淺析婦產(chǎn)科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)控制及人性管理

李 慧

【摘 要】目的 通過(guò)對(duì)到院進(jìn)行婦產(chǎn)科護(hù)理的病人對(duì)比，來(lái)探討關(guān)于婦產(chǎn)科護(hù)理中風(fēng)險(xiǎn)控制和人性管理的模式。方法：選取2013年9月到2014年9月一年間的140例婦產(chǎn)科中分娩的孕婦進(jìn)行分組研究，患者隨機(jī)分為兩組，觀察組和參照組，其中參照組70例，進(jìn)行常規(guī)孕婦護(hù)理，觀察組采用的是風(fēng)險(xiǎn)控制和人性化管理。結(jié)果：觀察組在分娩后的母嬰情況要優(yōu)于參照組且孕婦的滿意度觀察組也要高于參照組。結(jié)論：婦產(chǎn)科護(hù)理中采用風(fēng)險(xiǎn)控制和人性管理對(duì)于提高護(hù)理效果和病人滿意度都有好處，值得臨床推廣。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；風(fēng)險(xiǎn)控制；人性管理

【正文】

隨著生活水平的不斷提高，現(xiàn)代人對(duì)于醫(yī)療條件越發(fā)重視，孕產(chǎn)婦關(guān)系到一個(gè)家庭的幸福延續(xù)，很多人對(duì)于孕產(chǎn)婦的護(hù)理非常重視，國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷增多，人們對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和質(zhì)量保障也提出了更高的要求，醫(yī)院婦產(chǎn)科在保障孕產(chǎn)婦順利分娩的前提下，還要不斷提高孕產(chǎn)婦及家屬對(duì)護(hù)理的滿意程度，因此，醫(yī)療人員必須要不斷提高自身的工作水平，做好孕產(chǎn)婦護(hù)理服務(wù)的每一步，讓孕產(chǎn)婦滿意，減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能，保持醫(yī)患關(guān)系良好，這是對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)提出的更高的要求[1]。

1.資料與方法

選取從2013年9月到2014年9月一年間的140例婦產(chǎn)科中分娩的孕婦進(jìn)行分組研究，患者隨機(jī)分為兩組，觀察組和參照組，其中參照組70例，進(jìn)行常規(guī)孕婦護(hù)理，觀察組采用的是風(fēng)險(xiǎn)控制和人性化管理。經(jīng)比較兩組新生兒年齡體質(zhì)均無(wú)明顯差異，孕產(chǎn)婦健康情況平均不差異，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可進(jìn)行研究對(duì)比（p>0.05）.

2.結(jié)果

經(jīng)過(guò)分娩后的一個(gè)星期對(duì)孕婦進(jìn)行回訪，結(jié)果為觀察組的滿意度要高于對(duì)照組，產(chǎn)婦和嬰兒的患病率觀察組也低于對(duì)照組，具體見表1.

表1 觀察組和對(duì)照組孕產(chǎn)婦及嬰兒身體健康和滿意度調(diào)查對(duì)比

組別 例數(shù) 產(chǎn)婦患病 嬰兒患病 孕產(chǎn)婦滿意度

觀察組 70 3（4.2%） 1（1.4%） 65（92.8%）

對(duì)照組 70 8（11.4%） 3（4.2%） 55（78.5%）

1.風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和控制風(fēng)險(xiǎn)的方法

現(xiàn)代人對(duì)于身體健康比較關(guān)注，尤其是孕產(chǎn)婦是下一代的延續(xù)，從家庭到孕婦本人都很重視，但是由于醫(yī)院工作量大，醫(yī)院護(hù)士年輕化，對(duì)于孕婦的護(hù)理不到位，這樣就會(huì)造成醫(yī)患關(guān)系緊張，解決這一問題就要加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)和服務(wù)意識(shí)，平時(shí)就要加強(qiáng)對(duì)年輕護(hù)士的培訓(xùn)，讓護(hù)士掌握正確的交流技巧培養(yǎng)他們的耐心，還要進(jìn)行日常使用設(shè)備儀器的維護(hù)，尤其是在緊急情況下設(shè)備運(yùn)行不能出現(xiàn)故障，對(duì)于藥物要定期檢查，不能出現(xiàn)藥物過(guò)期而導(dǎo)致威脅孕婦生命健康的情況出現(xiàn)。醫(yī)院對(duì)于藥物和設(shè)備要有專人進(jìn)行管理。在孕婦分娩之后對(duì)于新生兒的健康護(hù)理也很重要，及時(shí)做嬰兒觀察記錄，出現(xiàn)問題立即解決。尤其是身體弱的孕婦或者新生兒要格外重視。預(yù)防產(chǎn)婦生產(chǎn)后感染，病房的消毒也要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，醫(yī)生護(hù)士要在孕產(chǎn)婦住院開始就和產(chǎn)婦及家屬及時(shí)進(jìn)行溝通，既可以維持良好的醫(yī)患關(guān)系還能夠有效預(yù)防因?yàn)榧覍倩虍a(chǎn)婦生產(chǎn)知識(shí)匱乏造成的麻煩。

2.對(duì)孕產(chǎn)婦的人性化管理

針對(duì)孕婦的人性化管理的主要目的就是為了提高孕產(chǎn)婦的滿意度，保證孕產(chǎn)婦順利健康生產(chǎn)。分為前期中期后期護(hù)理。

4.1入院前期：孕婦自入院以來(lái)，應(yīng)該有責(zé)任護(hù)士進(jìn)行接待，確保30min中內(nèi)患者已經(jīng)獲得了有效的溝通，這樣為孕婦建立醫(yī)院的良好印象打下基礎(chǔ)。對(duì)孕婦提出的問題進(jìn)行解答，如果是已經(jīng)臨產(chǎn)的孕婦，應(yīng)該立即送往產(chǎn)房。孕婦進(jìn)病房之后，護(hù)士要及時(shí)了解孕產(chǎn)婦情況，照料產(chǎn)婦生產(chǎn)前的日常生活，幫助產(chǎn)婦上廁所，緩解產(chǎn)婦緊張情緒，飲食方面應(yīng)該做到合理搭配，對(duì)產(chǎn)婦家屬提出的合理要求要盡量滿足，細(xì)心觀察產(chǎn)婦言行舉止，出現(xiàn)不舒服或者問題的時(shí)候要及時(shí)詢問。避免對(duì)產(chǎn)婦出現(xiàn)不耐煩的情緒。溝通的時(shí)候選擇產(chǎn)婦比較能夠接受的詞語(yǔ)和方式進(jìn)行。

生產(chǎn)中：護(hù)理人員應(yīng)該對(duì)孕產(chǎn)婦講解分娩相關(guān)知識(shí)，很多人是第一次生產(chǎn)難免緊張，要為孕婦提供一個(gè)溫馨干凈的待產(chǎn)環(huán)境，講解生產(chǎn)知識(shí)梳理孕婦的分娩信心，在生產(chǎn)前對(duì)孕婦講好生產(chǎn)流程，如果是順產(chǎn)，生產(chǎn)期間不管安慰鼓勵(lì)孕婦讓生產(chǎn)過(guò)程能夠平穩(wěn)有序的完成。

入院后期：生產(chǎn)之后對(duì)孕婦和新生兒的身體健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決。孕產(chǎn)婦的心理也需要格外關(guān)注避免孕婦產(chǎn)生產(chǎn)后抑郁癥。為產(chǎn)婦家屬普及科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)，為孕婦進(jìn)行制定個(gè)人的飲食計(jì)劃，及產(chǎn)后恢復(fù)計(jì)劃，向孕婦詢問產(chǎn)后身體感受以及乳汁分泌情況。產(chǎn)后3天教會(huì)孕婦保持乳腺管通暢的方法。讓他們能夠感受到醫(yī)院的關(guān)懷減少醫(yī)療糾紛產(chǎn)生[2]。產(chǎn)婦出院的時(shí)候護(hù)理人員應(yīng)該協(xié)助家屬進(jìn)行手續(xù)辦理，并告知回家之后的護(hù)理常識(shí)。孕產(chǎn)婦出院之后要定期進(jìn)行回訪。

結(jié)論

人性化管理在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理中已經(jīng)是非常重要了，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)護(hù)理要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用，不能還是按照以前墨守成規(guī)的進(jìn)行治療，為了減少醫(yī)患糾紛，醫(yī)院應(yīng)該重視風(fēng)險(xiǎn)控制和人性化護(hù)理，只有這樣醫(yī)院才能夠有更好的發(fā)展和未來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李建宏，整體護(hù)理在婦產(chǎn)科中的應(yīng)用價(jià)值探討，中國(guó)中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，2009，7（2）：19-23.

[2]趙錦繡，鄧曉楊，趙秀梅，我院婦產(chǎn)科護(hù)理糾紛原因分析及應(yīng)對(duì)措施，中國(guó)誤診學(xué)雜志，2009，9（2）：69-70.