志愿服務(wù)花開(kāi)湖南

李仕銘

近年來(lái)，湖南組織開(kāi)展了一批志愿服務(wù)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批成效顯著、影響廣泛、群眾滿意的志愿服務(wù)品牌。

2015年以來(lái)，湖南省文明辦、湖南省志工辦倡議全省各地廣泛開(kāi)展“學(xué)雷鋒，見(jiàn)行動(dòng)，認(rèn)領(lǐng)微心愿，溫暖身邊人”志愿服務(wù)主題活動(dòng)。從困難群眾的衣食住行等生活細(xì)節(jié)入手，走村入戶，來(lái)到困難群眾身邊，將他們的微小心愿一一記錄下來(lái)，貼在社區(qū)的心愿墻、心愿樹(shù)上，發(fā)動(dòng)廣大社區(qū)共產(chǎn)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、志愿者及社會(huì)各界愛(ài)心人士踴躍認(rèn)領(lǐng)，幫助他們一一實(shí)現(xiàn)。

“微”字上做文章。從幫助孤寡老人做一次家庭清潔，到陪伴留守兒童做一次功課；從贈(zèng)送給腿腳殘疾人一個(gè)輪椅，到和空巢老人談?wù)勑膰Z嘮嗑……“認(rèn)領(lǐng)微心愿”活動(dòng)，著眼于幫助他人實(shí)現(xiàn)一個(gè)微小心愿，力求容易做到、便于達(dá)成，促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)多樣化、生活化、具體化，讓人人都能成為力所能及的志愿者。有的社區(qū)居民希望小區(qū)能安裝減速帶、文化廣場(chǎng)燈光更亮一點(diǎn)，有的留守兒童希望自己能有一個(gè)新書包、有一套新衣服，有的孤寡老人出行不便，提出希望能有人幫助順帶購(gòu)買日常用品等等，這些都得到了廣大志愿服務(wù)者的積極回應(yīng)和有效解決。

“實(shí)”字上想辦法?；顒?dòng)中，社區(qū)工作者向需要幫助的群眾“征集微心愿”，并在社區(qū)設(shè)置微心愿墻、微心愿樹(shù)等予以公布；社區(qū)居民、黨員干部、志愿者及社會(huì)各界愛(ài)心人士結(jié)合各自實(shí)際，積極參與認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，及時(shí)幫助需要幫助的人達(dá)成“微心愿”。今年春節(jié)，婁底市居民羅忠在社區(qū)的微心愿墻上寫下了自己美好的心愿：“希望能找到自己的親生父親和兄弟姐妹”，婁底市政協(xié)的周麗萍認(rèn)領(lǐng)了這個(gè)心愿，經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)與奔波，兩個(gè)月后，終于幫羅忠找到了46年未曾謀面的親人。今年春節(jié)，143條微心愿將長(zhǎng)沙市湘園社區(qū)的微心愿墻都貼滿了。春節(jié)7天假期過(guò)后，社區(qū)居民驚奇地發(fā)現(xiàn)，原本貼滿了微心愿的墻壁，變得空空蕩蕩，112條微心愿卡被熱心人認(rèn)領(lǐng)，107條微心愿在2015年春節(jié)期間得以實(shí)現(xiàn)。

“廣”字上下功夫?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省20多萬(wàn)志愿者深入基層，走村入戶，從空巢老人、留守兒童、困難職工、殘障人士、外來(lái)務(wù)工人員的衣食住行等困難群體的生活細(xì)節(jié)入手，幫助他們解決實(shí)際需求。長(zhǎng)沙市雨花區(qū)侯家塘街道依托網(wǎng)格化管理平臺(tái)，設(shè)立微卡片，建成899對(duì)心愿對(duì)，利用網(wǎng)絡(luò)微平臺(tái)發(fā)布微公益動(dòng)態(tài)，通過(guò)鄰里守望志愿服務(wù)模式帶動(dòng)13000人參與活動(dòng)，街道創(chuàng)建的電商愛(ài)心平臺(tái)“雷鋒e超市”帶動(dòng)76家愛(ài)心企業(yè)與23000余名個(gè)人為610位困難人士送去了及時(shí)的幫助。“認(rèn)領(lǐng)微心愿”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省近8.1萬(wàn)個(gè)微心愿被志愿者認(rèn)領(lǐng)，幫助困難群眾實(shí)現(xiàn)微心愿7.5萬(wàn)個(gè)。

作為省政府“一號(hào)重點(diǎn)工程”重要一環(huán)，由杜家豪省長(zhǎng)親自倡議的湖南省環(huán)保志愿者保護(hù)湘江“綠色衛(wèi)士”行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，在吸引公眾參與環(huán)境保護(hù)，引導(dǎo)群眾理性監(jiān)督，推動(dòng)環(huán)保理念傳播等方面起到了獨(dú)特作用。

由省級(jí)人民政府安排專項(xiàng)資金，招募志愿者對(duì)一條河流開(kāi)展環(huán)保志愿服務(wù)項(xiàng)目，在全國(guó)首開(kāi)先河。“綠色衛(wèi)士”行動(dòng)計(jì)劃一啟動(dòng)，就吸引了全國(guó)的目光。全省5000多名志愿者積極報(bào)名，經(jīng)過(guò)層層篩選，200名綠色衛(wèi)士按市州編列8個(gè)大隊(duì)，統(tǒng)一旗幟，統(tǒng)一著裝，在沿江141個(gè)守望監(jiān)測(cè)點(diǎn)，定員定崗開(kāi)展群眾監(jiān)督。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，兩年來(lái)綠色衛(wèi)士志愿者網(wǎng)絡(luò)發(fā)布環(huán)境信息5萬(wàn)余條，點(diǎn)擊量超過(guò)百萬(wàn)人次，舉報(bào)環(huán)境違法行為達(dá)1780多次，經(jīng)查證屬實(shí)的有1300多件，相關(guān)部門根據(jù)志愿者的舉報(bào)責(zé)令停產(chǎn)關(guān)閉59家污染企業(yè)，實(shí)施罰款以上行政處罰的260多家，有效打擊了環(huán)境違法行為，社會(huì)反響強(qiáng)烈。人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、湖南日?qǐng)?bào)、湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視等省內(nèi)外主流媒體，均進(jìn)行了大篇幅報(bào)道。7個(gè)省市前來(lái)湖南調(diào)研取經(jīng)，“綠色衛(wèi)士”行動(dòng)計(jì)劃在全國(guó)環(huán)保志愿者領(lǐng)域知曉度極高。

綠色衛(wèi)士志愿者充分發(fā)揮“生力軍”“宣傳隊(duì)”“播種機(jī)”的作用，開(kāi)展了一系列環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。深入企業(yè)動(dòng)員6000余家企業(yè)作出公開(kāi)環(huán)保承諾；1000多名環(huán)保志愿者兩次環(huán)長(zhǎng)株潭綠色騎行；長(zhǎng)沙、湘潭、岳陽(yáng)、永州四城20余萬(wàn)群眾聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展了“愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)湘江”大型公益活動(dòng)；2015年4月，完成了對(duì)湘江干流和一級(jí)支流沿岸600多個(gè)建制鎮(zhèn)農(nóng)村水污染現(xiàn)狀調(diào)查，撰寫了詳實(shí)的調(diào)研報(bào)告；長(zhǎng)沙綠色衛(wèi)士嘗試開(kāi)展的局域性生態(tài)修復(fù)工程獲得成功；株洲綠色衛(wèi)士對(duì)重點(diǎn)污染部位進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；岳陽(yáng)綠色衛(wèi)士以江豚的生存狀態(tài)反觀湘江和洞庭湖水質(zhì)變化；永州綠色衛(wèi)士積極推動(dòng)政府實(shí)行垃圾分類等。涌現(xiàn)了一批典型人物。岳陽(yáng)市87歲的退伍軍人朱再保38年來(lái)宣傳發(fā)動(dòng)群眾達(dá)上千萬(wàn)人次，行程達(dá)12個(gè)“紅軍長(zhǎng)征路”，他率領(lǐng)的岳陽(yáng)市環(huán)保協(xié)會(huì)榮膺“全國(guó)志愿服務(wù)示范團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)；長(zhǎng)沙61歲的志愿者張運(yùn)和發(fā)起的“上游一公里”活動(dòng)，多年來(lái)風(fēng)雨無(wú)阻，每周沿湘江徒步監(jiān)測(cè)環(huán)境違法行為；特別值得一提的是，長(zhǎng)沙綠色衛(wèi)士志愿者張建偉自費(fèi)購(gòu)買無(wú)人飛機(jī)、水上無(wú)人攝影船等高科技設(shè)備，環(huán)保志愿者保護(hù)湘江開(kāi)啟“水陸空”立體監(jiān)督模式。

湖南省優(yōu)秀志愿者、湖南省助人為樂(lè)道德模范田工是常德市武陵區(qū)人。該區(qū)以“遠(yuǎn)學(xué)雷鋒，近學(xué)田工”為主題，積極開(kāi)展“學(xué)田工志愿服務(wù)網(wǎng)格行動(dòng)”，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀志愿服務(wù)典型。

全區(qū)所有學(xué)田工愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)全部下沉到了轄區(qū)、住居或聯(lián)點(diǎn)的社區(qū)（村）網(wǎng)格開(kāi)展志愿服務(wù)網(wǎng)格行動(dòng)。市直139支單位的學(xué)田工愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)，按照市區(qū)《志愿服務(wù)共建完美社區(qū)合作備忘錄》要求，將志愿服務(wù)隊(duì)伍下沉到有關(guān)社區(qū)（村）開(kāi)展愛(ài)心志愿服務(wù)網(wǎng)格行動(dòng)。目前，武陵城區(qū)86000多名志愿者跟隨各志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展愛(ài)心志愿服務(wù)網(wǎng)格行動(dòng)。

建立健全“田工愛(ài)心屋”，作為常態(tài)化開(kāi)展學(xué)田工愛(ài)心志愿服務(wù)的辦公及活動(dòng)場(chǎng)所。每個(gè)鄉(xiāng)街至少興辦了1個(gè)學(xué)田工道德講堂、四點(diǎn)半學(xué)校、愛(ài)心超市、愛(ài)心銀行等特色志愿服務(wù)陣地示范點(diǎn)。目前，武陵區(qū)為推進(jìn)志愿服務(wù)網(wǎng)格行動(dòng)已建立健全學(xué)田工志愿服務(wù)站34個(gè)、學(xué)田工志愿服務(wù)工作站156個(gè)、學(xué)田工志愿服務(wù)點(diǎn)317個(gè)、學(xué)田工道德講堂34個(gè)、田工愛(ài)心屋46間、愛(ài)心超市23間、四點(diǎn)半學(xué)校16所。其中“學(xué)田工道德講堂”，每季度舉辦1次活動(dòng)。通過(guò)實(shí)施做反省、唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥6大環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)?zhí)锕さ纫慌赖履７?、身邊好人在道德講堂的巡講演講，弘揚(yáng)“德孝廉”、傳遞正能量。四點(diǎn)半學(xué)校，組織志愿者開(kāi)展照看、助學(xué)、文體等志愿服務(wù)活動(dòng)，解決社區(qū)（村）家庭中小學(xué)生四點(diǎn)半放學(xué)后沒(méi)人照管的現(xiàn)實(shí)需求。愛(ài)心超市，對(duì)社會(huì)及志愿者捐獻(xiàn)的財(cái)物進(jìn)行管理，并免費(fèi)發(fā)放給社區(qū)（村）網(wǎng)格內(nèi)的困難家庭、孤寡老人、空巢老人、留守兒童、殘障人士等需求人群。愛(ài)心銀行，對(duì)各志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、件數(shù)等情況均記錄在案，如銀行存款一樣存儲(chǔ)愛(ài)心，并作為獲取他人對(duì)等志愿服務(wù)及評(píng)先表彰的依據(jù)。

今年來(lái)，武陵區(qū)結(jié)合認(rèn)領(lǐng)微心愿、鄰里守望、環(huán)保世紀(jì)行等主題活動(dòng)和志愿服務(wù)月、我們的節(jié)日、文明單位創(chuàng)建等工作，開(kāi)展各類學(xué)田工志愿服務(wù)網(wǎng)格行動(dòng)5683場(chǎng)次，直接受益群眾20多萬(wàn)人次。