無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在大學(xué)生就業(yè)面試中的應(yīng)用分析

姚曉琳 張煒奇 趙丹

摘要：越來越多企業(yè)采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評手段為企業(yè)招募合適的大學(xué)生人才，在中外大中企業(yè)中有超過60%的企業(yè)會采取這種方式，其主要原因在于它本身具備先天性的優(yōu)勢，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評技術(shù)具有很高的準度和效度，且對中外企業(yè)現(xiàn)階段人才的深度篩選有重要意義。高校在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論訓(xùn)練，組織學(xué)生進行現(xiàn)場模擬，努力克服無領(lǐng)導(dǎo)小組討論存在的弊端，發(fā)揮其固有的優(yōu)勢，在應(yīng)用中不斷發(fā)展完善，使無領(lǐng)導(dǎo)小組討論更好的服務(wù)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)面試。

關(guān)鍵詞：測評維度討論環(huán)境大學(xué)生就業(yè)面試

大學(xué)生就業(yè)競爭激烈，如何在招聘面試中使自己在眾多人才中脫穎而出，除了豐富的專業(yè)知識和優(yōu)異的專業(yè)素質(zhì)之外，就業(yè)能力的提升對大學(xué)生就業(yè)是非常重要的。高校越來越重視學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的策略。對大學(xué)生進行就業(yè)指導(dǎo)是提升大學(xué)生就業(yè)能力的重要組成部分，其中強調(diào)了應(yīng)聘技能和面試技巧等培訓(xùn)的重要性。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，企業(yè)招聘呈現(xiàn)著科技化、專業(yè)化、多元化的發(fā)展趨勢，20世紀80年代隨著改革開放的推進，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)首先從西方在中國投資的外企應(yīng)用到中國，并開始為企業(yè)招聘管理人才提供堅實的幫助，逐漸被中國本土企業(yè)接納和吸收。隨著無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在中國的本土化和不斷的完善，越來越多的企業(yè)在大學(xué)生就業(yè)招聘面試都采用這種人才測評方法。高校應(yīng)組織學(xué)生進行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉招聘面試的現(xiàn)場組織形式，了解面試過程，提升大學(xué)生的就業(yè)能力。

一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的定義

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種無角色群體自由討論的測評形式，它是將大學(xué)生按一定的人數(shù)（一般為5—10人）編為一組，不確定會議主持人，不指定重點發(fā)言，不安排會議議程，不提出具體要求，根據(jù)考官提供的真實或者假設(shè)的材料（如業(yè)務(wù)問題、財務(wù)問題、社會熱點問題等）進行自由討論，這一討論可以形成較一致的意見，也可以形成不一致的意見。在這種情況下，通過對大學(xué)生在討論中所展現(xiàn)的語言表達能力、獨立分析問題的能力、概括能力、應(yīng)變能力、團隊合作能力、感染力、建議的價值性、措施的可行性、方案的創(chuàng)意性等劃分等級，進行評價，其目的就在于考察大學(xué)生的現(xiàn)場表現(xiàn)，看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在大學(xué)生就業(yè)面試中的測評維度

在大學(xué)生能力測評中，主要從以下角度對大學(xué)生的素質(zhì)和能力進行判斷。

1、組織行為：主要考察大學(xué)生在小組討論中是否主動發(fā)言，闡述自己的觀點，以及能否顧全大局，積極主動地去請他人發(fā)言，并向他人提出疑問，及時糾正問題使討論繼續(xù)進行下去，針對大家的觀點適時概況、總結(jié)，并拿出一致性意見。

2、洞察力：又稱智慧能力，主要考察大學(xué)生在討論中是否針對題目，提出新穎、獨到的觀點和見解，在闡述自己觀點時是否能旁征博引、引經(jīng)據(jù)典，對題目分析透徹，并搜集證據(jù)來支持自己的觀點。洞察力還體現(xiàn)在及時洞察他人談話的漏洞，并加以補充和解釋。

3、傾聽：主要考察大學(xué)生是否專心聆聽他人的見解，并及時與他人溝通，如面部表情、點頭、搖頭等，傾聽時小組討論的一個很重要的測評維度，好的領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）能很好地傾聽下屬合他人的談話。

4、說服力：主要考察大學(xué)生表達論點的口才和邏輯性，口才指的是發(fā)言的流暢性，語調(diào)、語速適宜，有婉轉(zhuǎn)性及抑揚頓挫感等，邏輯性是發(fā)言不跑題，有針對性，論點與論據(jù)間推理嚴密，小組討論不但要求大學(xué)生發(fā)言，提出自己的觀點，最后還要拿出一致性的結(jié)論，這說明了說服力的重要性。

5、感染力：主要考察大學(xué)生通過語言或行為引起他人相同的思想感情的能力，對于一名領(lǐng)導(dǎo)（管理者）來說，感染力是很重要的，在小組討論中這個維度淋漓盡致地表現(xiàn)出來，它包括很多方面，如語調(diào)、體態(tài)、手勢等。

6、團隊意識：主要考察大學(xué)生與人合作的能力及其集團榮譽感的大小，小組討論要求大學(xué)生密切合作，拿出一致性的意見，因此，大學(xué)生要注意角色定位，不能在討論中以自我為中心，忽視整個團隊。

7、應(yīng)變能力：主要考察大學(xué)生在面對不同的情況是否可以及時應(yīng)對，當(dāng)討論出現(xiàn)激烈爭吵和矛盾時，表現(xiàn)穩(wěn)重自信，能抓住產(chǎn)生沖突的原因，說服對方，緩和氣氛，當(dāng)個人的發(fā)言被粗暴打斷或者聽到他人反駁自己的意見時，能穩(wěn)定情緒，面露笑容，靜候他人粗暴無禮地講完意見，然后及時調(diào)整自己的態(tài)度和討論問題的方式，緩和會議氛圍。

8、溝通能力：能否傾聽他人的意見，特別是與自己不同的意見，能否完整地耐心聽完，能在他人與自己意見完全不同，并嚴厲反駁自己的意見時，態(tài)度溫和，不驕不躁，準確地表達自己的意見與他人的意見之分歧所在，能分析產(chǎn)生不同意見的原因和背景，或者分析這兩種意見在深層次及本質(zhì)上有無共同點，并由此引起大家繼續(xù)討論。

三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型

1、開放式問題：開放式問題的應(yīng)用很廣泛，結(jié)果不是唯一的，具有很強的開放性，考察大學(xué)生能否提出創(chuàng)新的觀點，觀點是否具有深度，考慮問題是否仔細全面。

2、多項選擇問題：多項選擇問題一般為排序性的題目，主要是考察大學(xué)生能否分析、明確、抓住問題的核心和關(guān)鍵，此種問題的爭辯性很強，可以很好的考察大學(xué)生的素質(zhì)。

3、兩難問題：兩難問題是指在兩個答案之間進行選擇，兩個答案各有利弊，可以考察大學(xué)生的分析能力、說服力、語言的組織表達能力，很容易形成觀點的爭辯性，題目設(shè)定也很簡單有效，例如你認為是能力重要還是機遇重要？大學(xué)生可以根據(jù)自己選擇的答案進行各自理由的陳述，充分爭辯討論，十分有效。

4、資源爭奪性問題：這種類型的題目一般都是每個大學(xué)生會被指定為某一種固定的身份，在平等的地位下進行某種資源的爭奪，可以考察大學(xué)生的競爭意識，反應(yīng)能力、決斷能力等等，例如，公司預(yù)算100萬元作為年度獎金的發(fā)放，作為各個部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，這筆錢該怎么分發(fā)到各個部門。

5、操作性問題：操作性問題要求大學(xué)生按照主考官提出的要求和提供的工具材料來制作出規(guī)定的物體或者項目，主要考察大學(xué)生的團隊合作能力和實際操作能力，考察更多的是行為方面的。

四、結(jié)語

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論已越來越多的被企業(yè)作為招募大學(xué)生人才的方式，其主要原因在于其具有很高的準度和效度，對中外企業(yè)現(xiàn)階段人才的深度篩選有重要意義。高校在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，組織學(xué)生進行現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，在訓(xùn)練中使大學(xué)生不斷提升就業(yè)能力和面試技巧，使無領(lǐng)導(dǎo)小組討論更好的服務(wù)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)面試。

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