跨界的邊界

如果對(duì)最近兩年朋友圈里的文章做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，可能“顛覆”這個(gè)詞是出現(xiàn)得最多的。顛覆門店、顛覆渠道、顛覆傳統(tǒng)金融……

我們身在受到嚴(yán)重驚嚇的商業(yè)社會(huì)中，總要提防不知道從哪個(gè)角落跨界而來(lái)的顛覆者，尤其是那些原本就陷入存量戰(zhàn)爭(zhēng)的行業(yè)。不多的盈余被跨界者席卷一空，大把的機(jī)會(huì)流到了那些“顛覆”者的手中。

于是企業(yè)們都慌不擇路地闖入別人的行業(yè)中，力圖做別人的跨界顛覆者。最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)紅得發(fā)燙，好像傳統(tǒng)行業(yè)不跨界互聯(lián)網(wǎng)，就會(huì)死無(wú)葬身之地。于是我們看到有些公司，抵擋不住誘惑，改個(gè)“匹凸匹”的名字炒作股價(jià)。還有一些行業(yè)重器的大企業(yè)，也面帶焦慮地玩跨界：格力做手機(jī)，聯(lián)想做電視，順豐開嘿店……

擅長(zhǎng)顛覆別人的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自然也是跨界的愛好者。樂視做完電視做手機(jī)，做完手機(jī)做汽車；百度暫不談人工智能，做起了O2O。

但凡跨界的企業(yè)都相信一個(gè)邏輯：一定還有機(jī)會(huì)在別處。但應(yīng)對(duì)跨界打劫的辦法，并不是去打劫別人的市場(chǎng)，而是專心建起自己的市場(chǎng)壁壘?？煽诳蓸穼Ｗ⒖蓸烦^(guò)100年，幾乎做成了零售業(yè)的硬通貨；豐田專心做汽車，依然是日本利潤(rùn)最為豐厚的公司；Intel的芯片入侵到了世界上任何一臺(tái)電腦之中，至今無(wú)人挑戰(zhàn)?？梢姴⒉皇撬行袠I(yè)都會(huì)被跨界者顛覆。

市場(chǎng)越大機(jī)會(huì)越多，機(jī)會(huì)越多越容易讓人分心?？缮虡I(yè)法則是何其復(fù)雜，從大海航時(shí)代流傳下來(lái)的古老貿(mào)易智慧，將商業(yè)規(guī)則細(xì)化到以船舷為界。更不要說(shuō)還有許多行業(yè)細(xì)縫中的“潛規(guī)則”。O2O的燎原之勢(shì)，也沒能燒出一個(gè)成功的美容O2O。這個(gè)行業(yè)“潛規(guī)則”之復(fù)雜，不是一個(gè)O2O扁平化可以解決的。那些信誓旦旦要拿下美容行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)小伙子，恐怕要先向社區(qū)美容院小妹好好討教一下，如何向用戶賣面膜。

“隔行如隔山”。想獲得其他行業(yè)里的機(jī)會(huì)，企業(yè)必須翻山越嶺，遠(yuǎn)不只是跨一個(gè)單薄的“界”就能做到。

曾有人批評(píng)《阿凡達(dá)》的故事套路太過(guò)于傳統(tǒng)?？仿』貞?yīng)稱，如果你想創(chuàng)造新的電影形式，你就該用傳統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，如果你想創(chuàng)造新的技術(shù)，就該用傳統(tǒng)的電影形式呈現(xiàn)。如果兩者都是新的，用戶是無(wú)法接受的。

同樣，跨界不是要到新市場(chǎng)去尋找新用戶，而是在已有市場(chǎng)里培育新用戶，或者通過(guò)已有的用戶群體開拓新市場(chǎng)。前者如New Balance，一場(chǎng)彩虹跑打開了年輕市場(chǎng)，后者如小米，新推出的每一種產(chǎn)品都會(huì)被米粉們瘋搶。

我們總是勇于創(chuàng)新，羞說(shuō)傳統(tǒng)，但在跨界的過(guò)程中必須有所堅(jiān)持。老市場(chǎng)會(huì)有新用戶，老用戶里有新市場(chǎng)，總要有這樣一個(gè)專注的支點(diǎn)，才能撐起企業(yè)捕獲新機(jī)會(huì)的能力。而那些不斷越過(guò)界限的企業(yè)，只會(huì)如多動(dòng)癥一般永遠(yuǎn)停不下來(lái)。