互聯(lián)網(wǎng)時代營銷新法則

張藝博

生存在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)無時無刻不承受著不確定性的襲擾，更要命的是，這種不確定性是“結構性”和周期性的，似乎無窮無盡沒完沒了。做過實體的人都知道，世界經(jīng)濟形勢的哪怕些許變革都會導致自身經(jīng)營的若干變革，如果不能適應，旦夕禍福便在一念之間。

機械工業(yè)出版社最近出版的《互聯(lián)網(wǎng)+》《求勝于未知》《阿米巴經(jīng)營》和《營銷的本質(zhì)》四本書就從當今時代企業(yè)所面臨的營銷困境出發(fā)，從不同角度進行了別開生面的闡述，讀來令人釋然。相信有志于創(chuàng)業(yè)或在營銷行業(yè)有所建樹的人都會從中有所收獲。

“解構”O(jiān)2O

提起《互聯(lián)網(wǎng)+》這本書，在當今中國可以稱得上無人不知、無人不曉。自李克強總理提出這一概念以來，相關個股在A股市場上已上漲了十倍有余。盡管最近的A股市場“血雨腥風”，但是實體經(jīng)營的企業(yè)還是沒有感受到足夠的寒冷。從B2B、B2C、C2C到O2O，互聯(lián)網(wǎng)+時代最鮮明的特征就是變化快，且所有的變化都以完全服務方便用戶為最終目標。

與以往的價格戰(zhàn)、多開店相比，傳統(tǒng)國美、蘇寧等巨頭都開始拿出壯士斷腕的勇氣來轉型。但是傳統(tǒng)企業(yè)進行O2O轉型，往往是“前景無限好，無奈辦法少”，轉型之路注定布滿荊棘。姜德敬等編著的《互聯(lián)網(wǎng)+》一書，旨在對O2O商業(yè)生態(tài)進行破局和重構，作者能一眼看出目前它們的難處在于兩點——思想觀念的局限和人才的短缺。是的，O2O的利潤分配、推廣費用、操盤手以及如何打造O2O互聯(lián)網(wǎng)知名品牌這些難題，已經(jīng)足夠在傳統(tǒng)行業(yè)浸淫多年的經(jīng)營者和管理者們頭疼了。再加上渠道、回客流和跨界等全新思維的浸入，想在O2O大潮來臨之際乘上東風的企業(yè)家們可謂絞盡腦汁。

如果這還不夠，本書從第六章開始的十大案例分析就活生生地從我們的日常生活入手，高屋建瓴地剖析O2O在實際經(jīng)營中是如何運作的。作者不可謂不用心，不可謂不專業(yè)。閱讀此書至少我們可以做到，將潮流的O2O商業(yè)時代看的通透與心安理得。

營銷新時代

《營銷的本質(zhì)》屬于老瓶裝新酒的書，作者包政通過十年磨一劍所提煉出的顛覆科特勒營銷思想，到底能在多大程度上影響整個營銷行業(yè)，還需時間加以驗證。公眾化的商業(yè)模式在如今大數(shù)據(jù)時代及細分銷售的策略下，似乎已經(jīng)走到盡頭。但本書作者包政教授的團隊首倡的“社區(qū)商務方式”，用大量的事實和例證告訴我們，企業(yè)商務活動的方式正沿著大量銷售方式，到深度分銷方式再到社區(qū)商務方式繼續(xù)演進。

德魯克曾有言，企業(yè)必須集中配置資源在兩個領域：技術或市場。當今許多成功的大企業(yè)都是如此，然而在深度分銷已經(jīng)走到盡頭的今天，生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都面臨新的挑戰(zhàn)。對于前者，產(chǎn)銷矛盾加劇和供求關系逆轉很令人生厭。而反觀后者，商家得不到生產(chǎn)企業(yè)的技術支持，無法持續(xù)提高產(chǎn)品性價比等方面成為難題，更為悲催的是，離開了供應鏈商家無法自我確立品牌，種種亂象已經(jīng)向新時代的營銷提出了更高的要求。到底什么才是營銷的未來？包政對于小米的營銷方式和策略進行了剖析，指出小米與眾不同的不是它構建了什么與眾不同的產(chǎn)品，而是它的商務活動方式，而這正是互聯(lián)網(wǎng)營銷時代的未來。

作者進而提出了“社區(qū)商務方式”的概念。這種將觸角延伸到供應鏈下游的方法，可以引領未來全新公司的雛形：輕資產(chǎn)，只保留核心團隊?！稜I銷的本質(zhì)》一書，雖然名字普通，但是它從人類社會“守望相助”的本質(zhì)著手，深刻揭示了城市社會中人類渴望共同情感和共同價值的社區(qū)生活本質(zhì)，這一深層次的需求，進而判定互聯(lián)網(wǎng)思維就是社區(qū)思維，營銷正在走向人與人之間最根本的生活方式而邁進。無論從哪個層面來講，全新的顛覆式的營銷方式，都能讓讀者在明了他山之玉之后，回頭沉思自己所處時代的全新視角和思路，以期在營銷的新時代中中流擊水。

阿米巴理念的秘方

《阿米巴經(jīng)營》是在經(jīng)營之神稻盛和夫的直接引領下，日本的另一位營銷天才森田直行——直接運作者兼操盤手——的著作。怎樣讓破產(chǎn)重組的日航在一年時間內(nèi)就重建，這樣的神話對于很多企業(yè)家來說都具有無窮的吸引力。我們不能簡單地認為《阿米巴經(jīng)營》的戰(zhàn)略方式僅適用于制造業(yè)，而應該從這種經(jīng)營方式本身所依照的企業(yè)經(jīng)營規(guī)律本身，來尋求更多的突破和發(fā)現(xiàn)。

作者森田直行首先介紹了阿米巴經(jīng)營到底是一種怎樣的經(jīng)營手法。即便是你深入到他們企業(yè)內(nèi)部去調(diào)研，你也只能從表面上看到阿米巴經(jīng)營，這是一種將企業(yè)組織劃分成若干個小組織的經(jīng)營管理方法，但具體的組織和運營方式卻并不容易看出。在日本當?shù)匾灿胁簧倨髽I(yè)模仿和導入阿米巴經(jīng)營模式，但是很多都以失敗而告終。

《阿米巴經(jīng)營》一書旨在告訴我們，什么才是真正的阿米巴經(jīng)營模式;如何實現(xiàn)全員參與經(jīng)營;你的公司里到底是誰在創(chuàng)造利潤;如何通過內(nèi)部交易來實現(xiàn)阿米巴的獨立核算管理以及理清管理會計和財務會計的關系等等一系列問題。通過這些問題的深入探究，借以勾勒出阿米巴經(jīng)營的基本大致輪廓。這還僅僅只是一個開端，接下來開始全員導入《阿米巴的經(jīng)營》理念：為什么制造同樣的產(chǎn)品，有的企業(yè)在賺錢，有的卻在虧錢。然后重塑收入和支出的概念，一切都本著從改變員工的意識入手。

森田直行除了如實記錄自己是如何讓日航起死回生的過程之外，還從其他的企業(yè)案例中學習阿米巴經(jīng)營，進一步完善和拓展它。生動的事例之后是更大膽的跨行業(yè)“阿米巴經(jīng)營”，其最終目標就是在全世界范圍內(nèi)擴大這一經(jīng)營理念。其中還有“在中國超市導入日航模式”的章節(jié)，讀來仿佛就扣動著大經(jīng)營時代的脈搏。相信不同層面的讀者會從不同的章節(jié)中汲取到自己所需要的養(yǎng)分。

是時候迎來變革

最令人恐懼而同時又充滿希冀的就是未知，在企業(yè)經(jīng)營界猶甚。昨天還是轟轟烈烈蒸蒸日上，今天就可能呼啦啦大廈將傾。正是人們對于未知的恐懼和希冀，引領者無數(shù)的企業(yè)家和科學家們探究各種商業(yè)運作秘密，引領世界前行。

拉姆·查蘭所著的《求勝于未知》從管理學和企業(yè)管理者的角度出發(fā)，闡釋了如何在不確定性的大變革時代，主動出擊變種求勝的策略和方法。兵法說最好的防御就是進攻，這句話用在本書上頗為恰當。也許正是由于我們處在一個前所未有的大變革時代，歷史上從未有哪個時期和現(xiàn)在一樣具有如此瞬息萬變的技術和海量信息，因此企業(yè)生存時時刻刻處于風口浪尖。

管理者如何迎接未來的挑戰(zhàn)，拉姆·查蘭認為主要應該把握好四個關鍵。首先是識別不確定性，也可以理解為直面不確定性。其次，一定要服務于顧客，而且還是全心全意為之。我們現(xiàn)在企業(yè)的問題是，沒辦法全心全意地為顧客服務，不是專心致志地做好的產(chǎn)品，而是寄希望于國家政策和營銷手段的新穎出奇來制勝。這樣的企業(yè)是永遠無法和“喬布斯型”企業(yè)競爭的。另外，勇于轉型。也就是敢于突破轉型的重重阻力，這就需要企業(yè)家的魄力，很多時候關鍵位置上的領導者思想已經(jīng)落伍，無法為企業(yè)找到新的方向，此時就必須敢于否定領導者，披荊斬棘“辟”出轉型之路。第四，也就是本書提出的JPS原則。這種方式是拉姆·查蘭結合沃爾瑪和蘋果管理方式而提出的。保持敏銳的洞察力和警惕性，才能在企業(yè)未知的變革期自信主動，擁抱未知。這大約就是本書要告訴我們的主旨核心。

以上四本書對當今的中國企業(yè)來說具有特別的借鑒意義，主要有以下四個原因。首先，中國企業(yè)現(xiàn)階段轉型的迫切性。從上次的金融危機開始提的企業(yè)轉型，迄今仍沒有什么實效。其次，中國企業(yè)轉型方法的有效性。不是說換個營銷或者經(jīng)營的姿勢就是轉型，而是要從拉姆·查蘭提出的三大組織機制著手，利用他的高效執(zhí)行利器JPS，聯(lián)合工作會等切切實實地推動企業(yè)轉型。具體可以借鑒阿米巴經(jīng)營的具體實際。相信在各種創(chuàng)新思潮，企業(yè)轉型風潮頻頻亮相媒體的今天，《互聯(lián)網(wǎng)+》《 求勝于未知》，《阿米巴經(jīng)營》和《營銷的本質(zhì)》必定能從各自關注的不同領域給我們以啟迪和引領。