把握經營規(guī)律 推進“五個發(fā)展”

陳傳龍

習近平總書記說，在前進道路上，我們一定要堅持以科學發(fā)展為主題、以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，切實把推動發(fā)展的立足點轉到提高質量和效益上來，推動發(fā)展方式轉變，推動戰(zhàn)略性經濟結構調整，推動經濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

新常態(tài)下，機遇和挑戰(zhàn)并存，發(fā)展意識的再強化，發(fā)展規(guī)律的再認識，發(fā)展能力的再提升，發(fā)展速度的再加快，發(fā)展質量的再穩(wěn)定，尤為緊迫和必要。

適應新常態(tài)，引領新常態(tài)，要把握商業(yè)銀行基本經營規(guī)律和發(fā)展邏輯，主動轉變發(fā)展方式，積極推進合規(guī)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、有序發(fā)展、特色發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，推動發(fā)展上臺階、上層次，體現(xiàn)質量、基礎、潛力、智慧，在創(chuàng)新轉型中夯實發(fā)展后勁。

合規(guī)發(fā)展是前提

合規(guī)發(fā)展要做到“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時時合規(guī)”，做到行為規(guī)矩，行為有度，行為約束，行為可控，行為自覺，加強全面風險管控，構建“不敢違規(guī)、不能違規(guī)、不愿違規(guī)”長效機制，確保經營發(fā)展成果不受侵蝕。一是堅守商業(yè)銀行發(fā)展原則。堅持“三性”原則、“三鐵”要求、“三查”制度、“三分離”安排，實現(xiàn)健康、持續(xù)、高質量發(fā)展。二是堅守嚴謹?shù)膬瓤亍：弦?guī)先行，將合規(guī)理念滲透到各項業(yè)務工作中，培養(yǎng)員工誠實守信的職業(yè)操守，營造“合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”氛圍。三是堅守嚴密的安全。提高制度的前瞻性和科學性，強化制度的嚴肅性和一致性，做好制度“立、改、廢、釋”，加大制度執(zhí)行力度，圍繞業(yè)務環(huán)節(jié)，從源頭建立分析、預測、控制、處置等全流程的風險防控體系，將權力裝進制度的“籠子”。四是堅守嚴格的紀律。加強紀律建設，把守紀律、講規(guī)矩擺在更加重要位置。五是堅守嚴肅的自律。明確定位，嚴格履職盡責，加強自控和自省。

穩(wěn)定發(fā)展是基礎

穩(wěn)定發(fā)展不是大起大落，不是短期行為，而是結構優(yōu)化，基礎扎實。一是要強化“不為虛名做虛事，為強基礎墊基石”發(fā)展理念。有只爭朝夕的緊迫感但不急功近利，有不達目標誓不罷休的責任感但也功成不必在我，打基礎，謀長遠。二是打牢客戶基礎。一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切；服務好重點客戶，通過開展延伸營銷，帶動上下游客戶數(shù)量的迅速提升；服務好核心客戶，用優(yōu)質、貼心、高效的產品和服務，贏得客戶的信任和依賴；服務好周邊客戶，成為他們的好鄰居、好伙伴和好幫手；通過“抓產品、抓創(chuàng)新、抓結構、抓風控”落實到具體工作中，真正抓住客戶的心。三是不遺余力做大存款規(guī)模。發(fā)動全員，開展主動營銷，搶占成本低、穩(wěn)定性好的基礎性存款；發(fā)揚釘釘子精神，將存款增長目標落實到過程、落實到日均、月均增長上，把握存款增長節(jié)奏和規(guī)律，加強過程管理和組織推動，實現(xiàn)存款規(guī)模穩(wěn)步增長。四是精耕細作資產業(yè)務。突出“結構優(yōu)化、回報提升、資產流轉、風險統(tǒng)籌”原則，加強授信客戶開發(fā)、資產業(yè)務發(fā)展，搶占優(yōu)質信貸市場，加強主動授信，調整信貸結構，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，強力推動個貸業(yè)務，提高貸款業(yè)務綜合回報。四是守住風險底線。

有序發(fā)展是保障

有序發(fā)展要用系統(tǒng)、哲學的觀點，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。一是遵從發(fā)展規(guī)劃。適應新常態(tài)，要前瞻性做出應對策略和規(guī)劃部署，切實以積極的“轉變”來應對各種“不適應”，適時而變，因勢而變，推動各項發(fā)展一步一個腳印扎實前進。二是遵循發(fā)展規(guī)律。把握結構性機會，捕捉不確定環(huán)境中的發(fā)展機遇，主動調整結構，優(yōu)化質量，差異化競爭；要從容不迫，有定力，有思路，有措施，盯得緊，反應快，會算賬，敢突破；要上接“天線”，把握政策要求，密切關注內外部經營環(huán)境變化，根據國家政策、經濟形勢和總行政策變化，及時調整發(fā)展策略；要融進市場，下接“地氣”，進一步明確總體導向、主要目標、發(fā)展方向、管理要求、風控重點，有序安排“鼓勵發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、適度發(fā)展、限制介入、嚴禁介入”等支持措施，因地制宜實現(xiàn)有序發(fā)展。三是遵照發(fā)展規(guī)程。堅持發(fā)展是第一要務，保持適度的增長速度，注重提高發(fā)展的質量和效益，消化解決發(fā)展中的瓶頸問題；著力推進結構效益型發(fā)展，以持續(xù)性發(fā)展為統(tǒng)領，以能動性執(zhí)行為根本，以有效性實施為核心，以前瞻性謀劃為先導，以連續(xù)性實現(xiàn)為前提，抓創(chuàng)新、強基礎，抓客戶、增存款，抓產品、擴市場，抓結構、增效益，抓風控，保平安。四是遵守發(fā)展規(guī)矩。提高發(fā)展執(zhí)行力，發(fā)揚釘釘子精神，一張藍圖畫到底；要勇于擔當，主動作為，勤勉敬業(yè)，善謀善為，始終把干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展、抓落實作為最大責任，做到守土有責，守土盡責，守土負責；對懶散懈怠嚴肅問責，激勵員工干事創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)人生價值，把各方面積極性都調動起來。五是提振發(fā)展信心。正確認識困難和壓力，認清優(yōu)勢，用100%的努力去推動哪怕1%的競爭優(yōu)勢。

特色發(fā)展是突破

特色就是競爭力，是人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特。一是確立特色理念。把握時代特征，立足自身稟賦，彰顯特色優(yōu)勢，以特色增強優(yōu)勢、贏得勝勢；樹立與客戶共成長的價值主張，從客戶需求出發(fā)，探索性多元化金融與非金融服務，致力于成為客戶的合作伙伴，與客戶共同發(fā)展，在為客戶創(chuàng)造價值、幫助客戶增值的過程中分享成果。二是找準特色定位。貫徹落實宏觀政策的基本導向和要求，貼近區(qū)域經濟特征和市場需求，把握區(qū)域性發(fā)展機會，抓住主流經濟，以市場需求為導向，開展業(yè)務創(chuàng)新，形成具備獨特競爭力的特色業(yè)務和產品。三是做精特色業(yè)務。整合內外資源和各類渠道，突出品牌建設，樹立發(fā)展優(yōu)勢，積極打造特色產品和業(yè)務模式，形成覆蓋客戶衣食住行、人生周期和特色需求的金融服務體系，打造核心競爭力。四是做亮特色服務。打造優(yōu)秀團隊文化，提升服務內在價值，為客戶提供全面綜合的服務，做到高效和便捷，使客戶放心、貼心。五是塑造特色員工。開展差別化培養(yǎng)，提升人力資源管理效能，促進員工專業(yè)素質跨越性提升；注重優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和挖掘，加強激勵，塑造社會認可、具有一定影響力、能吸引更多客戶、創(chuàng)造更大價值的明星員工。

持續(xù)發(fā)展是目標

持續(xù)發(fā)展要找準定位，尋找優(yōu)勢，打造核心競爭力，使發(fā)展動力永續(xù)。一是發(fā)展方針可持續(xù)。明確方向、確保經營任務有質量的完成，明確思路、確保各項工作有基礎的增長，明確目標、確保產品創(chuàng)新有潛力的突破，明確措施、確保發(fā)展能力有智慧的提升，規(guī)范化、常態(tài)化推進帶動、推動、主動營銷工作，堅定不移圍繞“四有”工作方針引領發(fā)展、推動發(fā)展、謀劃發(fā)展。二是服務客戶可持續(xù)。樹立“客戶滿意”和“貼心服務，真情相伴”服務理念，不拘一格爭取客戶，不遺余力服務客戶，與客戶相伴成長；站在客戶的角度去理解并服務好每一個客戶，滿足好客戶的每一個合理需求；通過服務好每一個客戶、做好每一筆業(yè)務，形成一個個特色鮮明的品牌效應，增強存量客戶的黏性和忠誠度，增大對其他客戶的吸引力和影響力。三是經營效果可持續(xù)。做大基本結算業(yè)務增存款，遴選優(yōu)質資產業(yè)務增效益，積極服務實體經濟，嚴控資產質量，倡導“簡單辦公”，節(jié)能降耗、降費增效，開源創(chuàng)收。四是風險覆蓋可持續(xù)。風險管理要覆蓋到每個業(yè)務條線、每個產品、每個崗位，全面覆蓋表內外、表表外各類業(yè)務，加強信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險管理，強化會計、法律、科技、合規(guī)、聲譽風險管理。五是結構優(yōu)化可持續(xù)。綜合條線、單位、客戶、項目發(fā)展與貢獻目標，統(tǒng)籌資源配置；綜合調整、壓縮、置換、差異化定價調控，優(yōu)化資產負債業(yè)務結構；綜合計劃、考核、調控管理，優(yōu)化收支結構。六是隊伍支撐可持續(xù)。培養(yǎng)一支有思想境界、有開拓意識、有敬業(yè)精神、有扎實作風、有方法措施，具備專業(yè)實力、業(yè)績能力、發(fā)展?jié)摿?、綜合影響力的骨干力量、后備人才隊伍，科學合理使用人才，用當其時、人盡其才，讓有能力的人盡快成長，讓有差距的人不斷進步，讓有理想的人接近理想，讓有作為的人實現(xiàn)作為。七是發(fā)展狀態(tài)可持續(xù)。以“三嚴三實”為基本遵循和工作標準，勤奮實踐、主動作為，以嚴實的態(tài)度推進發(fā)展目標實現(xiàn)，以嚴實的要求狠抓工作落實，以嚴實精神做表率，從嚴從實加強領導干部自身建設，恪守廉政建設底線，持續(xù)保持競進超越、管理增效、服務升級、素質提升、風險嚴控的良好狀態(tài)，凝心聚力加快經營轉型，履職盡責強化規(guī)范管理，著力轉變發(fā)展方式、管理方式、服務方式、思維方式、行為方式。

堅持一切圍繞發(fā)展，一切為了發(fā)展，讓今天的發(fā)展成果成為明天發(fā)展的基礎，讓現(xiàn)在的規(guī)范管理成為今后發(fā)展的保障，讓當下奮發(fā)有為的精神成為未來發(fā)展的動力，全力推進發(fā)展轉型，扎實完成各項經營指標，增強業(yè)務發(fā)展的連續(xù)、經驗優(yōu)勢的連續(xù)和員工成長的連續(xù)，使各類業(yè)務有規(guī)模的飛躍、質量的夯實、持續(xù)力的提升，各項工作都有管理的規(guī)范、服務的精良、影響力的提升，員工都有信心的充盈、本領的增強、凝聚力的提升，實現(xiàn)健康、持續(xù)、高質量發(fā)展。