工會(huì)如何幫助90后從業(yè)人員適應(yīng)工作環(huán)境

近年來(lái)，90后群體逐漸離開(kāi)校園進(jìn)入社會(huì)，成為了社會(huì)工作當(dāng)中的新鮮力量，這批新一代的年輕人，在一定程度上改變了從業(yè)人員的年齡層次和知識(shí)結(jié)構(gòu);另一方面，也對(duì)各單位的工會(huì)工作，特別是職工思想工作帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。所以說(shuō)，分析、把握和貼近“90后”員工的思想、觀念和行為，做好他們的思想治工作，是當(dāng)前和今后各單位工會(huì)必須面對(duì)和解決的重要課題，也是確保工會(huì)健康發(fā)展重要基礎(chǔ)。

一、淺析“90后”員工的各方面特征

1.個(gè)性張揚(yáng)觀念開(kāi)放

與正在邁入而立之年的第一代獨(dú)生子女“80后”完全不同，“90后”成長(zhǎng)在中國(guó)社會(huì)的“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”，一個(gè)經(jīng)濟(jì)騰飛、物質(zhì)豐富、互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，自小又通過(guò)“各國(guó)大片”、托福、雅思等受到西方文化的熏染，個(gè)性顯得十分張揚(yáng)，思想較為開(kāi)放，平時(shí)相互間的交流也用著讓人們困惑難懂的符號(hào)語(yǔ)言、外語(yǔ)單詞、生僻漢字，如“hold”、“宅”、“拉風(fēng)”，“吐槽”，“粉”，等等，他們身上的文化呈現(xiàn)出多元性，不迷信權(quán)威，不墨守成規(guī)，具有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新性和創(chuàng)造力。這一點(diǎn)也是“90后”員工的優(yōu)勢(shì)所在。

2.教育程度總體較高

受到大學(xué)擴(kuò)招等政策影響，“90后”員工是迄今為止個(gè)體素質(zhì)最高的員工群體，大專畢業(yè)程度以上的員工早不罕見(jiàn)，他們具有較高的適應(yīng)性和一定的學(xué)習(xí)能力，在當(dāng)今知識(shí)爆炸、變革創(chuàng)新的時(shí)代，無(wú)疑是最具競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源。

3.網(wǎng)絡(luò)生活時(shí)刻相伴

QQ、E-mail、博客、微博、團(tuán)購(gòu)、淘寶、百度等網(wǎng)絡(luò)工具，在給人們帶來(lái)巨大的信息量和新的生活模式的同時(shí)，正在改變?nèi)藗儗?duì)于世界的看法，尤其極大地影響了“90后”員工的行為模式乃至價(jià)值取向。“90后”中被“手機(jī)控”（上下班中把玩手機(jī)、須臾離不開(kāi)手機(jī)）一族隨時(shí)可見(jiàn)，他們時(shí)刻難離社交網(wǎng)絡(luò)，頻繁地上QQ、“人人”、刷微博，更新自己的動(dòng)態(tài)，關(guān)注別人的變化，隨時(shí)交換信息與觀點(diǎn)，他們中許多人是活在QQ空間、魔獸世界組成的虛擬社會(huì)的另一種人。

4.漠視傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)自我

絕大多數(shù)是獨(dú)生子女的“90后”員工，從小生長(zhǎng)在“4+2+1”的獨(dú)特呵護(hù)的環(huán)境里，挫折感少，加之從小學(xué)習(xí)壓力大，童年玩伴少，比較任性驕氣，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。他們常常以自我為中心，自尊心十分強(qiáng)，要求他人認(rèn)可的意識(shí)強(qiáng)烈。對(duì)于尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威這一傳統(tǒng)文化，“90后”卻不以為然，很少有唯唯諾諾的，更多見(jiàn)的是我行我素、直抒觀點(diǎn)，或者圓滑應(yīng)付。

5.強(qiáng)調(diào)公正注重維權(quán)

新生代員工由于文化水平相對(duì)較高，又受西方文明的影響，加上改革開(kāi)放以來(lái)法制觀念的灌輸，講求公平、公正、合法、合理，其維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，在遇到矛盾時(shí)，更加注重自己的尊嚴(yán)，注重付出是否得到合理的回報(bào)。而當(dāng)受到不法侵害或不公正待遇時(shí)，他們大多不會(huì)沉默，而是能夠通過(guò)合法的渠道維護(hù)自己的權(quán)益。

6.刻苦奉獻(xiàn)精神缺乏

“90后”員工重視學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，認(rèn)同知識(shí)的力量，在工作中注重技能的運(yùn)用，但怕累怕苦，缺乏吃苦耐勞的精神，對(duì)于傳統(tǒng)的類似“舍小家，顧大家”和“講奉獻(xiàn)”等意識(shí)比較淡漠。他們?nèi)狈θ松鷬^斗的偶像，自我追求的期望較高，對(duì)苦、臟、累工種承受力差，面對(duì)挫折和壓力的承受力差，容易情緒波動(dòng)，對(duì)企業(yè)的滿意度和認(rèn)同度下降，流動(dòng)性大成為新生代員工的家常便飯。

7.注重功利講求實(shí)惠

事實(shí)上存在的擇校、計(jì)劃外招生以及看病貴、房?jī)r(jià)高等現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致“90后”自小就對(duì)物質(zhì)利益和金錢(qián)較為注重;一定程度上的官員腐敗和“拼爹”的社會(huì)“潛規(guī)則”，加之他們自身在城市打拼面臨的生活壓力上的無(wú)奈，導(dǎo)致新生代員工在行為上往往更著眼個(gè)人利益，強(qiáng)調(diào)實(shí)用主義，講求物質(zhì)享受。有時(shí)候甚至是急功近利，希望少付出多得到，更不能吃虧。此外，“90后”的消費(fèi)觀念時(shí)尚超前，追求物質(zhì)享受，“月光族”、“卡奴”、借貸消費(fèi)、分期付款就是對(duì)他們這種提前消費(fèi)的描述，薪水不高眼界高，手持蘋(píng)果手機(jī)爭(zhēng)當(dāng)“果粉”的為數(shù)不少。

二、應(yīng)對(duì)“90后”員工工會(huì)工作的對(duì)策與措施

人們往往在強(qiáng)調(diào)這一代人在工作時(shí)必須講求奉獻(xiàn)精神與責(zé)任感的同時(shí)，卻忽視90后作為普通人，也有情緒上的喜怒哀樂(lè)和工作壓力，也有難以承受心理壓力的一面。因此，關(guān)注這一代人的心理健康，幫助他們提高工作能力并減輕其工作壓力成為現(xiàn)在每個(gè)單位工會(huì)應(yīng)該積極著手突破的工會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域。以下是我針對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的一些做法：

1.營(yíng)造溫馨的工作環(huán)境

參加工作以后，90后工作者每天有很大一部分時(shí)間要用于完成各項(xiàng)工作任務(wù)。積極的人生態(tài)度是克服心理壓力最好的藥方，工會(huì)應(yīng)該積極引導(dǎo)這一代人不斷發(fā)展提高自己。90后剛踏上工作崗位，工會(huì)要結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮 自身作用，努力為他們營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，使他們緊張的情緒在和諧的氛圍中得到松弛。

初出茅廬的90后，通常是只有工作熱情卻不知工作方法，這就需要工會(huì)組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員發(fā)揮“傳幫帶”的作用，使剛工作的這一代人在整潔、干凈、舒心的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)本職工作，減少新上崗的焦慮感和不安定，幫助他們盡快度過(guò)適應(yīng)期。我們要用時(shí)代的眼光去看待“90后”的職工，不能把“特點(diǎn)”當(dāng)“缺點(diǎn)”。多樣化的社會(huì)環(huán)境，必然使他們呈現(xiàn)出多樣化的個(gè)性特征，這是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。不能一提起“90后”，就給他們貼上嬌生慣養(yǎng)、適應(yīng)能力差、缺乏責(zé)任感等種種標(biāo)簽，這樣以有色眼光看待他們，無(wú)形中壓抑了他們的個(gè)性，更局限了工會(huì)工作的思路空間;應(yīng)充分尊重他們的個(gè)性，用多元的思維去分析他們，不把“豐富”當(dāng)“復(fù)雜”，不把“瑕疵”當(dāng)“通病”。

2.建立良好的工作秩序

首先，工會(huì)應(yīng)和單位積極溝通，主動(dòng)為90后爭(zhēng)取合理的工作量，使他們有一定的自由支配時(shí)間，從而可以發(fā)揮出每個(gè)人不同的個(gè)性、特長(zhǎng)和積極性;幫助他們滿足希望得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作業(yè)績(jī)的肯定和認(rèn)可的向上心理需求。

其次，考核時(shí)應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求意見(jiàn)，客觀公正地對(duì)工作新人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

最后，工作中要少一點(diǎn)行政命令，多一些情感投入，不能夠以制度代替思想工作，要設(shè)身處地的為年輕工作者著想，工會(huì)人員要以點(diǎn)帶面，以自己良好的人格魅力去影響年輕人，引導(dǎo)他們通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)完善心理品質(zhì)?？梢赃@樣說(shuō)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，調(diào)整自己的理念和工作方式，在公司倡導(dǎo)新的管理模式，要避免英雄式、權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，化家長(zhǎng)式管理為人性化管理，多采用參與式、授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我們必須意識(shí)到工會(huì)工作的對(duì)象是與過(guò)去員工群體完全不同的人，學(xué)會(huì)改變自己以往的工作方式和工作習(xí)慣以實(shí)現(xiàn)對(duì)“90后”員工的有效吸引（例如改變靠通知、開(kāi)會(huì)、行政命令進(jìn)行管理的方式），用“90后”員工熟悉的語(yǔ)言和途徑加強(qiáng)與其溝通（比如QQ、微博、飛信等），用他們能夠接受的方式對(duì)他們施加影響，盡量避免傳統(tǒng)說(shuō)教的形式，以提高溝通效果。

3.開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)

日常生活中，很多剛參加工作的90后都有這樣的體驗(yàn)：當(dāng)心里不痛快時(shí)總想找人談?wù)?，傾吐一下內(nèi)心的苦惱。因此工會(huì)應(yīng)該積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展各種座談會(huì)、茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)讓年輕工作者們暢所欲言，主動(dòng)釋放壓力。這種和睦、寬松的工作環(huán)境，可以使剛參加工作的90后們?cè)谳p松愉快、無(wú)拘無(wú)束的狀態(tài)下投入工作，保持心情舒暢，也讓他們充分感受到工會(huì)這個(gè)大“家”的溫暖。換句話來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該要積極營(yíng)造適合“90后”員工工作和生活的工會(huì)活動(dòng)文化，多方面創(chuàng)造適合新生代員工的需求和個(gè)性的單位人文環(huán)境。對(duì)于“90后”員工表現(xiàn)出來(lái)的自我意識(shí)和以自我實(shí)現(xiàn)愿望為特點(diǎn)的利己本性應(yīng)該成為我們工作的關(guān)注點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，倡導(dǎo)一種包容的單位文化，實(shí)現(xiàn)“90后”員工和單位的共贏，這也是實(shí)現(xiàn)以人為本的單位文化的一種體現(xiàn)。通過(guò)了解、理解“90后”員工的行為和人格特征，在包容其某些思想和行為的同時(shí)，引導(dǎo)其關(guān)注社會(huì)公德、組織承諾，使其融入集體，融入這個(gè)幾代人共同生活和工作的單位和社會(huì)。

作者簡(jiǎn)介：

黃寶清（1964.12～），女，彝族，籍貫：云南新平，單位：云南省玉溪市第二幼兒園，職位：工會(huì)主席，職稱：一級(jí)教師。