淺談中國企業(yè)的社會責任

謝怡

摘 ?要：企業(yè)社會責任是構建企業(yè)和社會和諧關系的一種基本理念，隨著經(jīng)濟全球化的驅動以及中國對外開放的政策，中國企業(yè)逐漸意識到“企業(yè)社會責任”是在競爭中獲取勝利、在市場中站穩(wěn)腳的重要前提。無可否認的是，目前中國企業(yè)自覺履行企業(yè)社會責任的狀況仍不如意，文章將在總結企業(yè)社會責任在中國的發(fā)展歷程的基礎上，分析中國企業(yè)承擔企業(yè)社會責任現(xiàn)狀以及主要原因，并基于Mark S.Schwartz提出促進企業(yè)自覺承擔企業(yè)社會責任的三個動因理論，并提出相應的對策建議。

關鍵詞：企業(yè)社會責任;存在問題;動因;現(xiàn)狀分析;對策

中圖分類號：F279.2 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1006-8937（2015）06-0029-02

1 ?企業(yè)社會責任在中國的發(fā)展歷程

企業(yè)社會責任是指企業(yè)在為企業(yè)股東創(chuàng)造利潤和承擔責任的同時，還要對企業(yè)的相關利益者承擔相應的責任，其中，相關利益者包括企業(yè)的員工、消費者、社會、社區(qū)以及環(huán)境等。企業(yè)社會責任要求企業(yè)不再僅僅關注“為企業(yè)股東創(chuàng)造利潤”，還要在生產(chǎn)和銷售過程中關注員工的價值，關注對社會、環(huán)境和消費者的貢獻。

近年來，隨著經(jīng)濟全球化的驅動以及中國對外開放的政策，中國企業(yè)逐漸意識到“企業(yè)社會責任”是在競爭中獲取勝利，在市場中站穩(wěn)腳的重要前提。企業(yè)社會責任在中國的發(fā)展歷程大致可以分為以下三個時期。

1.1 ?第一時期：20世紀90年代中期到21世紀初

20世紀90年代中期到21世紀初，隨著國際交易市場的發(fā)展，向中國引進了“企業(yè)社會責任”的理念，主要表現(xiàn)為國外的采購商對中國企業(yè)提出保證企業(yè)工人待遇和工作條件的要求，隨之建立了中國在國際采購中必須履行的企業(yè)社會責任的準則，同時中國企業(yè)也必須相應地接受跨國公司對其承擔企業(yè)社會責任狀況的審核。

1.2 ?第二時期：21世紀初到2006年

21世紀初到2006年，企業(yè)社會責任在中國開始得到了廣泛的關注并進入了迅速發(fā)展的時期，國內(nèi)相關的學術機構開始對企業(yè)社會責任進行立項研究，政府部門也開始關注企業(yè)社會責任在中國的發(fā)展情況。

1.3 ?第三時期：2006年至今

2006年至今，政府部門頒發(fā)相關的法律法規(guī)，從政策上支持企業(yè)履行企業(yè)社會責任，《中華人民共和國公司法》明確指出公司在從事經(jīng)營活動應該承擔社會責任。

與此同時，政府定期舉辦企業(yè)社會責任案例評選以鼓勵企業(yè)履行企業(yè)社會責任。中國企業(yè)也日漸識到履行企業(yè)社會責任是在市場上生存和提升企業(yè)的競爭力的重要前提。

2 ?企業(yè)承擔企業(yè)社會責任的意義

企業(yè)承擔企業(yè)社會責任有重要的現(xiàn)實意義。

2.1 ?對企業(yè)自身來說

企業(yè)主動創(chuàng)造機會履行企業(yè)社會責任，把企業(yè)社會責任和企業(yè)自身的競爭戰(zhàn)略統(tǒng)一地結合起來，有利于提高企業(yè)以及品牌的形象與聲譽，有助于企業(yè)的相關利益者提升對企業(yè)的良好形象，進而吸引更多的消費者，增強投資者的信心，吸引并留住更多企業(yè)所需的優(yōu)秀人才等。

2.2 ?對整個社會來說

企業(yè)主動承擔企業(yè)社會責任有利于社會公共事業(yè)的發(fā)展，有利于改善人民的生活，促進經(jīng)濟的發(fā)展，解決就業(yè)問題，緩解貧富差距以及消除不安定的社會隱患。

3 ?中國企業(yè)履行企業(yè)社會責任存在的問題

近年來，中國社會經(jīng)濟建設得到空前的飛躍，但與此同時，為求利潤最大化而導致的大量社會問題也逐漸被披露出來并得到廣泛重視。如毒害嬰幼兒的三鹿奶粉事件，黑磚窯事情，國產(chǎn)牙膏“二甘醇”風波等事件，無一不反映了中國企業(yè)履行企業(yè)社會責任意識淡薄，片面追求高額利潤已造成了嚴重損害消費者以及員工的合法利益，破壞生態(tài)環(huán)境等重大社會問題。中國現(xiàn)階段在履行企業(yè)社會責任中所存在的問題主要表現(xiàn)在以下四個方面。

3.1 ?企業(yè)侵犯消費者權益

近年來所曝光的“三聚氰胺毒奶粉”以及“地溝油”等事件，在維護消費者權益的領域上敲起了警鐘。

有些企業(yè)為追求高額利潤，漠視消費者的健康與生命安全，通過使用劣質的原材料，偷工減料等方法來降低成本，從而損害了消費者的合法權益。

3.2 ?企業(yè)漠視企業(yè)員工的合法勞動權益

當前社會勞動爭議事件仍然屢見不鮮，有的企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本，非法拖延員工工作時間、無故拖欠和苛扣員工工資，甚至妄顧員工的工作生產(chǎn)環(huán)境安全導致生產(chǎn)安全事故不斷出現(xiàn)。

3.3 ?企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境

盡管政府已經(jīng)加大環(huán)境保護和治理力度，但仍然沒有獲得令人欣慰的成果。有些企業(yè)的環(huán)境保護意識淡薄，為求經(jīng)濟利益不惜破壞生態(tài)環(huán)境，對環(huán)境造成了污染，破壞了生態(tài)平衡，對人民的生命健康也造成了威脅，與“可持續(xù)發(fā)展理念”背道而馳。

3.4 ?企業(yè)參與慈善事業(yè)的意識淡薄

企業(yè)參加慈善事業(yè)是企業(yè)獲取利潤后對社會的一種經(jīng)濟回報，同時也是提升企業(yè)形象的一個關鍵渠道。然而據(jù)統(tǒng)計，截止到2010年，在我國1 000萬家企業(yè)中，大多企業(yè)沒有對慈善機構進行過捐獻。由此可見，中國企業(yè)參與慈善事業(yè)的意識仍然淡薄。

4 ?中國企業(yè)承擔企業(yè)社會責任出現(xiàn)問題的主要原因

中國企業(yè)在承擔企業(yè)社會責任時出現(xiàn)上述問題的原因主要來自以下幾個方面。

4.1 ?企業(yè)缺乏自覺承擔企業(yè)社會責任意識

中國企業(yè)缺乏自覺承擔企業(yè)社會責任意識，導致企業(yè)難以建立企業(yè)社會責任相關的準則和規(guī)范。而很多企業(yè)的管理者和經(jīng)營者對于承擔企業(yè)社會責任的意識淡薄，他們認為只要依法經(jīng)營，依法納稅便等同于承擔責任，忽視了企業(yè)與企業(yè)相關利益者之間的不成文責任契約關系。

更有甚者，有些企業(yè)只著力于追求高額利潤，不惜損害消費者和員工的合法利益，破壞環(huán)境，忽視了社會責任與長期利潤之間不可分割的關系。

4.2 ?相關的法律法規(guī)不健全，不完善

中國關于企業(yè)承擔企業(yè)社會責任的法律法規(guī)缺失是出現(xiàn)上述問題的一大原因。

法律法規(guī)是企業(yè)承擔企業(yè)社會責任的有力保障，盡管中國公司法中有提及“承擔企業(yè)社會責任”這一概念，但由于這一提議僅僅停留在道德層面，沒有落實于法律層面，僅通過道德層面要求企業(yè)主動承擔企業(yè)社會責任的約束力不足。構建健全的法律體系，通過法律強制力來有效杜絕危害社會利益的行為才是明智之舉。

4.3 ?勞動力市場供需失衡

中國勞動力市場一直出于供大于求的失衡狀況，導致中國社會上一直存在“弱勞動，強資本”的不公平勞資關系，盡管有些企業(yè)工資低廉，工作環(huán)境惡劣，工作時間嚴重超時，礙于勞動力市場供需失衡，企業(yè)仍然能夠輕易聘用到員工，但一旦出現(xiàn)勞資糾紛，員工卻無處申訴，其合法權益難以保障。

4.4 ?缺乏強有力的信息披露手段

中國的市場體系尚未得到健全的發(fā)展，市場對企業(yè)履行企業(yè)社會責任上的約束力不足，缺乏行之有效的社會監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會監(jiān)督，尤其是缺乏強有力的信息披露手段，導致很多企業(yè)損害社會利益的行為不為人知，因而對其經(jīng)濟運營沒有直接的沖擊。

5 ?促使企業(yè)自覺承擔企業(yè)社會責任的動因

要鼓勵企業(yè)自覺承擔企業(yè)社會責任，首先要清楚知道企業(yè)履行企業(yè)社會責任的動因。如圖1所示，Mark S.Schwartz在2003年提出企業(yè)承擔社會責任的動因可以歸納為經(jīng)濟，道德和制度。

由圖1可知，企業(yè)承擔社會責任的動因可分為七個具體動因，分別是：純經(jīng)濟、經(jīng)濟/道德、經(jīng)濟/道德/制度、經(jīng)濟/制度、純道德、道德/制度以及純制度，其中同時滿足經(jīng)濟/道德/制度的動因是最理想的狀態(tài)，因其可以滿足社會各方面的要求。然而事實上，如果沒有利益驅動的前提下，將難以推動企業(yè)履行企業(yè)社會責任，企業(yè)對于承擔社會責任的擔憂，主要還是出于對成本的考慮，只有當企業(yè)看到主動承擔社會責任的收獲高于付出，甚至可以增強企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)得到更大的發(fā)展，才能促使企業(yè)自覺履行企業(yè)社會責任?？偟膩碚f，企業(yè)承擔社會責任的動因在于經(jīng)濟、道德和制度，其中經(jīng)濟動因是最根本的內(nèi)在動因。

6 ?促使中國企業(yè)主動履行企業(yè)社會責任的對策

如上文所述，企業(yè)承擔社會責任的動因在于經(jīng)濟、道德和制度，而經(jīng)濟動因則是其最根本的內(nèi)在動因，基于這個動因理論以及上文所總結的中國企業(yè)在承擔企業(yè)社會責任中所存在的問題，以及出現(xiàn)這些問題的原因，為了促進中國企業(yè)承擔企業(yè)社會責任，本文提出了以下幾個對策。

6.1 ?經(jīng)濟動因——健全社會公開監(jiān)督機制

如上文所述，經(jīng)濟動因是促使企業(yè)承擔社會責任的最根本動因，中國企業(yè)在履行企業(yè)社會責任時所出現(xiàn)問題的一大原因在于企業(yè)沒有意識到承擔企業(yè)社會責任對其經(jīng)濟有推動作用，以及企業(yè)在為追求眼前利益所作出損害社會利益的行為后沒有受到直接影響其經(jīng)營的經(jīng)濟沖擊。

因此，為促使企業(yè)主動承擔企業(yè)社會責任，應該建立健全的評估機構，對企業(yè)履行企業(yè)社會責任情況進行評估。與此同時，必須加強行之有效的信息披露機制，通過信息披露機制定期向社會傳達企業(yè)承擔企業(yè)社會責任的狀況，包括企業(yè)的財務狀況，企業(yè)內(nèi)部員工維權狀況，商品質量狀況，消費者投訴情況，環(huán)境污染情況，參與慈善事業(yè)情況等，引入社會輿論壓力進行監(jiān)督，充分發(fā)揮媒體以及公眾的輿論監(jiān)督作用。通過信息披露制度，宣傳那些自覺承擔企業(yè)社會責任的企業(yè)行為，提高其知名度和企業(yè)形象，從而提高其競爭力，推動其經(jīng)濟發(fā)展;而那些為求短期利益妄顧環(huán)境、消費者權利和員工權利的企業(yè)，通過曝光其行為，使其受到輿論壓力與社會制裁，降低其企業(yè)形象，讓其蒙受經(jīng)濟沖擊甚至退出市場，從而促進企業(yè)增強其主動承擔企業(yè)社會責任的良好意識。

6.2 ?道德動因——增強自覺承擔企業(yè)社會責任的意識

道德動因也是促進企業(yè)履行企業(yè)社會責任的動因之一，要向企業(yè)負責人傳遞自覺履行企業(yè)社會責任可以為企業(yè)自身發(fā)展贏得更廣闊的空間且有利于企業(yè)的良性健康發(fā)展的觀點。企業(yè)認真落實履行企業(yè)社會責任，在企業(yè)內(nèi)外樹立良好的企業(yè)形象，完善內(nèi)外部治理結構，使更多的利益相關者加入到企業(yè)內(nèi)部治理結構中來，積極主動地采取企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，只有這樣，才能體現(xiàn)出企業(yè)真正對社會利益服務，維護社會市場經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展。

6.3 ?制度動因——健全相關的法律制度，加大懲罰力度

促進企業(yè)履行企業(yè)社會責任的最后一個動因是制度動因，法律法規(guī)是企業(yè)切實履行企業(yè)社會責任的有利保障。應基于國際標準，結合中國的實際情況，建立符合中國國情的企業(yè)社會責任相關法律法規(guī)，制定和完善符合行業(yè)特點的相關的法律法規(guī)，積極為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，引導和規(guī)范企業(yè)承擔企業(yè)社會責任的正確發(fā)展方向，對于拒絕承擔企業(yè)社會責任的企業(yè)，通過懲罰性的措施來強制其承擔企業(yè)社會責任，只有健全的法律體系，制定嚴格的執(zhí)法措施，才能更好地引導和鼓勵企業(yè)自覺承擔企業(yè)社會責任。

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