林春浩
“一年前,如果一家P2P平臺收益率沒有20%以上,我連看都不會看。但是現(xiàn)在,平臺收益率普遍在12%左右,能有個18%都是相當高了?!鄙钲谝晃毁Y深P2P投資客說。隨著P2P行業(yè)同質化競爭日益激烈,加之《關于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導意見》(簡稱指導意見)的出臺,P2P曾經(jīng)引以為傲的高收益王牌將日漸失效。
中國P2P經(jīng)過兩三年來的一路狂奔,市場不斷被做大,預計今年底歷史成交額會突破8000億元。按照市場行業(yè)生命周期規(guī)律來看,雖然目前絕大部分平臺都尚未盈利,但P2P的美好前景已經(jīng)基本可以預期了。這也是眾多上市公司、風投紛紛注資P2P的重要原因之一。
但是,P2P在發(fā)展過程中,卻一直伴隨著跑路、提現(xiàn)困難等問題,嚴重危害到投資人的本息安全,并導致很多準投資人和潛在投資人望而卻步。眾所周知,這些問題產(chǎn)生的最關鍵原因,就在于平臺風控能力不佳,而風控失誤的核心原因,則在于利率偏高,借款人很難通過P2P籌到的資金,獲得高于利率水平的回報。因為中國整體行業(yè)平均利潤率一般都在12%以內,大部分行業(yè)的利潤率長期保持在個位數(shù)水平。在經(jīng)濟下行的新形勢下,各行業(yè)利潤率更是普遍下滑。眾所周知,當企業(yè)借款利率遠遠大于經(jīng)營利潤的時候,就會陷入虧本以至于無力償還,最終導致那些承諾擔保本息安全的P2P平臺遭到損失,陷入困難乃至于倒閉。
如今,P2P行業(yè)通過集體共同努力,把利率水平下調到越來越合理的水平,雖然短期內會影響到投資人的投資積極性,但從長遠來看,卻是保護投資人本息安全的最有效手段,即投資人表面看似犧牲了一部分利率,卻贏取了更大的資金安全性和流動性。
雖然P2P利率持續(xù)下降,但到目前為止,中國還沒有哪一家P2P利率低于商業(yè)銀行同期存款利率。而且,通過央行指導意見來看,P2P在很長一段時間內,其利率水平仍然具有較強的市場競爭力。筆者認為,既然央行已經(jīng)認定了P2P是一種民間借貸行為,并受到相關法律保護,而民間借貸的利率水平小于24%的部分完全受法律保護,大于36%的部分不受法律保護。也就是說,P2P在銀行業(yè)充分實現(xiàn)利率市場化之前,其整體利率水平仍可遠遠高于同期銀行存款,以此保持較強的市場吸引力。
但是,P2P行業(yè)在利率策略調整之際,必須付出更多的市場營銷的努力,才能繼續(xù)保持原有的市場份額,并進一步擴張市場。那么,當前P2P經(jīng)營者們應該具體做些什么工作呢?筆者認為,至少要做到以下三點,P2P才能獲得更快的發(fā)展。
首先,P2P行業(yè)當前的工作重心,應該盡量轉移到產(chǎn)品研發(fā)上。利率下降了,產(chǎn)品質量肯定得相應地得到提高,才能避免客戶產(chǎn)生今不如昔的投資乏力感。實際上,當今P2P產(chǎn)品的種類仍然不夠豐富,特別是較有競爭力的產(chǎn)品極其罕見。這樣的結果導致市場細分水平較低,所有的平臺都難以通過差異化產(chǎn)品實現(xiàn)平臺培養(yǎng)顧客忠誠度的目的。
其次,P2P行業(yè)應該開展更有效的市場營銷特別是促銷活動。當前,大多數(shù)P2P平臺推廣模式都比較單調乏味,而且都以比拼廣告投放量和比拼優(yōu)惠力度為主,這樣的市場營銷模式往往充滿了較高的風險,因為最終收益可能難以有效覆蓋成本,平臺容易陷入經(jīng)營危機或財務危機。筆者認為,P2P平臺最好改變這種傳統(tǒng)的營銷策略,將更多的力量轉移到營銷創(chuàng)意上,通過富有轟動性和影響力的促銷創(chuàng)意去打造品牌,進而獲取更大的發(fā)展空間。
最后,P2P平臺要進一步完善風控機制。P2P作為互不認識的借貸雙方資金融通的撮合者,理應為投資人提供風險參謀的盡責安全調查服務,通過更加專業(yè)的風控水平,為投資人營造安全穩(wěn)健的投資環(huán)境。