張幫俊
喬致庸是晉商杰出代表,他秉承晉商“誠信不欺”的生意準(zhǔn)則,對待作假欺客行為深惡痛絕。
有回,復(fù)盛油坊的一位伙計為了謀利在油中摻假,掌柜發(fā)現(xiàn)后,將伙計痛斥一番,并且倒掉整批摻假的胡麻油,重新?lián)Q了貨真價實(shí)的胡麻油。此事上報給喬致庸后,他對掌柜做法持贊許態(tài)度,因?yàn)?,不但是自己,凡是喬家人都知道,信譽(yù)連著財路,信譽(yù)沒了,財路也就斷了。
不過,喬致庸也有摻假的時候。每到年關(guān),喬致庸吩咐伙計將上等米面摻到了普通米面里,并按照普通米面的價格賣給窮人。為什么“以好充次”這樣做呢?原來,糧油店的白面、大米都是有等級的,有錢人當(dāng)然想吃什么隨便點(diǎn),窮人家就只能買最便宜的,為了能讓窮人也吃上好面,喬致庸才故意這樣做的。后來,當(dāng)窮人們吃到好面,知道喬致庸的善行后,對喬家感恩戴德,也會常常光顧通和店。就這樣,喬家在百姓心中的信譽(yù)就更加高了。
喬致庸的經(jīng)商理念是“一信、二義、三利。”就是說,做生意要以“誠信待客”,做人要“善行善德”。對待害顧客的“摻假”行為,喬致庸眼里容不得沙子,可是,當(dāng)看到窮苦的窮人后,他卻主動“摻假”,以善行來踐行著一個商人應(yīng)有的“大愛大義”。
(編輯/楊逸)