“軟技能”訓(xùn)練在計算機專業(yè)教學(xué)中的探索與實踐

張旭東

隨著社會經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)已由單一技能型人才提高到“軟”、“硬”兼施的雙技能型人才。作為現(xiàn)代企業(yè)第一線培養(yǎng)技能型人才的中等職業(yè)教育，以突出職業(yè)能力為目標(biāo)，在進行各專業(yè)特長技能訓(xùn)練的同時加強“軟技能”的訓(xùn)練，才能真正培養(yǎng)“軟”“硬”兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。

中等職業(yè)教育要滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，不僅要重視理論知識和實踐技能的教學(xué)，更要根據(jù)學(xué)生的個性發(fā)展需要，加強對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)生在學(xué)校除了通過各類社團活動加強學(xué)生軟技能訓(xùn)練之外，如果將影響他們未來發(fā)展的各種“軟技能”滲入到整個專業(yè)知識及技能學(xué)習(xí)的訓(xùn)練過程中，就能更有效、更扎實地提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，縮短學(xué)生入職的過渡期。

一、現(xiàn)代企業(yè)對高素質(zhì)技能型人才的需求

隨著社會經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)正在由單一的技能型人才向“軟”、“硬”兼?zhèn)涞碾p技能型人才轉(zhuǎn)變。越來越多的企業(yè)對于求職者的要求比起專業(yè)知識本身更加看重應(yīng)聘者的職業(yè)軟技能。國內(nèi)IT教育實踐表明，硬技能的培養(yǎng)較容易，而軟技能則難以在短期內(nèi)培養(yǎng)。

“軟技能”即英文的Softskills是近年來傳入我國的人力資源管理專業(yè)術(shù)語，它是相對于“硬技能”（Hardskills）而言的。硬技能類似于計算機硬件是外在的，是人們都能看得見、感覺到的東西，是求職者本身在某專業(yè)領(lǐng)域從事工作、進行研究應(yīng)當(dāng)具備的必要能力。軟技能類似于軟件，是內(nèi)在的、看不見、把握不準(zhǔn)的，是在工作和生活中解決問題、處理問題的思維能力。軟技能則是為企業(yè)和個人發(fā)展帶來額外附加利益的能力，這些能力主要包括管理能力、溝通能力、團隊合作能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力與解決問題能力等。

二、計算機專業(yè)教學(xué)中“軟技能”訓(xùn)練實踐的探索

1.學(xué)習(xí)能力、解決問題能力的訓(xùn)練。中職學(xué)生是一個特殊的“弱勢群體”，一些學(xué)生存在較嚴(yán)重的偏差行為，他們的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力與解決問題的能力普遍偏低，沒有良好的主動學(xué)習(xí)習(xí)慣，這對他們將來就業(yè)極為不利。我們在教學(xué)中，可以充分利用計算機專業(yè)上機實踐性強的特點，根據(jù)具體的任務(wù)編寫上機實驗報告，要求學(xué)生在實訓(xùn)課上邊操作邊完成，不懂的知識點鼓勵他們盡可能在機上尋找答案。上機實驗報告的內(nèi)容可分為兩大部分：一部分是在計算機上直接完成的基礎(chǔ)內(nèi)容；另一部分為拓展知識，需要學(xué)生通過上機操作自己總結(jié)尋求答案。

這種技能訓(xùn)練不僅使課堂學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、便于管理，更重要的是讓學(xué)生在完成上機實踐報告時通過動手、動筆、動腦掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，尤其是當(dāng)他們在計算機上找到答案時很有成就感，學(xué)習(xí)興趣會日漸提高，會積極主動地完成拓展知識學(xué)習(xí)任務(wù)。實踐證明在整個中職學(xué)習(xí)過程中堅持長久訓(xùn)練使學(xué)生逐步形成踏實的學(xué)習(xí)作風(fēng)，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生學(xué)習(xí)的耐力及解決問題的能力都得到很好的鍛煉。

2.綜合應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。計算機專業(yè)課程從微機基礎(chǔ)到專業(yè)應(yīng)用課程之間是相互滲透、相互支持的，我們可以利用這種密切關(guān)聯(lián)的特殊關(guān)系，設(shè)計合理的課題，給出任務(wù)，讓學(xué)生通過專業(yè)技能操作訓(xùn)練綜合應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力。

例如在計算機專業(yè)基礎(chǔ)課CorelD RAW平面設(shè)計教學(xué)中，當(dāng)完成“位圖的使用”這一部分教學(xué)任務(wù)后，將位圖編輯分為位圖的基本操作、三維效果、藝術(shù)筆觸、模糊效果、顏色轉(zhuǎn)換、輪廓圖、創(chuàng)造性及變換，布置學(xué)生利用所學(xué)知識對圖片進行編輯、處理后用PPT形式展示出來，這是CcorelD RAW與Microsoft PowerPoint課程結(jié)合的應(yīng)用。再例如在計算機專業(yè)課3DS MAX三維設(shè)計教學(xué)中，讓學(xué)生應(yīng)用3DSMAX三維設(shè)計軟件進行室內(nèi)主要環(huán)境的建模、賦材質(zhì)、燈光設(shè)置后，用Illustrator、Photoshop等軟件進行后期效果處理，再用Flash網(wǎng)頁矢量動畫設(shè)計軟件完成成果展示，這是3DSMAX、Illustrator、Photoshop、Flash課程綜合應(yīng)用。我們對學(xué)生完成的作品可進行展評，將學(xué)生分為幾個小組，每組推選學(xué)生代表進行表述、展示作品，然后通過自評、互評、教師評價等對學(xué)生的綜合作業(yè)進行評價總結(jié)。

這種做法就是利用任務(wù)驅(qū)動對計算機專業(yè)知識進行綜合應(yīng)用，學(xué)生在完成這個任務(wù)的過程中能更好地進一步了解各學(xué)科的特點，更深入理解各學(xué)科知識相互滲透及相關(guān)專業(yè)知識的鏈接，學(xué)會合理、恰當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N軟件。實踐表明學(xué)生在完成任務(wù)時，逐步深入理解、不斷探索使得他們更加追求作品的完美，這樣的驅(qū)動心理使學(xué)生想方設(shè)法提高作業(yè)質(zhì)量，因此出現(xiàn)了拓展思維、積極創(chuàng)新的局面，在整個過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)綜合應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力及語言表達能力都得到了很好的鍛煉。

3.溝通能力、團隊合作能力的訓(xùn)練。許多中職生以自我為中心、不尊重他人，甚至有極強的個人主義，他們?nèi)狈F隊合作精神。研究性學(xué)習(xí)是在教師指導(dǎo)下，學(xué)生以類似科學(xué)研究的方式獲取知識和應(yīng)用知識的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式不僅有助于學(xué)生創(chuàng)新精神和探究能力的培養(yǎng)，更有助于學(xué)生溝通能力與團隊合作能力的培養(yǎng)。這是高中階段提倡的一種開放性的主題活動課程。我們將它沿用到中職計算機專業(yè)實踐教學(xué)活動中。

在完成了CorelDRAW、Photoshop、Illustrator等課程學(xué)習(xí)任務(wù)后，可以安排學(xué)生進行某一產(chǎn)品廣告設(shè)計的主題活動訓(xùn)練。活動過程如圖所示。學(xué)生3-5人組成一組，要求學(xué)生在搜集素材時必須走向社會，觀察各商家廣告牌特色，用手機、相機拍攝較為滿意的作品，甚至可以向商家索取一些相關(guān)素材的資料。從定題—找素材—分工合作—產(chǎn)品設(shè)計整個制作過程除了對學(xué)生進行綜合應(yīng)用能力訓(xùn)練之外，更重要的是通過社會接觸及分組分工合作充分鍛煉學(xué)生的溝通能力和團隊協(xié)作能力。

實踐證明能夠創(chuàng)作出好的作品的課題組首先是一個合作良好的團隊，這說明一個合作良好的團隊讓學(xué)生在角色承擔(dān)、語言交流中都充分地展示自己，發(fā)揮每一個個體的特長，融合他人，借助集體的智慧和力量更快更好地完成工作，這是在現(xiàn)代企業(yè)中非常重視的團隊合作精神與協(xié)助能力。

4.綜合“軟”技能的訓(xùn)練。在具備了專業(yè)知識和基本技能之后，特別是學(xué)生即將走向社會面臨就業(yè)的時候，提高學(xué)生的個人綜合素質(zhì)，對他們進行職業(yè)的軟技能綜合能力訓(xùn)練，這對提高學(xué)生求職應(yīng)聘、職業(yè)能力很有幫助。

畢業(yè)設(shè)計是學(xué)生進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)的一次全面性、綜合性、總結(jié)性的專業(yè)實踐，是學(xué)生走向社會工作前的一次“演練”，項目教學(xué)綜合實訓(xùn)模式是通過解決專業(yè)領(lǐng)域的實際問題訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)能力的一種模式。在畢業(yè)設(shè)計綜合訓(xùn)練時，我們主要安排了如下步驟：①選題：根據(jù)學(xué)生及學(xué)校的實際情況初選課題，為讓學(xué)生將所學(xué)習(xí)專業(yè)技能與社會需要接軌，指導(dǎo)老師帶項目走訪相關(guān)企業(yè)，通過實際需要設(shè)計選題；②明確任務(wù)、制訂計劃：學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)老師設(shè)置課題及個人情況進行選題，并根據(jù)學(xué)校計劃制訂個人計劃；③實施項目教學(xué)：引進企業(yè)的管理理念，在真實的項目設(shè)計中模擬企業(yè)管理模式，感受企業(yè)文化理念；④檢查評價：通過“綜合技能評價表”對學(xué)生進行課題設(shè)計與實現(xiàn)、分析與解決問題的能力、工作量、工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力、設(shè)計作品效果、作品展示表述（畢業(yè)答辯）、創(chuàng)新能力八項內(nèi)容進行評價。

學(xué)生就業(yè)前對學(xué)生進行項目綜合技能的訓(xùn)練，目的就是使學(xué)生的溝通能力、分析問題能力、創(chuàng)新能力與團隊合作能力再一次得到鞏固和提高，是幫助學(xué)生樹立自信心的訓(xùn)練，自信是軟技能的一個最終表現(xiàn)形式，是激活學(xué)生的資源和知識的關(guān)鍵，是學(xué)生勇敢地面對各種事情的起點，因此通過考核、競賽、綜合訓(xùn)練使學(xué)生有底氣面對就業(yè)的選擇。

結(jié)語

跟蹤調(diào)查結(jié)果表明，將“軟技能”有機地融入教學(xué)過程中，有目的、有計劃地加強學(xué)牛各項軟技能的長期訓(xùn)練，是符合教育學(xué)的基本原理，是學(xué)生全面發(fā)展的迫切需要，是有助于提高學(xué)生求職能力，縮短學(xué)生入職的過渡期，是適應(yīng)當(dāng)今職業(yè)技術(shù)教育和企業(yè)發(fā)展要求。

當(dāng)然“軟技能”訓(xùn)練不應(yīng)僅僅停留在某一科專業(yè)技能實踐方面，應(yīng)當(dāng)滲透到所有學(xué)科中，在具體的教育、教學(xué)實踐中，積極借鑒國際先進的職教理論，成功移植現(xiàn)代外資企業(yè)的軟技能訓(xùn)練方案，根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的特點及個人發(fā)展需要，充分考慮企業(yè)對人才的實際需求，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，才能為企業(yè)培養(yǎng)出更優(yōu)秀的技術(shù)人才。