探討如何有效發(fā)揮青年員工的積極性和創(chuàng)造性

李玉 聶亮

摘要：青年員工是衡陽煙草的核心財(cái)富之一，青年強(qiáng)則衡陽煙草必定強(qiáng)，青年興則衡陽煙草必定興，青年員工是衡陽煙草的明天。本文以如何高效發(fā)揮衡陽煙草青年員工的積極性和創(chuàng)造性為切入點(diǎn)，分析了衡陽煙草青年員工的特點(diǎn)和影響其積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)外因素，并結(jié)合兩者從工作環(huán)境、工作平臺(tái)、引導(dǎo)方式和激勵(lì)方式四個(gè)方面做了相應(yīng)討論。

關(guān)鍵詞：青年員工積極性創(chuàng)造性

青年員工是衡陽煙草的核心財(cái)富之一，是衡陽煙草最活躍的分子，青年員工的加入為衡陽煙草不斷注入新鮮血液。對(duì)衡陽煙草而言，老一輩是締造者，青年員工則是行業(yè)的明天，青年是上一輩輝煌與成就的承接者，也是衡陽煙草明日再現(xiàn)輝煌的筑造者。青年強(qiáng)則衡陽煙草必定強(qiáng)，青年興則衡陽煙草必定興，青年決定了衡陽煙草的未來。

積極性，是一種工作態(tài)度，展現(xiàn)的是單位整體的一種工作狀態(tài)和精神面貌。在任何單位或公司，員工工作積極性越高則單位活力越旺、精神面貌越好，單位的辦事效率和工作效益也就越高。創(chuàng)造性，是一種工作方式，也就是如何針對(duì)性的開展工作的問題，提供的是最優(yōu)的工作方式，減少的是無關(guān)的工作流程和問題，最能優(yōu)化資源的配置。

青年員工是衡陽煙草的重要組成部分，現(xiàn)今衡陽煙草35歲以下的青年員工為337名，占衡陽煙草總職工人數(shù)的49.56%，他們青春活力、敢想樂做，但是也存在懶惰、迷惘和無知，他們是衡陽煙草員工工作積極性最直接的體現(xiàn)，是衡陽煙草創(chuàng)造性的重要源泉。如何把握青年員工的思想脈搏，高效發(fā)揮青年員工的工作積極性，激發(fā)青年員工的“使命意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)精神、擔(dān)當(dāng)精神、超越理念和創(chuàng)新理念”一直以來都是衡陽煙草的一項(xiàng)重要的研究課題。青年員工的創(chuàng)造性和積極性是衡陽煙草改革和發(fā)展的不可或缺力量，不管是在探尋煙草行業(yè)改革的紅利、發(fā)展的潛力和追趕的目標(biāo)三大課題方面，還是日常的工作事物中，都迫切需要積極性高、創(chuàng)造性強(qiáng)的青年員工的加入。積極探索發(fā)揮青年員工積極性和創(chuàng)造性的有效模式，既是衡陽煙草對(duì)青年員工負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是進(jìn)一步推進(jìn)衡陽煙草健康發(fā)展的必要條件，同時(shí)，更是衡陽煙草再創(chuàng)輝煌的必備舉措。

1.衡陽煙草青年員工的特點(diǎn)

1.1 富有夢(mèng)想，樂于挑戰(zhàn)

衡陽煙草的青年員工富有朝氣、富有夢(mèng)想，他們77%分布在基層一線，他們自我要求和期望普遍較高，希望通過自身的努力提高工作能力，希望被同事、上級(jí)和單位認(rèn)可，希望早日實(shí)現(xiàn)自己的“煙草夢(mèng)”。對(duì)于他們來說，高額的工資待遇降低了物質(zhì)上的追求，但同時(shí)，直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜環(huán)境和高壓的工作，又激發(fā)了他們更多的精神追求。他們更渴望自我尊重和自我實(shí)現(xiàn)，更渴望在工作有所成就，更希望在工作中充分發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，接受更具挑戰(zhàn)性的工作，扮演更為復(fù)雜的角色，以此來激發(fā)其成就感和使命感，進(jìn)而體現(xiàn)自我價(jià)值。

1.2 理論豐富，缺乏經(jīng)驗(yàn)

大學(xué)生和退伍軍人是衡陽煙草青年員工的主力軍，他們?cè)趯W(xué)校、部隊(duì)或是經(jīng)過其它各種形式的培訓(xùn)，獲得了相當(dāng)豐富的理論知識(shí)，他們有的擅長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷、有的擅長(zhǎng)專賣法規(guī)、有的擅長(zhǎng)煙葉種植、還有的擅長(zhǎng)行政管理。對(duì)他們而言，理論上總是頭頭是道，一紙成文也絕非難事，但由于實(shí)踐的太少導(dǎo)致其在具體的工作當(dāng)中缺乏經(jīng)驗(yàn)，往往造成“知道要去做，而又不知如何下手”的問題，更多的依賴于理論上的了解，又不能切實(shí)的解決實(shí)際問題，常造成工作成效不高，常被笑稱為“理論的王者、實(shí)踐的弱者”。

1.3 想做敢做，了解不夠

衡陽煙草的青年員工普遍入職不久，大部分在5年以內(nèi)，他們對(duì)煙草行業(yè)的都有著濃郁的好奇心，往往對(duì)于單位的各種事情都想實(shí)踐一把，希望到單位的每一個(gè)崗位去嘗試鍛煉一下，既是體驗(yàn)工作，也是尋找自己最適合的崗位。他們想做事情，也敢于去做事情。但是，初入職場(chǎng)的他們既對(duì)單位了解不多，也對(duì)實(shí)際工作了解不深以及可能還存在著對(duì)自身的一個(gè)不了解等等，常常產(chǎn)生“工作的迷惘”和“成長(zhǎng)的迷惘”，不能在工作中找準(zhǔn)目標(biāo)和定位。

1.4 積極向上，動(dòng)力不足

衡陽煙草的青年員工積極向上，渴望成功，他們有著100%的自我提升愿望，但是，由于心智等的不成熟，易受外界干擾，加上部分青年的自我約束力差，直接導(dǎo)致其在工作崗位中動(dòng)力不足，往往空有理想，而無道路。對(duì)衡陽煙草的青年員工而言，大部分有著“人比山高、腳比路長(zhǎng)”的志氣，但缺少“愚公移山、鐵杵磨針”的毅力。

2.影響青年員工積極性和創(chuàng)造性有效發(fā)揮的因素

影響衡陽煙草青年員工積極性和創(chuàng)造性的因素很多，根據(jù)衡陽煙草最近對(duì)青年員工的一次調(diào)研顯示：思想意識(shí)、性格特點(diǎn)和知識(shí)積累是影響衡陽煙草青年員工積極性和創(chuàng)造性的主要內(nèi)部因素，而單位的工作環(huán)境、引導(dǎo)方式和激勵(lì)機(jī)制是主要的外部因素。

2.1 影響青年員工積極性和創(chuàng)造性有效發(fā)揮的內(nèi)部因素

2.1.1 思想意識(shí)。青年員工的思想意識(shí)決定了其工作的態(tài)度，思想意識(shí)是影響青年員工工作積極性和創(chuàng)造性最為主要的內(nèi)部因素，決定了青年員工想不想去做。衡陽煙草的部分青年員工思想上存在惰性，安于現(xiàn)有工作環(huán)境，對(duì)自己的工作以完成任務(wù)為目標(biāo)，對(duì)同事間的事情不喜幫忙，工作積極性較低，缺乏創(chuàng)造性。

2.1.2 性格特點(diǎn)。每個(gè)人的性格特點(diǎn)不一樣，有的青年員工遇到事情喜歡先直接動(dòng)手做，在遇到問題就想“怎么把問題給解決以獲取更大的成就感”，直接表現(xiàn)為工作積極性高。相反，有的青年員工遇到事情喜歡拖沓，在遇到問題時(shí)常常覺得自己經(jīng)驗(yàn)不夠、做不好，畏手畏腳，不知如何下手，表現(xiàn)為工作積極性低下。

2.1.3 知識(shí)積累。知識(shí)的積累主要反映在青年員工做事的方式方法上面，也就是工作開展中的創(chuàng)造性問題。衡陽煙草的青年員工大部分跟煙草行業(yè)接觸的時(shí)間較短，他們對(duì)行業(yè)內(nèi)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間太短、積累太少，使得其不能很好的聯(lián)系煙草實(shí)際創(chuàng)造性的開展工作，而且部分青年員工還不喜歡做總結(jié)，這些都是青年員工創(chuàng)造性不強(qiáng)的癥結(jié)所在。知識(shí)的積累也影響著衡陽煙草青年員工對(duì)于自身工作的興趣，因?yàn)槎?、了解，所以有興趣，也就會(huì)主動(dòng)的想方設(shè)法去開展工作，而部分青年員工由于缺乏相應(yīng)的知識(shí)背景，工作中總是碰壁，導(dǎo)致其在工作當(dāng)中常不知如何創(chuàng)造性的開展工作，這就產(chǎn)生了“工作上的迷惘”問題。

2.2影響青年員工積極性和創(chuàng)造性有效發(fā)揮的外部因素

2.2.1 單位文化。企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入到每個(gè)員工的信念中時(shí)，他們才能把企業(yè)目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。打造先進(jìn)的衡陽煙草文化，與世界先進(jìn)的企業(yè)文化接軌，并切實(shí)的將衡陽煙草的“船文化”真正的融入到青年員工心中，與青年員工產(chǎn)生文化共鳴，才能真正的發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)青年員工的正面促進(jìn)作用，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性。

2.2.2 引導(dǎo)方式。引導(dǎo)方式相當(dāng)于輪船的舵手、航道的燈塔，引導(dǎo)方式?jīng)Q定著青年員工前進(jìn)的方向和路線?？茖W(xué)的引導(dǎo)方式將促進(jìn)衡陽煙草的青年員工盡快的找到適合自身的成長(zhǎng)路線，繞過不必要的彎路，更利于青年員工走向成功的舞臺(tái)，成就員工。同事，對(duì)衡陽煙草而言，科學(xué)的引導(dǎo)方式，將最大限度的刺激青年員工發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而為衡陽煙草的發(fā)展創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.3平臺(tái)途徑。平臺(tái)和途徑就像過河的橋，一座寬廣而堅(jiān)固的橋能為過河人提供更大的方便和保障；相反，一座狹窄而腐朽的橋則帶來的是不便和不安。良好的發(fā)展平臺(tái)給予青年員工的是永無止境的職業(yè)目標(biāo)，只要青年員工愿意努力付出，就能獲取無限機(jī)會(huì)?？茖W(xué)的平臺(tái)途徑，是青年員工努力奮斗獲取發(fā)展機(jī)會(huì)的保障，解決的是青年員工“成長(zhǎng)上的迷惘”問題，是衡陽煙草青年員工的積極性和創(chuàng)造性的重要影響因子。

2.2.4激勵(lì)方式。對(duì)青年員工而言，其更希望獲得工作認(rèn)可，工作上的認(rèn)可更能激發(fā)其工作的積極性，而好的激勵(lì)方式就是這種認(rèn)可的額外附加砝碼：當(dāng)激勵(lì)方式得當(dāng)，員工會(huì)將砝碼加上積極和創(chuàng)造性的一邊；而當(dāng)激勵(lì)方式不得當(dāng)?shù)臅r(shí)候，砝碼可能便會(huì)不經(jīng)意的偏向另一側(cè)?？茖W(xué)的激勵(lì)方式，能刺激青年員工將工作當(dāng)作一份事業(yè)，而不是一項(xiàng)任務(wù)，能更大的激發(fā)衡陽煙草青年員工的主動(dòng)性。

3.高效發(fā)揮青年員工積極性和創(chuàng)造性的途徑

3.1 優(yōu)異的工作環(huán)境

3.1.1 先進(jìn)的企業(yè)文化。實(shí)踐證明企業(yè)文化是決定企業(yè)效率高低的重要原因，一項(xiàng)調(diào)查表明，部分員工離職跟金錢關(guān)系并不大，主要與企業(yè)的工作環(huán)境有關(guān)。某些企業(yè)人心渙散，員工工作不認(rèn)真，企業(yè)缺乏凝聚力，工作開展不力，各種矛盾沖突不斷，其原因主要在于員工對(duì)企業(yè)沒信心，企業(yè)缺少人盡其才、物盡其用的良好環(huán)境，企業(yè)管理制度缺乏公開、公正。只有不斷完善衡陽煙草現(xiàn)有的“船文化”，并定期細(xì)致的向青年員工做好文化宣傳解釋，將衡陽煙草的“船文化”真正的融入到青年員工心中，讓青年員工真正的感受到“只要付出就一定會(huì)有收獲、只要努力就一定有機(jī)會(huì)、只要有能力就一定有崗位”，切實(shí)的感受到衡陽煙草“船文化”的那種“同舟共濟(jì)、快樂行船”的溫暖，才能真正的凝聚青年員工之心，促進(jìn)衡陽煙草健康發(fā)展。

3.1.2 充分的信賴和幫助。人力資源是衡陽煙草生存和發(fā)展的首要資源，只有通過全面的人力資源開發(fā)和建設(shè)，才能充分發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性。因此，必須充分信賴和尊重青年員工，千方百計(jì)創(chuàng)造條件幫助青年員工實(shí)現(xiàn)理想和人生價(jià)值，使其在衡陽煙草工作有歸屬感。要常開展多種文化體育活動(dòng)，給青年員工創(chuàng)造與老一輩同志交心談心的機(jī)會(huì)，既是增進(jìn)單位對(duì)青年員工的了解，也是幫助青年員工盡快的融入單位。工作中，要常在細(xì)微之處關(guān)心青年員工，真正的把青年員工的放在心上，幫助其在衡陽煙草健康成長(zhǎng)，以此充分調(diào)動(dòng)青年員工的積極性和創(chuàng)造性。

3.2 廣闊的平臺(tái)

一是要有廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)。青年員工由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在實(shí)踐知識(shí)和理論聯(lián)系實(shí)際方面較欠缺，因而要常選送青年員工參加上級(jí)和其他單位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以豐富其各方面的知識(shí)。二是要搭建競(jìng)技平臺(tái)。針對(duì)青年員工，經(jīng)常性的開展一些演講、比武、青年崗位能手評(píng)選等活動(dòng)，既是為了檢驗(yàn)青年員工的工作學(xué)習(xí)成果，也是為青年員工搭建不斷鍛煉的機(jī)會(huì)，迫使青年員工不懈努力，提高自己。三是要提供多崗位鍛煉的機(jī)會(huì)。要針對(duì)青年員工的不同特點(diǎn)，安排青年員工到合適的崗位進(jìn)行崗位鍛煉培養(yǎng)，既是為了幫助青年員工找到其最適合的崗位平臺(tái)，也是最大限度的利用青年員工工作能力，創(chuàng)造更大的單位效益，同時(shí)也是衡陽煙草培養(yǎng)多方面復(fù)合型人才的一種高效手段。

3.3 合理的正確引導(dǎo)

青年員工的成長(zhǎng)關(guān)鍵在于其自我的正確把握，但是作為組織和領(lǐng)導(dǎo)一定要導(dǎo)準(zhǔn)航、引好路，積極主動(dòng)的關(guān)心，從嚴(yán)要求，幫助青年員工找對(duì)工作的方向和努力的目標(biāo)。對(duì)于青年員工的長(zhǎng)處，要善于引導(dǎo)，助其發(fā)展，對(duì)其不好的一面，要講究方法予以指出，并幫助分析原因、及時(shí)糾正，決不能以偏概全、簡(jiǎn)單否定，甚至一棍子打死，不能求全責(zé)備，要用其所長(zhǎng)、擇其所能，大膽的培養(yǎng)和提拔品德好、能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的青年員工。在青年員工遇到挫折和迷惘時(shí)，要鼓勵(lì)青年員勇敢的面對(duì)困難，樹立起遠(yuǎn)大目標(biāo)，把自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與行業(yè)、單位的發(fā)展興旺緊密結(jié)合起來，立足崗位、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、胸懷全局，經(jīng)風(fēng)歷雨、撥云見日，通過長(zhǎng)期扎實(shí)艱苦的奮斗，來獲得全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)健康成長(zhǎng)

3.4 科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

青年員工有懶惰性，但也有活力，關(guān)鍵在于建立科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制以激發(fā)其內(nèi)在的潛力，激發(fā)其工作的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。一是物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是目前各單位普遍采用的一種員工激勵(lì)方式，但是，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用，建立公平、公正的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，不偏不倚，要避免物質(zhì)激勵(lì)的平均主義和差距過大原則。二是精神激勵(lì)。人們常說的“千金不換一褒獎(jiǎng)”，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者是同事間一句褒獎(jiǎng)肯定的話，對(duì)青年員工往往有著不可言喻的激勵(lì)作用，因?yàn)榍嗄陠T工心底覺得自己被肯定了，就愿意花更多的時(shí)間和精力將事情做好，往往就是事情越做越順，越做越好。相反，習(xí)慣性的批評(píng)性話語，常常起到的是反作用，會(huì)使青年員工覺得自己工作沒什么用，從而降低其工作的積極性，也就是工作越做越差。

4.結(jié)語

衡陽煙草未來的興衰在于青年員工，青年員工的優(yōu)異在于管理，只有采用科學(xué)的管理方法，才能充分的激發(fā)青年員工的積極性和創(chuàng)造性，而其核心關(guān)鍵在于充分的尊重、關(guān)心和幫助青年員工，加大單位對(duì)青年員工的重視度，讓其有“家”的歸屬感，也要加強(qiáng)對(duì)青年員工的培養(yǎng)，提高其工作的能力，更要為青年員工構(gòu)建廣闊的舞臺(tái)，讓其才能得到充分的發(fā)揮，幫助其為衡陽煙草做出更大的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)衡陽煙草再創(chuàng)輝煌的步伐。

參考文獻(xiàn)：

[1]李志.企業(yè)青年員工的需要特征與激勵(lì)的研究.青年研究，2002.

[2]黃莉涓.調(diào)動(dòng)員工積極性提高工作效能.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009.

[3]朱勁松.關(guān)于如何激勵(lì)青年員工的幾點(diǎn)思考.學(xué)術(shù)探討，2012.

[4]王霞.績(jī)效計(jì)劃，激發(fā)員工積極性的有效手段.管理視野，2013.

[5]魏萍.論企業(yè)管理者如何提高員工積極性.企業(yè)管理，2012.

[6]王先輝.員工創(chuàng)造性：概念、形成機(jī)制及總結(jié)展望.心理科學(xué)進(jìn)展，2010.