淺析客戶超容用電檢查問題

畢可慕　鞠維強　谷虎

[摘 要]在經(jīng)濟全球化的今天，違約用電、竊電等現(xiàn)象呈上升趨勢，用電檢查工作成為供電企業(yè)維護供用電雙方利益，做好供電服務(wù)，避免國有資產(chǎn)流失重要手段。本文就客戶違約用電--超容及查處提出幾點建議，希對電力公司營造良好的供用電秩序有拋磚引玉作用。

[關(guān)鍵詞]用電檢查；超容；需量；違約用電

一、概念

1.用電檢查。⑴用電檢查的定義。用電檢查就是電力企業(yè)為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督、指導、服務(wù)用戶進行安全、經(jīng)濟、合理用電的行為。

2.超容：為一種客戶違約用電、擾亂供用電秩序的行為。是指客戶在某一時段或某幾個時段超過運行容量運行。即：客戶運行容量乘以720小于客戶月用電總量或者客戶需量指示數(shù)乘以倍率大于客戶運行容量。例如：客戶8月份運行容量為100kWA，理論運行月總電量為72000kWh，實際用電量為91000kWh>72000kWh，即客戶用電有超容嫌疑。

二、分析排查嫌疑客戶

第一步、通過營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)、營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)及后臺工具抽取客戶運行容量乘以720小于客戶月用電總量或者客戶需量指示數(shù)乘以倍率大于客戶運行容量的異常嫌疑客戶。

第二步、對排查出的客戶通過電能量采集系統(tǒng)核查客戶表計指示數(shù)據(jù)，查看電流、電壓、相位，重點關(guān)注高壓大工業(yè)客戶，篩選嫌疑客戶。

第三步、結(jié)合客戶檔案、工作單、線損、功率因數(shù)、電量同比、環(huán)比變化趨勢分析并確認現(xiàn)場檢查的嫌疑客戶。

三、嫌疑客戶原因分析

1.客戶私自增加受電設(shè)備容量。某煤礦客戶，報裝容量為3200kVA，執(zhí)行兩部制電價，按需量計算基本電費，需量核定值為2720kW，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該客戶月需量值達到6000kW以上。

現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場裝設(shè)8000kVA變壓器兩臺，合計容量16000kVA，私增容量12800kVA。

2.客戶私自啟用暫停受電設(shè)備。某大工業(yè)客戶，執(zhí)行兩部制電價，該戶受電設(shè)備報裝容量為2900KVA，營銷系統(tǒng)運行為1250KVA一臺，停用1250KVA、200KVA*2三臺。該戶2月份月用電量為151萬kWh；理論最大用電量為90萬kWh；用戶超容率67%?，F(xiàn)場檢查核實，客戶將暫停的三臺變壓器私自啟用。

3.抄表不規(guī)范，估抄、錯抄電量。某戶變壓器100KVA，2月份低谷用電量為573960KWH，低谷超容率為697%。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，該戶2月份沒有采集成功，工作人員在采集系統(tǒng)中進行補錄時，將底碼“2123”誤入成“21232”，造成該用戶多核算電量573270度，造成該戶超容。有時部分抄表人員存在工作責任心不強，未到現(xiàn)場進行核實，估抄數(shù)據(jù)導致電量偏大。

4.變更抄表時間。某公司，2014年2月份用電量66113千瓦時，理論最大用電量為57600千瓦時，超容率14.78%。現(xiàn)場核實，該戶變壓器容量80千伏安，抄表例日為25日，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)私增問題。由于在1月份因春節(jié)原因抄表提前到1月20日造成超容量用電。

5.營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中容量與實際不對應。某客戶在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中容量為80kVA，2014年2月份用電量為70086千瓦時，超容率21.68%。經(jīng)現(xiàn)場核實，該戶現(xiàn)場變壓器為100kVA，同時查閱該戶的報裝資料容量申請同為100kVA。造成異常原因是電力工作人員報裝容量錄入錯誤造成。

6.表計異常。某客戶變壓器運行容量為200kVA，該戶2月份實際用電量168894kWh，理論用電量為144000kWh，超容率17.29%。經(jīng)用電檢查人員現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)該戶表計異常，經(jīng)雙方協(xié)商，更換該戶表計，并退從2月25日至3月19日（換表日期）的電量39672kWh，金額23986.69元。

7.私換變壓器。某大工業(yè)客戶，執(zhí)行兩部制電價，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該戶月用電量超過理論最大用電量，經(jīng)過對該戶檔案資料進行核實及用電量同比、環(huán)比分析，組織用電檢查人員對該戶現(xiàn)場進行了檢查，發(fā)現(xiàn)該客戶800KVA變壓器有更換痕跡。組織技術(shù)人員對該變壓器容量進行技術(shù)檢測。根據(jù)測試報告，該客戶800KVA變壓器實際容量為1250KVA，私自增容450KVA。

8.多立戶原因。某公司為大工業(yè)用戶，報裝容量315KVA，理論最大用電量226800KWH，實際用電量652200KWH，超容率187.57%。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該戶雙電源用戶，立兩戶并互為備用，兩處總?cè)萘繛?686KVA，另一個戶號運行檔案下315KVA變壓器僅為立戶參考，不作為計費容量，實際計費容量為8686KVA，基本電費全部計在某條線路下。導致超容。

四、現(xiàn)場檢查異?？蛻?/p>

當母線經(jīng)過電纜或架空線進入計量裝置后，從計量裝置排查線路走向。一是查看電纜接口及線路，防止偷接電纜。二是查看計量裝置，表計指數(shù)數(shù)據(jù)與營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對比，查看是否存在失壓、缺相，線路是否為正常接線、需量值是否與運行容量一致。三是查看CT、PT變比是否更換。四查看總表電流、電壓數(shù)據(jù)，核對變壓器容量。四是通過變壓器側(cè)容裝置對變壓器進行測容，查看變壓器是否正常運轉(zhuǎn)，暫停的變壓器是否啟動。五是根據(jù)客戶行業(yè)、生產(chǎn)性質(zhì)推導負荷大小。六是查看用電負荷比對推導數(shù)據(jù)。七是查看客戶的線路一、二次接線圖和客戶檔案數(shù)據(jù)對比現(xiàn)場，核實是否匹配。八是查看是否轉(zhuǎn)供電。

五、建議

1.加強宣傳，依法治電。通過輿論，讓廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識。大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》等法律法規(guī)，使“電能是商品”的思想深入用電客戶腦海。使部分違章用電、竊電者警醒，在社會上形成強大的威懾力。還要通過行政和司法渠道追究責任，使之受到應得的處罰，并對其他竊電者起到震懾和教育作用。

2.確立重點、強化用電檢查管理力度。一是強化重點，對多維系統(tǒng)分析出的嫌疑客戶進行專項檢查。嚴格用電檢查管理辦法對客戶進行周期檢查、專項檢查，重點關(guān)注高危及重要客戶用電檢查。二是在客戶計量裝置和配電設(shè)施上下功夫。1）加強對電能表用戶的進戶線以及電力計量裝置的監(jiān)管；2）增加技術(shù)水平，加強對電能計量裝置關(guān)于違章用電以及竊電方面的考慮；比如將電能表集中安裝在顯眼處，便于安全檢查工程中進行監(jiān)督管理。

3.加強考核，強化電力人員責任心，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。一是加強現(xiàn)場用電檢查巡視力度，提高抄表人員責任心、確保規(guī)范抄表、算費，杜絕因估抄、錯抄、表計異常等情況造成的超容量用電異常。二是提升工作人員業(yè)務(wù)水平，通過表象看本質(zhì)，抄表人員通過對線損、供電量、售電量的分析判斷，減少計量異常差錯率。三是加強考核力度，對電力抄表人員的營銷差錯加強考核，提高營銷管理水平。

六、結(jié)語

不應將用電檢查工作看成是單純的賣方市場對買方市場的約束和檢查，而要將其作為供電企業(yè)對用電企業(yè)窗口服務(wù)的一部分；不能認為是檢查企業(yè)，而應該是服務(wù)企業(yè)，把用電檢查作為窗口服務(wù)中的上門服務(wù)。供電企業(yè)向重要客戶提供用電檢查服務(wù)，不但可以樹立供電企業(yè)良好的形象，更重要的是在提供優(yōu)質(zhì)的檢查服務(wù)過程中，增加了對重要客戶用電現(xiàn)狀和電氣設(shè)備的了解，據(jù)此對企業(yè)的用電行為進行專業(yè)指導和監(jiān)督，從而為重要客戶的安全用電提供了強有力的保障。

參考文獻：

[1]國家電力公司法律部電力法及配套規(guī)定匯編，中國電力出版社，2001年7月.

[2]國家電網(wǎng)公司人力資源部中國電力出版社，2010年9月.