和風(fēng)細(xì)雨拂心塵

馬藝揚

【案例描述】

一天下午放學(xué)后，我正在辦公室備課，A哭著跑來說志偉打他了。我怒從中來——又是這個“犟牛”，總是惹是生非！聽說他在小學(xué)當(dāng)過幾年班長，后來雖然不當(dāng)班長了，但身后總有幾個跟班圍著他轉(zhuǎn)，動不動就打同學(xué)，不少同學(xué)都被他“修理”過。升入初中后，我對他管得緊，他打人少了?？磥?，他這老毛病又犯了。我向A了解情況，才知原來是志偉在課間偷偷抄英語作業(yè)，被A當(dāng)眾揭發(fā)，于是志偉狠狠地打了他一頓。

我安慰A后，開始考慮如何處理這頭“蠻?！薄Ｊ怯?xùn)斥他一頓，還是和他講道理？訓(xùn)斥，他經(jīng)歷多了，再訓(xùn)幾回，他也不會服氣，反而容易引起對立情緒，產(chǎn)生“破罐子破摔”的心理；說教，講不能打架的道理，他也聽多了，肯定沒什么效果。怎么辦？經(jīng)過一番深思熟慮，我終于想到了一個辦法。

【解決策略】

我想，志偉這種我行我素、恃強(qiáng)凌弱、隨便頂牛的現(xiàn)象有幾個成因：一是每次犯錯后，老師都以同樣威嚴(yán)冷酷的說教方式待之，久而久之讓他原本想悔過的心漸漸冰凍。二是玉有瑕疵，被丟置墻隅后，渾身蒙塵，卻心有不甘，憤世嫉俗，一有批評，就蠻橫抵抗，以圖保護(hù)自己。

教育中，批評與表揚一樣，是鞭策學(xué)生不斷成長的必要手段，但批評比表揚更要講究藝術(shù)，以呵護(hù)學(xué)生自尊，使批評如和風(fēng)，似細(xì)雨，融化心身，幫助成長。

一、變冰冷質(zhì)問為愛心疏導(dǎo)

馬卡連科說：“得不到別人的尊重的人往往有最強(qiáng)烈的自尊心?！睂Υ雅u當(dāng)成“老運動”的問題學(xué)生，我們不能先入為主地給其隨意定調(diào)為“你又做了錯事，你真無可救藥”，這種一針就刺、開門見山的批評教育只能使孩子覺得老師看不起他，形成“破罐子破摔”的潛意識，進(jìn)而在受到批評時渾身生刺，與批評者形成劍拔弩張之勢。而如果換個方式，在批評中以慈母之愛動其心，用嚴(yán)父之愛導(dǎo)其行，如此迂回教育，把關(guān)愛和尊重融入批評，呵護(hù)孩子如露珠般脆弱的自尊，就會使學(xué)生產(chǎn)生改正錯誤、追求上進(jìn)的強(qiáng)烈愿望。

于是，我把志偉叫來，采取冷處理方式，先讓他單獨站了一會，待其情緒穩(wěn)定，臉上那副滿不在乎的神情消失之后，我真誠地對他說：“前一段時間你大有進(jìn)步，可進(jìn)步需要堅持，可不能像籃球比賽那樣‘暫?！?！你想，哪個老師愿意看到學(xué)生退步呢？”一番真誠的勸導(dǎo)后，我從志偉的眼神中看到了信任。我見時機(jī)已到，便說：“抄作業(yè)是自己騙自己，如果不懂，可以問老師、同學(xué)。你腦子反應(yīng)快，只要肯用功，學(xué)習(xí)一定會突飛猛進(jìn)的?！苯又肄D(zhuǎn)述了意大利康圖的一段話：“虛假的學(xué)問比無知更糟糕。無知好比一塊空地，可以耕耘和播種；虛假的學(xué)問就像一塊長滿雜草的荒地，幾乎無法把草拔盡?！彼牶螅伎剂似?，認(rèn)真地說：“馬老師，您別說了，我盡量改正這個壞毛病，我會好好用功的?！蔽艺f：“A揭發(fā)是對的，倘若你發(fā)現(xiàn)A抄作業(yè)，你會揭發(fā)嗎？”志偉說：“我會的?！边@樣，我用心理移位的方式，讓志偉認(rèn)清了自己的過錯。

二、變淺表說教為賞識優(yōu)點

魏書生說：“在犯錯誤的學(xué)生面前，困難的不是批評，不是指責(zé)，而是找出他的長處；只有找到了長處，才算找到錯誤的克星，才能幫他找到戰(zhàn)勝錯誤的信心?！贝_實，學(xué)生一犯錯，許多老師急于求成，恨不得他馬上來個徹底改正。這是違背成長規(guī)律，不現(xiàn)實的。有智慧的教育者會深挖學(xué)生犯錯背后的根源，并盡量從中找到正向因素，找到其“閃光點”，并以此為突破口，賞識他、鼓勵他，最終讓他如被拂塵的碧玉一樣重放光彩。

在教育志偉時我問：“打人的時候你是怎么想的？”志偉說：“我知道抄作業(yè)不對，但A說出來后，同學(xué)們就不會相信我了，因此我就打了他?！敝緜ネ侣读苏嫜院?，我想，他這次打人不像以前那樣是因為自制力差，而是有其思想動機(jī)的——他怕同學(xué)們不相信他。我進(jìn)一步想，志偉在班上逞強(qiáng)好勝，之前成績也不差，只是后來落后了而已，但他內(nèi)心還是很希望同學(xué)們相信他、認(rèn)可他的，可見他并沒有那么“壞”，他有希望別人認(rèn)可的自尊心，這不正是他的“閃光點”嗎？于是，我引導(dǎo)說：“一個人應(yīng)該被別人相信，沒有人相信的人是會很痛苦的。你要同學(xué)們相信你，你的每一句話、每一個行動就要得到同學(xué)們的信任?，F(xiàn)在你抄了作業(yè)，打了A同學(xué)，你也許會以為大家再也不相信你了。其實不會的，只要你知錯就改，團(tuán)結(jié)同學(xué)，處處為班集體著想，同學(xué)們?nèi)詴嘈挪⒖赡芨有湃文愕??！敝緜ヂ犃巳粲兴肌?/p>

三、變強(qiáng)制命令為激勵成長

美國著名管理學(xué)家雅柯卡說過：“表揚可以印成文件，而批評打個電話就行了?！鄙瞄L育人的老師，大多少用批評，多用鼓勵，盡量把批評的說法換成鼓勵的話語?？梢哉f，每個學(xué)生的內(nèi)心都有一股積極向上的力量，批評教育的目的除了讓學(xué)生認(rèn)識錯誤，更要喚醒和開發(fā)其內(nèi)在的積極力量。因此我們千萬不能自以為什么都懂，學(xué)生只要按我們的要求、命令做就行了。我們要避免命令式的口氣，多用支持性的、商量性的語氣，如此才能更容易讓學(xué)生接受我們的教育。

在和志偉談話的最后，我趁熱打鐵：“你叫志偉，說明你的長輩希望你志向宏偉遠(yuǎn)大。老師真誠希望你有錯就改，現(xiàn)在立志，志存高遠(yuǎn)。你做得到嗎？”志偉誠懇地說：“馬老師，是我錯了，我當(dāng)面向A認(rèn)錯，我一定要志存高遠(yuǎn)，讓同學(xué)們刮目相看?！蔽逸p輕拍了一下他的肩膀，笑著說：“老師相信你，同學(xué)們相信你，你是好樣的！”這之后，志偉開始慢慢轉(zhuǎn)變。學(xué)期結(jié)束時，我提議說：“老師想推薦一名進(jìn)步明顯的同學(xué)為‘文明學(xué)生’，你們看誰最適合？”同學(xué)們不約而同地把目光投向了志偉……

【案例反思】

俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！钡拇_，學(xué)生畢竟是學(xué)生，他們幼稚單純，毫無“光彩”，但他們就如碧玉蒙塵，要讓他們煥發(fā)光彩，只需和風(fēng)細(xì)雨的吹洗，而不必狂風(fēng)暴雨的沖刷。否則，一味說教，乃至呵斥責(zé)罵，雖是“忠言”，終將“逆耳”。批評是一服苦口的良藥，善用批評這一方法，會與表揚有異曲同工之效。我們提倡“和風(fēng)細(xì)雨”的批評藝術(shù)，如習(xí)習(xí)春風(fēng)，若絲絲細(xì)雨，又好似涓涓細(xì)流，去擦拭學(xué)生心靈，讓其發(fā)出光彩。尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，賞識學(xué)生，激勵學(xué)生，為其搭建成長之橋，學(xué)生就一定不會辜負(fù)我們的期望。

（作者單位：安溪金谷九中

福建泉州 362403）

責(zé)任編輯 余志權(quán)