淺論廣播節(jié)目互動(dòng)方式的創(chuàng)新

沈黎

【摘要】微博、微信的出現(xiàn)，標(biāo)志著傳播業(yè)“微”時(shí)代的到來(lái)，也標(biāo)志著傳統(tǒng)廣播節(jié)目面臨著一場(chǎng)新的革命。如何適應(yīng)新媒介環(huán)境下的傳播規(guī)律？筆者認(rèn)為，廣播互動(dòng)方式的創(chuàng)新迫在眉睫。本文以安徽綜合廣播“金色田園”節(jié)目為例，探討利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新對(duì)農(nóng)廣播節(jié)目互動(dòng)方式的可行性。

【關(guān)鍵詞】廣播微博微信創(chuàng)新

伴隨著廣播技術(shù)的進(jìn)步，以及媒介融合發(fā)展速度加快，廣播與聽(tīng)眾之間的互動(dòng)已不僅僅局限于電話連線、短信平臺(tái)與QQ群了，微博、微信、微電臺(tái)的出現(xiàn)，標(biāo)志著傳播業(yè)“微”時(shí)代的到來(lái)，也標(biāo)志著傳統(tǒng)的廣播節(jié)目面臨著一場(chǎng)新的革命。如何適應(yīng)新媒介環(huán)境下的傳播規(guī)律？廣播互動(dòng)方式的創(chuàng)新迫在眉睫。

廣播作為傳播平臺(tái)，從誕生之日起就對(duì)互動(dòng)性有著強(qiáng)烈的要求，“給電臺(tái)寫(xiě)封信反映問(wèn)題”“給電臺(tái)打個(gè)電話”“去參加電臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)吧”等等這些互動(dòng)方式，曾經(jīng)大大增強(qiáng)了廣播的影響力和傳播力。作為面向三農(nóng)，服務(wù)廣大農(nóng)民的一檔節(jié)目，安徽綜合廣播的“金色田園”節(jié)目以直播、熱線形式與聽(tīng)眾交流互動(dòng)。在傳統(tǒng)的互動(dòng)領(lǐng)域，通過(guò)不斷創(chuàng)新，取得了很好的效果。信函互動(dòng)、電話互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、短信互動(dòng)……節(jié)目圍繞“三農(nóng)”，突出實(shí)用性，適時(shí)為農(nóng)民朋友提供信息、政策、科技等方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓農(nóng)民“一聽(tīng)就明白，一聽(tīng)就會(huì)做，聽(tīng)了就能用”?！敖鹕飯@”節(jié)目充分發(fā)揮“互動(dòng)性”，架起農(nóng)業(yè)專(zhuān)家、致富能人為農(nóng)民服務(wù)的橋梁，欄目每年都邀請(qǐng)200多名專(zhuān)家、教授、致富能人走進(jìn)直播室，接受農(nóng)民熱線咨詢(xún)，及時(shí)為農(nóng)民解疑釋惑，排憂解難。圍繞重點(diǎn)策劃主題活動(dòng)，采取聽(tīng)眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式將現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)與節(jié)目宣傳有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而拓展了節(jié)目的受眾面，提升廣播美譽(yù)度和影響力，提高聽(tīng)眾對(duì)廣播的忠誠(chéng)度。特別是通過(guò)與國(guó)內(nèi)外名優(yōu)企業(yè)合作，如安徽隆平高科種業(yè)公司、安徽輝隆農(nóng)資集團(tuán)、徽商農(nóng)家福、德國(guó)拜耳、美國(guó)杜邦等，舉辦各種形式的為農(nóng)服務(wù)的互動(dòng)活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。成功地運(yùn)用品牌價(jià)值助推節(jié)目產(chǎn)業(yè)延伸，逐步形成了節(jié)目與服務(wù)、宣傳與產(chǎn)業(yè)、文化與經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展之路。經(jīng)過(guò)這些年的積淀，節(jié)目品牌的影響力、競(jìng)爭(zhēng)力得以提升鞏固。近幾年來(lái)，“金色田園”節(jié)目綜合收聽(tīng)率、市場(chǎng)占有率在全省廣播媒體中均有長(zhǎng)足發(fā)展。根據(jù)賽立信媒介研究公司收聽(tīng)率權(quán)威調(diào)查報(bào)告，“金色田園”全省同時(shí)段節(jié)目收聽(tīng)率和聽(tīng)眾占有率名列全省第一。

然而，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)廣播的互動(dòng)顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于聽(tīng)眾的需要。如何借力新媒體，提升傳統(tǒng)廣播的傳播力和影響力，“金色田園”節(jié)目組深深感受到互動(dòng)方式創(chuàng)新的壓力。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，截至2014年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6. 32億，較兩年前增加了1億多，而且超過(guò)60%的新增網(wǎng)民來(lái)自農(nóng)村（主要居住在農(nóng)村的網(wǎng)民）。隨著三網(wǎng)融合方案的獲得通過(guò)，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)民的規(guī)模有望進(jìn)一步加快增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)客觀分析，節(jié)目組認(rèn)為，新媒體對(duì)廣播的發(fā)展是挑戰(zhàn)，但更是機(jī)遇。

廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合與傳統(tǒng)廣播媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)彌補(bǔ)了廣播的劣勢(shì)：首先，借助互聯(lián)網(wǎng)，廣播電臺(tái)的聽(tīng)眾理論上可以分布在全球任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)能夠到達(dá)的角落；其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在一定程度上彌補(bǔ)了廣播的線性傳播、稍縱即逝的弱點(diǎn)；第三，網(wǎng)絡(luò)更加容易讓聽(tīng)眾參與到節(jié)目中來(lái)，其傳播過(guò)程更具有交互性。在互聯(lián)網(wǎng)之后，各級(jí)廣播機(jī)構(gòu)增添了博客、論壇、直播聊天室、微博、微信以及微電臺(tái)等不斷更新的互動(dòng)手段，有些節(jié)目非常成功。這不僅增強(qiáng)了“金色田園”節(jié)目組的信心，也使得運(yùn)用微博、微信創(chuàng)新對(duì)農(nóng)廣播的可行性大大增強(qiáng)。于是，節(jié)目組提出了互動(dòng)創(chuàng)新的構(gòu)想。

一是推出“金色田園”官方微博，集專(zhuān)家、行家、編輯于微博平臺(tái)，放大節(jié)目品牌。廣播的傳播速度在傳統(tǒng)媒體中，是其絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。微博在廣播新聞中的應(yīng)用，讓廣播的優(yōu)勢(shì)變得更加明顯。尤其是在智能媒體帶來(lái)的指尖閱讀時(shí)代，一切都可以在觸碰之間完成，可以輕松迅捷地獲得新聞信息。聽(tīng)眾已不滿(mǎn)足于每日定時(shí)接收新聞信息的模式，而是隨時(shí)隨地與世界互聯(lián)，在碎片化時(shí)間里獲得更多信息。因此，“金色田園”官方微博的推出，可以滿(mǎn)足廣大農(nóng)民朋友的需要。無(wú)論是四季農(nóng)時(shí)，還是突發(fā)莊稼病蟲(chóng)害；無(wú)論是農(nóng)業(yè)政策解讀，還是致富經(jīng)典；無(wú)論是專(zhuān)家、名家，還是普通農(nóng)民，都可以在這里交互、交融。微博140字的字?jǐn)?shù)，文字要求不高，言簡(jiǎn)意賅，清楚明了，受眾很容易明白，即便是文化水平不太高的農(nóng)民也能懂，也能信手寫(xiě)來(lái)，他們可以在微博上表達(dá)自已的訴求，一目了然，特別是一些圖片博客，更是讓聽(tīng)眾有了直觀印象。如《致富經(jīng)》專(zhuān)欄，在傳統(tǒng)的廣播節(jié)目后，可以在微博中加入圖片、視頻，可以讓農(nóng)民朋友獲得更為準(zhǔn)確的信息。特別是農(nóng)業(yè)專(zhuān)家的微博、政府官員微博與“金色田園”官方微博的鏈接，更是讓廣大農(nóng)民朋友將節(jié)目視為離不開(kāi)的朋友。這種情感的紐帶是廣播影響力的根本保證。

二是建設(shè)微信平臺(tái)，增強(qiáng)節(jié)目粘性，讓廣大農(nóng)民朋友成為“金色田園”的忠實(shí)聽(tīng)眾。微信是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物，廣播節(jié)目中使用微信互動(dòng)方式可以抓住潛在聽(tīng)眾的耳朵，可以激發(fā)起他們參與節(jié)目互動(dòng)的意識(shí)，是擴(kuò)大聽(tīng)眾范圍的保障。因此，成功的節(jié)目，不僅能為聽(tīng)眾提供精彩的內(nèi)容，而且還能成為聽(tīng)眾的朋友。在受眾注意力極度分散的今天，微信互動(dòng)要擴(kuò)大節(jié)目聽(tīng)眾范圍，密切廣播與聽(tīng)眾關(guān)系，還應(yīng)該為聽(tīng)眾提供“個(gè)性化”服務(wù)。微信是親民化的平臺(tái)，與傳統(tǒng)單向傳播的廣播形成了互補(bǔ)。在“金色田園”廣大的聽(tīng)眾中，有相當(dāng)一批是年輕農(nóng)民朋友，與他們的父輩相比，他們的知識(shí)面更開(kāi)闊，對(duì)新鮮事物的接受能力與運(yùn)用能力都比較強(qiáng)，更注重對(duì)自身個(gè)性尊重，就要求我們的服務(wù)是個(gè)性化的。例如，一個(gè)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)殖戶(hù)，他的朋友圈就可能聚集著一批養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)的能人，加入這個(gè)圈子，不僅需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，更需要個(gè)性化的語(yǔ)言和服務(wù)。

微信互動(dòng)從某種意義上來(lái)說(shuō)是一種推銷(xiāo)。微信互動(dòng)需要打造節(jié)目品牌?！督鹕飯@》節(jié)目已有的品牌效應(yīng)要放大，還可以通過(guò)包裝主持人、名記者、名編輯來(lái)進(jìn)行節(jié)目推廣。在節(jié)目?jī)?nèi)外，主持人、記者、編輯可以借鑒聽(tīng)眾們的意見(jiàn)，開(kāi)闊自己思維的同時(shí)豐富廣播節(jié)目的內(nèi)容。微信的影響力可以在較短的時(shí)間內(nèi)提高主持人、記者、編輯的知名度，聚沙成塔，在每個(gè)人發(fā)展的同時(shí)，也有利于節(jié)目發(fā)展提高。隨著粘性的增強(qiáng)，最終讓聽(tīng)眾在有意識(shí)的互動(dòng)中無(wú)意識(shí)的在腦中形成節(jié)目印象，成為《金色田園》的忠實(shí)聽(tīng)眾。

說(shuō)到底，微信還是一種熟人圈子的社交工具。我們應(yīng)該尊重人際傳播規(guī)律，主持人、編輯、記者必須改變思維，認(rèn)清微信平臺(tái)的平等互動(dòng)的特性，變被動(dòng)、消極的互動(dòng)為積極、主動(dòng)的互動(dòng)。1、在信息總量大，內(nèi)容雜亂的情況下，我們所選取聽(tīng)眾評(píng)論內(nèi)容應(yīng)注意站在聽(tīng)眾的角度，選取有價(jià)值，有代表性的觀點(diǎn)，將觀點(diǎn)與節(jié)目主線串聯(lián)起來(lái)，達(dá)到表達(dá)主題，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的目的。信息選取不當(dāng)，不僅不能有效為節(jié)目服務(wù)，還會(huì)破壞節(jié)目的內(nèi)容，拉低整個(gè)節(jié)目的檔次，影響節(jié)目未來(lái)發(fā)展。2、要做好節(jié)目外的反饋工作。主持人和編輯在直播節(jié)目時(shí)要分工明確，各司其職。但在節(jié)目外，力爭(zhēng)事無(wú)巨細(xì)，只要有利于節(jié)目的發(fā)展，有利于聽(tīng)眾需求，都要在力所能及的情況下做好反饋工作。3、建立活躍用戶(hù)群。微信的訂閱用戶(hù)數(shù)量的多少無(wú)法反映關(guān)鍵問(wèn)題，活躍用戶(hù)才是重要價(jià)值?；钴S用戶(hù)是節(jié)目收聽(tīng)率的保證，是監(jiān)督節(jié)目質(zhì)量的監(jiān)督員。應(yīng)充分利用微博、微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)努力發(fā)展活躍性強(qiáng)，忠實(shí)度高的聽(tīng)眾，并將潛在聽(tīng)眾變?yōu)橹覍?shí)聽(tīng)眾?！敖鸨y杯不如老百姓的口碑”，聽(tīng)眾們的反應(yīng)是提高節(jié)目整體水平與質(zhì)量的重要參考。

在新媒體繁榮的今天，微博、微信互動(dòng)方式將在較長(zhǎng)一段時(shí)間里影響著人們的生活，廣播與新媒體的融合是一篇大文章，科學(xué)利用好微博、微信，提高節(jié)目質(zhì)量，培養(yǎng)聽(tīng)眾收聽(tīng)習(xí)慣等，也許正是大融合的開(kāi)始?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①甘霖，《微博微信在廣播節(jié)目中的作用》[J].《中國(guó)傳媒科技》，2013（2）：53-54

②徐波，《微信開(kāi)啟廣播節(jié)目互動(dòng)新里程》[J].《新聞傳播》，2013（4）：133

（作者單位：安徽廣播電視臺(tái)）

責(zé)編：姚少寶