擘劃明天：中美大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)研討會(huì)綜述

□別立謙 劉彥麗

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擘劃明天：中美大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)研討會(huì)綜述

□別立謙 劉彥麗

2015年4月23-24日，北京大學(xué)圖書(shū)館與哈佛大學(xué)圖書(shū)館共同舉辦了中美大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)研討會(huì)。此文綜述了研討會(huì)上19位館長(zhǎng)的發(fā)言，包括大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型策略、圖書(shū)館發(fā)展環(huán)境前瞻、圖書(shū)館的價(jià)值與使命、資源建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、共建共享及館際合作、讀者服務(wù)創(chuàng)新、空間變革、區(qū)域發(fā)展等主題，以分享大學(xué)圖書(shū)館在發(fā)展轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗(yàn)，歸納大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展方向。

大學(xué)圖書(shū)館 圖書(shū)館戰(zhàn)略 圖書(shū)館使命 轉(zhuǎn)型策略 服務(wù)創(chuàng)新 空間變革

兩年以前，哈佛大學(xué)圖書(shū)館和北京大學(xué)圖書(shū)館商討聯(lián)合發(fā)起、舉辦大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)層面的研討會(huì)，促進(jìn)中國(guó)和北美大學(xué)圖書(shū)館的交流與合作，共謀未來(lái)發(fā)展。中美大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)研討會(huì)于2015年4月23-24日在北京大學(xué)圖書(shū)館舉辦，來(lái)自美國(guó)、加拿大和中國(guó)大陸地區(qū)的大學(xué)圖書(shū)館界代表共計(jì)30余人參加了會(huì)議。美國(guó)哈佛大學(xué)副校長(zhǎng)、圖書(shū)館館長(zhǎng)莎拉·托馬斯(Sarah Thomas)女士作主題演講。本文將研討會(huì)上19位館長(zhǎng)的發(fā)言?xún)?nèi)容進(jìn)行綜述，以期分享大學(xué)圖書(shū)館在發(fā)展轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗(yàn)，歸納出大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展方向。

1 哈佛大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)關(guān)于大學(xué)圖書(shū)館未來(lái)的主題演講

美國(guó)哈佛大學(xué)副校長(zhǎng)、圖書(shū)館館長(zhǎng)莎拉·托馬斯女士發(fā)表題為“The Disrupted Dinosaur or Rising Phoenix: the Future of Academic Libraries”的主題演講。她首先通過(guò)提問(wèn)引起思考，大學(xué)圖書(shū)館的未來(lái)究竟是瀕臨滅絕的恐龍，還是浴火重生的鳳凰？她分析了圖書(shū)館在數(shù)字時(shí)代的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合項(xiàng)目案例提出了圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型過(guò)程中所采取的策略，最后得出結(jié)論：無(wú)論環(huán)境如何變化，讀者、空間、館藏仍然是圖書(shū)館的三大要素，圖書(shū)館的功能不會(huì)消失，轉(zhuǎn)型的文獻(xiàn)資源、共享和集成的館藏與服務(wù)、共享的專(zhuān)業(yè)技能、通過(guò)合作進(jìn)行規(guī)?；ㄔO(shè)、重新定義圖書(shū)館的空間、重新定義圖書(shū)館的角色，通過(guò)這些措施進(jìn)行變革，圖書(shū)館必將會(huì)是浴火重生的鳳凰。

1.1 大學(xué)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型策略

如何從恐龍變成鳳凰呢？莎拉·托馬斯館長(zhǎng)認(rèn)為，技術(shù)的革新可以為圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)變化，主要包括：館藏的管理與協(xié)作、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的共享、圖書(shū)館空間的功能、開(kāi)展學(xué)術(shù)交流的新途徑、為圖書(shū)館的資源挖掘更多的讀者等。

大學(xué)圖書(shū)館界為圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型做了諸多探索：荷蘭萊頓大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)柯?tīng)柨?Kurk De Belder)在2013年5月10日作了大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的演講[1]，美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)(Association of Research Libraries)于2013年9月也發(fā)表《新時(shí)代的新角色：美國(guó)關(guān)于研究圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的報(bào)告》[2]，可以說(shuō)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型基本上是當(dāng)前全球大學(xué)圖書(shū)館謀求未來(lái)發(fā)展的共同使命。

出版的快速發(fā)展已經(jīng)不允許單個(gè)圖書(shū)館全面地收藏出版物。館藏管理的新思路有：遠(yuǎn)程存儲(chǔ)、數(shù)字化、掃描與傳遞、共享基礎(chǔ)設(shè)施、共享館藏、集成館藏，等等。大學(xué)圖書(shū)館之間開(kāi)展不同層面、不同規(guī)模的共建共享項(xiàng)目，可降低單館收藏的復(fù)本量，從而保證圖書(shū)館更經(jīng)濟(jì)地建設(shè)館藏。

圖書(shū)館空間轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的圖書(shū)館空間具有存儲(chǔ)藏書(shū)、安靜、獨(dú)立工作、信息提供、技術(shù)含量低和重在管理的特點(diǎn)。21世紀(jì)的圖書(shū)館則應(yīng)具有以讀者為中心、支持社交、合作工作、合作研究、高科技支撐以及教師角色等特點(diǎn)。未來(lái)的圖書(shū)館應(yīng)該是集知識(shí)、文化和社會(huì)功能的樞紐中心，比較有特色的如訪問(wèn)學(xué)者中心、畫(huà)廊展示、特色展覽、會(huì)議服務(wù)、多媒體工作室、數(shù)字媒體共享空間，需要以更加開(kāi)放的理念探索空間的變化，也可以考慮在老建筑內(nèi)開(kāi)發(fā)新功能。

未來(lái)的大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)該擁有具備各項(xiàng)技能的圖書(shū)館員，包括：元數(shù)據(jù)館員、在線學(xué)習(xí)館員、生物信息學(xué)館員、GIS技術(shù)人員、可視化館員、版權(quán)咨詢(xún)員、資深數(shù)據(jù)研究專(zhuān)家、數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜?、學(xué)術(shù)出版與交流館員、數(shù)量數(shù)據(jù)專(zhuān)家、教學(xué)技術(shù)專(zhuān)家、活動(dòng)策劃員。

莎拉·托馬斯館長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)了評(píng)估館員的重要性。圖書(shū)館的評(píng)估工作需要了解讀者的需求以及圖書(shū)館滿(mǎn)足讀者需求的狀況，以更好地改進(jìn)圖書(shū)館的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)和資源。成功的圖書(shū)館評(píng)估依賴(lài)于圖書(shū)館“評(píng)估文化”的成熟程度，其目標(biāo)是要求圖書(shū)館員全員參與評(píng)估過(guò)程，改進(jìn)讀者服務(wù)。

1.2 大學(xué)圖書(shū)館的合作項(xiàng)目及其發(fā)揮的作用

美國(guó)有多個(gè)聯(lián)合館藏建設(shè)項(xiàng)目，其中Bos-Wash收集了2790萬(wàn)種印本書(shū)，是北美最大的圖書(shū)館聯(lián)合倉(cāng)儲(chǔ)(截止到2013年1月)。Bos-Wash的主力成員哈佛大學(xué)圖書(shū)館的館藏能夠覆蓋該合作區(qū)域25%的館藏，以及全北美15%的館藏，65-92%的館藏與其他區(qū)域的館藏重合。

英國(guó)研究資源儲(chǔ)備(UK Research Reserve，簡(jiǎn)稱(chēng)UKRR)[3]是在各高等教育部門(mén)和英國(guó)國(guó)家圖書(shū)館之間建立的一個(gè)分布式協(xié)作的國(guó)家研究資源的儲(chǔ)備項(xiàng)目，它允許高校圖書(shū)館減少收藏那些項(xiàng)目成員已收藏的期刊復(fù)本，保證能夠持續(xù)地獲取那些低利用率的期刊，同時(shí)允許圖書(shū)館釋放更多空間以滿(mǎn)足讀者的新需求。該項(xiàng)目不僅保護(hù)了印本資源，同時(shí)也支持了各成員館為轉(zhuǎn)型而采取一些行動(dòng)。

BorrowDirect[4]是包括哈佛大學(xué)在內(nèi)的11所常春藤大學(xué)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館之間建立資源共享合作的聯(lián)合項(xiàng)目，通過(guò)該項(xiàng)目讀者可以快速獲取5000萬(wàn)冊(cè)印本書(shū)。該項(xiàng)目每年提供大約23萬(wàn)次的圖書(shū)、音樂(lè)資料和其他資料的借閱，自1999年成立以來(lái)，已成功地滿(mǎn)足了180萬(wàn)次用戶(hù)需求。

HathiTrust[5]是數(shù)字資源建設(shè)的聯(lián)合體，致力于收集、組織、保存、交流和共享人類(lèi)知識(shí)記錄的共同任務(wù)。它既是一個(gè)數(shù)字保存?zhèn)}儲(chǔ)，又是一個(gè)高效能的資源獲取平臺(tái)，為所收藏的公共領(lǐng)域和受版權(quán)保護(hù)的文獻(xiàn)資源提供長(zhǎng)期保存服務(wù)。

Digital Public Library of America[6]項(xiàng)目匯集了美國(guó)圖書(shū)館、檔案館和博物館的財(cái)富，并為全球提供免費(fèi)服務(wù)。它力求完整地表現(xiàn)人類(lèi)的廣度，從文字到文化藝術(shù)作品、美國(guó)的文化遺產(chǎn)記錄以及科學(xué)進(jìn)展與數(shù)據(jù)，集成上述各類(lèi)資源的元數(shù)據(jù)以擴(kuò)大讀者獲取圖書(shū)館資源的途徑。

2CUL[7]項(xiàng)目是哥倫比亞大學(xué)和康奈爾大學(xué)兩校圖書(shū)館為圖書(shū)館系統(tǒng)的發(fā)展變革而合力開(kāi)展的項(xiàng)目，包括集中資源、提供內(nèi)容、專(zhuān)家聯(lián)手等，可以在編目、電子資源管理、合作館藏發(fā)展和數(shù)字保存等方面廣泛地集成。其他類(lèi)似合作還包括：布朗大學(xué)、耶魯大學(xué)合作建設(shè)斯拉夫研究館藏；哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館與紐約公共圖書(shū)館、耶魯大學(xué)圖書(shū)館合作進(jìn)行德國(guó)研究館藏的建設(shè)。此外，有合作關(guān)系的學(xué)校還為跨機(jī)構(gòu)跨領(lǐng)域的崗位聯(lián)合招聘專(zhuān)業(yè)人才，例如，耶魯大學(xué)和布朗大學(xué)圖書(shū)館聯(lián)合招聘斯拉夫和東歐研究的專(zhuān)業(yè)館員。

通過(guò)參加各種合作項(xiàng)目，大學(xué)圖書(shū)館擁有多元的對(duì)外關(guān)系，這是圖書(shū)館多元合作與發(fā)展的戰(zhàn)略。哈佛大學(xué)的韋德納圖書(shū)館(Widener Library)已經(jīng)參加了一些合作項(xiàng)目，未來(lái)還可能參加更多的項(xiàng)目。多元合作具有重要意義：豐富專(zhuān)業(yè)的多樣性，實(shí)現(xiàn)館藏的有機(jī)集成，促進(jìn)圖書(shū)館規(guī)模的效益化，贏得更廣泛的社會(huì)反響，為讀者提供更多更便捷的服務(wù)。

2 圖書(shū)館發(fā)展環(huán)境前瞻

東北師范大學(xué)的劉萬(wàn)國(guó)館長(zhǎng)探討了未來(lái)5年中國(guó)高校圖書(shū)館的發(fā)展環(huán)境，包括以下幾個(gè)方面：

2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)常態(tài)化、智能化

國(guó)務(wù)院發(fā)布的“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略指出，2015年城市光纖到樓入戶(hù)，2020年寬帶網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋城鄉(xiāng)……；到2020年，3G用戶(hù)普及率達(dá)85%[8]。中國(guó)已進(jìn)入4G時(shí)代，“十三五”期間，不僅僅是3G的普及，高校圖書(shū)館的讀者都將是4G的用戶(hù)，同時(shí)開(kāi)啟5G時(shí)代。

劉萬(wàn)國(guó)館長(zhǎng)在介紹了幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況后指出，從總體趨勢(shì)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益方便，全國(guó)無(wú)線覆蓋的范圍日益廣泛?！笆濉笔且苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，4G普及后，困擾互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度和資費(fèi)瓶頸將得到改善，網(wǎng)速提高后，智能化的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備會(huì)更加智能，現(xiàn)有的移動(dòng)圖書(shū)館可能成為過(guò)渡性產(chǎn)品，泛在圖書(shū)館的建設(shè)將會(huì)更加容易。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的規(guī)?；l(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internet Data Center)是互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一。2011年到2013年上半年，全國(guó)共規(guī)劃建設(shè)數(shù)據(jù)中心255個(gè)，分布在26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，已投入使用173個(gè)，總用地約713.2萬(wàn)平方米，總機(jī)房面積約400萬(wàn)平方米。這些信息基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)獲得了大規(guī)模的投產(chǎn)和政策支持?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的規(guī)?；ㄔO(shè)，為“十三五”互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，提供了先決條件。

2.3 云計(jì)算廣泛應(yīng)用

2014年8月，工信部啟動(dòng)針對(duì)云計(jì)算的“十三五”規(guī)劃：專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)支持公共云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、基于云計(jì)算平臺(tái)的大數(shù)據(jù)服務(wù)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)解決方案及推廣項(xiàng)目3個(gè)領(lǐng)域。云計(jì)算是各國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略，是資本爭(zhēng)奪的高點(diǎn)。

國(guó)外有關(guān)云計(jì)算的應(yīng)用，主要是政府、企業(yè)選擇云服務(wù)來(lái)規(guī)避信息安全風(fēng)險(xiǎn)和降低管理成本。圖書(shū)館對(duì)云計(jì)算的應(yīng)用主要表現(xiàn)為將數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)托管于云服務(wù)公司。2009年4月，OCLC推出了“基于云”的Web協(xié)作式圖書(shū)館管理服務(wù)，到2014年5月，OCLC接到了200多個(gè)圖書(shū)館的托管，為其提供一系列解決方案，包括管理、共享和存儲(chǔ)主要源資料，無(wú)論是電子照片、音頻/視頻文件、文檔、報(bào)紙、地圖，或是各種資料的任一組合，OCLC 都可以提供所需要的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和服務(wù)。目前，采用Ex Libris公司的圖書(shū)館統(tǒng)一資源管理系統(tǒng)Alma的用戶(hù)超過(guò)410家，包括美國(guó)的波士頓大學(xué)圖書(shū)館、威斯康星大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)聯(lián)盟(UWS)、挪威的BIBSYS圖書(shū)館聯(lián)盟、澳大利亞的莫納什大學(xué)圖書(shū)館、新西蘭的奧克蘭大學(xué)圖書(shū)館等，這些圖書(shū)館的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)以聯(lián)盟的方式完全遷移到云服務(wù)環(huán)境中。

國(guó)內(nèi)，云計(jì)算安全獲國(guó)際頂級(jí)認(rèn)證，包括阿里云、騰訊開(kāi)放平臺(tái)、百度云、新浪等云計(jì)算企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。還出現(xiàn)了云圖書(shū)館平臺(tái)，如盛大文學(xué)的云中圖書(shū)館，以?xún)?nèi)容為載體、提供可讀寫(xiě)功能、與用戶(hù)互動(dòng)功能，是基于云計(jì)算的、軟硬件一體化的電子書(shū)交互平臺(tái)解決方案。

亞馬遜全球首席技術(shù)官沃納·威格爾(Werner Vogels)預(yù)測(cè)了云計(jì)算未來(lái)發(fā)展的八大趨勢(shì)[9]：云分析將無(wú)處不在，云將實(shí)現(xiàn)自助分析，云讓一切變得智能化，云分析將改善城市生活，云將實(shí)現(xiàn)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)視頻分析，實(shí)現(xiàn)安全分析，改變醫(yī)療分析。云計(jì)算推動(dòng)著社會(huì)的偉大創(chuàng)新、信息服務(wù)業(yè)的重構(gòu)，數(shù)字出版發(fā)生深刻變革，圖書(shū)館將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

3 圖書(shū)館的價(jià)值、使命與發(fā)展方向

3.1 圖書(shū)館的價(jià)值與使命

中山大學(xué)的程煥文館長(zhǎng)從大學(xué)圖書(shū)館的變化入手，探討了大學(xué)圖書(shū)館的使命和方向。他認(rèn)為大學(xué)圖書(shū)館已從資源的所有者變成了使用者，從技術(shù)的研發(fā)者變成了使用者，從在館服務(wù)變成了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)……這些變化影響著圖書(shū)館的發(fā)展。圖書(shū)館面臨著從資源、服務(wù)、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)到人員、館舍的諸多變化，但無(wú)論如何變，圖書(shū)館的價(jià)值沒(méi)有變。圖書(shū)館是大學(xué)精神的守護(hù)者，是大學(xué)的學(xué)術(shù)文化標(biāo)志。大學(xué)不能沒(méi)有圖書(shū)館，圖書(shū)館應(yīng)該是大學(xué)的心臟。未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展方向主要有三個(gè)方面：一個(gè)是知識(shí)中心，圖書(shū)館是收集、保存和運(yùn)營(yíng)知識(shí)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，紙本文獻(xiàn)始終是最重要的資源；一個(gè)是學(xué)習(xí)中心，圖書(shū)館如何更好地規(guī)劃空間、提供學(xué)習(xí)功能非常重要；一個(gè)是文化中心，圖書(shū)館承擔(dān)了傳承文化、繁榮校園文化的功能。程館長(zhǎng)還從制定圖書(shū)館“十三五”規(guī)劃的角度，展示了對(duì)國(guó)內(nèi)外若干重點(diǎn)大學(xué)圖書(shū)館的調(diào)研情況，以期找到與世界一流大學(xué)圖書(shū)館的差距。

武漢大學(xué)的王新才館長(zhǎng)探討了大學(xué)圖書(shū)館的核心價(jià)值，他首先提出問(wèn)題：在一切資源幾乎都能網(wǎng)絡(luò)獲取的情況下，為什么圖書(shū)館實(shí)體還能存在？喬恩·賈布隆斯基(Jon Jablonsky)教授在武漢大學(xué)任教時(shí)根據(jù)對(duì)學(xué)生的調(diào)研得出結(jié)論：圖書(shū)館是個(gè)非常重要的場(chǎng)所，原因有二：它經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)生手繪地圖中，占據(jù)著中心的位置。圖書(shū)館的核心價(jià)值體現(xiàn)在圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊在1931年提出的圖書(shū)館學(xué)五定律中。圖書(shū)館集資源、智慧、服務(wù)于一體，它是讀者學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成地，是研究精神的倡導(dǎo)者，是閱讀行動(dòng)的推廣者，也是民族文化的傳播者。未來(lái)的圖書(shū)館是資源中心、學(xué)習(xí)中心、研究中心和文化中心，除了人、財(cái)、物，圖書(shū)館還要有研究空間的功能，圖書(shū)館不僅僅是一個(gè)空間(space)，更是一個(gè)場(chǎng)所(place)。

3.2 大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展方向

北京師范大學(xué)的張奇?zhèn)ヰ^長(zhǎng)，在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出了圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向。首先，要樹(shù)立大資源的觀念。資源管理的出發(fā)點(diǎn)從重視本館收藏?cái)U(kuò)展到開(kāi)放的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；從重視收藏轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學(xué)術(shù)出版?zhèn)鞑ゲ⒅?。面?duì)學(xué)術(shù)資源形態(tài)多樣、來(lái)源多元的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，圖書(shū)館要引進(jìn)資源建設(shè)和管理的新模式：讀者驅(qū)動(dòng)的采訪(PDA)、需求驅(qū)動(dòng)的采訪(DDA)、資源描述與檢索(RDA)等揭示文獻(xiàn)資源的新標(biāo)準(zhǔn)，努力從聯(lián)機(jī)目錄轉(zhuǎn)向下一代發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)等。支持開(kāi)放獲取行動(dòng)，推動(dòng)制定大學(xué)開(kāi)放獲取政策，開(kāi)展機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)，統(tǒng)籌開(kāi)放獲取出版費(fèi)用與訂購(gòu)費(fèi)用，處理好版權(quán)問(wèn)題，學(xué)科館員參與資源建設(shè)，做好特色資源和自有資源的組織建設(shè)。其次，要?jiǎng)?chuàng)立大服務(wù)格局?？蒲蟹?wù)要貫穿科研全過(guò)程，為教師和科研人員提供科研數(shù)據(jù)服務(wù)，提升信息素養(yǎng)培養(yǎng)的目標(biāo)，以適應(yīng)正在形成的全新的學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境。改造空間，契合服務(wù)，支持讀者的探索式學(xué)習(xí)、批判性思考、討論式學(xué)習(xí)等。進(jìn)一步深化服務(wù)，開(kāi)展科研分析、評(píng)價(jià)、管理服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)的服務(wù)，面向?qū)W者的個(gè)性化服務(wù)，學(xué)術(shù)成果管理等。第三，優(yōu)化管理。調(diào)整內(nèi)部組織架構(gòu)，適應(yīng)環(huán)境變化；加強(qiáng)人力資源建設(shè)；形成機(jī)制、搭建平臺(tái)，擴(kuò)大大學(xué)社區(qū)的影響力，助力大學(xué)發(fā)展。圖書(shū)館要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)求發(fā)展、共贏。

3.3 大學(xué)公共服務(wù)體系的集約化建設(shè)

一些大學(xué)將圖書(shū)館與網(wǎng)絡(luò)信息中心的建設(shè)一并規(guī)劃，可以看出學(xué)校對(duì)于圖書(shū)館的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的考量，也是圖書(shū)館重要的發(fā)展趨勢(shì)之一。廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)、信息與網(wǎng)絡(luò)中心主任蕭德洪將圖書(shū)館放在全校公共服務(wù)體系中一并來(lái)考慮其發(fā)展，提出了集約化建設(shè)的思路。他認(rèn)為校園的公共服務(wù)包括：圖書(shū)館服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)、支持校園的生活與消費(fèi)、支持高性能計(jì)算等專(zhuān)業(yè)研究、連接到所有公共建筑、連接到所有行政辦公室及管理信息系統(tǒng)。1998年，廈門(mén)大學(xué)公共服務(wù)體系中的圖書(shū)資料系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)行集約化改革：取消院、系、所原有的資料室，按學(xué)科門(mén)類(lèi)建立專(zhuān)科分館，分館隸屬于校圖書(shū)館。設(shè)立分館的院、系、所一律取消所有的圖書(shū)資料人員編制，原有的圖書(shū)資料人員由總館考核選用和統(tǒng)一調(diào)配。各院系的圖書(shū)資料原則上全部歸總館管理，由總館統(tǒng)一典藏。廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館的職能包括公共服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和保存保護(hù)四個(gè)主要方面。

未來(lái)廈門(mén)大學(xué)公共服務(wù)體系建設(shè)的總體目標(biāo)包括強(qiáng)化服務(wù)中心功能，推進(jìn)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，完善注冊(cè)中心機(jī)制，形成信息中心效用等四個(gè)方面。在全校公共服務(wù)體系建設(shè)的總目標(biāo)下，制定了一系列策略：1)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)。2)建設(shè)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)與內(nèi)容資源，包括全校藏書(shū)布局、網(wǎng)絡(luò)資源使用模式在內(nèi)的文獻(xiàn)信息資源布局，推動(dòng)學(xué)校的機(jī)構(gòu)典藏、學(xué)術(shù)傳播、文獻(xiàn)保護(hù)、數(shù)據(jù)保存等工作。3)建設(shè)公共學(xué)習(xí)空間，開(kāi)展全校園的文獻(xiàn)與信息共享空間的科學(xué)布局。4)建設(shè)信息系統(tǒng)，重點(diǎn)建設(shè)“學(xué)者數(shù)據(jù)中心”等學(xué)術(shù)信息管理系統(tǒng)。5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全。6)加強(qiáng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)，著力推進(jìn)服務(wù)體系的全面互聯(lián)網(wǎng)化和移動(dòng)化。7)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。8)健全制度與管理，修訂或新訂相關(guān)管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范，做好行政、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、設(shè)備管理和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。

4 資源建設(shè)

4.1 資源發(fā)展策略

北京大學(xué)的朱強(qiáng)館長(zhǎng)主要介紹了今后幾年北京大學(xué)圖書(shū)館的資源發(fā)展策略。結(jié)合圖書(shū)館發(fā)展的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境以及圖書(shū)館當(dāng)前的情況，制定了資源建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)：積極推進(jìn)全校文獻(xiàn)信息資源保障體系的建立，在總館內(nèi)部各部門(mén)之間、總分館之間、全校各機(jī)構(gòu)之間、聯(lián)盟組織之間、協(xié)作單位之間統(tǒng)籌規(guī)劃，總體布局、協(xié)作共建，減少重復(fù)、節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高全校文獻(xiàn)信息資源的總體保障能力。2015年著手進(jìn)行全?？?分館資源協(xié)調(diào)采購(gòu)方案，力爭(zhēng)在建校120年前后實(shí)現(xiàn)全校資源的整體布局。逐步調(diào)整數(shù)字資源和紙質(zhì)資源的經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)比例，力爭(zhēng)在5年中由目前的4:6調(diào)整到5:5；重點(diǎn)加強(qiáng)原生數(shù)字資源、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、開(kāi)放獲取資源的建設(shè)；扶持館藏基礎(chǔ)薄弱的新建學(xué)科和交叉學(xué)科資源建設(shè)，為教學(xué)、科研和管理服務(wù)提供必要的文獻(xiàn)資源支持。具體的發(fā)展策略包括：1)統(tǒng)籌本館資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與協(xié)調(diào)使用；2)加強(qiáng)館藏資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加快資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；3)加強(qiáng)特色資源的建設(shè)，提高保障水平；4)重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)放獲取資源的建設(shè)；5)應(yīng)用新技術(shù)平臺(tái)，加強(qiáng)資源建設(shè)管理水平，提高工作效率；6)加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的揭示。

普林斯頓大學(xué)東亞圖書(shū)館的執(zhí)行館長(zhǎng)何義壯(Martin Heijdra)介紹了普林斯頓大學(xué)如何取消與愛(ài)思唯爾的“大合同”的策略。普林斯頓大學(xué)是較早開(kāi)始重新考慮大額交易總趨勢(shì)的一員，雖然費(fèi)用并不是唯一或主要的問(wèn)題，但該校擔(dān)心將逐漸喪失使用的靈活性。面對(duì)“大合同”的霸王條款，普林斯頓大學(xué)考慮了替代的方法：1)按用量付費(fèi)：30-50美元查一篇文章；2)價(jià)格分層：價(jià)格根據(jù)大學(xué)的規(guī)模及研究用量而定；3)只保留核心館藏，其他期刊依靠用量付費(fèi)、館際互借和研究人員的網(wǎng)站上的免費(fèi)文章。

具體的做法：該館分析了過(guò)去3年訂閱和非訂閱期刊的詳細(xì)使用情況的統(tǒng)計(jì)信息。為了切實(shí)調(diào)查每篇文章的成本，需要按具體的期刊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)的結(jié)論是：愛(ài)思唯爾公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)字跟普林斯頓大學(xué)自己統(tǒng)計(jì)的數(shù)字相比，夸大了3-4倍。在此統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析每次使用的成本，使用定制的報(bào)告對(duì)普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館的用戶(hù)發(fā)表文章和引用文章的模式進(jìn)行分析，分析的時(shí)候兼顧考慮到了普林斯頓大學(xué)的教授是否為編輯委員會(huì)的成員、影響因子，同時(shí)還依靠選書(shū)專(zhuān)家的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而避免直接找教授，因?yàn)樗麄冊(cè)诟髯缘念I(lǐng)域往往會(huì)高估期刊的用法和重要性。

普林斯頓大學(xué)成立了一個(gè)由特殊圖書(shū)管理員參與的打包期刊評(píng)估小組，目標(biāo)是磋商定價(jià)削減問(wèn)題。在與愛(ài)思唯爾公司談判時(shí)，普林斯頓大學(xué)表明想自己決定所收藏的期刊，而不再依賴(lài)于愛(ài)思唯爾的決定，提出想要賬單總額減少25%，不再訂閱任何超出核心范圍的期刊，拒絕付內(nèi)容使用費(fèi)，并要求量大折扣。事實(shí)上，評(píng)估小組將計(jì)劃訂購(gòu)降低到30%，這就刺激愛(ài)思唯爾提供新的價(jià)格模式并給予量大優(yōu)惠，也就是新的優(yōu)惠，普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館最終省下不少開(kāi)支。普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館給其他圖書(shū)館的建議：量大優(yōu)惠是可能的，需堅(jiān)持這一原則。為了平穩(wěn)過(guò)渡，普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館做了大量的工作去說(shuō)服教授，包括解釋當(dāng)前存在的問(wèn)題和新服務(wù)系統(tǒng)的使用辦法，重申文獻(xiàn)傳遞和館際互借系統(tǒng)可以保證文獻(xiàn)獲取效率，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解需求，針對(duì)非訂閱期刊，將“一點(diǎn)即讀”的按鈕改成“一點(diǎn)即求助”，隨時(shí)為讀者提供幫助，教授可以要求立刻索取到文獻(xiàn)，圖書(shū)館付立刻使用文獻(xiàn)費(fèi)。調(diào)整后的統(tǒng)計(jì)和調(diào)研的結(jié)果表明，“一點(diǎn)即讀”的服務(wù)是不大需要的，一方面需求不多，另一方面也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)需求的增加量；第一年收到了20封教授要求重新續(xù)訂期刊的電子郵件，教授們一致同意圖書(shū)館嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜^察電子期刊使用情況，僅重新續(xù)訂了其中的2種期刊；經(jīng)常調(diào)查使用統(tǒng)計(jì)給學(xué)院增加了不少工作，但比較靈活；由于更多的圖書(shū)館采取這樣的方式操作，有可能驅(qū)使愛(ài)思唯爾在挑選提供期刊時(shí)更加嚴(yán)肅并且控制添加新的期刊品種的量。普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館將不斷地觀察館際互借的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以隨時(shí)進(jìn)行小的調(diào)整。

4.2 館藏資源的數(shù)字化建設(shè)

加拿大多倫多大學(xué)東亞圖書(shū)館的喬曉勤館長(zhǎng)介紹了該館十年數(shù)字化嘗試的收獲。數(shù)字化項(xiàng)目包括4種模式：

1)以小批量的標(biāo)本參加大型的數(shù)字化項(xiàng)目。目的是用數(shù)字化的方式將沒(méi)有版權(quán)限制的各館收藏更方便地呈現(xiàn)給讀者，同時(shí)解決館藏空間有限和書(shū)籍保存問(wèn)題。東亞圖書(shū)館4000余種日文書(shū)掃描后參與到多倫多大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)長(zhǎng)期、大規(guī)模的數(shù)字化項(xiàng)目中，成為公開(kāi)存取的資源，數(shù)字化之后的圖書(shū)送往遠(yuǎn)程書(shū)庫(kù)保存。

2)特色資源的小規(guī)模數(shù)字化項(xiàng)目。與教授及其他部門(mén)合作尋找特色資源，分析其學(xué)術(shù)價(jià)值，確認(rèn)版權(quán)方面沒(méi)有問(wèn)題，確認(rèn)資源的數(shù)量和性質(zhì)適合小規(guī)模數(shù)字化，尋找資金支持及實(shí)現(xiàn)數(shù)字化項(xiàng)目的合作伙伴，創(chuàng)建資源的原數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行掃描及相關(guān)研究。

3)以資源保護(hù)和方便使用為目的的館內(nèi)數(shù)字化項(xiàng)目。主要是中文善本(抄本和破損本)的數(shù)字化，使用善本圖書(shū)館的非接觸式掃描儀掃描，只為讀者提供掃描件，以減少對(duì)原件的損壞。同時(shí)還對(duì)民國(guó)時(shí)期的出版物、加拿大華人的特色收藏以及文革時(shí)期的出版物進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)。

4)開(kāi)展數(shù)字化項(xiàng)目的國(guó)際合作。與臺(tái)灣中央圖書(shū)館合作，進(jìn)行了館藏中文善本的數(shù)字化工作。共掃描220種圖書(shū)、12萬(wàn)幅影像。所掃描古籍善本均為臺(tái)灣“中央圖書(shū)館”、美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館、伯克利加州大學(xué)及西雅圖華盛頓大學(xué)所沒(méi)有的，整個(gè)項(xiàng)目由臺(tái)灣“中央圖書(shū)館”資助。此外，多倫多大學(xué)還與約克大學(xué)、哥德堡大學(xué)、中央研究院、蓋提研究所等機(jī)構(gòu)合作建設(shè)“早期中國(guó)期刊數(shù)字化項(xiàng)目”，這是學(xué)者、圖書(shū)館員、數(shù)字化專(zhuān)家合作嘗試建立的以研究為導(dǎo)向的多語(yǔ)言的人文科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)。

4.3 館藏資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的意義

對(duì)于特色館藏的建設(shè)，南京大學(xué)的計(jì)秋楓館長(zhǎng)認(rèn)為，“保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)”被列為圖書(shū)館四大功能之首，表明了其高度重要性。但僅僅是“保存”似乎已不夠，在有余力的情況下，圖書(shū)館應(yīng)該更多地注重“開(kāi)發(fā)”，使館藏資源為社會(huì)所用。南京大學(xué)圖書(shū)館存有10萬(wàn)冊(cè)/件的珍稀文革資料，其中不乏當(dāng)事人的筆記手稿、油印單頁(yè)傳單、油印宣傳單冊(cè)或合訂本、鉛印學(xué)習(xí)宣傳冊(cè)、期刊等，具有歷史學(xué)價(jià)值、語(yǔ)言研究?jī)r(jià)值、美術(shù)研究?jī)r(jià)值，現(xiàn)有的保存條件堪憂，將進(jìn)一步整理和開(kāi)發(fā)。

5 共建共享及館際合作

共建知識(shí)庫(kù)、共建館藏是當(dāng)前美國(guó)圖書(shū)館界發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，通過(guò)共建可以尋求新的發(fā)展機(jī)制。

5.1 數(shù)字化時(shí)代館際合作的新特點(diǎn)

美國(guó)伯克利加州大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)、東亞館館長(zhǎng)周欣平介紹了加州大學(xué)的“印本共享項(xiàng)目”(Shared Print)以及該項(xiàng)目在加州大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)所提供的服務(wù)和館藏管理情況。他指出 “印本共享項(xiàng)目”絕不僅僅是指共享紙本，它具有四個(gè)方面的意義：1)館藏資源的最大優(yōu)化；2)紙本館藏、數(shù)字館藏的合理搭配；3)現(xiàn)有館藏科學(xué)利用的改造；4)利用地區(qū)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代化的圖書(shū)館管理模式下，為教學(xué)研究和教學(xué)提供最佳的資源和和信息服務(wù)。

美國(guó)芝加哥大學(xué)東亞圖書(shū)館館長(zhǎng)周原介紹了數(shù)字化時(shí)代館際合作的新特點(diǎn)。在藏書(shū)建設(shè)與管理領(lǐng)域中的合作，包括團(tuán)購(gòu)、電子書(shū)的所有權(quán)共享、專(zhuān)注領(lǐng)域的分工與合作、共有的圖書(shū)館存儲(chǔ)設(shè)施、合作建立印刷本檔案、電子文獻(xiàn)的中心存貯。技術(shù)服務(wù)與文獻(xiàn)處理領(lǐng)域中的合作，包括以互惠為基礎(chǔ)的專(zhuān)長(zhǎng)共享、分?jǐn)偸劫?gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的元數(shù)據(jù)。在用戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域中的合作，包括讀者直接提請(qǐng)館際互借、共享專(zhuān)業(yè)的參考咨詢(xún)服務(wù)、文獻(xiàn)掃描與傳遞服務(wù)、參考咨詢(xún)的“招標(biāo)”服務(wù)、“虛擬”館藏與服務(wù)。

5.2 大學(xué)系統(tǒng)聯(lián)合建設(shè)遠(yuǎn)程存儲(chǔ)

加州大學(xué)10個(gè)校區(qū)共有印本館藏3800萬(wàn)冊(cè)，流通量大。經(jīng)統(tǒng)一規(guī)劃，分別在南、北加州建有地區(qū)圖書(shū)館設(shè)施：北方地區(qū)圖書(shū)館設(shè)施(Northern Regional Library Facility，NRLF)[10]和南方地區(qū)圖書(shū)館設(shè)施(Southern Regional Library Facility，SRLF)[11]，用于收藏加州大學(xué)和加州圖書(shū)館的利用率相對(duì)較低的書(shū)刊資料、檔案、手稿、縮微膠卷等，具有密集排架、恒溫恒濕的藏書(shū)環(huán)境。NRLF是加州首例合作性的聯(lián)合存儲(chǔ)設(shè)施，由加州大學(xué)擁有和運(yùn)行維護(hù)，幾個(gè)主要的建筑分別完工于1982年、1990年和2005年。收藏伯克利、戴維斯、默塞德、三藩和圣克魯斯分校以及加州州立圖書(shū)館的館藏。至2013年6月，累計(jì)存放超過(guò)600萬(wàn)冊(cè)的館藏，每年遞增20萬(wàn)冊(cè)館藏，每年提供流通、館際互借和文獻(xiàn)傳遞共計(jì)7.5萬(wàn)次。SRLF建于1987年，收藏Los Angeles，Santa Barbara，Irvine，San Diego和Riverside等分校的館藏。統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)聯(lián)合式的遠(yuǎn)程書(shū)庫(kù)，不僅節(jié)約成本，加強(qiáng)共建共享，而且有效地解決了加州大學(xué)校園內(nèi)圖書(shū)館空間不足的問(wèn)題。

5.3 加州大學(xué)的共建共享案例

1) 共享印本項(xiàng)目[12]。這是一個(gè)合作性的館藏發(fā)展模式，于2004年在加州大學(xué)系統(tǒng)啟動(dòng)，旨在優(yōu)化館藏資源，減少各校館藏的重復(fù)，發(fā)揮共享中心的作用，一方面確保學(xué)術(shù)性印本資源的保存，另一方面提升在加州大學(xué)系統(tǒng)范圍內(nèi)的資源獲取能力，確保加州大學(xué)的讀者能夠在加州大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)或其他圖書(shū)館發(fā)現(xiàn)和獲取所需要資源。同時(shí)，通過(guò)共建還可以減少各校不必要的經(jīng)費(fèi)支出，騰出空間為讀者服務(wù)。為達(dá)到此目標(biāo)，需要采取一系列措施保證工作順利進(jìn)行，包括：制定各種保存政策，對(duì)紙本刊和電子刊進(jìn)行逐頁(yè)比對(duì)，在文獻(xiàn)數(shù)字化之后可以剔除紙本刊。這種剔除不是盲目剔除，而是建立在加州大學(xué)系統(tǒng)保證2套永久性館藏的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的。周館長(zhǎng)還比較了共享印本和共享存儲(chǔ)的不同，共享印本更強(qiáng)調(diào)合作共建、共享利用。

2) 數(shù)字化和數(shù)字館藏建設(shè)。目前的階段需要依靠數(shù)字化建設(shè)和印本資源的合作。期刊和專(zhuān)著的數(shù)字版、印刷版各有特點(diǎn)，未來(lái)的合作需要考慮保存、空間、服務(wù)整合、增長(zhǎng)的用量、支持?jǐn)?shù)字化、重新布局以及二次投入經(jīng)費(fèi)等多方面的因素。加州大學(xué)系統(tǒng)在完成期刊數(shù)字化建設(shè)之后，下一步將進(jìn)行政府出版物的數(shù)字化建設(shè)。

3) 2014-2018年的發(fā)展規(guī)劃包括：印本期刊的遠(yuǎn)程存儲(chǔ)合作及服務(wù)、回溯共享的印本專(zhuān)著項(xiàng)目、合作進(jìn)行州政府文件的數(shù)字化和印本保存、參照OCLC共享印本元數(shù)據(jù)準(zhǔn)則開(kāi)放加州共享印本館藏的聯(lián)合目錄。

5.4 館際合作建設(shè)珍稀資源的經(jīng)典案例

美國(guó)華盛頓大學(xué)東亞圖書(shū)館館長(zhǎng)沈志佳主要介紹了開(kāi)展國(guó)際合作，揭示珍稀研究資源的經(jīng)驗(yàn)。2013年美國(guó)華盛頓大學(xué)(UW)與加拿大英屬不列顛哥倫比亞大學(xué)(UBC)聯(lián)合申請(qǐng)并獲得由“圖書(shū)情報(bào)資源委員會(huì)”(The Council on Library and Information Resources，CLIR)獎(jiǎng)助的“潛在的特藏和檔案編目”(Cataloging Hidden Special Collections and Archives)項(xiàng)目，開(kāi)展合作項(xiàng)目“發(fā)現(xiàn)近代中國(guó)：UW與UBC之館藏”，目的在于揭示兩館之未編中文善本及特殊館藏。該項(xiàng)目是CLIR首次獎(jiǎng)助的國(guó)際合作項(xiàng)目，計(jì)劃對(duì)上自明清下到1970年代初的2000 種善本和稀有特藏進(jìn)行編目，并在OCLC的聯(lián)合目錄WorldCat中揭示，使世界各地的學(xué)者都能發(fā)現(xiàn)使用。項(xiàng)目于2014年6月正式啟動(dòng),預(yù)期2015-2016年相繼完成。項(xiàng)目目前運(yùn)行的成功經(jīng)驗(yàn)包括：全面合作進(jìn)行項(xiàng)目管理，制定聯(lián)合執(zhí)行計(jì)劃，雙方互相督促，保證進(jìn)度，每季度報(bào)告工作；在技術(shù)方面，討論編目規(guī)則、相互支持人員培訓(xùn)。兩館因具有悠久的合作傳統(tǒng)，所以共享專(zhuān)業(yè)人員，聘請(qǐng)了中國(guó)的古籍編目鑒定專(zhuān)家，參加了CALIS高校古文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了國(guó)際合作。

6 讀者服務(wù)創(chuàng)新

6.1 在閱讀推廣活動(dòng)方面的創(chuàng)新

南開(kāi)大學(xué)的張毅館長(zhǎng)介紹了利用該館的數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的探索。利用書(shū)目數(shù)據(jù)與流通數(shù)據(jù)、電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)與檢索數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與用戶(hù)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，分析得出書(shū)目借閱、電子文獻(xiàn)檢索、資源關(guān)注度的整體走勢(shì)，最終分析出最熱門(mén)、最相關(guān)、最感興趣的資源等相關(guān)數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行閱讀推廣。

武漢大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)舉辦大型主題文化活動(dòng)營(yíng)造閱讀氛圍，舉辦豐富的藝文活動(dòng)激發(fā)閱讀興趣，舉辦創(chuàng)意推廣活動(dòng)，拉近與讀者的距離。此外，通過(guò)將圖書(shū)館的資源與服務(wù)信息融入游戲中，新生以在線玩游戲通關(guān)的方式開(kāi)通圖書(shū)館功能，這樣的活動(dòng)已不受時(shí)空約束，節(jié)省人力物力，提高工作效率，同時(shí)還創(chuàng)造了耳目一新的、良好的圖書(shū)館培訓(xùn)“初體驗(yàn)”。

6.2 在支撐科研方面的創(chuàng)新

在科研支撐方面，陳進(jìn)館長(zhǎng)介紹了上海交通大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)構(gòu)建科研數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行情報(bào)分析，利用原生服務(wù)數(shù)據(jù)助推科學(xué)化管理，促進(jìn)行業(yè)聚合，支持該校的跨學(xué)科研究。此外，圖書(shū)館還積極融入學(xué)校的教學(xué)科研活動(dòng)中，如在“形勢(shì)與政策”這門(mén)課中，任課教師團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)課程的設(shè)計(jì)與組織，圖書(shū)館協(xié)助收集與推薦課程資料并按需提供信息素養(yǎng)服務(wù)。課程平臺(tái)記錄與保存學(xué)習(xí)過(guò)程，支持課后考核與評(píng)教，圖書(shū)館輔助教師進(jìn)行學(xué)生的行為分析，效果極佳。

武漢大學(xué)圖書(shū)館改變以往被動(dòng)的服務(wù)模式，面向廣大師生和院系管理部門(mén)開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)，為每個(gè)學(xué)科打造專(zhuān)屬的服務(wù)平臺(tái)；面向院系師生建立高影響力期刊的投稿指南系統(tǒng)，開(kāi)展情報(bào)分析，提供學(xué)科發(fā)展、成果評(píng)價(jià)、投稿建議等咨詢(xún)報(bào)告。此外還與商家聯(lián)合開(kāi)發(fā)學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析系統(tǒng)，對(duì)師資隊(duì)伍、科研水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量及學(xué)科聲譽(yù)等內(nèi)容開(kāi)展深入分析，進(jìn)行學(xué)科評(píng)估。

清華大學(xué)圖書(shū)館針對(duì)學(xué)者需求開(kāi)展學(xué)科熱點(diǎn)分析，追蹤活躍研究者，分析科研團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)術(shù)合作與貢獻(xiàn)；指導(dǎo)科研秘書(shū)如何進(jìn)行科研成果統(tǒng)計(jì)、快速報(bào)表以及學(xué)術(shù)生產(chǎn)力分析；針對(duì)科研管理部門(mén)，提供面對(duì)學(xué)者的學(xué)術(shù)生產(chǎn)力追蹤，面對(duì)學(xué)者的學(xué)術(shù)影響力分析，面對(duì)院系的各種科研數(shù)據(jù)分析以及面對(duì)整個(gè)學(xué)校的各種科研數(shù)據(jù)分析；針對(duì)人事管理部門(mén)，提供人才引進(jìn)及績(jī)效評(píng)估和人才發(fā)展跟蹤分析等。

6.3 在服務(wù)理念方面的創(chuàng)新

鄧景康館長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，清華大學(xué)圖書(shū)館十分注重挖掘圖書(shū)館在學(xué)生成長(zhǎng)中的價(jià)值，理解學(xué)生成長(zhǎng)的需求。在配合學(xué)校通識(shí)教育改革中，及時(shí)推出了清華大學(xué)通識(shí)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)“新雅書(shū)院”通識(shí)課程參考書(shū)架，開(kāi)展“讀在清華”系列活動(dòng)。與清華大學(xué)國(guó)家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地合作開(kāi)展 “學(xué)在清華·新人文講座”系列活動(dòng)。從2013年起，還舉辦真人圖書(shū)館活動(dòng)，在這里，每個(gè)人都是一本書(shū)，每個(gè)人都是交流的主角，實(shí)現(xiàn)了跨院系、跨學(xué)科同學(xué)之間的交流。此外，充分發(fā)揮對(duì)資源的收集、整理、發(fā)布、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)各種與學(xué)生成長(zhǎng)密切相關(guān)的活動(dòng)海報(bào)、視頻資料、優(yōu)秀作品進(jìn)行匯集、發(fā)布，讓更多人受益。

6.4 在數(shù)據(jù)服務(wù)方面的創(chuàng)新

南開(kāi)大學(xué)在對(duì)圖書(shū)館大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘的基礎(chǔ)上，提出基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)。例如：1)構(gòu)建虛擬圖書(shū)館。圖書(shū)館通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和多媒體、因特網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬圖書(shū)館的構(gòu)建，改變文獻(xiàn)組織和文獻(xiàn)提供方式，使讀者以自然的方式訪問(wèn)圖書(shū)館的各種場(chǎng)所及資源。2)實(shí)現(xiàn)3D導(dǎo)讀。通過(guò)對(duì)RFID數(shù)據(jù)的挖掘，實(shí)現(xiàn)智能架位導(dǎo)航系統(tǒng)。將RFID架位管理數(shù)據(jù)嵌入到OPAC系統(tǒng)，當(dāng)讀者在OPAC系統(tǒng)上查詢(xún)到圖書(shū)信息，點(diǎn)擊架位號(hào)的鏈接時(shí)，系統(tǒng)可以智能定位讀者查詢(xún)的起始點(diǎn)，并且根據(jù)查詢(xún)的目標(biāo)圖書(shū)所在的位置給出最短的取書(shū)路線。讀者還可進(jìn)一步查看目標(biāo)圖書(shū)的具體所在層位，系統(tǒng)會(huì)形象地給出目標(biāo)圖書(shū)所在位置的書(shū)架圖。3)圖書(shū)館時(shí)空優(yōu)化。通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)某時(shí)段進(jìn)館人數(shù)、高峰期以及識(shí)別進(jìn)館人員的身份；通過(guò)監(jiān)控設(shè)備數(shù)據(jù)分析圖書(shū)館空間利用率，靈活調(diào)整開(kāi)放時(shí)間和開(kāi)放區(qū)域，便于資源的合理使用。

7 空間變革

圖書(shū)館空間也是一種重要資源，它不僅僅是圖書(shū)館資源的附屬，同樣可以用來(lái)提供服務(wù)。東南大學(xué)的顧建新館長(zhǎng)認(rèn)為，現(xiàn)代圖書(shū)館的空間要求以用戶(hù)為中心，同時(shí)滿(mǎn)足以下6點(diǎn)：1)開(kāi)放和存儲(chǔ)并存。圖書(shū)館要開(kāi)放，但是同時(shí)要滿(mǎn)足儲(chǔ)存的最基本要求。同時(shí)改變以往藏、閱分離的狀況，全部采用大開(kāi)間開(kāi)架閱覽的方式。2)建筑現(xiàn)代化和先進(jìn)技術(shù)并存。除了近年新建的現(xiàn)代化圖書(shū)館外，很多圖書(shū)館都對(duì)他們的老館進(jìn)行了翻新改造，經(jīng)過(guò)改造后的圖書(shū)館都采用了先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。3)多元化和功能齊全并存。比如英國(guó)國(guó)家圖書(shū)館正中間的位置設(shè)置了餐廳，里面還設(shè)置了商店和展廳。伯克利加州大學(xué)富樂(lè)敦分校做了動(dòng)靜分區(qū)、學(xué)習(xí)共享空間等。華東師范大學(xué)圖書(shū)館改造后的新館一層大廳設(shè)立了咖啡吧、延時(shí)閱覽區(qū)、休閑區(qū)、電腦區(qū)等。華盛頓大學(xué)圣路易斯分校兩年前對(duì)老館進(jìn)行了翻新，新建了寫(xiě)作中心、低語(yǔ)咖啡廳。4)提供互動(dòng)與社區(qū)空間。例如上海交通大學(xué)圖書(shū)館設(shè)置了豐富多樣的服務(wù)功能區(qū)，包含閱覽區(qū)、展示區(qū)、多媒體區(qū)、互動(dòng)研討區(qū)、外語(yǔ)自助學(xué)習(xí)區(qū)、咖啡區(qū)、全家便利店、音樂(lè)欣賞室等。俄亥俄大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)習(xí)空間主要提供學(xué)術(shù)促進(jìn)中心、咖啡吧、群組學(xué)習(xí)、參考咨詢(xún)、寫(xiě)作輔導(dǎo)中心、技術(shù)支持服務(wù)。5)提供舒適的家感覺(jué)。香港中文大學(xué)擴(kuò)建的館舍中配置了白色的桌子和彩色的凳子，且所有凳子都是可移動(dòng)的沙發(fā)凳，淺黃色的地板讓人想直接坐在地板上，營(yíng)造了輕松、舒適和現(xiàn)代化的空間。6)滿(mǎn)足生態(tài)、節(jié)能環(huán)保的要求。比如北京大學(xué)圖書(shū)館天井改造工程就很成功，現(xiàn)在的陽(yáng)光大廳是集多種功能的一站式服務(wù)的場(chǎng)所，深受廣大師生喜愛(ài)。

楊繼東館長(zhǎng)以斯坦福大學(xué)東亞圖書(shū)館遷入新址近一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)談?wù)撊绾谓ㄔO(shè)以服務(wù)為中心的學(xué)術(shù)圖書(shū)館，重點(diǎn)側(cè)重圖書(shū)館空間變革帶來(lái)的眾多好處。以前的老館沒(méi)有展覽區(qū)域和讀者可以使用的會(huì)議室等，新館中設(shè)置了大量的展覽櫥窗、小型會(huì)議室、講座廳、講座室、教室等，有了這些空間，許多教授都來(lái)圖書(shū)館舉辦講座、公開(kāi)演講，利用圖書(shū)館的教室開(kāi)設(shè)課程，每學(xué)期大概3-4門(mén)課程，這些課程在授課過(guò)程中都需要利用圖書(shū)館的資源，比如研究東亞書(shū)籍的歷史等。

8 區(qū)域圖書(shū)館發(fā)展研究

云南師范大學(xué)的朱曦館長(zhǎng)以云南師范大學(xué)圖書(shū)館為例，從構(gòu)建人文圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、生態(tài)圖書(shū)館及開(kāi)放圖書(shū)館四個(gè)層面探討區(qū)域性高水平大學(xué)圖書(shū)館的跨越發(fā)展途徑。具體包括：1)構(gòu)建人文圖書(shū)館，隱性意義上說(shuō)是展現(xiàn)圖書(shū)館的歷史、文化和精神，顯在的意義在于培育讀者第一、服務(wù)育人的理念，實(shí)踐中通過(guò)設(shè)置愛(ài)心研究廂、搭建愛(ài)心接力站、創(chuàng)建職工之家以及組織各種聯(lián)誼活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)對(duì)讀者和職工的人文關(guān)懷。2)在數(shù)字圖書(shū)館的構(gòu)建方面，該館牽頭搭建了云南高校數(shù)字圖書(shū)館共享平臺(tái)，建設(shè)了西南聯(lián)大文庫(kù)、云南當(dāng)代文學(xué)藝術(shù)文庫(kù)、云南特色花卉研究數(shù)據(jù)庫(kù)等20個(gè)共建共享的特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)。此外，還創(chuàng)辦了西南聯(lián)大特藏、文庫(kù)和區(qū)域圖書(shū)館文獻(xiàn)咨詢(xún)管理平臺(tái)，充分展現(xiàn)特色資源。3)在生態(tài)圖書(shū)館的構(gòu)建方面，不僅注重物理生態(tài)圖書(shū)館的建設(shè)，如白天照明采用太陽(yáng)能光伏板的清潔能源，同時(shí)也推崇館內(nèi)的生態(tài)空間建設(shè)，開(kāi)辟了“智者書(shū)林”贈(zèng)書(shū)專(zhuān)區(qū)等。4)在開(kāi)放圖書(shū)館的建設(shè)方面，也進(jìn)行了多方面的嘗試，牽頭成立了云南高校圖書(shū)館聯(lián)盟，深化北京大學(xué)、清華大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、臺(tái)灣新竹清華大學(xué)以及云南師范大學(xué)五校之間的戰(zhàn)略合作，開(kāi)拓中日和中法文化交流之窗，還與和順圖書(shū)館合作共建基地、開(kāi)展西南文學(xué)藝術(shù)家進(jìn)校園系列活動(dòng)等。通過(guò)這些實(shí)踐可以看出特色資源和服務(wù)是區(qū)域性高水平大學(xué)圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，文化傳統(tǒng)和特殊使命助推了高水平大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展。

1 Transformation of the academic library presentation by Kurt De Belder.[EB/OL]. [2015-05-28]. http://www.oclc.org/research/events/2013/05-10.html

2 New roles for new times: ARL publishes report on transforming liaison roles in research libraries.[EB/OL].[2015-05-28].http://www.arl.org/news/arl-news/2896-new-roles-for-new-times-arl-publishes-report-on-transforming-liaison-roles-in-research-libraries#.VW5XOrkQjbA

3 UK research reserve.[EB/OL].[2015-05-28]. http://www.ukrr.ac.uk/

4 BorrowDirect.[EB/OL]. [2015-05-28].http://www.borrowdirect.org/

5 HathiTrust digital library.[EB/OL]. [2015-05-28]. http://www.hathitrust.org/

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7 2Cul.[EB/OL]. [2015-05-28]. https://www.2cul.org/

8 國(guó)務(wù)院辦公廳. 國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略及實(shí)施方案的通知[EB/OL].[2015-05-28]. http://www.gov.cn/zwgk/2013-08/17/content_2468348.htm

9 亞馬遜全球CTO：未來(lái)云計(jì)算發(fā)展八大趨勢(shì).[EB/OL]. [2015-05-28]. http://www.kejixun.com/article/201503/97252.html10 About NRLF.[EB/OL]. [2014-04-20]. http://www.lib.berkeley.edu/NRLF/about.html

11 University of California Southern Regional Library Facility.[EB/OL]. [2015-06-10]. http://www.srlf.ucla.edu/

12 Shared Print.[EB/OL]. [2015-05-28]. http://www.cdlib.org/services/collections/sharedprint

The Future of Academic Library: Summary of the Discussions among Forum of Academic Library Directors of China and North America

Bie Liqian Liu Yanli

On April 23-24, 2015, Peking University Library and Harvard University library organized jointly the first Forum of Academic and Library Directors of China and North America. This article summarized the 19 presentations of the forum with topics on transformation strategy of university library, forward-thinking of the library development environment, the value and mission of library, collection development, information infrastructure, resource sharing and interlibrary cooperation, reader service innovation, space transformation, regional development and etc., in order to conclude the future direction of university library and share the experience during the transformation and development.

University Library; Library Strategy; Library Mission; Transformation Strategies; Service Innovation; Space Transformation

北京大學(xué)圖書(shū)館，北京，100871

2015年6月6日

*通訊作者：別立謙，ORCID：0000-0003-4725-908X，bielq@lib.pku.edu.cn。