疫情防控背景下醫(yī)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)策略研究

張 晰，許瀚月，溫莉鵑

（重慶醫(yī)科大學(xué)，重慶 400016）

疫情防控期間，為堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)清零”總方針，做好差異化精準(zhǔn)防控，在新冠肺炎疫情波動(dòng)反復(fù)的情勢(shì)下，某地區(qū)包括轄區(qū)內(nèi)高校會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)禁止人員流動(dòng)的情況，這導(dǎo)致教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通交流僅靠網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備，物理距離的阻隔，使得網(wǎng)絡(luò)成為高校思想引領(lǐng)的主陣地和主渠道。

疫情防控背景下產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿論本就具有生成發(fā)酵快、關(guān)注度高的特點(diǎn)，醫(yī)學(xué)生具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，在疫情中發(fā)聲容易引起廣大網(wǎng)民對(duì)相關(guān)問題的關(guān)注和跟隨，也容易導(dǎo)致“信息疫情”的滋生蔓延，進(jìn)而誘發(fā)一系列“次生災(zāi)害”。這給醫(yī)學(xué)院校的思政教育工作帶來了極大挑戰(zhàn)，如何做好醫(yī)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)，成為現(xiàn)階段思政工作者新的研究方向。

1 疫情防控期間醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作的挑戰(zhàn)

1.1 疫情危機(jī)中的教育先機(jī)難以把握

防控期間，思政工作者往往在學(xué)生思想出現(xiàn)苗頭性問題后才隨之展開相關(guān)工作，喪失了對(duì)學(xué)生問題的預(yù)見和對(duì)教育先機(jī)的把握，加之目前防控管理背景下高校網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作開展無完整模式和經(jīng)驗(yàn)可循，由此出現(xiàn)一定的被動(dòng)局面。以某醫(yī)學(xué)院校為例，出現(xiàn)確診病例后，學(xué)校在風(fēng)險(xiǎn)排查、重點(diǎn)管控、生活保障等方面第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，但在對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)方面存在滯后，且主要是以官方微信公眾號(hào)的推送為主，學(xué)生廣泛使用的社交媒體鮮有搶占先機(jī)的正面報(bào)道和思想引領(lǐng)的有關(guān)內(nèi)容，形成網(wǎng)絡(luò)教育的真空地帶，增加了發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。

1.2 思政工作者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)存在短板

醫(yī)學(xué)生是社會(huì)大眾眼中的“準(zhǔn)專業(yè)人士”，其網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲相對(duì)于其他專業(yè)學(xué)生更容易引起大眾的誤會(huì)和過度解讀。尤其實(shí)行防控管理后，醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的相關(guān)消息敏感度較高，極易產(chǎn)生焦慮、擔(dān)憂、憤怒、悲傷等情緒，同時(shí)，醫(yī)學(xué)生群體內(nèi)部的互動(dòng)溝通產(chǎn)生的共情影響也會(huì)加劇個(gè)人體會(huì)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論與個(gè)體身心狀態(tài)的疊加作用，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)次生災(zāi)害。從專業(yè)背景來看，現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)院校的思政工作者，例如思政課教師、輔導(dǎo)員等，大多缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，在推動(dòng)醫(yī)學(xué)生思想引領(lǐng)和醫(yī)學(xué)教育深度融合方面還長期存在“兩張皮”的現(xiàn)象。

目前大多數(shù)思政工作者仍主要依靠線上會(huì)議、線上課堂等方式與學(xué)生互動(dòng)，且內(nèi)容仍多以規(guī)則教育為主，已不能適應(yīng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)“符號(hào)化、標(biāo)簽化、彈幕化”的特點(diǎn)[1]，從而難以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)的針對(duì)性和有效性。

1.3 “后真相”時(shí)代削弱了醫(yī)學(xué)生的獨(dú)立思考能力

疫情防控管理的突然實(shí)施是學(xué)生始料未及的，由于在生活和思想上均缺乏準(zhǔn)備，生理安全感和心理安全感被瞬間打破，封閉的環(huán)境加上單一的宣傳方式和滯后的心理疏導(dǎo)，使醫(yī)學(xué)生更傾向于盲目通過網(wǎng)絡(luò)建立與外界的聯(lián)系，甚至出現(xiàn)隨波逐流于“情緒先行”、在判斷上情理倒序的情況。這與“后真相”時(shí)代網(wǎng)民在全面理性求真之前便已產(chǎn)生情感與價(jià)值真假互滲的特點(diǎn)是相契合的[2]?！昂笳嫦唷睍r(shí)代的危機(jī)，加上防控管理的影響，削弱了醫(yī)學(xué)生的獨(dú)立思考能力，給醫(yī)學(xué)院校的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)帶來了巨大挑戰(zhàn)。以某醫(yī)學(xué)院校為例，疫情防控期間，醫(yī)學(xué)生更容易從自身生活條件和心理狀態(tài)出發(fā)，關(guān)注學(xué)校工作開展不盡如人意之處，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)性和指向性極強(qiáng)的言論進(jìn)行隨意傳播，從而在短時(shí)間和一定范圍內(nèi)引起了極大的負(fù)面效應(yīng)，影響校園的安全穩(wěn)定。

1.4 網(wǎng)絡(luò)育人工作方式發(fā)生了深刻變化

疫情防控背景下，線下活動(dòng)全面暫停。因無法借助環(huán)境和輔助手段，網(wǎng)絡(luò)育人工作方式變得比較單一，校園官微的網(wǎng)絡(luò)文案和視頻等宣傳手段幾乎是唯一途徑。加上目前各高校網(wǎng)絡(luò)育人發(fā)聲的主渠道往往并不是吸引廣大學(xué)生關(guān)注的自媒體平臺(tái)，使學(xué)生的參與積極性難以調(diào)動(dòng)，阻礙了網(wǎng)絡(luò)宣傳在新時(shí)代大學(xué)生思想政治工作中引領(lǐng)作用的發(fā)揮。在此情況下，以往以防范、疏導(dǎo)為主的“跟隨”方式，急需轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鲃?dòng)了解學(xué)生疑難困惑、積極制造學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)、及時(shí)回應(yīng)學(xué)生利益訴求為主的“引領(lǐng)”方式。如某醫(yī)學(xué)院校在疫情防控管理期間，醫(yī)學(xué)生的主要訴求和關(guān)注點(diǎn)不僅圍繞疫情，同時(shí)以疫情為導(dǎo)火索產(chǎn)生了大量的網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息和不當(dāng)言論，甚至引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。這固然與封控管理初期各方面工作均處于被動(dòng)應(yīng)對(duì)和摸索狀態(tài)有關(guān)，也與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)育人的頂層設(shè)計(jì)、平時(shí)的調(diào)查研究和思政工作者的理念更新與能力建設(shè)有關(guān)。

2 實(shí)施疫情防控管理后醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作的機(jī)遇

2.1 有助于提升醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)的應(yīng)急水平與能力

疫情防控管理因時(shí)段特殊、環(huán)境特殊、措施特殊，給學(xué)校各方面工作開展帶來了諸多不便，但也為醫(yī)學(xué)院校提升網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)應(yīng)急水平與能力提供了機(jī)遇。如何在各方面條件受限的情況下有效介入和積極應(yīng)對(duì)，使應(yīng)急舉措成為醫(yī)學(xué)生的思想壓艙石和行為穩(wěn)定器，并及時(shí)凝練提升到機(jī)制層面，需要醫(yī)學(xué)院校在短時(shí)間內(nèi)迅速做出反應(yīng)，科學(xué)合理地進(jìn)行設(shè)計(jì)。一是以“三全育人”為路徑，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各條戰(zhàn)線多方聯(lián)動(dòng)應(yīng)急引導(dǎo)。除宣傳部門之外，傳染病學(xué)專家、思政課教師、輔導(dǎo)員、后勤管理人員等都應(yīng)參與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急引導(dǎo)，利用信息平臺(tái)及時(shí)發(fā)聲，形成全員參與的傳播格局。二是進(jìn)一步提升特殊時(shí)期網(wǎng)絡(luò)育人主渠道的地位。防控期間，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)以此為契機(jī)，拓展網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)職能，轉(zhuǎn)變管理與服務(wù)策略，及時(shí)優(yōu)化話語體系，提升醫(yī)學(xué)生的思想認(rèn)同；同時(shí)，快速探索直播互動(dòng)、短視頻等新型媒介載體，搭建師生交流平臺(tái)，破除距離屏障，創(chuàng)建在線教育場(chǎng)景，積極營造“天邊即身邊”、時(shí)刻陪伴的育人氛圍。三是精準(zhǔn)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化正向輿論引導(dǎo)。疫情防控期間，學(xué)生思想情緒波動(dòng)較大，個(gè)別人容易發(fā)表過激言論，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情。這要求醫(yī)學(xué)院校充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其思想傾向、主要觀點(diǎn)、輿論態(tài)勢(shì)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為畫像分析，動(dòng)態(tài)感知其行為表現(xiàn)，從而有針對(duì)性地開展應(yīng)急引導(dǎo)，強(qiáng)化正向輿論[3]。

2.2 有助于快速提升思政工作者的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)能力

在疫情防控狀態(tài)下，思政工作者的素質(zhì)能力短板會(huì)集中凸顯，線下活動(dòng)的全面暫停倒逼其積極使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)的方式方法。以輔導(dǎo)員的工作開展為例，在疫情防控管理狀態(tài)下，學(xué)生的學(xué)習(xí)安排、三餐配送、生活必需品的采買等種種瑣事均需要通過與輔導(dǎo)員的溝通來實(shí)現(xiàn)，師生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)頻繁。加之雙方溝通內(nèi)容較日常更加瑣碎和生活化，使輔導(dǎo)員更容易從學(xué)生實(shí)際情況和人文關(guān)懷角度出發(fā)，借助他們熟悉的社交媒體，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，因勢(shì)利導(dǎo)，將思想政治教育與學(xué)生關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合起來，從而以更加開闊的視野推進(jìn)工作，以更加創(chuàng)新的思維開展工作，不斷提升思想政治教育工作效果。因此在疫情防控的契機(jī)下，思政工作者要更主動(dòng)地學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積累更多線上教育方法、經(jīng)驗(yàn)等，在短時(shí)間內(nèi)快速提升網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)能力。

2.3 有助于統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)的現(xiàn)實(shí)融入和實(shí)踐導(dǎo)向

“健康所系，性命相托”。新冠肺炎疫情導(dǎo)致的防控管理，讓醫(yī)學(xué)生更加直觀地感受到了生命健康的重要性，更加正視自己的醫(yī)學(xué)生身份，更加迫切地去了解學(xué)業(yè)及未來職業(yè)的要求，從而加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)，提升職業(yè)道德修養(yǎng)。以某醫(yī)學(xué)院校為例，在防控管理生效后，學(xué)校第一時(shí)間組織全體學(xué)生連夜進(jìn)行了核酸檢測(cè)，學(xué)生親眼見證了不分晝夜、辛勤忙碌、無怨無悔的醫(yī)者精神，激發(fā)了他們的專業(yè)敬畏心和職業(yè)自豪感。學(xué)生紛紛在社交媒體發(fā)表正能量言論，充分表達(dá)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的敬意。2021年3月6日，習(xí)近平總書記在看望參加全國政協(xié)十三屆四次會(huì)議的醫(yī)藥衛(wèi)生界、教育界委員時(shí)指出：“‘大思政課’我們要善用之，一定要跟現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來。上思政課不能拿著文件宣讀，沒有生命、干巴巴的?！迸c現(xiàn)實(shí)結(jié)合、融入社會(huì)生活實(shí)踐的場(chǎng)景，是講好思政課，發(fā)揮其“大”的優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)其“善”的效用的必經(jīng)之路。對(duì)于發(fā)生疫情后的醫(yī)學(xué)院校來說，疫情的突發(fā)，給醫(yī)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)提供了與現(xiàn)實(shí)結(jié)合、與生活實(shí)踐場(chǎng)景融合的機(jī)會(huì)。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步解放思想，做好頂層設(shè)計(jì)，順勢(shì)引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生將國家和民族面臨的歷史機(jī)遇、發(fā)展需求、人才需要融入自身發(fā)展規(guī)劃，合理選擇發(fā)展路徑、科學(xué)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，體悟家國情懷，將個(gè)人的奮斗融入民族復(fù)興的時(shí)代大潮[4]。

3 疫情防控背景下加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)的策略探析

3.1 弘揚(yáng)偉大抗疫精神，傳承優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)德教育是醫(yī)學(xué)院校立德樹人的根本落腳點(diǎn)，醫(yī)學(xué)院校有把好醫(yī)德教育第一關(guān)口的責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)“健康中國”戰(zhàn)略，每一位醫(yī)學(xué)生都要從社會(huì)發(fā)展、時(shí)代需要的層面認(rèn)識(shí)到提高自身醫(yī)德修養(yǎng)的重要意義，弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的新時(shí)代職業(yè)精神[5]。目前，高校大力推進(jìn)課程思政，在課堂中融入醫(yī)德教育，開展“大體良師”致敬教育活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)倫理和人文教育等，多角度加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。在醫(yī)學(xué)院校防控管理背景下，可邀請(qǐng)傳染病學(xué)科教師為學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)在線專題講座，通過普及傳染病知識(shí)，及時(shí)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育融入網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)，從而化危機(jī)為契機(jī)，提升醫(yī)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德和對(duì)醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素養(yǎng)的深刻認(rèn)識(shí)。生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共，這些抗疫精神的內(nèi)涵，正是醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)過程中不可或缺的重要思想引領(lǐng)內(nèi)容。通過開展抗疫精神主題班會(huì)、主題展覽等方式，使他們正確認(rèn)識(shí)和看待現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的種種矛盾，以頑強(qiáng)的毅力和百折不撓的奮斗精神去迎接生活的挑戰(zhàn)，加深對(duì)當(dāng)代倫理道德和時(shí)代觀念的理解和認(rèn)同[6]。

3.2 用好抗疫生動(dòng)教材，寫好育人新的答卷

疫情防控管理期間，醫(yī)務(wù)工作者的奉獻(xiàn)、各條戰(zhàn)線教職員工的付出、學(xué)校抗疫物資的及時(shí)保障與無償給予等都是生動(dòng)的教育素材。醫(yī)學(xué)院校要牢牢把握這一重要的教育契機(jī)，借抗疫之勢(shì)和各方之力，大力宣傳抗疫工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型及先進(jìn)事跡，引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生關(guān)注社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，促進(jìn)他們對(duì)未來職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行深入思考。以某醫(yī)學(xué)院校為例，疫情防控管理初期，正逢學(xué)校研發(fā)的抗原檢測(cè)試劑盒獲批上市，學(xué)校第一時(shí)間為學(xué)生分發(fā)了自測(cè)盒，其操作簡(jiǎn)便、快捷高效的特點(diǎn)讓學(xué)生紛紛點(diǎn)贊，學(xué)?？萍贾Ψ酪叩膶?shí)力操作為加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的愛校教育、提高其職業(yè)認(rèn)同提供了強(qiáng)有力的支撐。

3.3 強(qiáng)化思政工作擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)學(xué)生熱點(diǎn)關(guān)注

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，在疫情防控期間肩負(fù)著學(xué)生思想引領(lǐng)的重任。以某醫(yī)學(xué)院校為例，在其被禁止人員流動(dòng)后，全體輔導(dǎo)員第一時(shí)間入住校園，與學(xué)生同吃住、共進(jìn)退，筑牢了疫情防控的“青春城墻”，彰顯了用愛和責(zé)任為青春護(hù)航的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在做好學(xué)生管理工作的同時(shí)，輔導(dǎo)員還要堅(jiān)持多點(diǎn)“執(zhí)業(yè)”：一是做好學(xué)校官微、視頻號(hào)的“宣傳員”，將醫(yī)務(wù)工作者、后勤保障人員、志愿者的辛勞和擔(dān)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給學(xué)生，讓感恩教育走進(jìn)學(xué)生心中；二是做好學(xué)生心理疏導(dǎo)的“參謀員”，充分發(fā)揮醫(yī)科院校優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)心理專家在線科普防控管理期間的心理調(diào)適方法，幫助學(xué)生緩解焦慮；三是主動(dòng)了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的真相與原因，切實(shí)保護(hù)大學(xué)生利益，滿足大學(xué)生合理訴求，以實(shí)際行動(dòng)化解網(wǎng)絡(luò)戾氣[7]；四是做好學(xué)生專業(yè)成長的“咨詢員”，組織兼職班主任、學(xué)院優(yōu)秀教師等開展線上交流分享，將學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到知識(shí)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究等方面，增強(qiáng)防控期間學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和有效性。通過正能量傳遞、情緒疏導(dǎo)和專業(yè)指導(dǎo)，引領(lǐng)學(xué)生熱點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，避免網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。

值得注意的是，在防控管理結(jié)束后，短期內(nèi)學(xué)生活動(dòng)范圍雖有一定程度的擴(kuò)大但仍較局限，此階段對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上不良思想的抬頭要繼續(xù)保持警覺，將寢室走訪、談心談話、班會(huì)等線下教育方式作為網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)的有效補(bǔ)充，引導(dǎo)學(xué)生合理表達(dá)，及時(shí)化解網(wǎng)絡(luò)危機(jī)。

3.4 搭建良性互動(dòng)平臺(tái)，增加網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)力度

構(gòu)建在理性上說服人、在感性上吸引人的網(wǎng)絡(luò)思政文化育人體系是思政教育改革創(chuàng)新的重要路徑[8]。疫情防控期間，為達(dá)到“理性說服、感性吸引”的目的，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建需要緊緊抓住醫(yī)學(xué)生既追求活躍創(chuàng)新，又堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)的思維特點(diǎn)，在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)傳播的內(nèi)容創(chuàng)新和語態(tài)創(chuàng)新的同時(shí)[9]，保障醫(yī)學(xué)生的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使醫(yī)學(xué)生在潛移默化和自主思辨中受到教育。以某醫(yī)學(xué)院校為例，防控管理期間，學(xué)校充分強(qiáng)化醫(yī)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思政教育中的主體地位，從對(duì)學(xué)生的情感關(guān)懷出發(fā)，通過組織寢室運(yùn)動(dòng)打卡、陽光生活打卡、抗疫感悟展示等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，展現(xiàn)醫(yī)學(xué)生積極有序的封控生活，引領(lǐng)了校園風(fēng)尚，傳遞了主流價(jià)值，增加了對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想引導(dǎo)的力度。