論企業(yè)員工培訓

王亞鶴

伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息和知識已成為絕大多數(shù)企業(yè)前進的推動力量。對任何一個組織來說，無論是管理層，還是一般員工，都只能通過不斷的培訓學習，才能適應國內(nèi)外環(huán)境的日新月異的變化，才能勝任不斷提高的各項工作。培訓也作為人力資源開發(fā)的關鍵內(nèi)容，已被視為“向管理要效益”的基礎性工作，更被視為企業(yè)與員工共同成長的聯(lián)系紐帶。因此，以現(xiàn)代企業(yè)管理思想為指導、以企業(yè)實際需要為出發(fā)點，探索性地創(chuàng)新適應新時代員工需求的員工培訓的內(nèi)容顯得尤為必要。

一、企業(yè)為什么要培訓

一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對職工的培訓。從根本上說，職工培訓的必要性在于技術進步的要求、職工發(fā)展的要求。技術的不斷進步要求職工不斷更新他的工作能力，職工的發(fā)展也要求單位對職工進行培訓，因為職工在單位中要工作大半輩子，其間工作崗位要經(jīng)歷一些變化，而每次崗位變動都對職工的知識和技能提出一些新的要求。長期以來，我們有必要重視職工培訓。

二、企業(yè)員工培訓存在的誤區(qū)

1.培訓管理缺乏系統(tǒng)性

企業(yè)無論為員工提供何種培訓，其目的都是為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標，有的甚至只是為了應付一些安監(jiān)部門的檢查。

2.培訓內(nèi)容隨意、狹隘

一些企業(yè)容易針對性的培訓。比如，企業(yè)銷售量和銷售額下降了，就專門組織營銷人員培訓，或者有關部門要來檢查了，就臨時補課，再或者僅僅只是為了拿到一些所謂的上崗證而培訓。培訓的臨時性、突發(fā)性、隨意性的特征很明顯，只是為了培訓而培訓。

3.培訓對象不準確

這里有幾種情況，一是把培訓當成一種福利，使有限的培訓開支不能形成最佳效益。二是認為單位的工作最主要。因此，只讓工作不太忙，或者崗位不重要的人去參加培訓。三是對參加培訓的員工使用不當，學非所用，使培訓效果大打折扣。

三、企業(yè)員工培訓的改進建議

1.完善企業(yè)培訓機構(gòu)

建立一個完善、規(guī)范的培訓機構(gòu)，是加強員工培訓教育工作的重要保證。一個企業(yè)沒有培訓機構(gòu)，它的培訓工作必然是隨意散漫、停滯不前的。

2.制定企業(yè)培訓規(guī)劃

必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求;考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內(nèi)容及培訓方式，建立一套適合本企業(yè)實際發(fā)展的培訓系統(tǒng)方案。

3.培訓內(nèi)容的多樣性和復雜性

說到員工培訓，感覺就是針對崗位職務中所需要的技能和知識而進行的培訓工作，往往就和員工知識技能的培訓聯(lián)系起來。但一個具備了扎實的理論和過硬技能的員工，如果沒有正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財富，而是損失。

4.培訓對象全員化

學習是一種全員性的活動，而企業(yè)培訓就是有組織有計劃的組織員工培訓和學習。不論管理者或者員工，都需要不斷地學習。當然培訓和學習的內(nèi)容一定會各有側(cè)重。一個企業(yè)好比一個大木桶，每一位員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個企業(yè)是否具有競爭力，是要考慮全部職工的情況，每一個員工都可能決定著企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。

5.找準培訓需求點

一些企業(yè)也會搞很多培訓，但是始終沒有收到好的成效。這是因為培訓員工的需求點在哪里，企業(yè)不知道。更沒有重視合理安排培訓內(nèi)容與當前工作內(nèi)容的促進關系，在培訓方面，往往是行政、人力資源一手說了算，把培訓課程匯報總經(jīng)理，批準后就開始實施，雖然會和各部門經(jīng)理溝通，但基本不會問基層員工的意見，不清楚員工需求。在培訓中缺乏反饋、調(diào)整，效果必然難如人意。

6.改進培訓方法

在培訓方式的選擇上，要充分考慮培訓對象的特點，創(chuàng)造輕松、活躍的培訓環(huán)境，以便于員工接受和理解知識、技能或轉(zhuǎn)變觀念。

（1）從單一化、傳統(tǒng)化到科學化、多樣化。現(xiàn)行的企業(yè)員工培訓，多是課堂講授為主，往往是教師在上面侃侃而談，學員在下面昏昏欲睡。培訓方法單調(diào)枯燥，員工抵觸情緒較高。因此除了傳統(tǒng)授課外，要盡量多地采用結(jié)合職工自身參與、親自體驗、實用訓練和行動學習等方式注重引導啟發(fā)。結(jié)合本單位的實際情況采用靈活多樣的授課、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析等方法。

（2）培訓手段現(xiàn)代化。隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，教育培訓手段不斷更新，使現(xiàn)代教育培訓的發(fā)展獲得了前所未有的機遇。因特網(wǎng)、電子多媒體、電視的出現(xiàn)，打破傳統(tǒng)的培訓方法，既節(jié)省了培訓時間，又提高了培訓質(zhì)量。但是這同時又要求授課教師必須可以嫻熟的應用這些高科技培訓技術。

四、員工培訓發(fā)展的趨勢

隨著全球化進程的加快，科技的日新月異，企業(yè)將面對更加激烈的競爭。員工培訓不僅要注重新知識、新技術、新思想、新規(guī)范的教育培訓，也注重人才潛能的開發(fā)，注重培養(yǎng)開拓型的治理和方法，突出創(chuàng)造力開發(fā)和創(chuàng)造性思維。具體而言，要適應競爭愈演愈烈、變化節(jié)奏越來越快的新的形勢，職工培訓必將成為企業(yè)的核心。

總之，培訓對于員工個人和公司都有著很大的益處，甚至對社會都是益處多多的，這是難得的共贏多贏手段。所以一定認認真真的做好每一次培訓工作。