趙明：越是在高歌猛進(jìn)的時(shí)候，越是要小心謹(jǐn)慎

張明萌 張歡

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌大多會(huì)有個(gè)性鮮明的CEO，和雷軍、周鴻祎、賈躍亭、羅永浩相比，榮耀總裁趙明顯得低調(diào)很多。在華為工作17年，趙明習(xí)慣了華為一貫的文化基因：“我喜歡把戰(zhàn)略設(shè)計(jì)得很清楚，既要做短期打勝仗的事情，又要為未來一步一步布局。我不太愿意渲染個(gè)人，但我接受團(tuán)隊(duì)給我的角色和形象定位，并調(diào)整自己。還好榮耀粉絲很好，并不是無原則地喜愛。”

不過他還是準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)坐在我們面前，盡可能完整耐心回答我們每一個(gè)問題。

從過往履歷來看，趙明算是典型的華為精英：名校畢業(yè)，先從研發(fā)做起，歷經(jīng)銷售、市場等多部門歷練，主持過集團(tuán)縱向研發(fā)項(xiàng)目，也做過海外公司的CEO。

直到有一天，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)電話把他從德國拉回到深圳，他接手了整個(gè)華為集團(tuán)里最特別的一個(gè)崗位——把產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者。

今年3月，巴塞羅那通信展上，有國內(nèi)媒體問他公司戰(zhàn)略，他老老實(shí)實(shí)回答：“我連公司門都不知道在哪，這問題沒法回答?！?/p>

他的前任劉江峰在創(chuàng)造了榮耀2014的優(yōu)秀業(yè)績后，辭職創(chuàng)業(yè)做農(nóng)產(chǎn)品電商去了。有那么幾個(gè)月，趙明一方面要等著公司派人接手他的西歐區(qū)副總裁位置，一方面還要兼顧榮耀業(yè)務(wù)。

半年多過去了，他現(xiàn)在有底氣對(duì)榮耀未來做出規(guī)劃，“我接（劉）江峰這個(gè)位子，目標(biāo)就是比他做得好。到現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候CEO必須有舍我其誰的氣魄。如果作為榮耀的掌門人說我不如江峰，謙虛謙虛可以，但是做事的時(shí)候不能這樣。”

工作中，他喜歡建立負(fù)面清單——哪些是不可以碰的底線，剩下的鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)大膽嘗試。在品牌營銷中，趙明唯一不允許的就是互掐。在中國互聯(lián)網(wǎng)圈子里，這個(gè)想法顯得多少有點(diǎn)“非主流”。友商黑過來，坐著挨打。實(shí)在觸犯底線了，才訴諸法律手段。上月外界盛傳趙明離職，連他在歐洲工作的同事都詢問，逼到?jīng)]辦法了，他給員工們寫了一封公開信，題目是《造謠者只能看到榮耀的背影》。

雙十一，有的廠商為沖業(yè)績開始刷單，天貓平臺(tái)顯示有的單筆訂單達(dá)到5000臺(tái)，趙明把雙十一看作季度考，刷單這種事情堅(jiān)決不可以做。當(dāng)然在CMO王曉冬看來，華為內(nèi)部嚴(yán)格的審計(jì)體系也讓他們找不出這筆資金去沖量。

CEO 趙明

新的工作讓趙明開始努力去理解年輕人的想法。有一次女兒和他撒嬌“老爸你造嗎”，沈陽人趙明心里咯噔一下“女兒這是說我嗎”，后來才知道原來“造”就是“知道”的意思。

采訪那天，他帶了三部榮耀手機(jī)，兩塊智能手表。作為喬布斯的粉絲，他已經(jīng)不隨身攜帶iPhone了，當(dāng)然，出新機(jī)他還是會(huì)分析，在他看來，自從4S之后，iPhone給人的驚奇感已經(jīng)消失。在此之前，拿著iPhone，他會(huì)有一種和偶像隔空對(duì)話的感覺。他說：“如果喬布斯還活著，蘋果公司走到今天，不一定比庫克更賺錢。庫克是職業(yè)經(jīng)理人，變現(xiàn)能力超強(qiáng)，喬布斯管理是另外一種風(fēng)格。下一個(gè)時(shí)代的蘋果還是需要喬布斯式的人出現(xiàn)?！?/p>

人物周刊：你最近反復(fù)強(qiáng)調(diào)要慢下來，為什么這個(gè)時(shí)候不像別的互聯(lián)網(wǎng)大佬一樣，給大家再打兩斤雞血，推著團(tuán)隊(duì)往上走？

趙明：你感覺到非常輝煌，大家都認(rèn)為誰都擋不住你的時(shí)候，突然之間那種墜落是非?？膳碌?。我是真心向蘋果致敬，并不是說PK掉蘋果。為什么我每次發(fā)布會(huì)只拿蘋果做比較，因?yàn)樘O果從來都不會(huì)把這樣的比較演變成對(duì)撕。自從蘋果之后，智能手機(jī)改變了人們的生活，他們把人機(jī)交互的界面和體驗(yàn)做到很好。

蘋果一個(gè)WiFi模塊就有幾十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。國內(nèi)很多公司可能就一兩個(gè)人在做，甚至一個(gè)人就把這個(gè)全搞定了。有多少人愿意踏踏實(shí)實(shí)靜下心來在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)不斷深究。那可是在硅谷，蘋果員工的工作強(qiáng)度一點(diǎn)不比我們中國人差。所以從這個(gè)角度來講，我們?cè)搅私膺@個(gè)產(chǎn)業(yè)，我們對(duì)它越是敬畏。

人物周刊：你覺得慢下來的原因是因?yàn)椴粔蚣?xì)不夠好？

趙明：不是，我擔(dān)心發(fā)展太快會(huì)把很多問題掩蓋住，在你再進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你是虛胖。

人物周刊：現(xiàn)在你看到了哪些問題？

趙明：榮耀發(fā)展得這么快，我們的品牌影響力是不是真的滲透到了？還是說我們已經(jīng)把我們既有的用戶群過度消耗了？現(xiàn)在來講，中國沒有比我們更快的了，成立僅兩年，今年的銷售額預(yù)計(jì)會(huì)做到60億美元，這在任何一家公司都沒有。但是我們一定要破紀(jì)錄嗎？你背負(fù)這樣的名聲重要，還是說產(chǎn)品和品牌持續(xù)發(fā)展重要？

人物周刊：你有點(diǎn)盛世危言的意思？

趙明：華為一直是這樣的。

人物周刊：接下來幾年，你判斷還有幾家手機(jī)廠商會(huì)活下來？

趙明：全球性的品牌大概是3到4家。當(dāng)然區(qū)域性品牌和國家品牌會(huì)多一些，比如說日本，有NEC、松下。

我們?yōu)槭裁丛阶鲈骄次?？因?yàn)橐坏┳龃蠓吹故且粋€(gè)公司最危險(xiǎn)的時(shí)候。一旦設(shè)計(jì)或者品控出現(xiàn)問題，到了消費(fèi)者手里，通過一定的故障累計(jì)體現(xiàn)出來，可能是一個(gè)半月到兩個(gè)半月，那就是兩三百萬臺(tái)手機(jī)生產(chǎn)出來，已經(jīng)在渠道里面，甚至到了用戶手里面。按照150美金一臺(tái)的話，那就是3億多美金出去了，你怎么去處理？在我們的供應(yīng)鏈體系里，手機(jī)算是海鮮產(chǎn)品，很多時(shí)候這種物料你要提前4到6個(gè)月下單。一個(gè)判斷失誤最后會(huì)造成大量的庫存積壓，然后把這種壓力傳遞給渠道，要求渠道壓貨。短期內(nèi)適當(dāng)壓貨是可以的，但是如果渠道大量壓貨，它又賣不出去，最后就變成了渠道造反，渠道就會(huì)背離你，這種損傷很難恢復(fù)。我們一直在說，越是在高歌猛進(jìn)的時(shí)候，越是要小心謹(jǐn)慎。所以你要說榮耀什么時(shí)候壓力最大，那肯定是永遠(yuǎn)都是未來的日子壓力最大。

人物周刊：美國市場對(duì)于你們來說會(huì)是一個(gè)非常具有想象空間的市場嗎？

趙明：沒錯(cuò)，但美國目前還是運(yùn)營商的強(qiáng)補(bǔ)貼市場，然后很多中國廠家到美國是以O(shè)DM的平臺(tái)來介入的。榮耀進(jìn)美國肯定全部都是以自有品牌，打榮耀品牌。

人物周刊：最大的困難在哪兒？

趙明：美國的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和我們不一樣，比如頻譜，制式。

美國是全球電子品牌高地，是最高的地方。從產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)的能力和營銷來講，都要做好充分的準(zhǔn)備再去。一開始給人印象不好，回頭再想去提升其實(shí)比較難。對(duì)我們而言，我們會(huì)考慮進(jìn)入美國第一印象是什么，因?yàn)槿A為在歐洲這幾年，我們不斷地耕耘，跟用戶溝通次數(shù)很多，從運(yùn)營商也好，從我們當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)也好，其實(shí)我們正向的信息傳遞越來越多，大家對(duì)這種品牌已經(jīng)逐漸形成了認(rèn)可。但是美國，華為本身的市場占有率就很低，榮耀品牌影響力為零。我們現(xiàn)在有一個(gè)二三十人的團(tuán)隊(duì)在美國做相關(guān)的前期準(zhǔn)備，2016年是肯定會(huì)發(fā)力的，我們也計(jì)劃逐漸地去加深溝通的深度和強(qiáng)度。榮耀營銷在美國的總部放在硅谷。蘋果、谷歌、Facebook、推特都在那兒。你會(huì)接受到最新的互聯(lián)網(wǎng)前沿的思想。我們說做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)營銷只是其中很小的一部分，更多的還是要考慮如何提升用戶在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的體驗(yàn)，這個(gè)我認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)未來的一個(gè)發(fā)展方向。

人物周刊：在你看來，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？什么是互聯(lián)網(wǎng)品牌的手機(jī)？

趙明：這是一個(gè)認(rèn)識(shí)深化的過程。因?yàn)椴豢煞裾J(rèn)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)概念是從幾家中國公司出來的。小米在這方面走得比較早，從這個(gè)維度來看，早期還是用網(wǎng)上營銷，銷售按照互聯(lián)網(wǎng)模式進(jìn)行定價(jià)，這是最早的一些思路。目前來看，這些方面大家都在跟進(jìn)。這個(gè)東西很容易學(xué)，沒有門檻。原來傳統(tǒng)的營銷模式力量是非常強(qiáng)大的，或者慣性很強(qiáng)大，你想渠道空間就是要30%到40%，現(xiàn)在就把渠道這個(gè)空間直接給了用戶，大家直接享受到這個(gè)利益，所以就開始高速發(fā)展。但是你也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在整個(gè)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)占30%的份額，現(xiàn)在的這種增速已經(jīng)開始放緩了。

人物周刊：因?yàn)橹v不出新的故事了，可以這么理解嗎？

趙明：線上仍然會(huì)代表著這個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢，但線下仍有廣闊的市場不容忽視。你看在線下的，蘋果是一個(gè)線下為主的品牌，華為品牌是一個(gè)線下為主的品牌，OPPO、VIVO、三星都是線下為主的品牌，他們發(fā)展還是不錯(cuò)的。

人物周刊：你們這個(gè)行業(yè)是最熱鬧的行業(yè)，出很多新聞。

趙明：行業(yè)撕來撕去，空間也沒說從30%增長到50%，你如果不能有效地?cái)U(kuò)大空間，那就說明你的用戶群體是有一定的限制。

人物周刊：怎么突破？

趙明：我們現(xiàn)在也在思考這個(gè)問題，從榮耀團(tuán)隊(duì)來講，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)營銷這方面這是固有的優(yōu)勢，這是你選擇這種模式帶來的固有優(yōu)勢，你要堅(jiān)持，可還是要避免互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)這些廠家之間無底線地撕?；ハ嘀g甚至到了造謠和抹黑這種情況，我覺得非常不可取。

人物周刊：你今天戴了智能手表，今后榮耀會(huì)加大可穿戴設(shè)備的投入力度嗎？或者也會(huì)出電視嗎？

趙明：我們還是有所聚焦，做一些擅長的東西，考慮跟各種各樣的專業(yè)廠家合作。當(dāng)然我也可以做空調(diào)，但是我做空調(diào)跟別人比，優(yōu)勢在哪兒？

人物周刊：可人家做空調(diào)的都開始做手機(jī)了。

趙明：我們一直在問自己企業(yè)的戰(zhàn)略控制點(diǎn)，我們內(nèi)部也在研究。榮耀做不做電視？

人物周刊：你們也會(huì)考慮這個(gè)問題？

趙明：會(huì)，榮耀做電視這個(gè)事情并不是我今天跟你提出來的，但是一直有一個(gè)沒有解決的問題——做電視戰(zhàn)略控制點(diǎn)在哪兒？如果做不出不同的東西，那進(jìn)入這個(gè)市場的價(jià)值就不大，目前內(nèi)容基本控制在優(yōu)酷土豆、愛奇藝、騰訊三家。

人物周刊：就是BAT三家。

趙明：對(duì)，我們做電視也是跟這些內(nèi)容廠商合作，小米做電視也是跟這幾家合作，你的控制點(diǎn)相對(duì)是比較弱的，最后可能通過互聯(lián)網(wǎng)的方式打價(jià)格戰(zhàn)，電視上的利潤又不是很高，像夏普這些電視廠家，生存環(huán)境都很困難。我們要進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，還要考慮，榮耀做這個(gè)東西，與眾不同的東西是什么，我們的控制點(diǎn)是什么。

人物周刊：你們還會(huì)聚焦在跟通訊相關(guān)的，因?yàn)檫@是華為的基因也是你們的優(yōu)勢？

趙明：除非我后面能找到做電視的核心控制點(diǎn)。當(dāng)然靠華為的利潤我們也可以把價(jià)格打得很低，去補(bǔ)貼，但是總體來講還沒有找到一個(gè)合適的理由。榮耀和華為做智能家居考慮的還是一個(gè)開放體系，我們把自己的界限定義清楚，就是我們把標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范統(tǒng)一?，F(xiàn)在為了用所謂的智能家居，我得裝無數(shù)個(gè)app，榮耀希望改變這樣的狀況。所以，空調(diào)電冰箱我不做，但咱們可以合作，因?yàn)樽鲞B接你們肯定做不過我，榮耀希望去建立一套標(biāo)準(zhǔn)。