ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)問題研究

李春艷，耿麗麗

（山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，太原 030006）

0 引 言

企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning,ERP）是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想為核心，全面集成企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)決策與經(jīng)營提供全方位服務(wù)的管理平臺。作為企業(yè)管理信息化的主要組成部分，企業(yè)資源計(jì)劃在企業(yè)的日常管理及運(yùn)營中起著非常重要的作用。

隨著ERP在企業(yè)的應(yīng)用推廣，ERP人才的市場需求量也大幅度增加，不斷增加ERP專業(yè)人才的供給是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。因此，近年來許多本科及高職類院校將ERP課程的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容引入校園并加以豐富，為學(xué)生學(xué)習(xí)ERP知識提供了平臺，使他們能夠結(jié)合實(shí)際社會需要來進(jìn)行針對性的學(xué)習(xí)，同時(shí)也為企業(yè)培養(yǎng)了眾多急需的ERP人才。

但是，由于該課程屬于新增學(xué)科，在教學(xué)方法、內(nèi)容及評估等方面處于不斷的探索過程中，在吸取傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也一定程度上產(chǎn)生了問題，這主要是因?yàn)樵撜n程的實(shí)踐應(yīng)用性比較強(qiáng)，注重理論與實(shí)際的緊密結(jié)合。作為ERP教學(xué)方法之一的沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的知識與社會發(fā)展需要的人才之間的對接，是為了讓學(xué)生能夠在實(shí)驗(yàn)中獲得實(shí)際工作中可能需要具備的知識和能力。該實(shí)驗(yàn)課程的開設(shè)使得學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)有了大幅度的提高，但是在教學(xué)過程中也存在一定的問題，下面筆者就ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)中的相關(guān)內(nèi)容和問題加以分析研究。

1 ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程簡介

ERP沙盤模擬課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的管理類實(shí)戰(zhàn)演練課程。學(xué)生分成6～8個(gè)小組，每組5～7人組成一個(gè)虛擬公司團(tuán)隊(duì)，分別設(shè)立總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)和信息總監(jiān)等職位。每個(gè)小組接手經(jīng)營一個(gè)擁有1億多資產(chǎn)的設(shè)施齊備、銷售良好、資金充裕的同行業(yè)的虛擬公司，連續(xù)從事6個(gè)會計(jì)年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤和真實(shí)的競爭對手，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況和同行業(yè)競爭情況，內(nèi)容涉及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、訂單爭取、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、原材料采購、市場開拓、設(shè)備投資、財(cái)務(wù)管理以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面，讓學(xué)生在游戲般的課程中學(xué)習(xí)管理知識，體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營，提升組織溝通能力，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。

2 學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中存在的問題

作為實(shí)戰(zhàn)性比較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)課程，ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課程需要充分調(diào)動學(xué)生的一些管理能力，比如：團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、自我認(rèn)知等，但是由于對實(shí)驗(yàn)課程認(rèn)識及自我意識方面的原因，存在的問題比較多，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 角色混淆,效率低下

ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課程中，5～7個(gè)學(xué)生組成一個(gè)模擬企業(yè)，分別擔(dān)任企業(yè)的各個(gè)高級管理角色，每個(gè)崗位職責(zé)明確。但在實(shí)際操作中，學(xué)生角色意識淡薄，不能各司其職，大家共同參與企業(yè)的所有決策，而不能獨(dú)立勝任自己崗位的工作。這造成企業(yè)管理混亂、領(lǐng)導(dǎo)工作效率低下、企業(yè)經(jīng)營倉促、學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識不深刻等問題，不利于企業(yè)發(fā)展。

2.2 不熟悉規(guī)則

企業(yè)經(jīng)營實(shí)驗(yàn)?zāi)M，需要按照一定的規(guī)則進(jìn)行。在ERP沙盤實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，學(xué)生普遍不重視規(guī)則講解，往往在對規(guī)則不甚理解的情況下便匆匆動手，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營被動，許多決策難以執(zhí)行。具體如企業(yè)融資問題，本企業(yè)的融資渠道以及融資額度，學(xué)生們剛開始時(shí)都不是很清楚，有時(shí)會錯(cuò)過貸款時(shí)機(jī)，甚至經(jīng)常錯(cuò)誤估計(jì)本企業(yè)的融資能力，導(dǎo)致企業(yè)資金出現(xiàn)問題。再比如生產(chǎn)線的投資問題，在本沙盤實(shí)驗(yàn)中，除手工生產(chǎn)線可以即買即用外，其余3種生產(chǎn)線（半自動、全自動及柔性生產(chǎn)線）都需分期投資，但在實(shí)際操作時(shí)，總有很多學(xué)生直接拿現(xiàn)金購買。

2.3 盲目經(jīng)營企業(yè)

在ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課程中，大部分學(xué)生沒有制定企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營企業(yè)很隨意，想怎么做就怎么做，做成什么算什么，對自身資源、外部環(huán)境、競爭對手不作分析，造成訂單盲目、采購與生產(chǎn)脫節(jié)、產(chǎn)品與市場不掛鉤、產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)備不配套以及現(xiàn)金短缺等諸多問題。

如在第一年廣告費(fèi)的投入上，學(xué)生通常不考慮本企業(yè)自身情況，不收集對手信息，拍腦袋決定廣告數(shù)額，有時(shí)甚至不計(jì)代價(jià)爭奪標(biāo)王（某市場銷售冠軍），而忽略爭奪標(biāo)王的目的是實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利潤最大化。第一年初，每個(gè)企業(yè)均有4 400萬元現(xiàn)金，但學(xué)生的廣告投入有時(shí)卻多達(dá)3 100萬元。

在市場開拓方面，學(xué)生通常沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，在企業(yè)經(jīng)營第一年，不進(jìn)行市場開拓，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營初期市場小、訂單少、同行競爭激烈、企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重積壓。為推銷產(chǎn)品，在第二年學(xué)生通常會投入更多的廣告費(fèi)來與同行業(yè)競爭，直接導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金嚴(yán)重短缺，企業(yè)經(jīng)營困難重重，有的企業(yè)甚至?xí)竭_(dá)破產(chǎn)邊緣。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，學(xué)生們對新的高科技產(chǎn)品比較青睞，通常都在第一年初便開始研發(fā)新產(chǎn)品。但也存在企業(yè)研發(fā)力度太大，虧損嚴(yán)重的現(xiàn)象。也有的企業(yè)把握不好與產(chǎn)品配套的設(shè)備投資時(shí)間，通常是產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)完成，設(shè)備還沒有準(zhǔn)備好，或是設(shè)備早早備好了，產(chǎn)品還沒有研發(fā)成功，造成企業(yè)資金積壓。

在實(shí)驗(yàn)過程中，各企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)總把大部分精力都放在經(jīng)營結(jié)束后報(bào)表的編制上，而忽略了財(cái)務(wù)預(yù)算環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金短缺，通常是拆東補(bǔ)西，從而把企業(yè)拉入借貸還貸的資金漩渦。

2.4 不重視實(shí)驗(yàn)報(bào)告

對于ERP沙盤實(shí)驗(yàn)，學(xué)生熱情高漲，從采購到生產(chǎn)再到銷售，每個(gè)學(xué)生都兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認(rèn)真對待企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)細(xì)小工作，努力經(jīng)營企業(yè)，期望把企業(yè)經(jīng)營得更好，并且能在激烈的競爭中脫穎而出成為龍頭企業(yè)。但在撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告環(huán)節(jié)，學(xué)生則存在諸多問題。首先，思路不明確。報(bào)告沒有主線，想到什么寫什么，雜亂無序。課后沒有深入思考，只是就事論事。其次，態(tài)度不端正。圖表只是簡單堆砌于報(bào)告中，不做深入分析。還有的學(xué)生存在抄襲現(xiàn)象。

3 對策和建議

針對上述的問題，筆者結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提出相應(yīng)的對策建議，以期能夠妥善解決此類問題，使得ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果達(dá)到最大化。

3.1 各司其職

角色分工不同，各個(gè)崗位的具體職責(zé)也不同，學(xué)生應(yīng)分工合作，各司其職。充分發(fā)揮各企業(yè)總經(jīng)理角色的作用，調(diào)動小組成員的工作熱情，監(jiān)督各個(gè)崗位成員的工作態(tài)度，檢查各個(gè)崗位的工作成效，訂立評價(jià)體系，每年進(jìn)行優(yōu)秀組員評選工作。對于優(yōu)秀的組員，實(shí)驗(yàn)成績給予適當(dāng)?shù)募臃帧?/p>

3.2 將規(guī)則講解融入企業(yè)經(jīng)營中

ERP沙盤實(shí)驗(yàn)需要按照一定的規(guī)則來進(jìn)行，因此，熟悉規(guī)則是必要的。但是，單純進(jìn)行規(guī)則講解，效果并不好。如果在起始年引導(dǎo)經(jīng)營中，根據(jù)實(shí)際實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)則學(xué)習(xí)，將會有事半功倍的效果。

只有在學(xué)生能熟練應(yīng)用規(guī)則的情況下，才能使沙盤模擬越來越接近真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營和競爭，讓學(xué)生參與到“真實(shí)的”企業(yè)運(yùn)營過程，去體驗(yàn)、去品嘗、去學(xué)習(xí)、去成長。

3.3 加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督

學(xué)生在企業(yè)經(jīng)營實(shí)驗(yàn)中會犯各種各樣的錯(cuò)誤，對于策略性錯(cuò)誤，過錯(cuò)越多學(xué)生感悟就越多，教師要及時(shí)抓住機(jī)會及時(shí)講授理論，這對學(xué)生管理學(xué)的學(xué)習(xí)會起到事半功倍的效果。

對于學(xué)生的規(guī)則性錯(cuò)誤，則需要加強(qiáng)監(jiān)督力度，教師可借用原材料采購訂單登記表、貸款表、應(yīng)收賬款登記表、組間交易表等來規(guī)范學(xué)生操作，同時(shí)，還可讓各小組間互相監(jiān)督。

3.4 結(jié)合教師的講解和評價(jià)，督促學(xué)生進(jìn)行年度總結(jié)

每經(jīng)營完一年度，讓學(xué)生做崗位總結(jié)，引導(dǎo)其進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營分析，用理論聯(lián)系沙盤的“實(shí)際”，從而透徹理解理論，也可將理論更好地用于實(shí)際，還可為寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告提供素材。

4 結(jié) 語

在ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課上，教師應(yīng)敦促學(xué)生掌握實(shí)驗(yàn)規(guī)則，各司其職，在充分分析市場和競爭對手的基礎(chǔ)上合理制定企業(yè)發(fā)展策略，運(yùn)用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)過程，最后將在實(shí)驗(yàn)中領(lǐng)悟的專業(yè)知識反饋于實(shí)驗(yàn)報(bào)告中，從而完成從理論到實(shí)踐再到理論的循環(huán)。

ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課對學(xué)生有著極大的吸引力，學(xué)生們在游戲中將所學(xué)知識融會貫通，既檢測了學(xué)生理論課的學(xué)習(xí)效果，也完美體現(xiàn)出學(xué)生應(yīng)對實(shí)際競爭的智慧，是一門非常好的課程。教師應(yīng)盡量完善教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)，使這門課的教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu)，為學(xué)生由學(xué)習(xí)向工作過度做出貢獻(xiàn)。

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