企業(yè)離退休職工的管理重點與解決措施

鄭曉峰

[摘要]企業(yè)離退休職工管理在企業(yè)管理之中占據(jù)重要地位，與很多事項產(chǎn)生聯(lián)系。這項工作會對企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生重要影響，也是企業(yè)穩(wěn)定的關鍵。對離退休員工管理之中出現(xiàn)的問題展開分析，針對問題提出解決建議，讓離退休人員的問題得到有效解決。

[關鍵詞]企業(yè)離退休職工;管理;措施

離退休職工對企業(yè)而言比較特殊，從某種程度上講，這個群體曾對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展作出重要貢獻，退休之后這個群體會遇到各種類型的問題，需要采取積極的措施進行處理，達到為其服務的目的。

一、離退休職工管理中存在的問題

（一）心理落差

離退休員工的身份發(fā)生較大變化，會在心理上發(fā)生較大的變化，容易產(chǎn)生巨大的失落感。在職期間，其活動范圍比較廣泛，和社會各界之間的交流活動比較頻繁，每天的生活保持比較規(guī)律的節(jié)奏。但是退休之后，以往的生活方式發(fā)生巨大變化，在家中接觸的人大幅度減少，無法尋找到可以放松身心的活動，思考能力也不如正常工作時活躍。生活和日常活動的變化，導致這些人員心理產(chǎn)生較大的落差。

（二）經(jīng)濟收入變化較大

社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，很多企業(yè)本身也在不斷進步，職工工資持續(xù)上漲，在職人員和離退休職工之間的收入差距持續(xù)擴大。國家對離退休職工的管理情況持重視態(tài)度，相關政策已經(jīng)陸續(xù)頒布。除了這些方面的支持之外，國家還想了其他辦法給予幫助。但是，在各種因素作用之下，很多離退休職工所獲得的待遇并未和其曾經(jīng)做出的貢獻相匹配。很多人員在離開崗位之后并未積累下良好的經(jīng)濟儲蓄，經(jīng)濟收入方面呈現(xiàn)出下降趨勢。這種情況也會讓一些離退休人員產(chǎn)生心理上的失衡。

（三）觀念方面的問題

一些企業(yè)的并未對離退休職工的問題采取重視的態(tài)度，一些企業(yè)的領導認為這部分員工在家中具備基本的生活條件，也有自理的生活能力，也有家屬照看生活起居，只需要處理好離退休之后的生活資金即可。也有領導層面認為這些人員曾是企業(yè)的骨干，思想上應該對這件事有清晰的認知，就放松了相關的思想政治教育工作。但是其并未考慮到這部分人員心理上發(fā)生的變化，這些人員本身所處的生活環(huán)境各不相同，其思想觀念自然會存在差異。也有小部分企業(yè)對這項工作進行管理的人員相對較少，也并沒有充足的費用作出必要的保障，有些問題遲遲得不到解決，讓這項管理工作面臨比較大的挑戰(zhàn)。

（四）難以集中管理

這些人員離退休之后居住在各個區(qū)域，讓管理工作難以集中進行，管理難度較大。不僅如此，這些人員數(shù)量相對較大，而且隨著時間的推移這個數(shù)量在持續(xù)增加，地域上的分散性也越來越明顯，對資金的需求也越來越大。而且其中部分人員離開原本工作的城市，直接前往子女所在的區(qū)域居住，這讓此方面的管理工作面臨更大的挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)離退休員工管理工作建議

（一）管理人員增強責任和創(chuàng)新意識

這項工作的管理體系是各項政策的踐行者，和離退休人員之間有緊密的聯(lián)系，是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。這個方面的管理人員要具備較強的責任和創(chuàng)新意識，如此才能讓工作之中的各種困難得到解決。要根據(jù)工作具體進展狀況，打造出具備探索和創(chuàng)新精神的隊伍，這樣才能具備處理困難問題的能力。對于一些領導出現(xiàn)的問題及時進行糾正，防止出現(xiàn)不密切聯(lián)系群眾的狀況。為離退休人員提供優(yōu)質的服務，以創(chuàng)新的思維解決在工作之中出現(xiàn)的新問題和難題。只有懷著這種決心和責任感才能在實際工作之中更好地為這些人員服務。

（二）組織娛樂活動

組織好文化娛樂活動對這些人員有很大的意義。在開展這項工作時，離退休人員要依靠自身的力量組織起符合自身特點的文化娛樂活動，讓自身的身心可以在參與活動之中得到滿足。不僅如此，管理人員要主動參與其中，和離退休人員保持密切聯(lián)系，盡量讓其身心健康處于比較平穩(wěn)的狀態(tài)。企業(yè)也可以在固定時間邀請離退休人員參與一些活動，比如書法、繪畫比賽、羽毛球比賽等，在組織過程中，要根據(jù)老年人的特點，讓其身心處于比較良好的狀態(tài)，使這項工作的管理水平得到提高。

（三）處理好醫(yī)保等問題

與這部分人員利益最密切的就是社會和醫(yī)療方面的保障。對此，企業(yè)要編制完備的醫(yī)療保障制度，創(chuàng)建健康管理檔案。按時組織企業(yè)離退休人員參體檢，對這些職工的身體狀況進行全面了解。也要對離退休職工的居住問題保持關注，從衣食起居角度上分析和解決各類問題。及時發(fā)現(xiàn)生活在困境之中的人員，保持合理的關心和救濟，讓其能處于較為穩(wěn)定的生活狀態(tài)。同時也要知曉這些人員的心理狀態(tài)，了解這些人員在精神方面的需求，積極開展思想工作，讓這些人員的心理素質得到提升。

（四）做好溝通工作

這些人員賦閑在家之后，精神狀態(tài)會呈現(xiàn)出不良狀況，在物質需求得到滿足之后，也會在心理層面產(chǎn)生一些需求。這些方面的需求得不到解決就會對老年人的身體健康造成不良影響。管理人員需要從這個方面尋找解決的辦法，讓離退休人員的精神狀態(tài)比較良好。要想解決這個問題，就要從溝通入手，管理工作人員可以定時前往一些離退休人員家中表達關懷，對于一些曾經(jīng)為企業(yè)作出重大貢獻的員工進行慰問，在節(jié)假日送去日常生活用品，讓這些人員感受到來自企業(yè)的關懷，企業(yè)也要表達出對這些人員進行銘記的信念。這樣的行為對于在職人員而言是一種鼓勵，讓其對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。工作人員在和這些人員溝通的過程中要保持認真負責的態(tài)度，以溫和的語氣和態(tài)度進行交流。而且要成立專門處理這些問題的組織，對離退休之后出現(xiàn)的重要問題、敏感問題及時溝通，打消這些人員的疑慮，讓其安度晚年。

總結

離退休職工管理對企業(yè)的發(fā)展有較大的意義，需要處理的事項相對較多，要求企業(yè)以新的觀念進行處理。要讓企業(yè)的發(fā)展社會的發(fā)展處于比較和諧的狀態(tài)，使企業(yè)發(fā)展具備較佳的外部條件，離退休職工可以得到保障。

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