劉強(qiáng)：修煉“無(wú)齡感”，與90后無(wú)縫對(duì)接

謝丹丹

剛?cè)肼毜哪贻p人處于萌芽期，有激情卻沒有好方法，他們需要一個(gè)好的職場(chǎng)導(dǎo)師，在最初的時(shí)候，幫他們種下一顆職場(chǎng)規(guī)范的種子，劉強(qiáng)承擔(dān)了這個(gè)特殊的職責(zé)。

如果沒有看到那則視頻，也許劉強(qiáng)的身份還會(huì)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)上市公司高管。

視頻里，一群老人在耄耋之年還選擇高空跳傘，這種“無(wú)齡感”的狀態(tài)深深感染了劉強(qiáng)。他毅然決定從上市公司離職，加入浩浩蕩蕩的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮。2014年，他進(jìn)入好貸網(wǎng)，成為一個(gè)名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)新兵。

他的下屬?gòu)慕跬g人變成了90后，盡管才40出頭，劉強(qiáng)已經(jīng)在這幫年輕的員工面前自動(dòng)升級(jí)為大叔，盡管大家都禮貌地稱他為“強(qiáng)哥”。一邊是制度為王、有點(diǎn)守舊和嚴(yán)厲的職場(chǎng)“虎爸”，一邊是自我、激進(jìn)的新生代員工，劉強(qiáng)如何與這幫年輕人“混在一起”呢？

秘籍一：管理上獨(dú)裁，業(yè)務(wù)上民主

來(lái)到好貸網(wǎng)，在實(shí)際工作中以及和同類企業(yè)管理者交流時(shí)，劉強(qiáng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：這些年輕的員工，雖然工作激情高昂，但缺乏對(duì)一些基本規(guī)則的認(rèn)識(shí)。例如，商務(wù)禮儀不規(guī)范，工作郵件不職業(yè)，不嚴(yán)格遵守任務(wù)截止時(shí)間等等。

隨著全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代的到來(lái)，很多年輕人一畢業(yè)就進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司，而創(chuàng)業(yè)公司的特點(diǎn)是，員工的主觀能動(dòng)性驅(qū)動(dòng)大于制度性驅(qū)動(dòng)。上市公司的經(jīng)歷，讓劉強(qiáng)深深體會(huì)到制度和規(guī)范的重要性。在他看來(lái)，“管理”一定是針對(duì)大多數(shù)人的。當(dāng)企業(yè)上了一定規(guī)模，就必須靠制度驅(qū)動(dòng)。劉強(qiáng)的一個(gè)重要任務(wù)就是建立規(guī)則和制度去引導(dǎo)這些年輕人，來(lái)培養(yǎng)他們良好的職業(yè)習(xí)慣。

就拿簡(jiǎn)單的差旅報(bào)銷來(lái)說(shuō)，員工出差的報(bào)銷，偶爾多報(bào)10塊、20塊錢，實(shí)則也沒有什么大問題。但劉強(qiáng)在這一件事情上卻非常嚴(yán)格，員工每次的報(bào)銷單子，他都仔仔細(xì)細(xì)核對(duì)，沒有半點(diǎn)馬虎。

“業(yè)務(wù)上民主，但在管理上絕對(duì)沒有民主。”劉強(qiáng)語(yǔ)氣略帶強(qiáng)勢(shì)，“我的獨(dú)裁是為了給年輕人一個(gè)好的起步，幫助他們?cè)谡_的框架內(nèi)發(fā)展和成長(zhǎng)?！彼@樣對(duì)《中外管理》說(shuō)。

管理上必須要有制度、明晰等級(jí)，而在業(yè)務(wù)上則可以進(jìn)行充分討論。但管理上沒有民主，所有的決策一旦敲定，就必須去執(zhí)行。在他看來(lái)，只有依靠管理把所有人拉到一個(gè)頻道上，溝通才是最有效的。

秘籍二：明確職場(chǎng)定位，

提供發(fā)展平臺(tái)

作為公司戰(zhàn)略合作和品牌、市場(chǎng)推廣的負(fù)責(zé)人，劉強(qiáng)現(xiàn)在管理著大約100號(hào)人的團(tuán)隊(duì)?？粗k公室外忙忙碌碌的那些年輕人，劉強(qiáng)經(jīng)常會(huì)想：這些人每天做著最基礎(chǔ)的工作，臉上的表情很匆忙，他們會(huì)夢(mèng)想自己開法拉利跑車，或者成為合伙人的那一天嗎？

這種年輕時(shí)的茫然，劉強(qiáng)也曾體會(huì)過(guò)。

對(duì)于每個(gè)新入職的90后員工，劉強(qiáng)總會(huì)不厭其煩地重復(fù)：現(xiàn)在，你的角色變了，過(guò)去你是一個(gè)具體事務(wù)的執(zhí)行者，但是到了好貸網(wǎng)，你就是一個(gè)全能運(yùn)營(yíng)者的角色，創(chuàng)意、策劃、溝通、傳播等各種能力得樣樣具備。

中國(guó)信貸精英俱樂部是好貸網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)全國(guó)性公益組織。別小看這個(gè)俱樂部，拓展工作可不簡(jiǎn)單，不僅要去全國(guó)各地做巡講，在三天之內(nèi)說(shuō)服上百個(gè)信貸員參加活動(dòng)，并下載好貸網(wǎng)的應(yīng)用，還要拜訪交流一些信貸機(jī)構(gòu)，增加對(duì)行業(yè)情況的了解。最重要的是回去還要做詳細(xì)的報(bào)告，再做二次傳播。

工作雖然瑣碎，但相當(dāng)鍛煉人。在帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，劉強(qiáng)還破格提拔了一個(gè)當(dāng)時(shí)在校的實(shí)習(xí)生。同時(shí)還把一名入職三個(gè)月的普通員工提升為大區(qū)總監(jiān)。經(jīng)過(guò)8個(gè)月的努力，該部門已經(jīng)發(fā)展到20名員工，俱樂部從無(wú)到有在99個(gè)城市落地生根，每個(gè)城市每天的活躍人數(shù)都有上千人。在劉強(qiáng)看來(lái)，這都是這些90后的功勞。

他思考的是，幫助90后員工明確職場(chǎng)定位，為其提供一個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)，同時(shí)及時(shí)給予他們鼓勵(lì)，這群年輕人就會(huì)得到飛速的成長(zhǎng)。

秘籍三：做好職場(chǎng)“雙導(dǎo)師”

“我特別能理解那些年輕人，他們的軟弱、惰性，甚至反叛?！眲?qiáng)對(duì)《中外管理》說(shuō)。而他作為這些人的上級(jí)所要做的，就是用自己做人的準(zhǔn)則去影響這群人。并且把自己在專業(yè)領(lǐng)域歷年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)全部傳授給他們。

在朋友圈里，劉強(qiáng)算是少有的高度活躍者，他分享的話題無(wú)所不有，從技術(shù)、文藝、到各種賣萌、好玩兒的東西。在他看來(lái)，這些東西是他策劃產(chǎn)生的源泉。每當(dāng)看到特別好的營(yíng)銷案例，他都會(huì)做三個(gè)動(dòng)作——分享、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)到部門群里，并且會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)單的摘要，供年輕的下屬參考和學(xué)習(xí)。

“畢竟到我這個(gè)年齡，不可避免帶著原來(lái)的很多職業(yè)經(jīng)歷，我不會(huì)直接把我的想法灌輸給他們，而是交給他們一些方法，去激發(fā)他們的創(chuàng)意?！眲?qiáng)說(shuō)。

同時(shí)，比專業(yè)更為重要的是職場(chǎng)的做人準(zhǔn)則。在這批90后年輕人初入職場(chǎng)的時(shí)候，劉強(qiáng)希望自己能夠把基本的“仁義禮智信”教給他們。

有一次，他向員工提了一個(gè)問題：要是有一天你們和上級(jí)在一起，是否會(huì)幫上級(jí)開門，你們覺得這是拍馬屁還是一種禮貌？

“很多人不吱聲兒，我知道他們是在糾結(jié)?！眲?qiáng)說(shuō)道。幾年前，盡管劉強(qiáng)已經(jīng)做到了上市公司的高管，可他仍舊保持著一直以來(lái)養(yǎng)成的習(xí)慣。和上級(jí)一同出行，必然走在后面，遇到門或者電梯則主動(dòng)上前一步打開門或者開電梯，示意上級(jí)先行。劉強(qiáng)認(rèn)真地對(duì)這些年輕的90后員工說(shuō)，“你們一定要做，這是禮貌，更是一種對(duì)人的尊重。”

每天晚上下班前，劉強(qiáng)有一件事情是雷打不動(dòng)要做的，就是聽取團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵員工的工作匯報(bào)，日工作匯報(bào)制是他從上市公司借鑒而來(lái)的管理方式。不僅了解他們的工作進(jìn)度，更為重要的是，幫助這些人做好時(shí)間管理，對(duì)他們的無(wú)效時(shí)間、無(wú)效工作進(jìn)行梳理，促使員工不斷改進(jìn)。

在劉強(qiáng)看來(lái)，剛?cè)肼毜哪贻p人處于一種很萌的狀態(tài)。他們有熱情，但更需要一個(gè)好的職場(chǎng)導(dǎo)師在一開始的時(shí)候，幫他們樹立良好的職場(chǎng)規(guī)范，使之受益終生。管理

責(zé)任編輯：鄧純雅