美團(tuán)網(wǎng)：懷疑聲中進(jìn)擊的巨人

馮偉杰

在說美團(tuán)網(wǎng)之前，筆者先查閱了一組數(shù)據(jù)。

2014年6月，專業(yè)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800發(fā)布的市場統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2014年上半年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購累計(jì)成交額雖然達(dá)到294.3億元，創(chuàng)下半年度最好成績，但團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已銳減至176家，相比于2011年8月的最高峰時(shí)段的5058家，從業(yè)者超過10萬人，現(xiàn)在團(tuán)購的存活率僅為3.5%。其中美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、百度糯米3家團(tuán)購網(wǎng)站巨頭占據(jù)了84%以上的市場份額。

這不禁讓人想起爭得你死我活，結(jié)果也極其慘烈的千團(tuán)大戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)，為了爭奪國內(nèi)的團(tuán)購市場，各家團(tuán)購網(wǎng)站開始變相競爭。拉手、美團(tuán)、窩窩團(tuán)、24卷、滿座團(tuán)、高朋網(wǎng)等目前國內(nèi)比較知名的團(tuán)購網(wǎng)站更是開始了一輪又一輪的融資比賽，廣告戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)等鋪天蓋地的廣告融入到各大民眾的日常生活當(dāng)中。

如今，“千團(tuán)大戰(zhàn)”中的“千團(tuán)”，基本上都屬于過眼云煙，不復(fù)存在。僅存的為數(shù)不多的團(tuán)購網(wǎng)站里，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、百度糯米3家巨頭各自為戰(zhàn)，其中，以美團(tuán)做的規(guī)模最大。

60%的市場份額

根據(jù)美團(tuán)網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，上半年美團(tuán)網(wǎng)的交易額已經(jīng)超過去年全年的160億元，其中移動(dòng)端交易額突破100億元，達(dá)到110億元以上。2014年美團(tuán)全年交易額突破460億元，較上年增長180%以上，市場份額占比超過60%。

美團(tuán)，取諧音于“每天團(tuán)購一次”。短短6個(gè)字足以概括這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營模式：推出折扣足夠低的精品團(tuán)購項(xiàng)目，限時(shí)限量，過期不候。既不買，也不賣，創(chuàng)業(yè)者王興與他的團(tuán)隊(duì)所做的，不過是搭建起一個(gè)平臺(tái)，讓消費(fèi)者與商家互相找到對方，并迅速促成消費(fèi)行為。作為團(tuán)購的組織者，美團(tuán)網(wǎng)按效果收費(fèi)，每增加一個(gè)購買人，就獲得一份傭金。如果參加人數(shù)不夠，導(dǎo)致團(tuán)購失敗怎么辦？款項(xiàng)會(huì)退回到消費(fèi)者賬戶，而商家則當(dāng)作體驗(yàn)了一把免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣。

相比于競爭對手，美團(tuán)以團(tuán)購作為切入點(diǎn)，橫向發(fā)展，深入滲透進(jìn)酒店、電影、外賣等垂直領(lǐng)域，打造了連接人與服務(wù)的本地生活服務(wù)平臺(tái)，與團(tuán)購相比，本地生活服務(wù)市場更加廣闊。本地生活服務(wù)主要包括五大垂直領(lǐng)域：酒店、餐飲、KTV、電影、婚慶。

截止到2014年，美團(tuán)已經(jīng)是中國最大的電影票分銷商，全國每4到5張電影票，包括線上線下，就有一張是美團(tuán)賣出去的;2011年才涉足酒店業(yè)的美團(tuán)如今也成為中國數(shù)一數(shù)二的酒店線上分銷商，據(jù)說僅次于在這個(gè)行業(yè)深耕15年的行業(yè)老大攜程旅行網(wǎng);2013年年底才上線的美團(tuán)外賣，目前日訂單量已經(jīng)突破了150萬，王興介紹說，2015年有望突破400萬/日到500萬單/日。在酒店方面，2013年美團(tuán)酒店在線交易額達(dá)20億元，合作酒店數(shù)量超過10萬家，成為國內(nèi)領(lǐng)先的酒店分銷商。

美團(tuán)在供應(yīng)鏈端、用戶端、RD服務(wù)方面均不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。以供應(yīng)鏈中BD為例，據(jù)介紹，早期BD是拿一個(gè)紙質(zhì)合同與商家談，簽完合同，需要掃描下來上傳，甚至有的需要手工自己填一些單子。去年，美團(tuán)開發(fā)了閃電上單系統(tǒng)，BD去談單時(shí)拿一個(gè)iPad，把很多合同數(shù)據(jù)根據(jù)不同品類數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，然后做成一個(gè)自動(dòng)化表單。這樣，BD在與商家談合同時(shí)，就可以實(shí)現(xiàn)上單。

創(chuàng)始人王興：質(zhì)疑中前進(jìn)

然而，在這些華麗數(shù)字的背后，則是大眾對美團(tuán)網(wǎng)從未停止的質(zhì)疑。

質(zhì)疑來自很多方面，有消費(fèi)者，有業(yè)內(nèi)人士，有媒體。消費(fèi)者質(zhì)疑的是美團(tuán)網(wǎng)的服務(wù)以及很多團(tuán)購活動(dòng)的真實(shí)性和質(zhì)量;商戶質(zhì)疑的是，美團(tuán)的一些條款太過霸道;業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑的是，美團(tuán)網(wǎng)還能堅(jiān)強(qiáng)多久;媒體質(zhì)疑的，則囊括了方方面面。

面對從未停止過的質(zhì)疑，美團(tuán)網(wǎng)的創(chuàng)始人王興總是淡然處之。

說起王興，可能有些人會(huì)覺得陌生，但說起人人，大家就都知道了。早在創(chuàng)立美團(tuán)網(wǎng)之前，王興先后創(chuàng)辦了校內(nèi)網(wǎng)（人人網(wǎng)前身）、海內(nèi)網(wǎng)、飯否3家網(wǎng)站，這3家網(wǎng)站幾乎所有的項(xiàng)目都來自美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先驅(qū)者，王興和他的團(tuán)隊(duì)緊緊跟隨著美國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。甚至在知乎上有人提問王興，除了把國外的東西帶到國內(nèi)，還做了什么？

王興本人并不太避諱這個(gè)問題，他說：“創(chuàng)業(yè)主要是看你給什么用戶提供什么服務(wù)，這才是最核心的價(jià)值。至于是不是原創(chuàng)，可能并不重要?！蓖跖d說泰康保險(xiǎn)創(chuàng)始人陳東升曾經(jīng)提過一個(gè)觀念，即率先模仿也是創(chuàng)新。陳東升也是一個(gè)連環(huán)創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分別為拍賣、宅急送，包括最后的泰康人壽，在王興看來：“要承認(rèn)國外確實(shí)比我們要先進(jìn)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更是如此，確實(shí)是他們先發(fā)明了東西，然后碰到問題，再去解決用戶的需求。就像現(xiàn)在的汽車都是4個(gè)輪子一個(gè)方向盤，不是國外做4個(gè)輪子，在中國做5個(gè)才叫創(chuàng)新?！?/p>

經(jīng)過多次創(chuàng)業(yè)后，王興吸取曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并且加以改進(jìn)。王興從創(chuàng)業(yè)開始，核心團(tuán)隊(duì)幾乎不變，雖然偶有分分合合，但最終還是能夠走到一起。在王興看來：“創(chuàng)業(yè)本來是件蠻不容易的事情，最好的團(tuán)隊(duì)肯定是能合而不同，就是大家的技能、一些觀點(diǎn)不會(huì)完全一致，要不然就完全重復(fù)了，但是能夠和諧地為一個(gè)目標(biāo)而努力。這就是老祖宗說的君子合而不同，小人同而不合?！?/p>