工作嵌入的影響機(jī)制分析

申夢玲

（海南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，海口 570228）

工作嵌入的影響機(jī)制分析

申夢玲

（海南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，?？?570228）

工作嵌入被認(rèn)為是有效預(yù)測員工離職行為的重要理論之一。本文分析工作嵌入的結(jié)果變量的影響機(jī)制，并對未來研究進(jìn)行展望。

工作嵌入；影響機(jī)制；績效

1　工作嵌入的內(nèi)涵與維度

工作嵌入（Job Embeddedness）概念由Mitchell于2001年提出并引入雇員主動離職研究領(lǐng)域，改變了以往學(xué)者將嵌入研究放在位于組織整體層面討論或集中于單純?nèi)穗H關(guān)系層面討論的格局。工作嵌入較為全面地概括了能讓雇員繼續(xù)穩(wěn)定呆在原單位有關(guān)工作的組織內(nèi)部與所生活的社區(qū)相關(guān)的各個因子，例如工作中的人際關(guān)系、晉升機(jī)會、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及薪酬待遇，工作外的家庭氛圍、小區(qū)環(huán)境和鄰里關(guān)系等，這些因子能使員工不輕易離開原來單位，保持工作、生活穩(wěn)定，無論員工出現(xiàn)對現(xiàn)有工作不滿意情緒或外界提供其他新的工作機(jī)會等情境發(fā)生。

Mitchell認(rèn)為工作嵌入代表一系列影響員工留職行為的因子。員工與組織相互作用過程中形成各種聯(lián)系創(chuàng)立了一張網(wǎng)，這張網(wǎng)分布有密密麻麻很多結(jié)點，把員工緊緊黏在上面，像蜘蛛網(wǎng)一樣形成阻止員工離開的力量，使員工深深依附在組織里。這種黏性越大，員工嵌入組織的程度就越深，也就越難以自發(fā)離開組織。Mitchell等將工作嵌入定義為一個多維構(gòu)念，把工作嵌入分為3個維度：聯(lián)結(jié)、匹配和犧牲，其中聯(lián)結(jié)指個體與他人、社區(qū)及其他活動的正式或非正式的聯(lián)結(jié)；匹配指個體雇員所感知到的與一個組織和其環(huán)境的相容性或舒適性；犧牲指個體離職（離開組織或社區(qū)）將面臨的物質(zhì)上和心理上的利益損失。然后又對這3個維度從組織和社區(qū)兩個方面對員工離職進(jìn)行測量評估，并將工作嵌入二次劃分成6個維度：組織聯(lián)系、組織匹配、組織犧牲、社區(qū)聯(lián)系、社區(qū)匹配和社區(qū)犧牲。在之后的研究中Mitchell和Lee等又將組織方面的因素稱為工作內(nèi)嵌入即組織嵌入，社區(qū)方面的因素稱為工作外嵌入即社區(qū)嵌入。

在國內(nèi)，由于工作嵌入概念提出時間較短，梁小威于2005年把這一理論引進(jìn)國內(nèi)，他把工作嵌入作為中介變量進(jìn)行研究，也有一些論文研究了工作嵌入與工作績效、離職意愿、組織公民行為以及工作滿意度的關(guān)系，但這其中大部分都是碩博論文，鮮有期刊論文發(fā)表?？傮w來說，目前國內(nèi)關(guān)于工作嵌入作為前因變量、結(jié)果變量、調(diào)節(jié)變量以及中介變量的實證研究還較少。

2　工作嵌入影響機(jī)制

2.1工作嵌入對組織公民行為的影響

組織公民行為是那些由員工自發(fā)產(chǎn)生的符合工作要求的行為，如遵守紀(jì)律、良好的職業(yè)道德、樂于助人以及創(chuàng)新等行為。工作嵌入可調(diào)節(jié)負(fù)面沖擊，增進(jìn)員工的組織公民行為，有較好的預(yù)測力，例如，工作嵌入較高時，員工的心理滿意度就比較高，進(jìn)而自發(fā)地為保持這個狀態(tài)產(chǎn)生樂于助人的行為。國內(nèi)學(xué)者陳云川和雷軼［2］運(yùn)用398個樣本探討了工作嵌入、組織公民行為和反生產(chǎn)行為的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，組織嵌入正向影響組織公民行為和負(fù)向影響反生產(chǎn)行為；社區(qū)嵌入對組織嵌入與任務(wù)績效和組織公民行為關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。

2.2工作嵌入對公司績效的影響

工作嵌入對公司績效的作用機(jī)制，在這里主要討論工作內(nèi)嵌入即組織嵌入對公司績效的影響。通常情況下，工作嵌入不直接作用于公司績效，而是通過對公民組織行為對績效產(chǎn)生影響，比如工作嵌入作為一種穩(wěn)定的狀態(tài)，若員工很享受企業(yè)提供的培訓(xùn)，那么他的工作績效會得到顯著提高，另外，工作嵌入有利于刺激員工產(chǎn)生創(chuàng)新想法或者創(chuàng)業(yè)動機(jī)，推動創(chuàng)新活動，進(jìn)而提升員工的任務(wù)績效，最終提高企業(yè)的績效。也有研究指出組織嵌入既對組織公民行為有很好的預(yù)測力也直接對工作績效有預(yù)測作用。然而，有學(xué)者認(rèn)為工作嵌入過強(qiáng)會損害員工的績效，因為當(dāng)員工狀態(tài)低迷或公司內(nèi)部調(diào)動職位時會給員工帶來負(fù)面影響。

2.3工作嵌入對員工離職行為的影響

員工的工作嵌入性越強(qiáng)，其留在原崗位的意愿就越強(qiáng)烈，因此，自發(fā)離職行為發(fā)生的概率就越低。多數(shù)學(xué)者都驗證了這一結(jié)論，Mitchell在提出“工作嵌入”概念時，通過兩次調(diào)研，實證支持了工作嵌入性與員工離職意愿和自動離職行為呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，并且發(fā)現(xiàn)了工作嵌入對員工自動離職的預(yù)測力要強(qiáng)于工作滿意度和組織承諾。工作嵌入不僅能預(yù)測離職意愿及隨后發(fā)生的離職行為，也能預(yù)測非自愿離職。在前人研究成果的基礎(chǔ)上，有學(xué)者在研究工作嵌入維度具體作用于離職行為時，發(fā)現(xiàn)工作外嵌入即社區(qū)嵌入對雇員離職的預(yù)測力顯著，也有學(xué)者認(rèn)為人們在社區(qū)嵌入下更有可能選擇留下。然而也有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)工作嵌入與離職傾向沒有顯著的相關(guān)關(guān)系，這說明不同環(huán)境下工作嵌入對員工離職行為預(yù)測會有所偏差。

國內(nèi)學(xué)者2005年引進(jìn)工作嵌入理論并展開該理論適應(yīng)中國國情的一系列研究。部分學(xué)者研究證明了雇員工作嵌入越強(qiáng)，阻止員工離開的力量越強(qiáng)大，員工越不愿意離開組織；反之員工則更容易做出離職這一決定。然而在中國國情下，組織嵌入對員工離職傾向預(yù)測顯著但社區(qū)嵌入預(yù)測力并不明顯。

3　研究展望

本文整合工作嵌入結(jié)果變量的影響機(jī)制，指出工作嵌入主要影響的幾個結(jié)果變量即組織公民行為、公司績效和員工離職行為，并梳理他們與工作嵌入之間的復(fù)雜作用過程和機(jī)制。同時，本文為工作嵌入研究和分析提供了一個整合框架，但關(guān)于工作嵌入的前因變量作用機(jī)制探討的很少，關(guān)于工作嵌入具體維度對這些結(jié)果變量的影響分析也較為匱乏。從實踐意義上看，這難以指導(dǎo)企業(yè)管理者把握保留核心員工的重點和途徑。未來研究可嘗試從考察工作嵌入概念及其內(nèi)在3個維度的來源和前提，以及各層面變量影響工作嵌入的機(jī)制和路徑。

主要參考文獻(xiàn)

［1］T R.Mitchell，B C，Holtom，T W，Lee.Why People Stay：Using Job Embeddedness to Predict Voluntary Turnover［J］.Academy of Management Journal，2001（6）.

［2］陳云川，雷軼.新生代農(nóng)民工組織嵌入、職業(yè)嵌入與工作績效研究［J］.當(dāng)代財經(jīng)，2014（11）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.068

F272.92

A

1673-0194（2015）18-094-01

2015-07-23