Apple Watch要敗了！

越來越多的人認為，Apple Watch 只是一款既不實用，又跟不上潮流的技術產品。蘋果手表的銷量較最初上市時相比下滑了90%，更為高端、利潤率更高的純金版本少有人問津。

當蘋果Apple Watch在用戶體驗（UX）設計和時尚設計上落敗的時候，我們還能說這是一個不錯的設計嗎？盡管蘋果在正式發(fā)布Apple Watch之前對這款產品做了不遺余力的宣傳，但是它似乎終究是一款失敗的設計。在正式發(fā)布Apple Watch的前夕，蘋果宣布它不會公開Apple Watch的具體銷量數據，這可不是一個好現(xiàn)象。

銷量急劇下滑

據第三方分析公司Slice Intelligence公布的最新研究報告顯示，Apple Watch的銷量與它剛剛發(fā)布時相比銳減了90%。這說明早期用戶并沒有給審慎的消費者們留下什么好口碑，而且Fitbit智能腕帶的銷量也超過了Apple Watch。

蘋果或許已經打垮了象Pebble那樣的智能手表小廠商，但是Apple Watch也未能占領更大規(guī)模的可穿戴市場。我們不妨回想一下，當iPad正式發(fā)布后過了幾個月的時候，它的銷量依然領先于某些型號的Windows平板電腦。200萬只的銷量看起來還過得去，但是絕不是我們預想的數字。Apple Watch上市才兩個月銷量就急劇下滑，這絕不是好現(xiàn)象。

Apple Watch能否走出低谷，象iPad那樣在兩年內賣出1億只？或者象iPhone那樣在三年內取得這一銷售業(yè)績？雖然還有不少時間，但是以當前這樣的銷售速度肯定是不行的。即便在四舍五入上面放寬限制，Apple Watch也算不上可穿戴市場上的標志性產品。這對于蘋果來說，就是一次失敗。

這種情況是如何發(fā)生的呢？對于那些極力推崇甚至頂禮膜拜蘋果設計師的人來說，這個問題的答案聽起來就像異端邪說一樣令人無法接受?；蛟S，Apple Watch連同它那精巧制作的編織金屬表帶以及它的外觀實際上都不是完美的設計。到目前為止，Apple Watch似乎既沒有多大的用處，又缺乏時尚的格調。

媒體的批評

關于Apple Watch的最早的一批評測文章充斥著小心翼翼的批評，翻來覆去地解釋你為什么想率先擁有一只Apple Watch。《紐約時報》的報道稱，你可能要花上三天的時間才能學會如何使用它。另一些人則指出Apple Watch的技術性能很差，而且缺少有用的應用。很多評測文章都提出了這樣的告誡：它并不適合所有人。

TechCrunch發(fā)表了一篇很有影響力的評測文章，文章指出Apple Watch的用途已經變成了一句戰(zhàn)斗口號，青少年用戶和老年用戶可不想花500美元去享受每天使用Apple Watch而節(jié)省出來的那幾秒鐘時間。此外，使用Apple Watch多半連這幾秒鐘的時間也省不下來，因為Apple Watch會不時提醒用戶查看他們的手機。

很多著名的開發(fā)者在蘋果發(fā)布Apple Watch之前就抱怨過，他們說蘋果對手表功能控制得太嚴了，他們很難創(chuàng)造出豐富和有意義的用戶體驗。為了節(jié)省Apple Watch有限的電池續(xù)航能力，各種應用都必須在iPhone上運行，感應器和Taptic Engine觸覺反饋技術是不對外開放，很多圖形元素必須傳輸到Apple Watch上而不是由Apple Watch自己生成。

蘋果已經發(fā)布了一套全新的開發(fā)者工具（SDK）來彌補這些限制，這固然可以改善應用體驗，但不太可能帶來嶄新的體驗。

蘋果已跟不上潮流

從用戶體驗的角度來說，目前還不清楚蘋果是否想過如何讓用戶與Apple Watch互動。它包含四種不同類型的通知：一眼就看清的通知、需要短暫看幾秒鐘的通知、需要長時間閱讀的通知以及另一種只會在數字表盤模式下才會彈出來的通知。有時候這些通知會為用戶們提供他們需要的信息，有時候只是提示用戶們在iPhone上打開某款應用。這種體驗說明蘋果并沒有想出使用他們自己發(fā)明的這樣一款工具的最佳方法。

盡管Apple Watch有三種不同的觸控接口即最基本的觸控操作、Force Touch和Digital Crown，但是Apple Watch對語音識別助手Siri的依賴性仍然很重。從時尚設計的角度來說，Apple Watch也做得不好。雖然碧昂斯曾經戴著她的黃金表帶Apple Watch Edition在媒體上亮相，并且不時在Instagram上秀一秀。但是接受Apple Watch的其他名人并不多。

你可以從兩方面來看待這個現(xiàn)象，但是不管怎么看，都不能說明Apple Watch表現(xiàn)得很好。找名人來作秀固然是一個好點子，但是卻沒能收到預期的效果。這不是因為Apple Watch本身出了什么錯，而是因為蘋果跟不上潮流的變化，時尚潮流的變化速度比兩年的iPhone升級周期要快得多。也許Apple Watch也曾閃耀一時，但是現(xiàn)在即便不說它已經落俗了，至少也是“泯然眾人矣”。

先不要說碧昂斯是不是會每天都在Instagram上秀的那些技術和時尚的小玩意兒，她的外表每天都在發(fā)生變化，對于她這樣一位時尚潮人，她會每天都佩戴同一款手表嗎？她什么時候戴Apple Watch呢？

如何說服用戶時刻佩戴

對于普通人來說，一只漂亮的手表就跟結婚戒指和常備的皮鞋一樣，你會經常去穿戴，但不會時時刻刻。

但是Apple Watch并不僅僅是又一件珠寶首飾。如果你并不堅持每天都佩戴勞斯萊斯手表，那不是什么大事兒。但是如果你不堅持每天佩戴Apple Watch的話，那你出門買東西付款時和接收電子郵件時該怎么辦呢？

Apple Watch想要取代或者說部分代替手機的功能，它必須要求用戶時時刻刻都戴著它。

我們這里所說的是售價1.7萬美元的高端版本，至少這是敗家的表現(xiàn)。入門級版本的Apple Watch或許跟敗家扯不上關系，但是它們仍然是智能手表，而對于普通人來說，智能手表就像Segway兩輪電動車一樣不太現(xiàn)實，至少離人們的日常生活還很遙遠。

所有這些都匯集到Apple Watch最根本的缺陷上來：它是工業(yè)設計的短視之作，它就是用魔術貼固定在人們手腕上、安裝在曲面玻璃下的一堆微芯片。它過分強調結實度和外觀，以至于忘記了軟件體驗的重要性。具有諷刺意味的是，只有依靠軟件體驗才能解決令人失望的用戶體驗設計以及每天佩戴同一款手表而產生的老土心理問題。

打開Apple Watch的頁面，你會看到數字表盤和編織金屬表帶的放大圖片；但是從根本上來說，你購買的Apple Watch只有一個外觀。軟件只能豐富它的美學觀感。蘋果尚未對第三方開發(fā)商開放Apple Watch的數字手表界面，而且即便蘋果這么做，也無法改變手表硬件本身的呆板形象。

用戶對蘋果手表熱情迅速降溫

銷量數據的慘淡顯示了這樣的“吐槽”已經轉化為用戶“用腳投票”的行為。根據近期一份第三方研究機構的調查數據顯示，蘋果手表的銷量較最初上市時相比下滑了90%，每日賣20000只左右，上市最初幾天每天的平均銷量是目前的10倍。也就是說，無論是“果粉”也好，還是想“嘗鮮”的人也好，在第一批蘋果手表賣出去之后，對這款蘋果新產品感興趣的人已經不多了。

雖然這僅僅是第三方數據所呈現(xiàn)的結果，真實性有待進一步考證，但值得注意的是，蘋果過去歷來在新產品發(fā)布后不久，便會急切地對外公布該產品的銷量，以顯示自己的產品如何受到市場的熱捧，但這一次，蘋果罕見地拒絕對外公布蘋果手表的銷量，這一現(xiàn)象也不得不令外界猜測，蘋果手表的確賣的不好。

在蘋果已經賣出的蘋果手表中，大多數以最低端的利潤率相對最低的運動版為主，而更為高端、利潤率更高的純金打造的版本卻少有人問津。據市場調研機構數據顯示，從蘋果手表上市以來，純金版蘋果手表在全美總共才賣出2萬支。

有分析人士指出，蘋果手表針對不同消費人群的不同版本的市場定位也存在問題。普通版的蘋果手表和高端的鋼制或純金制蘋果手表在功能上沒有絲毫差別，僅僅是做工材料上的差別，這讓很多想“嘗鮮”的用戶紛紛選擇購買最低端的運動版蘋果手表。同時，在大多數人眼中，蘋果依然是大眾消費品品牌，與奢侈品品牌的概念相去甚遠，盡管蘋果剛剛宣布要推出高端“奢侈版”蘋果手表的消息讓很多頂級名表品牌著實緊張了一下，但事實證明，這樣的緊張起碼目前看來有些多余。

可穿戴設備市場前景撲朔迷離

對于蘋果公司，在營業(yè)收入越來越倚重iPhone時，蘋果需要在新的領域有所突破，實現(xiàn)產品收入的多樣化是在競爭激烈的行業(yè)中長期立于不敗之地的必要條件之一，但蘋果手表的“出師不利”，讓蘋果公司這樣的努力遭遇挫折。

對于全新的可穿戴智能設備行業(yè)來說，蘋果的“遭遇”也是行業(yè)的一次“震動”。無論在行業(yè)的競爭者眼中還是普通用戶眼中，蘋果公司素來是智能移動設備行業(yè)的領軍者，無數雙眼睛都在盯著蘋果下一步的動作以及這些動作會給行業(yè)帶來什么，蘋果手表的銷量慘淡，令整個行業(yè)的信心有所動搖，對于可穿戴設備的前景或許需重新評估。

在可穿戴設備領域擁有專利數最多的三星公司，是蘋果的勁敵之一，該公司的一位工作人員對騰訊科技表示，廠商未來在智能可穿戴設備的策略可能出現(xiàn)調整，更注重技術和功能的提升。

在蘋果手表遭遇低迷的同時，可穿戴設備領域另一支新軍Fitbit的表現(xiàn)則令人刮目相看。這家剛剛上市的初創(chuàng)公司，無論是銷量還是盈利數據，均令人振奮，盡管將蘋果手表和專注于個人健康運動數據采集的Fitbit手環(huán)直接對比有些牽強，但二者同屬于可穿戴設備這一大領域，從蘋果手表銷量的不盡人意和Fitbit手環(huán)的熱賣這樣的強烈反差可以看出，可穿戴設備市場的復雜性超出了之前很多人的預期。

作為可穿戴設備領域首支上市的公司，F(xiàn)itbit對該領域具有指標性意義。上市首日Fitbit股價一度暴漲60%，足見投資者對于這一領域新軍未來發(fā)展的信心。從成立至今，F(xiàn)itbit總共賣出了超過2000萬個設備。去年已經實現(xiàn)了1.3億美元的凈利潤。今年第一季度3.3億美元的收入較去年同期增長了2倍，凈利潤則同比增長了近6倍。目前，F(xiàn)itbit的市值已經高達87億美元。

根據IDC的數據顯示，全球可穿戴設備出貨量在2014年從2100萬大幅增長至4560萬，預計到2019年這一數字將進一步增長至1.26億。在這一新領域中，F(xiàn)itbit無疑占據著大部分的市場份額，截至今年第一季度，F(xiàn)itbit在全美運動跟蹤設備的市場份額高達85%，在全球市場占比達34%。

無論從市場接受度還是公司業(yè)績角度來看，F(xiàn)itbit無疑是該領域中目前來看最為成功的公司。

從其具體產品來看，與蘋果手表提供全面的功能所不同的是，F(xiàn)itbit專注于個人健康數據管理領域，其手環(huán)產品線豐富，根據功能的不同進行劃分，從低端的僅能顯示時間和消耗卡路里的功能到最高端的提供GPS定位、消息顯示、音樂控制、實時心率等功能，用戶可以根據自己的實際需要，選擇最適合自己的手環(huán)產品。

Apple Watch肯定會失敗，這是注定的，因為它的設計并不完美。從實用性的角度來說，它既不好用，又不能解決實際性問題。從時尚的角度來說，它只是一款內部設計缺乏不朽價值、外部設計又跟不上潮流的技術產品。

蘋果是否需要解決所有的問題才能讓Apple Watch成為一款真正的成功之作？但是它肯定需要解決其中的一個問題，那就是讓它成為一款適用于大眾的產品。