羅東
2014年11月11日零點的36小時前,京東金融市場公關部總監(jiān)焦宏宇被老板拉到一“遠洋三十六小時”的微信群,群里還有若干眾籌項目和技術部門的同事。群內沒人閑聊,每過一定時間,群名“小時”前面的數(shù)字會相應減少,彌漫著倒計時的緊張氣氛,這個“虛擬”團隊的任務是,在36個小時內,為策劃已久的一個跨界眾籌項目預熱。
“雙11”是國內招牌的購物狂歡節(jié),在商家比拼誰更能吆喝的日子,要做出點新意吸引眼球委實不易。京東金融攜手遠洋地產(chǎn),在2014年的“雙11”打造了一個“金融、眾籌、房地產(chǎn)”三位一體的綜合“特賣會”,以剛需樓盤為切口,用眾籌的形式進行售賣,依托“一分為三”的取巧設計,跨界合作奪人眼球,卻也透出“眾籌”由概念落地到產(chǎn)品的艱難。
不論京東或遠洋地產(chǎn),跨界眾籌都有實打實的需求。以遠洋為例,總部將其當做年度最重要、投入最大的營銷項目,高層親自帶隊,動員北京、天津、上海、大連等12個城市的25個樓盤參加,一方面拉動所在城市項目的銷售,一方面也是試水最新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式,將廣告推廣和折扣讓利合二為一(傳統(tǒng)營銷模型中,廣告和折扣兩項支出是分離的)。
至于京東金融的考慮是,要推出能在大眾中形成足夠爆點的真眾籌項目。據(jù)焦宏宇透露,“雙11”之前,不少房地產(chǎn)商前來接洽用眾籌的方式推銷房產(chǎn),但就訴求和推廣力度,均不如遠洋有誠意。兩家聯(lián)手打造的眾籌項目號稱“真合作、真眾籌、真回饋”,三個“真”暗指眾籌圈的某些潛規(guī)則,有的所謂“眾籌讓利”只是掛羊頭賣狗肉,本質是營銷手段,甚至會玩先提價后打折的伎倆。
理論上,真正的房地產(chǎn)眾籌實際應該是土地擁有者和買房者直接“交易”,再找房地產(chǎn)商進行工程建設外包,這種徹底的眾籌在當下制度環(huán)境并不現(xiàn)實。鑒于房地產(chǎn)制造周期漫長,遠洋地產(chǎn)和京東金融也不可能合作進行預售,因此,所謂眾籌,一個既是促銷也要玩出點新花樣的艱難任務。
京東金融和遠洋地產(chǎn)團隊的解決方案是,將看上去是一個產(chǎn)品的項目拆解:
第一波活動于2014年11月11日零點開始,京東金融用戶每人出11元錢,非京東金融用戶每人出1111元錢,可以獲得1.1折購得一套房子的機會,11套特價房源由遠洋地產(chǎn)提供。第一波活動結束后,未獲購房資格的參與者投入的金額會被返還。第一波活動本質是一個傳統(tǒng)的抽獎游戲,主辦方態(tài)度相當保守,采取試探性的策略,當然,由于“獎品”的貨值相當高,引起社會化媒體廣泛傳播,活動當天吸引到18萬人參與。
第二波活動原定在“雙11”的一周后啟動,由于人氣旺,主辦方遂決定趁熱打鐵,推出的新規(guī)則才真正有了眾籌的味道:對于心儀的房源,參與者每人出11元錢湊首付,當金額達到50萬元時,即眾籌成功,再通過雙色球的方式選出幸運者,獨自擁有50萬元首付款,其他人的錢不退(否則又成了抽獎),就當大家湊分子。這有點接近眾籌的本意:大家湊分子幫助對象完成一個目標,而不是預訂商品。
真考驗在“收官”。
就京東金融而言,當活動進行到第二階段時,吸引用戶眼球,帶來注冊用戶的目的已達到,然而,遠洋天地推出11套特價房源,投入巨大,其商業(yè)訴求不止于攢人氣,必需將線上流量轉換為線下銷售。
于是,雙方在11月18日開啟第三波活動:用戶在京東金融的賬戶上充值5000元可獲得遠洋天地提供全國最低價銷售房源的承諾,優(yōu)惠折扣最多達10個點。在雙方繳納購房定金后,5000元會返還給用戶。活動上線一周內眾籌人數(shù)達到800人,即大體鎖定了800套房源的客戶。至此,合作雙方可謂“雙贏”。遠洋地產(chǎn)成功在網(wǎng)絡中秀了自己,同時推廣了項目,加速去庫存的進度;京東金融則在業(yè)界樹立了眾籌創(chuàng)新的標桿,同時,為眾籌與其他業(yè)務的橫向整合,醞釀了新創(chuàng)意。比如,項目組原計劃整合進“白條業(yè)務”(京東金融為信用記錄良好消費者提供的免息延期付款服務),在設計眾籌方案時,考慮用白條支付“定金”,實現(xiàn)業(yè)務聯(lián)動,只是出于“雙11”的緊迫性和不確定性,以及技術對接的細節(jié)問題,才放棄這個方案。
2014年,眾籌是大行其道的眾多新概念之一,不管產(chǎn)品眾籌、股權眾籌或金融眾籌,開展相關業(yè)務的公司和創(chuàng)業(yè)者不勝枚舉。根據(jù)速途研究院發(fā)布的報告,2014年的4個季度,國內眾籌募資總金額分別為0.52億元、1.35億元、2.76億元、4.45億元,每個季度眾籌總金額環(huán)比都是成倍增長。
不過,從案例實踐來看,諸多眾籌線上營銷訴求遠大于真正的融資需求,呈現(xiàn)各種亂象:許多眾籌案例籌的不是錢,而是關注度,甚至是變相預售;北京西少爺肉夾饃的股東債權糾紛,暴露了以眾籌為名的集資之亂……以至于先行者“點名時間”謝絕外界稱呼自己為眾籌平臺,堅持叫“硬件首發(fā)平臺”,但即便相對正規(guī)的產(chǎn)品眾籌,也無非是用戶在產(chǎn)品未量產(chǎn)前出資深度參與,方便廠商和用戶進行深度溝通而已。何謂眾籌?至今仍然是一個時髦而模糊、且尷尬著的概念。
即便京東金融和遠洋地產(chǎn)強調“真”,也并非一個純粹的眾籌案例,第一輪的本質是抽獎,第三輪的價值則是O2O導流,只有第二輪活動才有眾籌的味道。此次活動的可稱道之處在于,橫跨電商平臺和傳統(tǒng)的地產(chǎn)企業(yè),巧妙平衡了各方訴求,且尊重既有的政策法規(guī),成功聚集人氣又不失創(chuàng)新,即便如此,項目本質上依然是眾籌、抽獎、打折三者“混搭”的整合營銷活動,與理想的眾籌模型距離尚遠。
當然,不必苛求先行者一步到位。所謂“房產(chǎn)眾籌”至少普及了概念,為地產(chǎn)銷售貢獻了新思維,也為高房價所累的“剛需族”,提供了一種可能的新路徑。