學(xué)生網(wǎng)上評教存在的問題、原因及對策探索

楊曉寧

摘 ? ?要： 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上評教憑借相對傳統(tǒng)評教方式無可比擬的優(yōu)越性，成為現(xiàn)代評教的主流。但在實(shí)際應(yīng)用之中，卻反映出一些問題，如評教內(nèi)容不盡合理、學(xué)生評教意識不強(qiáng)、評教宣傳力度不夠等。對此，作者對這些問題做出分析，并試圖對解決這些問題提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)上評教 ? ?問題 ? ?原因分析 ? ?對策

高校學(xué)生網(wǎng)上評教是指高校學(xué)生借助基于因特網(wǎng)的教學(xué)評估信息系統(tǒng)，根據(jù)教師的課堂表現(xiàn)、授課效果及自身的學(xué)習(xí)體會和收獲對評價對象的課堂教學(xué)效果進(jìn)行的在線評價[1]。高校學(xué)生評教制度是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一次根本制度，旨在“以評促教、以評促學(xué)、教學(xué)相長、提高質(zhì)量”[2]。網(wǎng)上評教不僅能夠促進(jìn)教學(xué)相長，而且能降低評教的成本，節(jié)約評教所需的時間，收集與處理學(xué)生評教信的速度得以提高，在時空限制方面都得到突破。然而，高校所制定的評教指標(biāo)體系缺乏合理性，過于同質(zhì)化，未能根據(jù)本校的實(shí)際情況做出合理調(diào)整，許多問題也就相繼流露出來，學(xué)生網(wǎng)上評教急待完善。

一、當(dāng)前高校網(wǎng)上評教存在的主要問題

由于人在一定階段認(rèn)識事物的有限性及事物存在永恒的發(fā)展與變化，決定了高校網(wǎng)上評教存在問題的必然性。當(dāng)前，制定網(wǎng)上評教指標(biāo)體系之初的教育環(huán)境發(fā)生了巨大變化，教育客體、主體也發(fā)現(xiàn)了明顯變化，近些年來高等院校教育制度的改革也很多，而網(wǎng)上評教體系沒能做出適當(dāng)調(diào)整，存在問題是理所當(dāng)然的。筆者根據(jù)現(xiàn)狀，總結(jié)出了當(dāng)前網(wǎng)上評教存在的幾個主要問題。

（一）評教內(nèi)容不盡合理

1.評教內(nèi)容單一

目前，高校網(wǎng)上評教的內(nèi)容比較單一，不同專業(yè)都采用同一評教內(nèi)容，沒有在選修課、必修課的評教內(nèi)容上做區(qū)分，而不同性質(zhì)的課程有各自要求，“必修課側(cè)重共同知識、技能、素質(zhì)的形成，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定共同的根基，特點(diǎn)是基礎(chǔ)性和均衡性。而選修課側(cè)重拓寬學(xué)科視野、深化學(xué)科知識與技能，發(fā)展學(xué)生的特長、個性，特點(diǎn)是多樣性和拓展性”[3]。教師根據(jù)選修課與必修課的課程特點(diǎn)及不同專業(yè)各自的課程要求，采取相應(yīng)的教學(xué)形式及教學(xué)方法，雖然學(xué)科之間都有一定的聯(lián)系及相同點(diǎn)，但如若全部應(yīng)用同一評教內(nèi)容，就忽略了不同學(xué)科的特點(diǎn)。比如護(hù)理與制藥、選修課與必修課的評價內(nèi)容都應(yīng)該有所不同，所制定的內(nèi)容必須與學(xué)科特點(diǎn)和要求相適應(yīng)。

2.內(nèi)容過于專業(yè)化

網(wǎng)上評教的內(nèi)容，一般都直接采用“教學(xué)方法”、“教學(xué)效果”、“教學(xué)內(nèi)容”、“教學(xué)設(shè)計(jì)”等名稱。必須肯定這些都是評價教師與其課程效果優(yōu)劣與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，但對學(xué)生而言，評價內(nèi)容中所出現(xiàn)的專業(yè)名詞，大多不了解或者不太了解，如什么是教學(xué)設(shè)計(jì)？教學(xué)設(shè)計(jì)有哪些？每一種教學(xué)設(shè)計(jì)的區(qū)別是什么？這種情況在低年級中尤為明顯。因此，學(xué)生在參與網(wǎng)上評教時，因大多內(nèi)容都不太理解，所以學(xué)生會采取隨意猜測的方式，最后導(dǎo)致評教內(nèi)容的不真實(shí)，不能有效促進(jìn)教師教學(xué)的改進(jìn)與完善。

（二）學(xué)生評教意識不強(qiáng)

當(dāng)代教育思想注重對學(xué)生主體意識的激發(fā)與培養(yǎng)，不僅強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”的構(gòu)建主義教學(xué)理念，而且強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)生態(tài)建設(shè)與維護(hù)上的積極作用”[4]。學(xué)生作為教學(xué)建設(shè)中的主體，也是網(wǎng)上評教的主體，本應(yīng)主動并積極參與網(wǎng)上評教活動，但目前一些學(xué)生普遍出現(xiàn)評教意識不強(qiáng)的問題。大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為是“要我評”，而不是“我要評”，把評教當(dāng)做一項(xiàng)任務(wù)完成，在完成任務(wù)過程中采取一種無所謂的態(tài)度，隨意作答評教的相關(guān)題目，不僅沒有看完所有內(nèi)容，甚至出現(xiàn)讓其他同學(xué)帶其評教的現(xiàn)象?？梢哉f，學(xué)生的主體性并沒有發(fā)揮作用，并且學(xué)生已經(jīng)把評教當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生厭煩情緒。

（三）評教選擇項(xiàng)受限

現(xiàn)今，高校已經(jīng)把網(wǎng)上評教作為學(xué)生評價教師教學(xué)的一種權(quán)利，學(xué)生可以根據(jù)教師的教學(xué)效果及其他方面對教師做出相應(yīng)評價，高校一般采用“優(yōu)”“良”“一般”“較差”“差”等階梯評價形式，這種評價形式的優(yōu)越性在此不必過多談及。在理論上，我們認(rèn)為應(yīng)該會有教師達(dá)到所有評價都為“優(yōu)”的情況，因教師自身各方面的能力都比較超群，其他教師相對而言有其不足的地方，通過學(xué)生的比較，可以認(rèn)定這位教師各方面都應(yīng)該是優(yōu)秀的。在現(xiàn)實(shí)中，確實(shí)有在各方面都很優(yōu)秀的教師存在，這些教師也是得到學(xué)生和教師及學(xué)校認(rèn)可的。但在部分高校中存在選擇項(xiàng)受限的情況，學(xué)生在評教過程中，不能對一名教師所有的評價都為“優(yōu)”，而學(xué)校的目的可能為避免教師的自滿及規(guī)避評教的不真實(shí)性，這實(shí)質(zhì)上存在相對的不公平性。

（四）匿名與否不清晰

高校網(wǎng)上評教的過程多為學(xué)生通過學(xué)號登錄教務(wù)系統(tǒng)，再進(jìn)入網(wǎng)上評教的頁面進(jìn)行評教，但因這種方式評教的過程，學(xué)生普遍認(rèn)為教師能看見姓名或?qū)W號，也就是學(xué)生認(rèn)為這是一種實(shí)名制的評教。在評教過程中，學(xué)生便會顧及自己的真實(shí)評價會遭到教師的報復(fù)，如通過打低學(xué)生的平時成績或者期末成績等形式，因此學(xué)生這時的評教就會出現(xiàn)不真實(shí)性。事實(shí)上，學(xué)生的評教信息會通過教務(wù)處進(jìn)行集中，在一起反饋給教師，反饋中不會出現(xiàn)學(xué)生的姓名或?qū)W號，這本身是一種匿名的評教方式，但學(xué)生不了解相關(guān)信息。

（五）評教時間不盡合適

高校的網(wǎng)上評教時間多是在期末考試前的一段時間里進(jìn)行，這段時間有其合理性：學(xué)校的上課內(nèi)容基本已完成，學(xué)生能夠根據(jù)該科教師的上課情況，對教師作出較為合理的評價。但是，這會出現(xiàn)更嚴(yán)重的問題：一方面，教師與學(xué)生之間容易產(chǎn)生一種博弈關(guān)系：對于教師來講，學(xué)生評教結(jié)果會直接或不同程度地影響教師評騁、獎懲等個人利益;而對于學(xué)生來說，教師的指導(dǎo)、懲戒與學(xué)生密切相關(guān)，特別是教師給學(xué)生的平時成績、期末成績會直接影響其學(xué)期評優(yōu)、獎學(xué)金評比甚至將來的就業(yè)[5]。學(xué)生考慮到這些因素，大多不會做出真實(shí)評價，都會盡力給教師最好的評價，以換取教師能夠給自己打高分，這種狀況顯然嚴(yán)重影響了評教的實(shí)質(zhì)及目標(biāo)。另一方面，評教的時間因臨近期末考試，此時學(xué)生都會充分利用時間進(jìn)行緊張的復(fù)習(xí)，以順利通過考試，沒有時間做其他與期末考試無關(guān)的事。因此，學(xué)生不會用心評教，隨意進(jìn)行選擇，更容易出現(xiàn)代評的現(xiàn)象。

二、聞題的原因分析

既然高校網(wǎng)上評教存在內(nèi)容不合理、學(xué)生意識不強(qiáng)、選擇項(xiàng)受限等問題，那么，什么原因?qū)е铝诉@些問題的出現(xiàn)，或者說哪些原因?qū)е铝诉@樣的現(xiàn)狀。筆者總結(jié)出了以下幾點(diǎn)相對比較重要的原因。

（一）設(shè)計(jì)評教內(nèi)容的主體單一

美國80年代興起的“第四代教育”的創(chuàng)立者E.枯巴和Y.S林肯認(rèn)為：“評價應(yīng)當(dāng)是參與評價的所有人，特別是評價者與其對象交互作用、共同構(gòu)建統(tǒng)一觀點(diǎn)的過程?！盵6]當(dāng)前高校網(wǎng)上評教內(nèi)容的設(shè)計(jì)者主要是教務(wù)處，學(xué)生作為評教的主體，教師又作為評教的客體，沒有參與評價內(nèi)容的設(shè)計(jì)，學(xué)生不能理解評教的內(nèi)容，教師也不能在其中提出建議，最終導(dǎo)致評教內(nèi)容的不合理。而設(shè)計(jì)評教內(nèi)容的教務(wù)處，主要考慮到與師生共同參與評教內(nèi)容的設(shè)計(jì)相比沒，會耗費(fèi)更多時間，工作量更大，成本會增加。因此，教務(wù)處就主動承擔(dān)起了評教內(nèi)容的設(shè)計(jì)，由此看來，內(nèi)容的不合理是必然的。

（二）評教流于形式

學(xué)校迫于教育制度的改革及為與時代的需要相適應(yīng)，被迫接受了網(wǎng)上評教的方式，雖然網(wǎng)上評教與傳統(tǒng)評教方式相比，擁有更多優(yōu)點(diǎn)，但“學(xué)校在制定評教體系時沒有充分考慮本校的辦學(xué)特色、專業(yè)性質(zhì)，學(xué)生、教師的特點(diǎn)，而是模仿、照抄別的學(xué)校的指標(biāo)目錄。評價指標(biāo)長對間不變，只是紙質(zhì)評價體系的電子版”[7]。學(xué)校只是直接把其他學(xué)校已有的體系照搬過來，以應(yīng)對相應(yīng)的需要，沒有把評教當(dāng)做一個重點(diǎn)任務(wù)來抓，只是流于形式，評教的時間一到，便只通知各系學(xué)生開始評教，消息發(fā)出去，結(jié)果收上來，信息傳過去，而并沒有在其中發(fā)揮自身作為主管部門的作用，沒能監(jiān)督過程的實(shí)施，也沒有做好指導(dǎo)工作。這種流于形式的網(wǎng)上評教不能夠發(fā)揮真正的效用。

（三）缺乏宣傳

高校內(nèi)出現(xiàn)學(xué)生評教意識不強(qiáng)的原因在于不少高校的教學(xué)職能部門只是簡單地組織學(xué)生評教，而對學(xué)生評教工作的意義宣傳不力，以致未能引起師生的重視，學(xué)校、教師、學(xué)生之間未能取得共識[8]?！靶麄魇菫榇龠M(jìn)使人們形成預(yù)期態(tài)度而進(jìn)行的信息傳遞活動”[9]，宣傳無論是對工作還是活動的開展都有重要作用，學(xué)校雖然認(rèn)識到這一點(diǎn)，但在評教活動開展時并沒有對其進(jìn)行宣傳，沒有意識到評教的重要性，若意識到了評教的重要性，也誤認(rèn)為本身只作為一個信息的傳遞者，不必對其進(jìn)行宣傳或者認(rèn)為宣傳會花費(fèi)物力、財力及精力。這導(dǎo)致學(xué)生對于評教的信息一無所知，沒有認(rèn)識到自身是評教的主體，所作出的評教結(jié)果會產(chǎn)生很大影響。

三、對解決網(wǎng)上評教問題的幾點(diǎn)建議

網(wǎng)上評教對老師的教學(xué)有重要作用，也是學(xué)校教學(xué)提高質(zhì)量的重要手段，解決完善網(wǎng)上評教現(xiàn)存的問題，對于老師、學(xué)校及學(xué)生都有重要意義。因此，筆者根據(jù)網(wǎng)上評教現(xiàn)存的問題及原因的分析，提出以下幾點(diǎn)建議。

（一）改進(jìn)并完善評教內(nèi)容

l.構(gòu)建科學(xué)的指標(biāo)體系

指標(biāo)體系是評教內(nèi)容中的框架，所有評教內(nèi)容都由此展開。當(dāng)前高校網(wǎng)上評教內(nèi)容中指標(biāo)體系不明確，需構(gòu)建科學(xué)的指標(biāo)體系，有的高校是分級別的設(shè)計(jì)指標(biāo)，至少包括三級指標(biāo)，如，一級指標(biāo)：教學(xué)態(tài)度;二級指標(biāo)之一：遵時守紀(jì)，為人師表;三級指標(biāo)之一：準(zhǔn)時上課下課，無無故曠課現(xiàn)象[10]。

筆者認(rèn)為，我們可以從不同學(xué)科之間找到一個或某些共同點(diǎn)，共同點(diǎn)就能作為所有學(xué)科共同擁有的指標(biāo)，我們也找到了這個共同點(diǎn)，教師和學(xué)生。

不管是什么專業(yè)，選修課或是必修謀，教學(xué)主體都是教師，教學(xué)對象都是學(xué)生?？梢园呀處熒险n的儀態(tài)、著裝、精神面貌等方面作為共同指標(biāo)，還可以設(shè)計(jì)課堂的管理，這樣的指標(biāo)與學(xué)科的變化無關(guān)。學(xué)生認(rèn)為自身學(xué)習(xí)的效果與掌握知識的程度作為另一個共同指標(biāo)，這是對學(xué)生自身的評價，而目的在于從一個側(cè)面對教師評教，檢測教師的教學(xué)方法適用性。

學(xué)科之間必然存在差異，設(shè)計(jì)教學(xué)指標(biāo)時，既要“求同”，又要“存異”，異的地方正是不同學(xué)科之間的差異，教學(xué)要求的差異，如文科類的學(xué)科，在內(nèi)容上可側(cè)重于教師理論知識的厚度與授課內(nèi)容的廣度，學(xué)生能否理解所授的知識，等等;理科則可側(cè)重于實(shí)際操作，學(xué)生能否掌握技能等。經(jīng)典原著這樣的學(xué)科上，就不需要活躍的課堂氛圍，過多的教學(xué)互動;而其他文科類的學(xué)科，由于固有特點(diǎn)，因此更需要教師活躍課堂氛圍。

2.評教內(nèi)容設(shè)計(jì)的通俗化

由于學(xué)生的知識構(gòu)成有限，對某些專業(yè)術(shù)語比較陌生，如教學(xué)方法、教學(xué)組織沒計(jì)，學(xué)生不能完全理解或者不了解這樣的名字含義，因此在制定評教指標(biāo)體系時，應(yīng)該把這些專業(yè)名詞的含義附加在題后，如教學(xué)方法包括教師教的方法和學(xué)生學(xué)的方法兩大方面，是教授方法與學(xué)習(xí)方法的統(tǒng)一。最好能夠在再附加專業(yè)名詞的內(nèi)容，才能讓學(xué)生理解題目的含義，做出正確選擇。

（二）加大宣傳力度，增強(qiáng)學(xué)生評教意識

活動能否順利開展，又好、又快地進(jìn)行，必須加強(qiáng)宣傳工作，沒有人會否認(rèn)宣傳的效用，而宣傳并不是僅限于宣傳活動本身，更重于宣傳活動的意義和作用。根據(jù)高校網(wǎng)上評教嚴(yán)重缺乏宣傳的現(xiàn)狀，提出一些建議。

1.宣傳的內(nèi)容

一般的宣傳工作都主要宣傳活動本身，活動是什么，活動什么時間開始，什么地點(diǎn)開展，這些固然重要，但學(xué)校除了對網(wǎng)上評教活動本身的宣傳以外，還應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)上評教的意義和重要性作為其宣傳重點(diǎn)，并在此過程中明晰網(wǎng)上評教的過程，讓學(xué)生知道這是一種匿名形式。

2.宣傳的時間

（1）新生入學(xué)教育時

新生對于大學(xué)內(nèi)的事物都充滿強(qiáng)烈的好奇心，并能夠努力牢記所見到的事物，大學(xué)開展的入學(xué)教育是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)的第一堂思想教育課，有重要意義，新生對整堂課的印象也較深，在此堂課中，適當(dāng)涉及評教的相關(guān)信息，介紹評教的重要性，可大幅度增強(qiáng)學(xué)生的評教意識，從新生開始宣傳，也能節(jié)省以后對這方面的宣傳時間，讓其形成固定思維，是“我要評”，而不是“要我評”。

（2）臨近評教時

臨近評教時做一次宣傳，能進(jìn)一步重溫并加深學(xué)生對評教目的、作用的認(rèn)識，又因距離評教活動的時間較近，通過這一時間的宣傳，能在之后的評教中發(fā)揮巨大作用，以此提高學(xué)生評教的真實(shí)性及評教有效性。

（3）宣傳的方式

宣傳的方式有多種，達(dá)到的效果也各有差異，筆者認(rèn)為相對較好的宣傳方式是通過活動讓宣傳的對象參與其中。如可以采取講座的方式，由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一安排，各系組織學(xué)生開展“評教知識講座”，講座的主講人可是教務(wù)處相關(guān)人員，也可由學(xué)院自行安排主講人;也可以開展班級活動，在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由各班級自行開展關(guān)于評教相關(guān)的活動。這些活動旨在讓學(xué)生了解評教，并能讓學(xué)生發(fā)揮作為評教主體的作用。當(dāng)然，還有很多不同形式可以開展。

（三）制定較為合理的評教時間

目前，高校網(wǎng)上評教的時間多為期末考試前的一個月，這段時間不盡合理，可將網(wǎng)上評教的時間設(shè)置為期末考試之后，具體而言，可設(shè)置到假期開始之日起的一個星期以內(nèi)。這一時間段，解決了目前所面臨的問題，一方面，學(xué)生順利參加期末考后，壓力減輕，能夠相對的用心評教，另一方面，對此學(xué)科及教師有較深層次的了解。因匿名評教，學(xué)生也不會顧及博弈關(guān)系，評教的結(jié)果也較為真實(shí)，所以相對其他時間段而言，這一時期有較好的合理性。

（四）主客體共同參與評教內(nèi)容的設(shè)計(jì)

學(xué)校在評教內(nèi)容的設(shè)計(jì)中，也應(yīng)該堅(jiān)持群眾路線，不管是從評教的目的，還是評教的主、客體來考慮，只有讓學(xué)生與教師共同的參與到評教內(nèi)容的設(shè)計(jì)當(dāng)中，才能設(shè)計(jì)出較為合理的評教體系。學(xué)校通過組織學(xué)生對評教的內(nèi)容提出自己的意見和看法，同時讓教師寫出一些評教內(nèi)容，再由各院系統(tǒng)一收集信息、匯總，把所整理的評教內(nèi)容交給學(xué)校，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，考慮及采納合理的建議，從而制定出一套完善的評教體系。當(dāng)然，這種的過程工作量會比較大，花費(fèi)的時間也會比較長，但一旦通過這種方式制定出的內(nèi)容，就會對教學(xué)發(fā)揮巨大作用，同時，在之后的評教過程中，需要修改的部分相對更少。

四、結(jié)語

高校網(wǎng)上評教有重要的現(xiàn)實(shí)意義，對學(xué)生、教師、學(xué)校的發(fā)展都發(fā)揮重要作用，目前高校網(wǎng)上評教突出的一些問題不容忽視，需要進(jìn)一步完善評教體系，使評教的有效性得以發(fā)揮，促進(jìn)教師、學(xué)校的發(fā)展。當(dāng)然，筆者對評教的相關(guān)問題及所作出的對策有其局限性，還需要進(jìn)一步考證，在實(shí)踐之中加以修正，并需要評教的主體、客體共同參與到評教體系完善的過程當(dāng)中。

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