中國與法國企業(yè)團(tuán)隊(duì)跨文化管理模式比較

董靚玉

（西北工業(yè)大學(xué) 人文與經(jīng)法學(xué)院，西安 710129）

1 中法兩國團(tuán)隊(duì)管理文化比較

1.1 中法兩國文化維度比較

1.1.1 權(quán)力距離—大與小

中國和法國都屬于權(quán)力距離大的社會(huì)文化，即中國和法國的文化更尊重和接受社會(huì)上的等級(jí)制度。雖然法國是西方民主制國家，但其在權(quán)力距離調(diào)查中的得分卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他西方民主制國家。

1.1.2 不確定性回避—強(qiáng)與弱

在不確定規(guī)避方面，中國與英國、美國更為相似。而法國是具有強(qiáng)烈的“不確定規(guī)避”文化，因此，法國企業(yè)較少更換雇主，服務(wù)期限較長，高層管理者關(guān)注日常運(yùn)作，側(cè)重決策內(nèi)容，企業(yè)家受現(xiàn)有制度的嚴(yán)格約束。而中國不確定性規(guī)避較低，因此，中國管理者只對(duì)員工交代大概情況，員工需要自己去領(lǐng)悟。

1.1.3 個(gè)人主義/集體主義

中國是非常注重集體主義的國家，認(rèn)為個(gè)人是社會(huì)的一份子，要尊重社會(huì)和集體的利益。法國社會(huì)中的主流文化的個(gè)人主義[1]。中國古代農(nóng)業(yè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)協(xié)作勞動(dòng)，每個(gè)個(gè)體要為集體目標(biāo)而努力。而法國在啟蒙運(yùn)動(dòng)時(shí)期，強(qiáng)調(diào)主權(quán)在民，天賦人權(quán)，宣傳人的自由和個(gè)性解放，深深影響法國文化乃至西方思想。

1.1.4 事業(yè)成功與生活質(zhì)量

中國傾向于事業(yè)成功，認(rèn)為工作是不可或缺的事業(yè)，必須為事業(yè)而奮斗，在事業(yè)成功時(shí)，人的價(jià)值才會(huì)實(shí)現(xiàn)。而法國傾向于生活質(zhì)量，主張享受慢節(jié)奏生活，勞逸結(jié)合，他們不喜歡做太多工作，做完自己本職工作即可，其他時(shí)間更傾向自由和放松。

1.1.5 長期導(dǎo)向/短期導(dǎo)向

長期取向的文化關(guān)注未來，重視借鑒和毅力。相反，短期取向的文化價(jià)值觀傾向過去和現(xiàn)在。中國偏向于長期導(dǎo)向即轉(zhuǎn)世輪回，而法國偏向于短期導(dǎo)向，即及時(shí)行樂。因此，法國人會(huì)更現(xiàn)實(shí)，享受當(dāng)下，希望更快獲得自己想要的結(jié)果。

1.2 中法兩國國民性格

從CSIS溝通與社交方式理論分析，中法人的性格是含蓄與直率、謙虛與桀驁不馴、依附強(qiáng)與個(gè)性獨(dú)立、尊重等級(jí)差別與追求平等、少言寡語與能言善辯、保守與前衛(wèi)、直覺與理性[2]。

中國人屬于含蓄型，不喜歡大發(fā)言論，他們善于傾聽，相信沉默是金。面對(duì)不同觀點(diǎn)，也不輕易表達(dá)，而是視場合而定。法國人屬于直接型，在面對(duì)意見相左的事情時(shí)，會(huì)立刻表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至?xí)诠矆龊洗蟀l(fā)言論，他們認(rèn)為，不發(fā)言即說明沒有思想，會(huì)被貽笑大方。

1.3 中法兩國團(tuán)隊(duì)管理文化比較

由以上文化維度及國民性格分析得出，對(duì)中國員工可以利用他們對(duì)權(quán)威的絕對(duì)服從使他們?nèi)ネ瓿上鄳?yīng)工作任務(wù)，但要避免傳統(tǒng)中國式陋習(xí)。而對(duì)法國員工，要給他們充分的空間讓他自由發(fā)揮想象，但也要加強(qiáng)員工間的互相溝通。同時(shí)，管理者也要深入了解員工想法，讓他們盡情表達(dá)自己觀點(diǎn)，給予他們更多精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，且不能干預(yù)其生活，管理者應(yīng)以一個(gè)朋友的態(tài)度去關(guān)心員工，不能表現(xiàn)出作為上級(jí)的優(yōu)越感，要平等一視同仁地對(duì)待所有員工[3]。

2 中法兩國整合同化團(tuán)隊(duì)管理實(shí)施方案

法國企業(yè)進(jìn)行人性化管理，比較注重過程中的投入程度。對(duì)于浪漫的法國員工，管理者會(huì)更多尊重員工思想，員工也樂于在公眾面前暢所欲言，而且法國員工敢于質(zhì)疑權(quán)威，敢于直接表達(dá)對(duì)老板的意見。

中國企業(yè)管理注重下級(jí)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從。如果說法國員工和老板之間是良師益友的關(guān)系，那么中國的管理者與員工便是家長和孩子的關(guān)系。但中國員工充滿責(zé)任心，他們有極強(qiáng)的進(jìn)取心，希望獲得更高職務(wù)，所以他們勤奮耐勞能吃苦，孜孜不倦地工作。受傳統(tǒng)儒家思想影響，重視人情關(guān)系，維護(hù)雙方面子。

（1）中法兩國整合團(tuán)隊(duì)管理要相互借鑒，中國員工要學(xué)習(xí)法國員工勇于質(zhì)疑權(quán)威的特點(diǎn)，要勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，對(duì)老板的錯(cuò)誤觀點(diǎn)要及時(shí)提出異議；而法國員工則要提高責(zé)任心，不能過于的自我，有時(shí)要為企業(yè)利益同其他員工共同作戰(zhàn)。

（2）提高管理人員素質(zhì)。管理人員要了解兩國不同的管理文化，讓員工互相學(xué)習(xí)和借鑒，取長補(bǔ)短。法國員工要增強(qiáng)自身對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，認(rèn)真對(duì)待工作，同時(shí)，要讓中國員工找到自己對(duì)企業(yè)的歸屬感與責(zé)任感。

（3）規(guī)范企業(yè)管理制度化、系統(tǒng)性，要平等對(duì)待中法兩國員工，雖然中國員工重視等價(jià)，但在與法國員工同一個(gè)環(huán)境下會(huì)受其影響。因此，要改變重視親屬血緣、拍上級(jí)馬屁等陋習(xí)。要保持誠實(shí)守信的中華傳統(tǒng)美德，這些也值得法國員工借鑒。同時(shí)，中國企業(yè)要大力開發(fā)自身創(chuàng)意，努力發(fā)展自身優(yōu)勢。

3 結(jié) 語

中法兩國受不同價(jià)值觀和文化背景的影響，會(huì)形成不同的民族性格，在跨文化交際中留下不同印象。因此，尊重文化差異是成功進(jìn)行跨文化交際的基礎(chǔ)。

[1]甘筱青,郭宇岡.中法文化維度比較及分析[J].江西社會(huì)科學(xué),2011(3).

[2]陳佳音.從跨文化交際角度看中法兩國民族性格之差異[J].科教文匯,2010(5).

[3]寧墨.法國企業(yè)的經(jīng)營理念與規(guī)范管理[J].外向經(jīng)濟(jì),2011(3).