暢婉潔

在互聯(lián)網(wǎng)+和新醫(yī)改浪潮下，無錫市政府投入1億多元建設(shè)新安街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，新建的社區(qū)衛(wèi)生服務中心建筑面積達1.2萬平方米，在原有基礎(chǔ)上翻了一番，并于今年完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心驗收工作。

新安社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了以電子病歷、醫(yī)院綜合管理HIS為基礎(chǔ)的一體化信息系統(tǒng)，整合了臨床診療、電子病歷、健康檔案、預防保健、兒童保健、慢病管理等10個信息系統(tǒng)，并以此為依托，配合無錫市醫(yī)院管理中心建立了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)慢病管理信息平臺。

新安社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任過圣華告訴《民生周刊》記者，新的中心將于10月1日正式運營，并計劃兩年內(nèi)申請成為國家級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。

六位一體服務

新安社區(qū)衛(wèi)生服務中心將保留原一級甲等醫(yī)院規(guī)模，醫(yī)療服務及預防保健、傳染病防治區(qū)、健康教育區(qū)均分開設(shè)置。

中心一樓為全門診科，設(shè)有內(nèi)科、外科等7個臨床科室，并規(guī)劃120急救網(wǎng)絡分站，納入急救中心網(wǎng)絡統(tǒng)一進行管理。一樓左側(cè)區(qū)域設(shè)置了輸液區(qū)，共有40個輸液床位?！盀榱私鉀Q以往掛號治病滿樓跑的問題，我們把輸液區(qū)設(shè)置在一樓，這樣可以方便患者就診?！边^圣華說。

進入中心二樓，映入眼簾的是墻上充滿童趣的貼紙，這里是幼兒保健門診。二樓還設(shè)有計劃生育門診和婦女保健門診，另外配置了兩個手術(shù)室。三樓和四樓為病房區(qū)，共140個床位。

目前，新安社區(qū)衛(wèi)生服務中心有84名醫(yī)護人員。“計劃返聘3名退休的醫(yī)務人員到一站式服務區(qū)，和志愿者一起接受培訓，熟悉醫(yī)院的診療流程?！边^圣華介紹，返聘的退休醫(yī)生將在志愿者的輔助下，對到中心就診的病患進行初步分診，方便患者接受優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務。

新衛(wèi)生服務中心的落成，不僅滿足了更多社區(qū)居民的就診要求，而且醫(yī)療服務環(huán)境也大為改善。按照建設(shè)計劃，中心投入設(shè)備經(jīng)費達1500萬元，基本更新了全部檢查設(shè)備。

未來，服務中心可以提供社區(qū)預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育及計劃生育技術(shù)指導等六位一體的服務，做到預防保健及醫(yī)療服務并重，正式啟用后年門診量預估為15萬到20萬人次。

居民健康檔案

目前，物聯(lián)網(wǎng)慢病管理應用平臺已在新安街道推廣并進行試點，中心現(xiàn)有6個慢性病管理小組，成員按照病情分組，在醫(yī)生的指導下，交流與病情相關(guān)的治療知識，互相監(jiān)督，互相幫助。

“最近一次的活動是關(guān)于高血壓知識的講座，我們的醫(yī)生講解了高血壓的治療和急救知識，成員之間展開了激烈的討論，有些不按時吃藥、生活作息不規(guī)律的成員，都會受到其他成員的監(jiān)督。這樣逐漸形成了互相監(jiān)督，病人自覺性慢慢就培養(yǎng)起來了。”過圣華說，社區(qū)里很多患有慢性病的居民爭先恐后加入慢性病管理小組，小組每兩周開展一次活動，30分鐘的講座時間經(jīng)常被延時，有的小組成員是退休教師，聽了專業(yè)醫(yī)生的講座后，把自己學到的健康知識分享給身邊的親戚朋友。

隨著居民健康意識的提高，目前服務中心平均每天免費測量血壓300多次。中心還為居民配備智能血壓計、血糖儀、計步器等，社區(qū)居民可實時上傳血壓、血糖、運動量等健康信息，并可以通過手機APP、互聯(lián)網(wǎng)查看自己的健康數(shù)據(jù)，實時、在線與家庭健康責任醫(yī)師互動，獲取健康知識。

而且，無論他們的子女在哪里，都可以通過網(wǎng)絡查看父母的健康狀態(tài)，即使有些老人不會上網(wǎng)，子女只要在網(wǎng)上提出父母的問題，就會有來自家庭醫(yī)生的專業(yè)解答。

據(jù)介紹，新安衛(wèi)生服務中心已建立居民健康檔案2.7萬多份，健康管理的注冊人數(shù)超過400人。過圣華說，從剛開始的入戶難到400多的注冊人數(shù)，他們足足花費了兩年時間，“開始居民很抵觸，以為是推銷的，根本不開門。但也不能強制，需要循序漸進地普及。”

在服務中心，居民的健康檔案由于涉及病人的隱私，即便醫(yī)生也必須獲得授權(quán)才能查看。注冊用戶的資料會全部整合到醫(yī)生工作站，醫(yī)生到社區(qū)探訪自己責任片區(qū)的病人時，如果想了解病人的檔案，便可以進入健康檔案系統(tǒng)查看信息，也能查看患者的電子病歷信息，這樣不僅節(jié)省了醫(yī)生問診時間，也大大方便了病人就診。

全周期健康服務

為了不斷提升新安街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務水平，服務中心從2011年起通過公開招聘引進碩士研究生3人、本科學歷醫(yī)護人員6人。

在無錫市衛(wèi)生局、新區(qū)社會事業(yè)局支持下，服務中心與無錫市人民醫(yī)院結(jié)對，由無錫市人民醫(yī)院指派人員對服務中心的建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、人員隊伍培養(yǎng)、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面進行全面指導。

目前，無錫市人民醫(yī)院安排了3名副主任醫(yī)師每周到新安服務中心定期指導工作，每周派出一名副主任醫(yī)師到服務中心病房查房，并開設(shè)專家、?？崎T診，每年在新安花苑社區(qū)舉行專家義診活動兩次。上級醫(yī)院技術(shù)力量的支持既方便了新安社區(qū)的居民，同時也為現(xiàn)有醫(yī)護人員提供了便捷靈活的技術(shù)培訓。

過圣華說，新安街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的宗旨是以健康為中心、社區(qū)為范圍、家庭為單位、需求為導向，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟的生命全周期健康服務。

服務中心專門在新中心一樓門診區(qū)域留了100多平方米的區(qū)域，設(shè)立中醫(yī)特色門診?！捌鋵嵑芏嗳瞬皇遣唤】?，而是亞健康?！贝送?，服務中心還將開展中風后的康復治療，同樣設(shè)置了相應的康復室。

過圣華說：“服務中心的醫(yī)生隊伍還會進一步擴充，特別是一線的醫(yī)生和護士?！痹谒磥?，服務中心的目標是改善居民的健康水平，讓每個人都可以享受到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，家家都可以擁有社區(qū)家庭醫(yī)生。