抓好創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量管理 不斷提升企業(yè)管理水平

董新雨 徐兆峰

【摘要】質(zhì)量是企業(yè)的生命，抓好工程質(zhì)量是企業(yè)生存之本；同時(shí)，提升企業(yè)管理水平，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。

【關(guān)鍵字】創(chuàng)優(yōu)，質(zhì)量管理，企業(yè)管理水平

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。多年來(lái)我處始終堅(jiān)持"質(zhì)量第一、信譽(yù)至上"的方針，求實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，不斷強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)工程的質(zhì)量管理，使企業(yè)的管理水平和信譽(yù)度有了明顯提高。

（一）制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議

我認(rèn)為：作為施工企業(yè)要想在市場(chǎng)上立足，最重要的是要有自己的精品工程，要有明確的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。因此，我處數(shù)年來(lái)都把選定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)作為我們提高企業(yè)信譽(yù)、樹(shù)立企業(yè)形象的大事來(lái)抓。在具體操作中我們十分注意下列幾點(diǎn)：①被選定的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的規(guī)模是否達(dá)到當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)規(guī)定的最低要求。②根據(jù)工程性質(zhì)、工程的相對(duì)重要程度來(lái)確定創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，在選擇創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模大小、工程的重要程度及影響、業(yè)主的要求以及項(xiàng)目經(jīng)理部的實(shí)力確定合理的創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。③根據(jù)企業(yè)自身實(shí)力和市場(chǎng)實(shí)際情況確定，既不能不求進(jìn)取也不能盲目冒進(jìn)，優(yōu)良品率只能逐年穩(wěn)步提高，而精品工程各地區(qū)都有總數(shù)量限制，制定數(shù)量多了，最終實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)計(jì)劃，反而容易挫傷創(chuàng)優(yōu)的積極性。④創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)在工程開(kāi)工之前確定，杜絕創(chuàng)優(yōu)的隨意性和盲目性。⑤創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確定后，接著就是明確責(zé)任，按管理權(quán)限逐級(jí)分別與項(xiàng)目部經(jīng)理、班組長(zhǎng)以上主要管理人員簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議書(shū)，在協(xié)議書(shū)中明確各自職責(zé)和權(quán)限，使他們權(quán)責(zé)統(tǒng)一，充分發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造性。

（二）健全質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度。

創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確定之后，根據(jù)目標(biāo)等級(jí)首先選配相應(yīng)的項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)班子，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。讓責(zé)任心、事業(yè)心較強(qiáng)且具有高度質(zhì)量意識(shí)的同志擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)，選配質(zhì)量管理人員，并明確規(guī)定：質(zhì)量管理人員既要工作認(rèn)真負(fù)責(zé)又必須具備一定的創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，尤其是關(guān)鍵工序的班組人員要具備較高的技術(shù)素質(zhì)，中高級(jí)技術(shù)工人必須占有較高比例，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、施工現(xiàn)場(chǎng)"四大員"必須配齊，為工程創(chuàng)優(yōu)奠定組織基礎(chǔ)。其次，還要注重完善質(zhì)量管理制度：一是完善崗位責(zé)任制。我處從項(xiàng)目經(jīng)理到操作人員都制定了相應(yīng)的崗位責(zé)任，明確他們的職責(zé)權(quán)限，并使其權(quán)責(zé)統(tǒng)一，人人身上有壓力、有動(dòng)力。同時(shí)注重制度的可操作性，讓人們有章可循、有矩可蹈。二是完善了質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度。嚴(yán)格實(shí)行了"自檢、預(yù)檢、交接檢""三檢"制度。同時(shí)，一級(jí)抓一級(jí)，項(xiàng)目經(jīng)理檢查質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作質(zhì)量，質(zhì)量負(fù)責(zé)人檢查專(zhuān)職質(zhì)量員的工作質(zhì)量，專(zhuān)職質(zhì)量員檢查各班組兼職質(zhì)量員和工人的工作質(zhì)量，環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān)，逐級(jí)追究責(zé)任。三是分項(xiàng)工程樣板引路制度。作為施工企業(yè)，我處承建的主要是選煤廠、棧橋、廠房、民用住宅等工程，因此，我處往往把上述工程作為重點(diǎn)，又把上述工程的某一分項(xiàng)工程作為樣板，以此為標(biāo)準(zhǔn)，組織工人在現(xiàn)場(chǎng)交底再進(jìn)行大面積施工。四是技術(shù)交底簽認(rèn)、發(fā)放制度：技術(shù)交底必須由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人各班組簽認(rèn)，報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，班組長(zhǎng)以上質(zhì)量技術(shù)管理員人手一份，重要分項(xiàng)工程要組織所有操作工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)交底后，再組織大面積施工。確保所有操作人員能夠真正吃透技術(shù)交底要求并嚴(yán)格按交底要求施工。五是堅(jiān)持質(zhì)量例會(huì)制度：質(zhì)量例會(huì)堅(jiān)持每天一次，一般利用每天碰頭會(huì)時(shí)間召開(kāi)；班組長(zhǎng)及所有質(zhì)量管理人員全部參加，由專(zhuān)職質(zhì)檢員匯報(bào)當(dāng)天各專(zhuān)業(yè)班組的質(zhì)量情況，出現(xiàn)的質(zhì)量和技術(shù)問(wèn)題，群策群力共同研究，提出解決問(wèn)題的方法和預(yù)防措施以及應(yīng)注意問(wèn)題，確保出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)克服避免質(zhì)量失控。六是建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度。明確規(guī)定獎(jiǎng)懲措施，要求做到獎(jiǎng)罰分明；建立質(zhì)量臺(tái)帳，專(zhuān)職質(zhì)量員對(duì)工人每天完成工程量的質(zhì)量情況作好記錄，出現(xiàn)質(zhì)量通病或超出規(guī)范要求立即責(zé)令返工，同時(shí)對(duì)照《獎(jiǎng)懲細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七是嚴(yán)格施工組織設(shè)計(jì)的編審制度。要求施工組織設(shè)計(jì)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理共同編寫(xiě)，事前應(yīng)召集各專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)人員共同研究，先由各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員編制本專(zhuān)業(yè)各分項(xiàng)施工方案，項(xiàng)目部工程技術(shù)人員共同研究討論通過(guò)，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)各專(zhuān)業(yè)施工方案進(jìn)行匯總，編制總體方案計(jì)劃措施，經(jīng)項(xiàng)目部討論通過(guò)后再報(bào)處里審批，特別是創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和措施更是具體詳細(xì)并切實(shí)可行，施工中發(fā)現(xiàn)施工組織設(shè)計(jì)不夠完善的，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充、修改。八是建立材料質(zhì)量把關(guān)制度：材料質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程質(zhì)量，作為創(chuàng)優(yōu)工程必須使用合格的材料，各項(xiàng)工程主體結(jié)構(gòu)材料必須嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定取樣驗(yàn)收合格后方可使用，以保證工程質(zhì)量。否則，就會(huì)使創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)前功盡棄。

（三）克服質(zhì)量通病，注意工程細(xì)部質(zhì)量

1、成立質(zhì)量通病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，項(xiàng)目部施工技術(shù)人員及班組長(zhǎng)均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行分項(xiàng)工程責(zé)任承包制，責(zé)任落實(shí)到人，哪里出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由承包人承擔(dān)其相關(guān)責(zé)任。

2、制定科學(xué)的防治質(zhì)量通病方案和措施，杜絕質(zhì)量通病的發(fā)生。針對(duì)各工程容易出現(xiàn)的通病，分析產(chǎn)生原因，找出克服方法在方案措施中進(jìn)行詳細(xì)的敘述，把方案措施發(fā)放到班組，并由班組長(zhǎng)在各工程施工前組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)，在操作過(guò)程中嚴(yán)格按方案要求施工，盡量避免質(zhì)量通病的發(fā)生。

3、改變傳統(tǒng)落后的操作方法，注重細(xì)部創(chuàng)造精品。通過(guò)改變傳統(tǒng)的落后的施工工藝，采用先進(jìn)的施工方法和操作工具，精心施工，使建筑工程的細(xì)部質(zhì)量得到很大提高。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化跟蹤管理。

管理出效益，管理出質(zhì)量。這個(gè)"管理"，就包含了對(duì)工程的質(zhì)量檢查和監(jiān)控。作為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)項(xiàng)目對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，便是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要手段。我們從工程處，再到項(xiàng)目經(jīng)理部都層層設(shè)有質(zhì)量檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全可操作性很強(qiáng)的質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度和獎(jiǎng)懲制度，處里對(duì)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)項(xiàng)目堅(jiān)持定期或不定期檢查，前者每月不少于一次，不定期抽查每月不少于二次；同時(shí)，檢查不過(guò)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)簽發(fā)整改通知書(shū)，限期整改，問(wèn)題嚴(yán)重者責(zé)令停工整改，在全處范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。這樣，層層檢查使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

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