實(shí)施意義。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，員工的存在是所有活動(dòng)行為的主體。醫(yī)院要想得到更好地發(fā)展，就必須讓員工的才智得到充分的發(fā)揮。不僅能夠提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，還能使員工對(duì)工作的積極性有所提高。由此可以看出，對(duì)員工合理進(jìn)行激勵(lì)措施的實(shí)施，是確保醫(yī)院今后發(fā)展的主要問(wèn)題。無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，要想能有更好的發(fā)展，激勵(lì)措施的存在是至關(guān)重要的。在對(duì)工作進(jìn)行管理的過(guò)程中，有許多企業(yè)都把激勵(lì)當(dāng)做點(diǎn)金石，使其能保證企業(yè)更好的發(fā)展。激勵(lì)措施的作用跟功能，能為企業(yè)帶來(lái)較為豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。醫(yī)院在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置時(shí)，則需要把目標(biāo)大致分為以下幾個(gè)階段：階段部門(mén)跟目標(biāo)，員工個(gè)人跟各班組的具體目標(biāo)。

二、激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)跟指導(dǎo)思想

人力資源所制定的激勵(lì)機(jī)制目標(biāo)。激勵(lì)理論進(jìn)行合理的運(yùn)用，是作為主要基礎(chǔ)的存在。從醫(yī)院的實(shí)際狀況出發(fā)，要想使醫(yī)護(hù)人員的工作有效率有所提升，則需要對(duì)激勵(lì)的方法進(jìn)行靈活的運(yùn)用。在對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，要具有針對(duì)性。要把激勵(lì)作為重點(diǎn)，要把員工當(dāng)成核心。其主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

第一，對(duì)普通員工進(jìn)行激勵(lì)。由于醫(yī)院大多數(shù)職員員工，都想使自身的生活水平有所提高，所以在對(duì)激勵(lì)政策進(jìn)行制定時(shí)，要把物質(zhì)激勵(lì)放在首位，像金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)等。其次，把懲罰制度作為輔助。這樣既能體現(xiàn)出公平性，又能使員工容易接受。

第二，對(duì)高級(jí)人才進(jìn)行激勵(lì)。要對(duì)高級(jí)人才采取激勵(lì)措施，主要應(yīng)在以下幾方面進(jìn)行努力：首先，要對(duì)內(nèi)部的管理機(jī)制進(jìn)行提升，構(gòu)建一個(gè)較為健全的職業(yè)資格評(píng)聘制度，使得能夠調(diào)動(dòng)起高級(jí)人才工作的認(rèn)真性跟積極性。其次，營(yíng)造一個(gè)較為和諧的工作氛圍，要鼓勵(lì)高級(jí)人才多干實(shí)事。最后，培訓(xùn)工作的實(shí)施使其能夠提高，高級(jí)人才的管理水平跟專業(yè)素質(zhì)等。

人力資源所制定的激勵(lì)機(jī)制指導(dǎo)思想。自我動(dòng)力體系跟超我動(dòng)力體系的存在，是人行為需求的主要驅(qū)動(dòng)。對(duì)于我們的行為方向來(lái)說(shuō)，保持兩大動(dòng)力體系的平衡，其作用是非常關(guān)鍵的。在對(duì)醫(yī)院的員工進(jìn)行管理時(shí)，則需要對(duì)兩大動(dòng)力的水平進(jìn)行提高，從而能使組織的服務(wù)目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一。

三、激勵(lì)機(jī)制的主要涉及內(nèi)容

給員工的績(jī)效考評(píng)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。就激勵(lì)來(lái)說(shuō)，績(jī)效就相當(dāng)于一個(gè)平臺(tái)，其最終目標(biāo)就是使績(jī)效有所提高?？?jī)效考評(píng)體系只有做到合理化跟公平化，才能對(duì)醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化跟調(diào)整，使得可讓醫(yī)院實(shí)現(xiàn)效益最大化。就于醫(yī)院而言，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效的考評(píng)，不僅能夠有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，還能對(duì)激勵(lì)措施進(jìn)行相應(yīng)的處理。對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工來(lái)說(shuō)，要想營(yíng)造出一個(gè)較為和諧的工作環(huán)境，實(shí)施績(jī)效管理是較為重要的，還能對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行及時(shí)的更正。在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，還需要對(duì)員工的日常工作進(jìn)行綜合的考慮。例如：品德素質(zhì)或者出勤率等。

對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行考核。一般醫(yī)院?jiǎn)T工的工資總數(shù)大致分為兩個(gè)部分：一是職工工資;二是職工的固定工資。在工資中還包括：季度津補(bǔ)貼或者月度津補(bǔ)貼等。此外，還有一部分工資是獎(jiǎng)懲所得工資，或者績(jī)效工資等。在對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行分配時(shí)，對(duì)收入差距現(xiàn)象的出現(xiàn)是允許的，以及要優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)創(chuàng)收科室。能夠使醫(yī)院事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展得到推動(dòng)，與此同時(shí)，還能夠在全體職工樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。除創(chuàng)收科室外，在對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行分配時(shí)，要根據(jù)個(gè)人的工作質(zhì)量，確定每位職工的績(jī)效系數(shù)。綜合績(jī)效系數(shù)，則是按照個(gè)人分配的方式進(jìn)行。

對(duì)組織文化進(jìn)行激勵(lì)。在醫(yī)院的工作管理中，則需要對(duì)組織文化進(jìn)行了解，使得能夠起到激勵(lì)或者規(guī)范的作用。要使醫(yī)院的文化氛圍能夠具有創(chuàng)新性，則需要員工自身的勞動(dòng)跟智慧得到充分的發(fā)揮，使得能激勵(lì)員工本身奮發(fā)向上。要做到以人為本的要求。醫(yī)院要對(duì)員工自身的生活需求進(jìn)行關(guān)注，不僅能夠減少?zèng)_突的發(fā)生，還能減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。不但有利于職工間團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)，還能構(gòu)建一個(gè)薪酬體系，主要是以績(jī)效為主。對(duì)心理機(jī)制的功能進(jìn)行發(fā)揮。

總結(jié)

綜上所述，對(duì)醫(yī)院的管理層來(lái)說(shuō)，人力資源的管理已成為醫(yī)院的主要核心。對(duì)激勵(lì)機(jī)制等內(nèi)容的完善，不僅可以激勵(lì)政策得到相應(yīng)的保證，還能激勵(lì)措施所存在的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的解決。從而能夠使激勵(lì)的作用發(fā)揮發(fā)到淋漓盡致。醫(yī)院只有對(duì)員工的價(jià)值進(jìn)行高度重視，對(duì)醫(yī)院的管理水平跟業(yè)績(jī)水準(zhǔn)進(jìn)行提高，才能推動(dòng)醫(yī)院今后更好的發(fā)展。

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