小門店的數(shù)據(jù)魔方

梁玉龍

傳統(tǒng)的攝像頭只能防火防盜，現(xiàn)在，“每人計”把它變成了數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)化的神器。

各種實體店老板最愛做的事情莫過于查數(shù)據(jù)了。客流量如何，成交率如何，無時無刻不牽動著他們的神經(jīng)。

然而，實體店不比網(wǎng)店。在網(wǎng)上，消費者的一切行為都是可跟蹤的，例如今天多少人瀏覽了店鋪，一件商品被多少次瀏覽才發(fā)生一次購買等。而線下實體店因為缺乏技術(shù)手段，很難獲取這方面的數(shù)據(jù)。對他們來說，所謂的數(shù)據(jù)僅僅體現(xiàn)在賬面上。

為了得到更多經(jīng)營數(shù)據(jù)，大型賣場可以動輒花10萬元以上的費用請市場調(diào)查公司幫忙，中小實體店的商家該怎么辦呢？

深圳曉舟科技有限公司創(chuàng)始人丁曉剛和殷雄舟發(fā)現(xiàn)了這一痛點，并于今年9月份正式推出了一個叫“每人計”的移動服務(wù)平臺，專門為實體門店提供經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，每個月的花費只需100～200元。

通過安裝在門店出入口上方的專用攝像頭，“每人計”可以收集用戶進(jìn)店時的視頻，包括人數(shù)、進(jìn)店時間、出店時間、在某件商品前停留的時間等，并將數(shù)據(jù)上傳至云端。店主只需通過下載“每人計”手機(jī)App，就可以對門店經(jīng)營狀況了如指掌。

當(dāng)然，這還只是開始?！懊咳擞嫛钡暮诵膱F(tuán)隊大多來自國內(nèi)知名傳統(tǒng)客流統(tǒng)計設(shè)備制造商及國際領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析公司，他們提出了一套科學(xué)的數(shù)據(jù)分析模型。當(dāng)?shù)曛鲗?dǎo)入更多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如POS機(jī)數(shù)據(jù)、鋪面租金、面積、員工人數(shù)等之后，“每人計”就能組合出如訪客貢獻(xiàn)率、員工勞動強(qiáng)度等更多維度的數(shù)據(jù)。時間越長，數(shù)據(jù)積累越多，整個經(jīng)營過程就會變得越清晰。

目前，“每人計”已經(jīng)和森馬、大自然家居、蘇寧、361°、永輝等數(shù)十家大型賣場和連鎖企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議。為了讓那些數(shù)量龐大的中小店家也能進(jìn)入到它的服務(wù)體系中來，“每人計”提出了“硬件免費，服務(wù)收費”的策略。目前，“每人計”的監(jiān)測設(shè)備都是免費送給商家的，每臺設(shè)備每月僅收取 50 元的數(shù)據(jù)服務(wù)費。100平方米的門店只要兩、三臺設(shè)備就夠了。

不過，對店家來說，只是掌握數(shù)據(jù)還不夠，改善銷售、提升業(yè)績才是他們最關(guān)心的，這也正是“每人計”設(shè)計的盈利點所在。他們引入了第三方咨詢機(jī)構(gòu)、服務(wù)講師，為這些店家提供付費咨詢服務(wù)，并從中獲得分成。

在未來，一旦“每人計”的安裝量達(dá)到一定程度，它還有更深層次的商業(yè)價值可以開發(fā)。比如通過數(shù)據(jù)互聯(lián)，把行業(yè)和商圈整合起來，讓店家可以知道自己在行業(yè)中所處的水平，以及行業(yè)的整體動向；讓準(zhǔn)備開店的生意人了解該商圈消費者的特征，從而判斷項目是否對路等。當(dāng)然，這些服務(wù)需要海量的數(shù)據(jù)和更復(fù)雜的算法來支持，剛起步的“每人計”能不能以視頻為突破口做成平臺，用戶的接受程度如何，目前還有待檢驗。