免費WiFi好生意

陳識

凡入職4個月以上的員工，不論職位高低，給每人發(fā)一輛特斯拉作為年終獎，約40名員工中，有30多人獲獎。這家任性的公司叫上海連尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“連尚科技”）。

也許你對這個名字并不熟悉，但這家公司的產(chǎn)品相信不少人都使用過，它就是“WiFi萬能鑰匙”。據(jù)其公開的數(shù)據(jù)，2014年，WiFi萬能鑰匙已有5億用戶量，月活用戶達(dá)2.3億。

連尚科技副總裁李磊接受《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》（下稱《21CBR》）記者采訪時透露，基于龐大的的用戶量，連尚科技去年僅廣告收入就達(dá)上億元。

在連尚科技公司內(nèi)部，2015年被視為“O2O年”，他們將開始向向O2O服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。

從一款工具APP，到O2O平臺，WiFi萬能鑰匙靠什么實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身？

WiFi萬能鑰匙最早是盛大創(chuàng)新院的一個孵化項目。2011年左右，時任盛大創(chuàng)新院院長，后來也是連尚科技創(chuàng)始人的陳大年認(rèn)為，免費WiFi將是移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的重要入口，因此，開始組織團(tuán)隊做WiFi萬能鑰匙這款產(chǎn)品。

但最初進(jìn)展并不順利?！爱?dāng)時開發(fā)人員都不缺流量用，所以并不覺得這個東西做出來有什么價值?！崩罾谡f，在他之前，已經(jīng)有兩撥團(tuán)隊接手過這款產(chǎn)品，都因開發(fā)者不重視而不了了之，他和另外兩個伙伴成為第三拔接盤的人。

2012年，盛大創(chuàng)新院解散，WiFi萬能鑰匙的團(tuán)隊被劃歸到與盛大網(wǎng)絡(luò)平行的掌門科技旗下，并組建了獨立的公司——連尚科技。

李磊并不諱言，最初由于熱點不夠多，WiFi萬能鑰匙的用戶體驗很爛。為了積累用戶，他們除了一個個說服用戶（最初主要是B端的商家）分享熱點，還花錢從Chinanet、CMCC等購買了流量，利用運營商五六百萬個熱點免費提供流量以吸引用戶。

隨著分享熱點的增多和產(chǎn)品體驗的改進(jìn)，WiFi萬能鑰匙實現(xiàn)了滾雪球式的增長。李磊稱，2014年，產(chǎn)品的用戶量翻了近兩倍。

這背后，一個大的推動力是中國移動網(wǎng)民的迅速增長。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014年底，中國移動網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)5.57億，超過了PC網(wǎng)民。

而產(chǎn)品的推廣技巧也很重要。去年，連尚科技針對產(chǎn)品用戶的上網(wǎng)時長、應(yīng)用程序使用情況等，發(fā)放了上萬份的調(diào)查問卷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，WiFi萬能鑰匙的用戶中，有約30%的人沒有安裝微信?！拔覀儺?dāng)時在深圳一家工廠問打工的女孩，‘你們覺得微信用戶量大，還是WiFi萬能鑰匙大？’對方肯定地認(rèn)為，WiFi萬能鑰匙大，因為她的叔叔、伯伯都在用它”。

事實上，過去2年，WiFi萬能鑰匙一直在主攻安卓市場，不久前才出現(xiàn)在蘋果商店。

這也與中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢不謀而合。CNNIC 2014年8月發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究報告》認(rèn)為，現(xiàn)階段，低年齡、低學(xué)歷、低收入的三低人群仍然是手機網(wǎng)民的主要群體，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)流量正向二、三線城市流動，中低端手機的流量開始迅速增長。

面對廣闊的市場前景，BAT、小米、360、平安等巨頭也紛紛推出免費WiFi。李磊認(rèn)為，面對亂入的巨頭，WiFi萬能鑰匙的壁壘在于先發(fā)優(yōu)勢?！拔覀兊挠脩裘刻爝B接17億次，在線時長比平均要高一倍，36%的用戶連接時長超過4小時”，他告訴《21CBR》記者，這組數(shù)據(jù)的背后，是團(tuán)隊花兩年時間打磨出來的更加順暢和穩(wěn)定的連接技術(shù)。WiFi萬能鑰匙連接的過程，被團(tuán)隊拆分成逐級優(yōu)化的12個步驟，并針對不同手機對WiFi連接功能的強弱，用戶與熱點的距離等變量，分別有適配技術(shù)策略下發(fā)，以保證用戶連接的成功率，從而形成更高的留存率，實現(xiàn)正循環(huán)。

目前，廣告是WiFi萬能鑰匙主要的營收來源。但擁有龐大流量的WiFi萬能鑰匙，并不滿足于做國內(nèi)最大的工具軟件，向O2O平臺轉(zhuǎn)型志在必得，他們將以免費WiFi作為移動互聯(lián)網(wǎng)最底層、最重要的入口，為線下商家導(dǎo)流。

李磊認(rèn)為，WiFi萬能鑰匙做O2O平臺的優(yōu)勢在于，既能提供online穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，又能對offline精準(zhǔn)定位，將商家的網(wǎng)絡(luò)與用戶位置進(jìn)行結(jié)合，實現(xiàn)對用戶所在地區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)消息推送等服務(wù)，從而讓用戶根據(jù)優(yōu)惠、促銷活動等細(xì)信息，來體驗線下服務(wù)?！拔磥砦覀儗橛脩籼峁┚珳?zhǔn)的服務(wù)。只要你連上一個熱點，我們就能為你推薦該地區(qū)的各類服務(wù)，比如這家店的優(yōu)惠券，吃完飯以后可以看什么電影，或者接著去做個按摩，哪個師傅最好等，而這些服務(wù)本身，都是基于大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的?！彼f。

如今，WiFi萬能鑰匙已經(jīng)與格瓦拉、趕集網(wǎng)、百度糯米等O2O服務(wù)商進(jìn)行了合作，據(jù)說與團(tuán)購市場份額最大的美團(tuán)的合作也在洽談中。

但目前，WiFi萬能鑰匙還只是能做到推薦餐館優(yōu)惠券這一步，至于后續(xù)更加深入和精準(zhǔn)的O2O服務(wù)，仍需要更多的大數(shù)據(jù)分析人才和更深入的商務(wù)合作。在為用戶更精確地畫像（例如職業(yè)、收入等）方面，連尚科技目前的數(shù)據(jù)挖掘能力也有待提升。

除了順應(yīng)O2O場景化服務(wù)的大趨勢，李磊還在考慮后期接入智能穿戴設(shè)備，“我們跟電子的智能手表廠商也有合作，能夠?qū)崿F(xiàn)WiFi在手機和手表的同步連接”，他說。

而無論是作為上網(wǎng)連接工具，還是做O2O平臺，“安全”是用戶最關(guān)心的問題。在央視今年的3.15晚會上，“釣魚WiFi”泄露用戶隱私的現(xiàn)象被曝光；次日，央視又在一個關(guān)于云端安全的專題中，用了幾分鐘時間，專門點評WiFi萬能鑰匙等免費WiFi軟件的安全隱患。

“即使用戶沒有用WiFi萬能鑰匙，如果連接上不加密的熱點，面臨的風(fēng)險是一樣的。”李磊一再強調(diào)，安全性一直是其團(tuán)隊最重視的核心問題，WiFi萬能鑰匙也與金山、百度等網(wǎng)絡(luò)安全商合作，推出WiFi熱點檢測，設(shè)立了可供用戶舉報的安全云平臺以屏蔽風(fēng)險熱點，接下來將推出VPN服務(wù)，也就是網(wǎng)絡(luò)安全通道，防止用戶信息被黑客輕易竊取。