黨員先鋒走基層 情暖社區(qū)百姓家

徐瑛

在實(shí)現(xiàn)自身科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的進(jìn)程中，蘇州市立醫(yī)院不斷踐行著公立醫(yī)院社會(huì)責(zé)任的豐富內(nèi)涵。醫(yī)院黨委前瞻規(guī)劃、統(tǒng)籌部署、精心組織、有序?qū)嵤瑢ⅰ捌放菩?yīng)”的理念融入黨建工作中，深入開展了一系列以“在職黨員雙送服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為核心的主題活動(dòng)。廣大黨員積極發(fā)揮自身作用，送醫(yī)送藥、幫貧濟(jì)困，與社區(qū)居民結(jié)下了深情厚誼，切實(shí)提高了科學(xué)服務(wù)群眾健康、服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的能力，逐步成長為新時(shí)期醫(yī)療戰(zhàn)線上惠民、愛民的時(shí)代先鋒。

一、以“雙送服務(wù)”為主題，樹立品牌新形象。

在開展以“送健康、送服務(wù)”為主題的在職黨員進(jìn)社區(qū) “雙送服務(wù)”活動(dòng)中，各支部黨員堅(jiān)持“亮身份，樹形象，做表率”，利用業(yè)余時(shí)間積極參加社區(qū)黨組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，向居民宣傳上級方針政策、重點(diǎn)工作，全心全意為身邊的居民群眾服務(wù)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，使醫(yī)務(wù)工作者的良好形象更加深入人心。

1、科普知識進(jìn)社區(qū)。廣大在職黨員充分發(fā)揮自身行業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)所長，積極開展衛(wèi)生科普、健康咨詢活動(dòng)。（1）舉辦“健康大講堂”。自2011年起，醫(yī)院和蘇州市圖書館聯(lián)合開設(shè)了“健康大講堂”，每月定時(shí)舉辦科普知識宣教講座，現(xiàn)范圍輻射至周邊社區(qū)，已舉辦健康講座50余場，吸引了附近居民的積極參與，深受好評。（2）進(jìn)行免費(fèi)藥物咨詢。藥劑科黨支部組建藥物咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以各種形式進(jìn)行合理用藥宣教活動(dòng)，共為社區(qū)居民免費(fèi)測量血壓1026人次，空腹測血糖165人次。同時(shí)為社會(huì)人群進(jìn)行藥物咨詢854人次，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤用藥并進(jìn)行糾正347人次。（3）參與媒體節(jié)目制作。選派相關(guān)專家參加電臺(tái)《名醫(yī)有約》節(jié)目制作，旨在就某個(gè)用藥專題或熱點(diǎn)用藥問題，通過電臺(tái)這一有效途徑對廣大市民進(jìn)行宣傳教育；電視臺(tái)《健康黃絲帶》欄目與醫(yī)院定期就“合理安全使用藥物”這一主題進(jìn)行合作，由醫(yī)療專家向市民進(jìn)行用藥輔導(dǎo)。（4）開展安全用藥教育。在醫(yī)院的兒童發(fā)展中心以及三香社區(qū)、湖左岸社區(qū)、宇琪朝陽幼兒園等場所，為適齡兒童定期進(jìn)行科普教育講座。2010年至今，深入太倉、常熟等地，以及市內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)、科技園、老干部活動(dòng)中心、幼兒園、大學(xué)等場所，進(jìn)行院外合理用藥宣教講座80余次。此外，醫(yī)院多支部聯(lián)合，在平江路舉行了大型義診活動(dòng)；參加了蘇州市衛(wèi)生局、愛健辦、蘇州廣播電視臺(tái)聯(lián)合組織的“健康大巴進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”……

2、共建結(jié)對進(jìn)社區(qū)。醫(yī)院5個(gè)黨支部與社區(qū)建立了長期志愿服務(wù)關(guān)系，30多名黨員與社區(qū)居民建立“一對一”健康結(jié)對。開展多種形式的衛(wèi)生科普、健康咨詢、醫(yī)療服務(wù)、心理咨詢、安排就診、送醫(yī)送藥等服務(wù)，以及助殘幫困、結(jié)對助學(xué)、樂齡關(guān)懷等工作。（1）尊老愛幼常記心間。本部醫(yī)技支部得知原滄浪區(qū)鐘樓新村社區(qū)“空巢老人”吳達(dá)新，年近八旬，由于中風(fēng)后行走不便一直未出門，便專程上門送去拐杖、問寒問暖，并為老人進(jìn)行了全身體檢，根據(jù)體檢報(bào)告，制定了科學(xué)合理的康復(fù)治療方案，定期隨訪，受到社區(qū)人員和附近居民的交口稱贊；本部機(jī)關(guān)支部連續(xù)三年為西美社區(qū)居民定期測血壓，共計(jì)4000余人次；后勤支部為培智學(xué)校學(xué)生捐書、捐物、體育競賽發(fā)放獎(jiǎng)品等愛心活動(dòng)；（2）普及家庭自救常識。東區(qū)急診黨支部在完成緊張繁重的急診急救、危重病人的醫(yī)療護(hù)理工作外，黨員同志把服務(wù)范圍向院外延伸，利用自己的知識和專長，放棄休息時(shí)間，走進(jìn)蘇州市市民大講堂、社區(qū)、金閶公安分局、高新區(qū)醫(yī)院等單位開展急救技能群眾性普及工作，為社區(qū)居民講解和演示家庭意外傷害的急救。同時(shí)走進(jìn)老年大學(xué)，完成蘇州市科協(xié)舉辦的“家庭急救120”系列講座春、秋季班二期，使更多的人掌握意外傷害的家庭自救互救本領(lǐng)，并組織黨員上門為殘疾老人義診、醫(yī)療咨詢，為有具體困難的出院病人進(jìn)行上門換藥、更換胃管、導(dǎo)尿管、氣管插管等醫(yī)療服務(wù)，全年共計(jì)20余次。（3）整理家庭“小藥箱”。北區(qū)藥劑黨支部也將志愿服務(wù)活動(dòng)開展到社區(qū)，為居民講解如何管好家庭小藥箱的知識。通過圖文并茂、結(jié)合實(shí)例、互動(dòng)交流的方式，居民們掌握了管好家庭小藥箱的方法，也深刻體會(huì)到了安全用藥的重要性。（4）做好藥物安全工作。北區(qū)門診藥房開設(shè)了長期家庭過期、失效藥品回收服務(wù)，同時(shí)做好藥品正確使用及廢棄藥品安全處置等相關(guān)知識的宣傳，提高患者安全用藥意識，減少不良事件發(fā)生，避免廢棄藥品流入社會(huì)或污染環(huán)境。醫(yī)院開展的各項(xiàng)扎實(shí)有效的志愿活動(dòng)受到了上級有關(guān)部門的肯定，其中1名黨員被評為滄浪區(qū)“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人，本部第六支部的“藥學(xué)黨員專家志愿服務(wù)”入選市委組織部黨員服務(wù)典型案例。

3、健康顧問進(jìn)社區(qū)。健康顧問是體現(xiàn)黨員先進(jìn)性的有效載體，市立醫(yī)院黨委參照客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問的模式，把專業(yè)優(yōu)勢和黨員奉獻(xiàn)精神有機(jī)鏈接。一是社區(qū)健康顧問，以提高社區(qū)居民健康水平為中心，800多名在職黨員深入全市70多個(gè)社區(qū)，宣傳衛(wèi)生健康知識，調(diào)查社區(qū)居民健康情況，上門進(jìn)行健康指導(dǎo)。讓社區(qū)居民在放松的環(huán)境中了解健康知識，與社區(qū)居民共同構(gòu)筑了一道健康防護(hù)網(wǎng)。二是育嬰健康顧問。21名產(chǎn)科護(hù)士黨員和星級護(hù)士為年輕媽媽送上育嬰知識，指導(dǎo)沐浴和撫觸。三是腫瘤護(hù)理健康顧問。與腫瘤病人結(jié)對服務(wù)170人次，護(hù)理服務(wù)2300多人次。顧問服務(wù)以人性化的關(guān)懷，改善了醫(yī)患關(guān)系，拓展了服務(wù)新領(lǐng)域，打造了黨員新形象。同時(shí)，建立三個(gè)志愿服務(wù)品牌，進(jìn)一步改善了醫(yī)患關(guān)系，樹立了衛(wèi)生系統(tǒng)黨員的先鋒形象，真正體現(xiàn)了和發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

二、以注重服務(wù)為核心，豐富品牌新載體。

服務(wù)人民、服務(wù)群眾是黨的宗旨的具體體現(xiàn)。為此，醫(yī)院黨委始終圍繞“服務(wù)”開展品牌創(chuàng)建工作，充分利用醫(yī)療資源優(yōu)勢，逐步提升自身品牌的社會(huì)效應(yīng)，努力于打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)強(qiáng)、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)，適應(yīng)發(fā)展需求的黨員隊(duì)伍。

1、組織發(fā)動(dòng)，全員參與。根據(jù)市委組織部要求，醫(yī)院黨委積極響應(yīng)上級部署，迅速投入到“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。醫(yī)院召開了“在職黨員進(jìn)社區(qū)”動(dòng)員大會(huì)，黨務(wù)部門主動(dòng)到社區(qū)了解情況，為在職黨員提供了全市各街道社區(qū)的服務(wù)崗位。按照“支部設(shè)崗、黨員選崗、共同定責(zé)、掛牌上崗、模范帶動(dòng)”的原則，各支部有效組織到社區(qū)報(bào)到工作，同時(shí)做好本支部黨員參與社區(qū)志愿者活動(dòng)的信息記錄，全院在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到率達(dá)100%，覆蓋社區(qū)79全，組織集體進(jìn)社區(qū)活動(dòng)140余次，2200多人次參加了進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，形成了黨員先鋒走基層的長效機(jī)制。

2、深入基層，服務(wù)群眾。目前，醫(yī)院黨委已組織集體進(jìn)社區(qū)活動(dòng)140余次，在職黨員2200余人次參加了進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，有5個(gè)黨支部、10個(gè)青年文明號、30多名黨員與結(jié)對社區(qū)建立了長期服務(wù)關(guān)系——本部機(jī)關(guān)黨支部堅(jiān)持每周到社區(qū)開展醫(yī)療咨詢和測量血壓，許多居民已形成固定習(xí)慣；本部藥劑支部組織黨員藥師到社區(qū)開展藥物咨詢、用藥講座，到居民家中指導(dǎo)用藥；東區(qū)急診支部開展社區(qū)居民院前急救培訓(xùn)……廣大黨員發(fā)揮自身優(yōu)勢和行業(yè)特點(diǎn)，開展了科普宣教、健康咨詢、醫(yī)療服務(wù)，以及助殘幫困、結(jié)對助學(xué)、社區(qū)宣傳等工作，真正將服務(wù)社會(huì)百姓做到了實(shí)處，也使每個(gè)黨員的心靈經(jīng)歷了一次凈化。

三、以宣傳輿論為契機(jī)，營造品牌新氛圍。

市立醫(yī)院黨委組織的在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，以提高醫(yī)院黨建工作水平、提升黨員雙重管理、雙重監(jiān)督效能、提升服務(wù)群眾服務(wù)社會(huì)水平、提升黨的整體形象為宗旨，增強(qiáng)了全體黨員作為醫(yī)務(wù)工作者的的責(zé)任感，以及主動(dòng)服務(wù)群眾的意識，同時(shí)營造了良好的社會(huì)氛圍。

1、多措并舉，搞好宣傳發(fā)動(dòng)。醫(yī)院黨委注重品牌的宣傳工作，組織相關(guān)部門利用手機(jī)短信、新聞媒體以及黨建網(wǎng)站、醫(yī)院院報(bào)、電子顯示屏等方式進(jìn)行廣泛宣傳，使社會(huì)了解醫(yī)院、使群眾信任醫(yī)院，形成了良好氛圍。

2、根據(jù)需求，確定品牌項(xiàng)目。社區(qū)服務(wù)將成為未來的醫(yī)學(xué)服務(wù)大方向，群眾和醫(yī)護(hù)工作者的距離也將不斷拉近，就醫(yī)渠道更方便、更便捷是社會(huì)大眾共同的追求。秉承這一宗旨，各黨支部根據(jù)原來的服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)過不斷調(diào)研，目前從零散的社區(qū)義診設(shè)攤，逐步形成支部與社區(qū)的“一對一”共建結(jié)對；從個(gè)人扶貧幫困，逐步形成到以支部為單位的愛心結(jié)對幫困；從簡單的健康咨詢，逐步形成了“健康顧問”式的新型模式，將“流動(dòng)醫(yī)院”搬進(jìn)了社區(qū)，多次被新聞媒體予以報(bào)道，社會(huì)反響良好。

四、以黨員示范為引領(lǐng)，深入品牌影響力。

黨員們做為政策法規(guī)的宣傳員、文明建設(shè)的示范員、公益事業(yè)的促進(jìn)員、困難群體的幫扶員，充分發(fā)揮自身的先進(jìn)性，突出引領(lǐng)示范作用，使品牌自身的影響力得以進(jìn)一步深入。

1、凝聚力量做表率。在院黨委的統(tǒng)一部署下，全院829名在職黨員深入全市79個(gè)社區(qū)開展服務(wù)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、支部書記帶頭參與，志愿服務(wù)的自覺性得到有效提高，黨委的凝聚力不斷增強(qiáng)。

2、體現(xiàn)價(jià)值樹理念。通過豐富的志愿活動(dòng)，不僅鍛煉了黨員隊(duì)伍，更重要的是在黨員中間樹立了服務(wù)于民的理念，從而不斷提高黨員素養(yǎng)、豐富工作內(nèi)涵，做到“內(nèi)塑魂、外塑形”，使醫(yī)院的和諧風(fēng)尚和良好形象得以全面彰顯，也使自身的品牌形象在群眾中更加深入、更具特色。