社交網(wǎng)絡(luò)讓我們更孤獨？

何吳明

自2006年以來，社交網(wǎng)絡(luò)開始成為很多人社交生活中非常重要的一部分。但是，有沒有這樣的時候：你感覺無聊和空虛，因而習(xí)慣性地拿起手機看看朋友的新動態(tài);或者是這樣的時候：你瀏覽著朋友們在社交圈里發(fā)布的各種動態(tài)，反而覺得自己很孤單無助？

驅(qū)動我們拿起手機的動力是孤獨感。作為社會性動物，人天生需要歸屬感。歸屬感一部分來自令人滿意的社會交往，當(dāng)一個人的社會關(guān)系無法令自己感到滿足時，他就會感到孤獨。注意，我們在此強調(diào)了“令人滿意”這個概念。這是因為，孤獨感并非取決于社會關(guān)系的多寡，而在于其所能提供給人連結(jié)感的程度，是社會關(guān)系的質(zhì)量而不是數(shù)量在影響人們的孤獨感?，F(xiàn)代城市社會生活中的一種“流行病”就是孤獨感。無數(shù)孤獨的眼睛在搜尋著外界的興奮點。

如今，與他人的交往有了更多的方式和選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)科技的發(fā)展使我們的社會交往機會增加，能接觸到更多不同類型的人;使交往跨越時空，在任何時間，任何地點，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)的接入而進(jìn)行社交;使建立關(guān)系的數(shù)量增多，只要“加好友”就算是多了一個可繼續(xù)接觸的朋友。人們依賴于這些網(wǎng)絡(luò)來建立和維護(hù)自己的社交關(guān)系。那么，一個問題產(chǎn)生了：網(wǎng)絡(luò)上這些新的社交機會是否提升了我們的幸福感呢？這些便利條件是否在逐步“消滅”人類的孤獨感呢？

因網(wǎng)絡(luò)而孤獨

早在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的初期，就有人關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的使用會對我們的心理產(chǎn)生什么影響。1998年，卡耐基梅隆大學(xué)的克勞特教授領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊做了一個名為“家庭網(wǎng)絡(luò)”的追蹤研究。當(dāng)時電腦和網(wǎng)絡(luò)還不像現(xiàn)在這么普及，這也為研究者提供了進(jìn)行“原生態(tài)”研究的條件。他們選取了一些家里沒有電腦，也從來沒有接觸過網(wǎng)絡(luò)的家庭，給這些家庭提供電腦以及免費的上網(wǎng)服務(wù)。然后，他們定期跟蹤這些家庭成員的心理狀態(tài)。這個追蹤歷時3年。最后，克勞特聲稱，大量的互聯(lián)網(wǎng)使用會產(chǎn)生消極的影響，其中包括線下社交圈的縮水和孤獨感的增加。克勞特認(rèn)為，由于現(xiàn)在的孤獨并不能預(yù)測未來的孤獨，也就是說我們明天的孤獨跟今天的孤獨并沒有相關(guān)關(guān)系，因而，隨著時間推移，這些人所增加的孤獨感應(yīng)該是來自對互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)使用。這是因為互聯(lián)網(wǎng)侵入生活，占用了原本可以進(jìn)行線下會面的社交時間。此外，克勞特還認(rèn)為，人們在線上建立的關(guān)系是“弱”的，無法跟線下的“強”關(guān)系相比，因而線上關(guān)系的質(zhì)量不高。

“因網(wǎng)絡(luò)而孤獨”，持有這種觀點的學(xué)者為數(shù)不少，也獲得了相當(dāng)多的數(shù)據(jù)支持?？藙谔卦?998年做的研究可謂是“因網(wǎng)絡(luò)而孤獨”這個觀點的先驅(qū)和最著名的研究。后來的一些研究延續(xù)了這樣一種基本觀點。例如，“取代假說”認(rèn)為，我們對一種媒介的使用必然導(dǎo)致使用其他媒介的時間減少。因而，我們進(jìn)行線上交流的時間增多，就會使得面對面交流的時間減少。加上線上交流是“膚淺”的、間接的、缺少對對方真實表情和情感的感知（在網(wǎng)上一般只能通過文字交流），因而線上的關(guān)系在質(zhì)量上并不能讓人滿意。這種假設(shè)認(rèn)為用線上交流來取代線下交流會使得人們更加抑郁和孤獨。一些研究表明，大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)越多，那么生活滿意度越低，而孤獨感越高。人們使用網(wǎng)絡(luò)越多，那么面對面交流就越少，一起出去逛街和吃飯的時間也變少。這些研究都支持這樣一個觀點：社交網(wǎng)絡(luò)使我們更加孤獨。

因孤獨而上網(wǎng)

當(dāng)然，還有另外一些學(xué)者認(rèn)為，我們是因為感到孤獨才過多地使用網(wǎng)絡(luò)。這是最符合我們常識的觀點，因為我們能體驗到，當(dāng)自己感覺需要外界刺激時，就不自覺地增加自己使用社交網(wǎng)絡(luò)的頻率，比如無意識地想去“刷”朋友圈。

有學(xué)者提出一種“社交擴大假說”，指的是網(wǎng)上的社交能夠通過提供更多交往的可能性而擴大人們的社交資源。這種假說預(yù)測人們在孤獨的時候會渴望通過網(wǎng)絡(luò)來尋找與人交流的機會，而社交網(wǎng)絡(luò)平臺無疑會幫助他們擴大自己的社交圈。那些性格外向的人不僅在線下朋友圈中如魚得水，而且在線上也是非?；钴S的。當(dāng)然，每個人的社交圈大小是有限制的。比如，神經(jīng)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人的朋友數(shù)量與某些腦結(jié)構(gòu)大小有關(guān)。因此，如果外向者在線下發(fā)展的朋友圈或者社交活動強度尚未令其滿意時，他會借助網(wǎng)絡(luò)來繼續(xù)擴大自己的社交關(guān)系網(wǎng)。

還有學(xué)者提出一種“社交補償假說”。這種假說認(rèn)為那些在線下生活中缺乏社交資源的人能通過社交網(wǎng)絡(luò)來結(jié)識更多人，從而補償自己在線下社交圈的不足。例如，網(wǎng)絡(luò)上交流往往是非同步性的，因而，我們在發(fā)送消息之前有足夠多的時間來考慮我們所發(fā)送的消息是不是符合禮節(jié)。甚至，人們會仔細(xì)思考自己說的內(nèi)容是否有利于自己形象的建立。也就是說線上的交往給了人們一個從容地進(jìn)行個人印象管理的機會。這種特點對線下社交困難的人來說是一種福音。比如，2014年9月發(fā)表在《網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)》雜志上的一篇研究發(fā)現(xiàn)，人們在給領(lǐng)導(dǎo)或者其他比自己權(quán)力地位更高的人發(fā)郵件時，思考的時間更多。

最后，還有一種關(guān)注人們?nèi)绾问褂么蟊娒襟w或其他交流工具來滿足自己需要和欲望的理論——“使用與滿意理論”。這種理論預(yù)測人們通過社交網(wǎng)絡(luò)工具來滿足自己在社會互動和關(guān)系方面的需要，從中獲得樂趣。

充滿爭議的孤獨感研究

“因網(wǎng)絡(luò)而孤獨”和“因孤獨而上網(wǎng)”這兩種觀點至今亦存在爭議，兩方都獲得了一些數(shù)據(jù)支持。2014年《計算機和人類行為》雜志上的一個元分析研究綜合了一些關(guān)于臉譜（Facebook）用戶的孤獨感研究，對比了“臉譜導(dǎo)致用戶孤獨”和“孤獨驅(qū)使人們使用臉譜”這兩種模型。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多個研究數(shù)據(jù)更加符合后面這個模型。這支持了人們因孤獨而使用社交網(wǎng)絡(luò)的觀點。他們認(rèn)為是孤獨感致使我們更多地使用社交網(wǎng)絡(luò)，而不是社交網(wǎng)絡(luò)使我們更孤獨。

但是，這篇研究仍然存在一些局限，比如臉譜網(wǎng)站用戶并不能代表所有社交網(wǎng)絡(luò)用戶。另外，關(guān)于臉譜用戶的研究比較少，其數(shù)據(jù)規(guī)模不夠大。最關(guān)鍵的是，雖然這是一個元分析研究，即能夠綜合多個單獨研究來回答一個問題，因而結(jié)果比較有可信度和全面性，但是它仍然沒法解決“誰是因誰是果”的問題。

這兩種爭論一直沒有很好解決是因為目前的研究都是相關(guān)研究，而不是因果研究。比如，我們很難通過外力使得一群人孤獨，然后觀察他們是不是傾向于使用網(wǎng)絡(luò)?！笆谷烁械焦陋殹边@種技術(shù)手段難以實現(xiàn)，即使能實現(xiàn)，在道德上也存在困境，因為研究者不能因為研究而損害實驗參與者的心理健康。然而，越具有挑戰(zhàn)的科學(xué)難題就越會激發(fā)科學(xué)家的探索熱情，也許在不久的將來“社交網(wǎng)絡(luò)與孤獨感”的研究就會得出一個令各方滿意的答案。

【責(zé)任編輯】張小萌