基于共詞分析法的國(guó)內(nèi)ERP研究領(lǐng)域熱點(diǎn)主題發(fā)現(xiàn)與分析

●朱宗乾,孫超,管婧瑩(西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,西安710054)

基于共詞分析法的國(guó)內(nèi)ERP研究領(lǐng)域熱點(diǎn)主題發(fā)現(xiàn)與分析

●朱宗乾,孫超△,管婧瑩(西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,西安710054)

ERP;共詞分析;聚類(lèi)分析;熱點(diǎn)主題;戰(zhàn)略坐標(biāo);研究趨勢(shì)

以2004~2013年CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)核心期刊和CSSCI數(shù)據(jù)庫(kù)為樣本來(lái)源,提取52個(gè)高頻關(guān)鍵詞構(gòu)成關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣,通過(guò)SPSS聚類(lèi)分析,提出近10年國(guó)內(nèi)ERP研究領(lǐng)域的7個(gè)熱點(diǎn)主題,進(jìn)一步通過(guò)構(gòu)建共詞戰(zhàn)略坐標(biāo)圖分析該領(lǐng)域的內(nèi)部結(jié)構(gòu),并指出了未來(lái)國(guó)內(nèi)ERP研究的發(fā)展趨勢(shì).

企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning, ERP)是20世紀(jì)90年代由MRPII演變而來(lái)的一個(gè)典型的企業(yè)級(jí)管理信息系統(tǒng).經(jīng)過(guò)20多年對(duì)ERP的理論研究和應(yīng)用探索,已產(chǎn)生了大量的研究成果.伴隨著信息技術(shù)日新月異的變革,管理理念不斷的創(chuàng)新,ERP的理論研究和應(yīng)用發(fā)展被不斷地輸入新動(dòng)力.但是,目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)ERP熱點(diǎn)問(wèn)題的分析研究較少,被CSSCI所收錄的期刊中,有學(xué)者利用關(guān)鍵詞分析法僅以國(guó)內(nèi)12種期刊為例,研究了2007~2011年我國(guó)ERP研究的熱點(diǎn)問(wèn)題,[1]然而因其樣本選擇在期刊范圍和時(shí)間范圍上存在局限性,且采用的方法相對(duì)簡(jiǎn)單,研究結(jié)果尚欠缺說(shuō)服力,有待在更大范圍進(jìn)行探討.

因此,擬對(duì)國(guó)內(nèi)ERP研究的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行更深入的梳理和分析,以期得出目前國(guó)內(nèi)ERP研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題,并分析其相互關(guān)系,展示ERP研究領(lǐng)域的內(nèi)部結(jié)構(gòu),進(jìn)而研究預(yù)期的發(fā)展趨勢(shì).

1　研究方法

1.1共詞聚類(lèi)分析法

研究熱點(diǎn)反映著學(xué)術(shù)界對(duì)某些特定問(wèn)題或領(lǐng)域的關(guān)注程度.對(duì)于理論研究,學(xué)術(shù)界對(duì)研究主題的關(guān)注程度可以用這一領(lǐng)域發(fā)表論文的情況或相關(guān)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次來(lái)反映,[2]參考文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)領(lǐng)域已有成果發(fā)現(xiàn),某一學(xué)科領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)和熱點(diǎn)分析廣泛采用共詞分析法(Co-word Analysis)進(jìn)行研究.[3]其基本原理源于文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)中的引文耦合、共被引概念.該方法利用文獻(xiàn)集中詞匯或短語(yǔ)(一般為主題詞或關(guān)鍵詞)共同出現(xiàn)的情況,來(lái)確定這一組文獻(xiàn)所代表的學(xué)科中各主題之間的關(guān)系,共現(xiàn)次數(shù)越多,表明主題之間的關(guān)系越近.通過(guò)統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)集中共現(xiàn)的各詞匯或短語(yǔ)的共現(xiàn)頻次,形成共詞網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的距離表示了主題之間的親疏關(guān)系.通常利用多元統(tǒng)計(jì)技術(shù)(如因子分析、聚類(lèi)分析和多位尺度分析等)對(duì)共詞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行處理,可以直觀地得出某一學(xué)科的熱點(diǎn)及主題結(jié)構(gòu).[4]

1.2共詞戰(zhàn)略坐標(biāo)分析

戰(zhàn)略坐標(biāo)是對(duì)共詞聚類(lèi)結(jié)果的可視化方法,主要用來(lái)描述某一研究領(lǐng)域內(nèi)部聯(lián)系情況和領(lǐng)域間相互影響情況.[5]該方法根據(jù)類(lèi)團(tuán)內(nèi)部和類(lèi)團(tuán)之間關(guān)鍵詞的共現(xiàn)頻率,計(jì)算各類(lèi)團(tuán)的密度和向心度值,密度表示類(lèi)團(tuán)維持和發(fā)展自己的能力,向心度表示詞團(tuán)之間的相互影響程度.類(lèi)團(tuán)的密度越大,表明類(lèi)團(tuán)內(nèi)部成員之間的關(guān)系越緊密,成熟度越高;類(lèi)團(tuán)的向心度越大表明與其他類(lèi)團(tuán)的關(guān)系越大,在整個(gè)領(lǐng)域中的地位越重要.利用向心度和密度建立二維坐標(biāo)系,即為戰(zhàn)略坐標(biāo),通過(guò)四個(gè)象限描述各主題的研究發(fā)展?fàn)顩r,[6]依此對(duì)ERP的研究進(jìn)行現(xiàn)狀分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè).

2　數(shù)據(jù)來(lái)源與數(shù)據(jù)預(yù)處理

2.1數(shù)據(jù)來(lái)源

以CNKI中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)核心期刊和被CSSCI收錄的期刊作為文獻(xiàn)來(lái)源,以篇名或關(guān)鍵詞為檢索字段,以"ERP"或"企業(yè)資源計(jì)劃"或"企業(yè)資源規(guī)劃"為檢索詞.檢索時(shí)間范圍為2004~ 2013年,因?yàn)榻?0年每年的發(fā)文量相對(duì)穩(wěn)定,研究主題多元化,屬于相對(duì)成熟的階段,期刊規(guī)范程度高,有利于研究的進(jìn)行.檢索日期為2014年6月20日.為保證研究文獻(xiàn)的質(zhì)量,剔除會(huì)議通知、會(huì)議報(bào)道、刊物征稿、新聞報(bào)道等消息類(lèi)文獻(xiàn),得到有效論文1777篇,共計(jì)6867個(gè)關(guān)鍵詞,平均每篇論文3.8個(gè)關(guān)鍵詞.從CNKI上下載并保存這些論文的題錄數(shù)據(jù).

2.2數(shù)據(jù)預(yù)處理

(1)整理關(guān)鍵詞數(shù)據(jù),確定高頻關(guān)鍵詞.將論文題錄數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù),提取關(guān)鍵詞,對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行人工識(shí)別,合并語(yǔ)義重復(fù)者.如,將"企業(yè)資源計(jì)劃"、"企業(yè)資源規(guī)劃"、"Enterprise Resources Planning"等關(guān)鍵詞統(tǒng)一為"ERP".再根據(jù)詞頻對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行降序排序,得到規(guī)范后的關(guān)鍵詞詞頻表.選擇詞頻大于等于10次的關(guān)鍵詞為高頻關(guān)鍵詞,可以表征ERP研究的主題,因而得到70個(gè)高頻關(guān)鍵詞.

在此70個(gè)高頻關(guān)鍵詞中存在一些語(yǔ)義含糊、無(wú)明顯特征的關(guān)鍵詞,(如企業(yè)、問(wèn)題、應(yīng)用、對(duì)策、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)等關(guān)鍵詞),這些詞在聚類(lèi)過(guò)程中往往會(huì)對(duì)結(jié)果造成一定的干擾,故剔除.此外,關(guān)鍵詞"ERP"與本文研究?jī)?nèi)容完全重合,在共詞分析中難以發(fā)揮作用,故予以舍棄,最終確定了表征ERP研究領(lǐng)域熱點(diǎn)的52個(gè)關(guān)鍵詞(見(jiàn)表1).

(2)構(gòu)建共詞矩陣.對(duì)52個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行兩兩組對(duì),統(tǒng)計(jì)其在1761篇文章中共同出現(xiàn)的次數(shù),形成52x52的共詞矩陣.由于篇幅有限,因此只列出部分關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣(見(jiàn)表2).

表152　個(gè)高頻關(guān)鍵詞表

表2　關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣(部分)

注:F(A)表示關(guān)鍵詞A在文獻(xiàn)集中總共出現(xiàn)的次數(shù);F(B)表示關(guān)鍵詞B在文獻(xiàn)集中總共出現(xiàn)的次數(shù);F (A,B)表示關(guān)鍵詞A與B在文獻(xiàn)集中共現(xiàn)的次數(shù).

利用相互包容指數(shù)法將共詞矩陣轉(zhuǎn)換為相關(guān)矩陣(相似矩陣),相關(guān)矩陣中的數(shù)值大小表示兩個(gè)關(guān)鍵詞之間的距離遠(yuǎn)近,數(shù)值越大表明兩個(gè)關(guān)鍵詞之間的距離越近,相似度越高;數(shù)值越小表明兩個(gè)關(guān)鍵詞之間的距離越遠(yuǎn),相似度越低.

相關(guān)矩陣中,0值過(guò)多,因而容易在統(tǒng)計(jì)時(shí)導(dǎo)致誤差過(guò)大,因此用1與相關(guān)矩陣上的全部數(shù)值相減,得到表示兩詞間不相似程度的相異矩陣,利用該矩陣進(jìn)行系統(tǒng)聚類(lèi).

3　結(jié)果與分析

3.1ERP研究熱點(diǎn)主題分析

通過(guò)對(duì)這52個(gè)高頻詞共詞矩陣的聚類(lèi)得到7個(gè)類(lèi)團(tuán),根據(jù)類(lèi)團(tuán)包含的關(guān)鍵詞所表征的核心含義對(duì)類(lèi)團(tuán)命名.

類(lèi)團(tuán)1:ERP系統(tǒng)集成與擴(kuò)展研究;類(lèi)團(tuán)2:ERP項(xiàng)目成功實(shí)施研究;類(lèi)團(tuán)3:ERP應(yīng)用與企業(yè)信息化關(guān)聯(lián)研究;類(lèi)團(tuán)4:ERP應(yīng)用環(huán)境中的會(huì)計(jì)信息化研究;類(lèi)團(tuán)5:ERP選型與績(jī)效評(píng)價(jià)研究;類(lèi)團(tuán)6:ERP實(shí)施中的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究;類(lèi)團(tuán)7:ERP教育與教學(xué)研究.

由此得到國(guó)內(nèi)ERP研究的7個(gè)熱點(diǎn)主題.對(duì)各主題的分析如下.(1)ERP系統(tǒng)集成與擴(kuò)展研究.該主題的研究主要包括三個(gè)方面.①ERP系統(tǒng)的內(nèi)部集成,既是對(duì)管理功能的擴(kuò)展也是對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化, ERP系統(tǒng)以其模塊化和定制化的特點(diǎn),對(duì)不同行業(yè)的集成有不同的側(cè)重點(diǎn),而研究中,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)集成、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)集成、決策支持功能擴(kuò)展、BOM與MPR模塊優(yōu)化研究等成為其熱點(diǎn).②ERP系統(tǒng)的外部集成,G.Doumeingts等人認(rèn)為傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)以產(chǎn)品為中心,其功能側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同,未能構(gòu)建客戶(hù)、供應(yīng)商以及合作伙伴的整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈.[8]而ERP、SCM、CRM系統(tǒng)具有互補(bǔ)性,隨著電子商務(wù)技術(shù)和供應(yīng)鏈管理需求的不斷發(fā)展,協(xié)同性成為企業(yè)發(fā)展的必然要求,對(duì)共詞矩陣的詞頻是絕對(duì)值,詞頻數(shù)量級(jí)懸殊非常大,會(huì)影響聚類(lèi)效果.因此,利用相互包容指數(shù)法[7]進(jìn)行包容化處理,它用來(lái)測(cè)度詞與詞之間的連接強(qiáng)度.其計(jì)算方式如下: ERP、SCM、CRM系統(tǒng)的整合可以促進(jìn)協(xié)同商務(wù)模式的實(shí)現(xiàn),更好地響應(yīng)客戶(hù)需求,提高競(jìng)爭(zhēng)力.③ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)的研究,是對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外集成技術(shù)的研究,整合內(nèi)部的生產(chǎn)管理與外部的供應(yīng)鏈管理,圍繞WEB Services、B/S技術(shù)等對(duì)ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和設(shè)計(jì).

(2)ERP項(xiàng)目成功實(shí)施研究.ERP項(xiàng)目實(shí)施具有投入大、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn),ERP項(xiàng)目實(shí)施的成功率遠(yuǎn)低于人們的期望,[9]它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,數(shù)十年來(lái),學(xué)術(shù)界在ERP項(xiàng)目成功實(shí)施方面進(jìn)行了廣泛、深入的研究,積累了一定的研究成果,該領(lǐng)域研究主題主要有:ERP實(shí)施的關(guān)鍵成功因素研究、ERP項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究、ERP系統(tǒng)實(shí)施中的知識(shí)管理與知識(shí)轉(zhuǎn)移研究、SAP系統(tǒng)實(shí)施研究、實(shí)施ERP的企業(yè)的績(jī)效研究、制造業(yè)企業(yè)ERP實(shí)施相關(guān)研究、項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施的研究等.同時(shí),該領(lǐng)域的研究方法多元化,包括定性分析、模型研究、實(shí)證研究等.

(3)ERP應(yīng)用與企業(yè)信息化關(guān)聯(lián)研究.企業(yè)信息化是近半個(gè)世紀(jì)來(lái),企業(yè)管理實(shí)踐與研究的重要內(nèi)容,在我國(guó)改革開(kāi)放不斷深化的過(guò)程中,ERP系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的重要主體,其應(yīng)用受到制造業(yè)和其他行業(yè)的廣泛關(guān)注.在ERP與企業(yè)信息化建設(shè)的研究中,中小企業(yè)的信息化建設(shè)研究、企業(yè)信息化中的管理信息系統(tǒng)研究、成本管理研究、財(cái)務(wù)管理和信息技術(shù)的應(yīng)用研究受到學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注.其中,中小企業(yè)因其在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中占有相當(dāng)重要的地位,中小企業(yè)信息化建設(shè)已成為ERP研究中重要的關(guān)注焦點(diǎn).同時(shí),ERP系統(tǒng)的應(yīng)用具有高風(fēng)險(xiǎn)性,也有很多失敗的教訓(xùn).因而,ERP與企業(yè)信息化相關(guān)聯(lián)的研究?jī)?nèi)容將是一個(gè)不斷被實(shí)踐、深化和擴(kuò)展的主題.

(4)ERP應(yīng)用環(huán)境中的會(huì)計(jì)信息化研究.ERP的實(shí)施為會(huì)計(jì)信息化起到了重要作用,我國(guó)會(huì)計(jì)信息化以會(huì)計(jì)電算化為開(kāi)端,并隨著網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的發(fā)展不斷深化.經(jīng)過(guò)近20多年的發(fā)展,會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅局限于由計(jì)算機(jī)取代手工操作,而是借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式進(jìn)行重構(gòu),建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、控制和決策提供支持,成為企業(yè)信息化的重要組成部分.ERP環(huán)境下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)、內(nèi)部控制成為其研究的熱點(diǎn)問(wèn)題.

(5)ERP選型與績(jī)效評(píng)價(jià)研究.作為ERP實(shí)施過(guò)程中的兩個(gè)重要環(huán)節(jié),軟件選型與實(shí)施評(píng)價(jià)是傳統(tǒng)的研究主題.ERP軟件的選型方法主要有定性方法和定量方法,主要代表方法是層次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)和模糊綜合評(píng)價(jià)法(Fuzzy Comprehensive Evaluation Method,FCEM).從縱向看,選型方法逐漸由定性方法向定性與定量結(jié)合的方法、定量方法過(guò)渡.ERP實(shí)施的復(fù)雜性和對(duì)企業(yè)的影響程度超過(guò)了以往任何一種單一功能的信息系統(tǒng),由此導(dǎo)致的ERP實(shí)施效果評(píng)價(jià)工作也變得更加復(fù)雜和困難.[10]平衡計(jì)分卡法(Balanced Score Card,BSC)關(guān)注財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面,能夠全面且平衡地制定評(píng)價(jià)指標(biāo),評(píng)價(jià)ERP實(shí)施效果,成為該研究的主要方法.此外,也有學(xué)者運(yùn)用FCEM方法對(duì)ERP實(shí)施效果進(jìn)行研究.

(6)ERP實(shí)施中的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究.BPR (Business Process Reengineering,業(yè)務(wù)流程重組)的核心內(nèi)涵是以作業(yè)過(guò)程為中心,擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛,提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù),達(dá)到適應(yīng)環(huán)境變化的目的.ERP系統(tǒng)的有效實(shí)施,要求相應(yīng)的管理組織和方法與之相適應(yīng).因而ERP與BRP的結(jié)合是系統(tǒng)有效實(shí)施的必然要求.ERP系統(tǒng)的應(yīng)用會(huì)改變企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)管理方式,對(duì)企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新組合,同時(shí),對(duì)企業(yè)的管理模式提出了更高的要求.ERP應(yīng)用與組織管理模式創(chuàng)新成為另一個(gè)研究熱點(diǎn)問(wèn)題.

(7)ERP教育與教學(xué)研究.ERP的教學(xué)中,高校教學(xué)紛紛將ERP沙盤(pán)模擬列為經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)及其他學(xué)科專(zhuān)業(yè)的必修實(shí)驗(yàn)課.ERP沙盤(pán)模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展現(xiàn),通過(guò)學(xué)習(xí)使受訓(xùn)學(xué)生在戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面獲益.在沙盤(pán)模擬過(guò)程中,受訓(xùn)者將學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng),保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致性,為在將來(lái)工作中獲取更多的戰(zhàn)略性成功奠定基礎(chǔ).ERP應(yīng)用能力的培養(yǎng)成為高校培養(yǎng)復(fù)合型人才的重要內(nèi)容,對(duì)ERP教學(xué)的討論、研究、圍繞ERP沙盤(pán)模擬、教學(xué)實(shí)踐以及教學(xué)改革等主題展開(kāi).

3.2ERP研究領(lǐng)域的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)各類(lèi)團(tuán)的密度值和向心度值繪制戰(zhàn)略坐標(biāo),如圖所示.沿橫軸的方向,類(lèi)團(tuán)在坐標(biāo)中的位置越靠右向心度越大,說(shuō)明該類(lèi)團(tuán)與其他類(lèi)團(tuán)關(guān)系越密切,研究越趨向于核心,在學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)占有越重要的地位.沿縱軸方向,類(lèi)團(tuán)在坐標(biāo)中的位置越靠上,密度越大,說(shuō)明該類(lèi)團(tuán)內(nèi)部各個(gè)成員之間的聯(lián)系密度越強(qiáng),研究越趨向成熟.兩軸相交的原點(diǎn)為所有類(lèi)團(tuán)的向心度和密度的平均值,這樣便把所有類(lèi)團(tuán)劃分為四個(gè)象限.

類(lèi)團(tuán)3所代表的ERP應(yīng)用與企業(yè)信息化關(guān)聯(lián)研究,位于戰(zhàn)略坐標(biāo)圖的第一象限,向心度值最高,密度值較高,說(shuō)明該研究主題不僅內(nèi)部關(guān)系較為密切,而且與其他研究主題關(guān)系緊密,是ERP研究領(lǐng)域的重點(diǎn)主題和活躍主題,受到的關(guān)注度最高.這主要是因?yàn)閺腅RP的研究領(lǐng)域來(lái)講,ERP系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用就是企業(yè)信息化的研究,涉及各個(gè)方面,與其他主題都有聯(lián)系,因而使得該類(lèi)團(tuán)成為核心且成熟主題.

圖戰(zhàn)略坐標(biāo)

類(lèi)團(tuán)1、2、7分別是ERP系統(tǒng)集成與擴(kuò)展研究、ERP項(xiàng)目成功實(shí)施研究、ERP教育與教學(xué)研究,位于第二象限.這主要是因?yàn)樵撊齻€(gè)類(lèi)團(tuán)都有各自明確的研究?jī)?nèi)容,故與其他主題相關(guān)度較小.同時(shí),長(zhǎng)期以來(lái)有大量的學(xué)者參與研究,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,相對(duì)成熟,但與外部聯(lián)系不夠緊密,有待新的發(fā)展動(dòng)力刺激進(jìn)而繼續(xù)發(fā)展.

類(lèi)團(tuán)4、5分別代表的ERP應(yīng)用環(huán)境中的會(huì)計(jì)信息化研究、ERP選型與績(jī)效評(píng)價(jià)研究,位于第三象限.該類(lèi)團(tuán)研究主題向心度和密度值都較低,說(shuō)明這些研究主題內(nèi)部結(jié)構(gòu)結(jié)尾較松散,還處于邊緣研究領(lǐng)域,研究尚不成熟,有待進(jìn)一步發(fā)展.

類(lèi)團(tuán)6所代表的ERP實(shí)施中的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究,位于第四象限,向心度高說(shuō)明該研究主題在學(xué)科中也受到重視,比較活躍;密度較低,說(shuō)明內(nèi)部關(guān)聯(lián)較松散,在發(fā)展過(guò)程中容易演化分解成新的主題.因而該象限內(nèi)的類(lèi)團(tuán)具有潛在的發(fā)展空間.

4　結(jié)論

本文在提煉出國(guó)內(nèi)ERP研究領(lǐng)域52個(gè)高頻關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上,運(yùn)用共詞分析方法,通過(guò)SPSS的聚類(lèi)分析,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)ERP研究領(lǐng)域內(nèi)7個(gè)熱點(diǎn)主題,再通過(guò)構(gòu)建共詞戰(zhàn)略坐標(biāo),直觀地描述出7個(gè)主題在ERP研究領(lǐng)域內(nèi)的結(jié)構(gòu),根據(jù)上述的討論與分析,對(duì)于ERP研究發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè).

(1)企業(yè)信息化建設(shè)符合我國(guó)新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,能夠切實(shí)提高企業(yè)管理科學(xué)化水平,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí).ERP系統(tǒng)作為企業(yè)信息化建設(shè)的主力,將依然發(fā)揮著重要的作用.隨著信息技術(shù)的發(fā)展和管理理念的創(chuàng)新,ERP的應(yīng)用和研究將從制造業(yè)向其他行業(yè)、由大型企業(yè)向中小企業(yè)深化擴(kuò)展和探索,同時(shí)ERP系統(tǒng)的便利性、安全性、低成本化將是企業(yè)信息化建設(shè)研究中需要不斷深入探討的主題.

(2)在我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的初期,多以企業(yè)的局部需求為主,導(dǎo)致大多數(shù)應(yīng)用系統(tǒng)之間沒(méi)有統(tǒng)一的技術(shù)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)無(wú)法有效關(guān)聯(lián)和共享,形成彼此隔離的信息孤島.而以信息共享為重點(diǎn)的協(xié)同商務(wù)的興起,需要實(shí)時(shí)共享企業(yè)內(nèi)外的各種動(dòng)態(tài)信息, ERP系統(tǒng)的模塊化和可配置性有利于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和外部的系統(tǒng)集成.未來(lái)的ERP研究和發(fā)展,應(yīng)朝著可以兼顧企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈大的集成系統(tǒng).同時(shí),信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),如云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷革新,也將為ERP系統(tǒng)的全面集成提供有力支撐,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù),幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力.

(3)ERP項(xiàng)目成功實(shí)施研究一直是國(guó)內(nèi)外研究的傳統(tǒng)主題,相對(duì)比較成熟,但是ERP系統(tǒng)實(shí)施具有高風(fēng)險(xiǎn)性.目前,就國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的成功率來(lái)講,并不樂(lè)觀,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看,實(shí)施ERP會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益.ERP的成功實(shí)施,不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,更重要的是一個(gè)管理問(wèn)題和企業(yè)創(chuàng)新的問(wèn)題.同時(shí),ERP實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的一系列問(wèn)題都需要企業(yè)從戰(zhàn)略角度去面對(duì).隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入,信息技術(shù)的不斷變革,ERP項(xiàng)目成功實(shí)施研究還將不斷有新的研究動(dòng)力注入,繼續(xù)被深入探討,且始終是ERP研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)主題.

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G250.252;G252.8

A

1005-8214(2015)10-0039-05

本文系國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目"基于風(fēng)險(xiǎn)控制的ERP項(xiàng)目實(shí)施合作方選擇與風(fēng)險(xiǎn)分組研究"(項(xiàng)目編號(hào): 70972052),陜西省教育廳科學(xué)計(jì)劃研究項(xiàng)目"ERP實(shí)施變革中內(nèi)部員工抵制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究"(項(xiàng)目編號(hào):12JK0020)研究成果之一.

孫超

朱宗乾(1962-),男,西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授,碩士生導(dǎo)師;孫超(1986-)男,碩士;管婧瑩(1990-),女,碩士.

2014-10-30[責(zé)任編輯]徐娜