淺析用電檢查對(duì)重要客戶安全用電的影響

張貝克　王巖

[摘 要]電力資源早已融入了人類社會(huì)，電力企業(yè)進(jìn)行用電檢查及服務(wù)，是保證整個(gè)電網(wǎng)及社會(huì)上其他用戶安全的重要措施。筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)用電檢查的內(nèi)容進(jìn)行分析，并闡述了用電檢查對(duì)企業(yè)安全用電的意義，望能給同行帶來一定的參考。

[關(guān)鍵詞]用電檢查；客戶；安全用電

一、用電檢查的內(nèi)容分析

用電檢查的基本內(nèi)容如下：用戶是否根據(jù)國(guó)家規(guī)定的電力供應(yīng)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定等進(jìn)行用電；用戶是否有效履行供電合同及相關(guān)協(xié)議的規(guī)定；用戶用電設(shè)備安裝質(zhì)量是否合格，施工中是否采取有效的安全防范措施；用戶是否具備進(jìn)入電網(wǎng)施工的電工資格，進(jìn)網(wǎng)作業(yè)環(huán)境是否安全；用戶是否遵守相關(guān)規(guī)定進(jìn)行用電，是否存在擅自在電網(wǎng)上搭接用電，越過電能表進(jìn)行用電等措施，進(jìn)行竊電及違章用電等；用戶是否重視用電的節(jié)約，國(guó)家電力部門規(guī)定了一些能耗較高的用電設(shè)備禁止使用，可能影響電能的質(zhì)量，相關(guān)設(shè)備的電壓值是否符合規(guī)定要求，負(fù)載是否能夠匹配等；相關(guān)裝置，電能表繼電保護(hù)裝置及調(diào)度通訊等設(shè)備是否健全。穩(wěn)定的運(yùn)行；仔細(xì)進(jìn)行相關(guān)信息的調(diào)查，如送電裝置設(shè)計(jì)圖、用戶用電故障、用戶電力隱蔽工程的檢查及竣工檢驗(yàn)等。

二、用電檢查對(duì)企業(yè)安全用電的重要性

科學(xué)合理的用電檢查能夠有效的保證企業(yè)安全的用電。在供電與用電的整個(gè)過程中，若相關(guān)檢測(cè)不合理，將導(dǎo)致在供電時(shí)或企業(yè)用電中埋下安全隱患，進(jìn)而導(dǎo)致電力施工，這不僅對(duì)電網(wǎng)的正常流暢的運(yùn)行造成影響，也嚴(yán)重威脅了電網(wǎng)安全及人類的生命財(cái)產(chǎn)安全。合理的用電檢查能夠?qū)ζ髽I(yè)的用電行為進(jìn)行專業(yè)的監(jiān)督及檢測(cè)，可有效的監(jiān)督企業(yè)新增的送電工程的設(shè)計(jì)，包括設(shè)計(jì)圖紙的審查、操作檢測(cè)及竣工檢驗(yàn)等，最大限度的將企業(yè)的安全用電進(jìn)行保證。因此科學(xué)合理的用電檢查對(duì)于企業(yè)的安全用電有著重要的意義，是不可缺少的環(huán)節(jié)?？茖W(xué)的用電檢查是保證為企業(yè)提供更好服務(wù)的基本前提。如在電力營(yíng)銷中，用電檢查屬于一種不同形式的售后服務(wù)，并為企業(yè)提高更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。能夠使供電企業(yè)對(duì)其的用電需求及實(shí)際情況進(jìn)行充分的了解，進(jìn)而進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，使供電、用電的安全得到保障。用電檢查對(duì)企業(yè)帶來一些好處，如增加企業(yè)用電功率因素，對(duì)電壓偏移進(jìn)行控制。企業(yè)的用電功率因素對(duì)配電網(wǎng)的發(fā)電、供電及用電設(shè)備的正常運(yùn)行有著直接聯(lián)系，將企業(yè)的用電功率的因素進(jìn)行增加，不僅能夠充分的發(fā)揮用電設(shè)備的生產(chǎn)能力，降低線路上的損耗，提高電力質(zhì)量，也能進(jìn)一步的提高設(shè)備的工作效率，控制電能的損耗，對(duì)電能進(jìn)行充分的利用。增加企業(yè)用電功率的主要有以下兩種措施：一是將無功補(bǔ)償裝置增設(shè)在線路中；二是提高自然功率因素。

三、用電檢查工作面臨的問題

雖然說用電檢查工作是一項(xiàng)十分重要的工作，其工作地位也在不斷上升，它一方面保障著人民的用電安全，另一方面確保著企業(yè)的正常運(yùn)作，更加維護(hù)了國(guó)家的電力資源財(cái)產(chǎn)，但目前，由于用電檢查工作處于一個(gè)發(fā)展的初期階段，因此，用電檢查的過程中還存在著許多問題，需要我們慢慢摸索，深入探討。如今，關(guān)于用電檢查工作中所存在的問題主要有這樣幾點(diǎn)：（1）對(duì)于屢見不鮮的竊電現(xiàn)象，相關(guān)部門以及工作人員很難對(duì)其進(jìn)行取證，其取證的有效性常常得到質(zhì)疑。（2）用電客戶的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過用電檢查隊(duì)伍的數(shù)量，因此，用電檢查隊(duì)伍實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實(shí)中的工作需要。（3）用電檢查的工作人員在很多情況下走形式主義，不重視用電檢查的工作，因此用電檢查的工作人員對(duì)于用電檢查的重要性認(rèn)識(shí)有待提高，其次，對(duì)于用電檢查工作的監(jiān)察力度需要加強(qiáng)。（4）在用電檢查的工作中，用電檢查人員的人身安全受到威脅，需要完善其安全措施。（5）供電企業(yè)用電檢查的工作程序還不夠規(guī)范，需要建立完善的檢查制度和管理制度。

四、用電檢查促進(jìn)企業(yè)安全用電重要性發(fā)揮的渠道研究

1.制定合理的用電檢查程序。相關(guān)檢查人員進(jìn)行企業(yè)的用電檢查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)用電檢查的程序及內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)，及時(shí)將其中不足進(jìn)行分析，及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行有效處理。另外，電力企業(yè)的工作人員應(yīng)對(duì)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期的用電安全教育講座，使企業(yè)的安全用電意識(shí)得到提高，在企業(yè)自身與電力企業(yè)的共同協(xié)作下保證安全用電。在對(duì)企業(yè)的用電現(xiàn)狀進(jìn)行檢查的過程中，應(yīng)結(jié)合相關(guān)管理措施中的規(guī)章，進(jìn)行有計(jì)劃的用電檢查工作。在進(jìn)行用電檢查時(shí)應(yīng)對(duì)作業(yè)的具體內(nèi)容進(jìn)行分析，相關(guān)施工人員應(yīng)加強(qiáng)自身的安全意識(shí)，應(yīng)與電氣設(shè)備保持一定的安全距離，不得隨意進(jìn)行設(shè)備的操作。若檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向企業(yè)發(fā)放《用電檢查結(jié)果通知》，在企業(yè)進(jìn)行簽收后，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)的整改。另外，相關(guān)用電檢查人員還要對(duì)企業(yè)用電存在的安全隱患及不合理用電設(shè)備，構(gòu)建科學(xué)的用電檢查整改臺(tái)賬，將其中存在的不足、整改時(shí)間及具體的整改情況等信息進(jìn)行指出。為了進(jìn)一步的將企業(yè)的用電檢查資料進(jìn)行完善，就應(yīng)在每次檢測(cè)過后要求企業(yè)將相關(guān)用電檢查單據(jù)，并對(duì)資料圖紙進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，在用電種類出現(xiàn)變化后應(yīng)及時(shí)與企業(yè)進(jìn)行溝通，還要進(jìn)行新供用電合同的簽訂。

2. 及時(shí)處理企業(yè)的用電故障。電力部門有義務(wù)幫助企業(yè)處理相關(guān)用電故障，企業(yè)出現(xiàn)了電力故障，應(yīng)及時(shí)通知電力企業(yè)，用電檢查人員在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循“四不放過”的原則，并將用電故障進(jìn)行分析及排除。若事故情況較為嚴(yán)重，則應(yīng)更換設(shè)備，在故障處理之后，再恢復(fù)用電。

3.主動(dòng)為企業(yè)提供科學(xué)的技術(shù)支持。企業(yè)在遇到問題時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)提供良好的技術(shù)支持，使企業(yè)具備一定的自檢能力，在一定程度上將電力企業(yè)的用電檢查的工作量，具體包括向企業(yè)宣傳相應(yīng)的電力法規(guī)、節(jié)約用電以及安全用電的知識(shí)，并提供技術(shù)咨詢熱線。幫助企業(yè)進(jìn)行安全用電，積極為企業(yè)提供設(shè)備的試驗(yàn)及檢修維護(hù)技術(shù)支持。相關(guān)檢查人員還應(yīng)將企業(yè)的用電設(shè)備的相關(guān)試驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)告知企業(yè)，并進(jìn)行處理。

4. 提高用電檢查人員的素質(zhì)。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)用電檢查人員的安全思想教育，使其深刻的認(rèn)識(shí)到保證用戶的用電安全一方面關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，一方面也是自己的工作職責(zé)與社會(huì)義務(wù)，同時(shí)，對(duì)工作進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)考核，對(duì)其工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，使其工作效率與經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤。

5.使用電程序規(guī)范合理化。在用電檢查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，工作人員對(duì)于客戶違約用電和竊電行為的判斷相對(duì)比較準(zhǔn)確，然而，工作人員在處理問題的過程中往往會(huì)出現(xiàn)許多不合情理的問題，忽略了執(zhí)行程序和處理程序的合法性。例如，工作人員在執(zhí)行用電檢查時(shí)沒有出示《用電檢查證》；在尚未取得用戶同意的情況下擅自闖入客戶的家中或是辦公場(chǎng)所，進(jìn)行拍照取證。這些都是其不夠?qū)I(yè)的表現(xiàn)，因此，對(duì)于相關(guān)的工作人員，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的法律培訓(xùn)，讓工作人員不僅具備相關(guān)的執(zhí)行能力，更具備一定的法律素質(zhì)。

五、結(jié)語

綜上所述，用電檢查工作不僅是電力企業(yè)對(duì)用電企業(yè)的約束與監(jiān)督，也是為企業(yè)提高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的重要措施，用電檢查能及時(shí)的幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的用電問題，維護(hù)其利益，特別是保證企業(yè)進(jìn)行安全用電，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

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