支付寶升級(jí)用戶的安全感沒(méi)了？

張穎馨

“打開(kāi)支付寶，還以為是藍(lán)色版的微信，凌亂了！”當(dāng)記者還在納悶支付寶怎么和微信扯上關(guān)系時(shí)，朋友圈已經(jīng)刷滿了各種關(guān)于支付寶的狀態(tài)。詳細(xì)了解后，才知道原來(lái)是支付寶升級(jí)了，忍不住誘惑，記者也進(jìn)行了更新，結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實(shí)有些奇怪的東西“混”了進(jìn)來(lái)。不過(guò)，究竟是什么怪東西，讓支付寶升級(jí)在網(wǎng)絡(luò)上掀起如此大的“風(fēng)波”？

換“馬甲”能聊天

記者實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，更新完畢后的支付寶9.0版本最直觀的變化就是換了個(gè)“馬甲”——背景圖由原先的白色轉(zhuǎn)變?yōu)樗{(lán)色。當(dāng)然，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，比較實(shí)用的還是在于其加入了“商家”和“朋友”兩個(gè)一級(jí)入口，分別替代原來(lái)的“服務(wù)窗”與“探索”。此外，9.0版本還增加了親情賬戶、借條、群賬戶、群付款等生活和溝通功能。

在新版支付寶的“商家”一欄里，用戶可直接找到本地“吃喝玩樂(lè)”等各種服務(wù)信息，還能一鍵領(lǐng)取優(yōu)惠折扣。首屏的“附近”功能，基于地理位置推薦附近的優(yōu)惠商家，點(diǎn)擊進(jìn)入后便可查看該商家的信息并領(lǐng)取相應(yīng)的優(yōu)惠。

“去超市買牛奶、去餐廳吃飯，甚至是現(xiàn)在流行的上門美甲、上門洗車等等，未來(lái)都會(huì)在‘商家’這個(gè)頁(yè)面里進(jìn)行展示?！敝Ц秾毾嚓P(guān)負(fù)責(zé)人透露，未來(lái)將有更多的線下商家入駐，會(huì)涵蓋日常生活“吃喝玩樂(lè)”的方方面面。

當(dāng)人們?cè)凇俺院韧鏄?lè)”中發(fā)現(xiàn)自己喜歡的、實(shí)惠的商鋪或東西，總是有分享的需求。對(duì)此，支付寶新增了“朋友”入口，可以支持一對(duì)一的溝通與群組功能，支付寶還在群組加入群收群付、群賬戶等功能。這也意味著，經(jīng)常在一起吃飯的“飯搭子”可以在支付寶里拉一個(gè)群，生成一個(gè)群付款碼，每次結(jié)賬出示群付款碼，便能自動(dòng)進(jìn)行AA付款。

打借條炒股票

“朋友借錢不還怎么辦？”在新版本發(fā)布前，支付寶曾在微博上“拋”出這個(gè)問(wèn)題。有網(wǎng)友建議設(shè)置一個(gè)新功能：在轉(zhuǎn)賬給他人時(shí)，可以選擇“類型”（日常轉(zhuǎn)賬、借錢、還款），其中，選擇“借錢”，支付寶就會(huì)定期“催賬”，直到借款人還款。隨后，支付寶在微博上作出回應(yīng)稱：“你們對(duì)這個(gè)功能真的有需求嗎？有的話，我就做！”

此次支付寶升級(jí)9.0版本，借條功能正式上線。向朋友借錢時(shí)，可以打一張電子借條，約定金額、期限與利息，到期后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒還款，這也免去了朋友間“催還錢”的尷尬。

而在理財(cái)方面，新支付寶把所有的功能都集中到了“財(cái)富”頁(yè)面，包括余額寶、招財(cái)寶、股票，甚至芝麻信用。在“財(cái)富”頁(yè)面上，你可以清楚地看到自己在支付寶上所有的資產(chǎn)狀況、每日的收益情況，也可以進(jìn)行余額寶、招財(cái)寶的投資，查看芝麻信用分、螞蟻花唄的額度等等。據(jù)透露，用戶在未來(lái)還可用余額寶資金購(gòu)買股票。

支付寶，請(qǐng)還我安全感！

當(dāng)支付寶“信心滿滿”地引導(dǎo)用戶去體驗(yàn)這些變化，卻沒(méi)想到有一件事觸動(dòng)了用戶的敏感神經(jīng)。升級(jí)9.0版本的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，支付寶強(qiáng)勢(shì)地關(guān)閉了手勢(shì)密碼，這一行為促使其在轉(zhuǎn)瞬間成為了眾矢之的。

“不顧用戶感受，直接把手勢(shì)密碼取消，看來(lái)退出登錄狀態(tài)才是最安全的?！薄盀楹我∠謩?shì)密碼？至少該給用戶一個(gè)選擇的余地吧，愿意用的繼續(xù)用，不愿用就取消，這樣一概取消太強(qiáng)勢(shì)！”對(duì)于支付寶關(guān)閉手勢(shì)密碼，網(wǎng)友普遍表示不滿。

取消手勢(shì)密碼后的支付寶到底是否能保證賬戶安全？記者發(fā)現(xiàn)，在取消手勢(shì)密碼的情況下，只需輸入一次賬號(hào)和密碼便可以隨時(shí)隨地打開(kāi)支付寶，而且更改支付密碼變得更簡(jiǎn)單，只需手機(jī)和郵箱驗(yàn)證。這意味著如果你的手機(jī)不小心丟失，他人隨手打開(kāi)你的支付寶，利用手機(jī)驗(yàn)證修改支付密碼，再點(diǎn)擊“充值”，輸入新密碼，那與支付寶綁定并開(kāi)通快捷支付的銀行卡里的錢就會(huì)瞬間進(jìn)入一個(gè)陌生的賬戶。

當(dāng)然，支付寶的反應(yīng)也很快，隨即針對(duì)更改支付密碼進(jìn)行調(diào)整，設(shè)置了輸入身份證號(hào)碼這一“關(guān)卡”。而據(jù)支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在同步取消手勢(shì)密碼的同時(shí)，也向用戶推出了最高可賠償100萬(wàn)的賬戶安全險(xiǎn)。根據(jù)支付寶提示進(jìn)行操作，便可免費(fèi)領(lǐng)取一份0.88元的保險(xiǎn)，保障期限為1年。不過(guò)，這樣就真的解決所有問(wèn)題了嗎？

沒(méi)有了手勢(shì)密碼，用戶在支付寶上的隱私問(wèn)題依舊得不到解決，非本機(jī)機(jī)主仍舊可以進(jìn)入支付寶查看機(jī)主的交易記錄、資金余額等;而身份證驗(yàn)證和安全險(xiǎn)，能保障的也只是用戶的大額資金安全，無(wú)法保證小額資金的流失。只要開(kāi)啟“小額免密支付”功能，不法分子同樣能輕易花掉最少200元。而不少用戶更是指出，免費(fèi)保障到期后，保障險(xiǎn)續(xù)保將成為一項(xiàng)捆綁消費(fèi)?！案杏X(jué)不買這個(gè)保險(xiǎn)賬戶就不安全，但買了就真的安全了嗎？支付寶請(qǐng)還我安全感！”

對(duì)此，支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“手勢(shì)密碼是在安全性得到足夠保障的前提下取消的，關(guān)于用戶對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂，其實(shí)更多的是心理因素，安全感需要慢慢培養(yǎng)。”這位負(fù)責(zé)人信心滿滿地告訴記者：“支付寶對(duì)客戶損失是進(jìn)行全額賠付的，如果真的有那么大漏洞，豈不是要破產(chǎn)！”看似一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯推理，但真的能給用戶帶來(lái)安全感嗎？