哈爾濱銀海：在藥包的世界綻放色彩

精準(zhǔn)定位

“最開始，我們做的是商務(wù)印刷，那時(shí)就有兩臺(tái)海德堡對(duì)開機(jī)，之后還做過書刊，是教科書定點(diǎn)印刷廠之一，效益還不錯(cuò)?！备呃^成回憶說。但他逐漸意識(shí)到，不論是書刊還是商務(wù)印刷，都有很強(qiáng)的季節(jié)性，一忙起來完全沒有節(jié)假日，不忙的時(shí)候也讓人發(fā)愁。一邊奮力支撐，另一邊，高繼成想到了轉(zhuǎn)型。

“商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品總是需要一個(gè)好的包裝?！备呃^成相信，包裝印刷一定是前景光明的，他拿定主意，開始轉(zhuǎn)型布局，資金、廠房、設(shè)備、人才等維度多管齊下?！拔覀兿仁召?gòu)了一家在華的美國(guó)公司，從四色、五色到六色的印刷機(jī)一下子都有了；又收購(gòu)了當(dāng)年被譽(yù)為‘哈爾濱印刷四小龍之一的鼎鑫印刷廠，這樣就擁有了一批包裝印刷領(lǐng)域的人才?！闭f起來簡(jiǎn)單，但高繼成深知，這次轉(zhuǎn)型的過程并不輕松，一系列的收購(gòu)兼并、調(diào)整設(shè)備、買地建廠以及落實(shí)其他投資項(xiàng)目，讓他們馬不停蹄地忙碌了兩年，為企業(yè)轉(zhuǎn)型所做的各項(xiàng)資源整合才算基本到位。

2008年，哈爾濱銀海正式挺進(jìn)包裝市場(chǎng)。高繼成選擇了一個(gè)更加精細(xì)的定位：藥品包裝印刷。“我們的目標(biāo)就是做東三省最專業(yè)的藥包印刷商。”他堅(jiān)定地說。

近年來，為了進(jìn)一步滿足市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)和效率的要求，哈爾濱銀海又先后投資引進(jìn)了兩臺(tái)帶聯(lián)線上光的海德堡速霸CD 102-4+L、CD 102-5+L膠印機(jī)、BOBST模切機(jī)、BOBST糊盒機(jī)、檢品機(jī)以及藥品監(jiān)管碼設(shè)備，完全按照國(guó)際藥包印刷生產(chǎn)的模式做好配套。2014年8月，一臺(tái)全新的德國(guó)進(jìn)口海德堡速霸CD 102-6+L帶上光膠印機(jī)在哈爾濱銀海安家落戶。高繼成說：“選擇這款設(shè)備，主要是出于開拓市場(chǎng)的考慮，同時(shí)也是為了提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)際上，CD 102-6+L投產(chǎn)不到一年，已經(jīng)是我們生產(chǎn)中的主力軍，它確實(shí)促進(jìn)了我們產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提升，也強(qiáng)化了我們?cè)诘貐^(qū)市場(chǎng)上的影響力。”

做大事當(dāng)有大格局。這也是高繼成的信條。憑借精準(zhǔn)定位、全盤統(tǒng)籌、大手筆、高起點(diǎn)，哈爾濱銀海覓得了全新的發(fā)展路徑，更是在藥包印刷領(lǐng)域?qū)Ｐ闹轮?，勇往直前?/p>

“為客戶謀價(jià)值”

雖說藥品包裝與商務(wù)印刷相比，生產(chǎn)更穩(wěn)定、更有計(jì)劃性，但制藥企業(yè)對(duì)于印刷包裝服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，卻是高繼成和他的同事們始料未及的。

“對(duì)藥包來說，最重要的一點(diǎn)就是品質(zhì)。藥包不能有色差，這在過去一直是困擾我們的一個(gè)難題。”高繼成直言不諱。早些年，他們?cè)谫|(zhì)量問題上栽過跟頭。有一次，為哈藥集團(tuán)供貨，客戶裁定包裝不合格，整批貨因此就地報(bào)廢?！耙慌浐脦资f元，你說長(zhǎng)不長(zhǎng)教訓(xùn)？”心疼歸心疼，回過頭來分析，高繼成認(rèn)為，“客戶苛刻和挑剔是自然的，我們必須跟上他們的步伐，逐一地去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，用品質(zhì)說話，贏得客戶的認(rèn)可”。

在高繼成的帶動(dòng)下，銀海人統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，找出了生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)。追根究底，印刷色差、混盒和藥品監(jiān)管碼是最容易出現(xiàn)問題的。于是，他們先后引進(jìn)了先進(jìn)的印刷在線檢測(cè)設(shè)備、模切機(jī)在線檢測(cè)、糊盒在線檢測(cè)設(shè)備和檢品機(jī)，并組建技術(shù)小組來攻克技術(shù)難關(guān)，不斷優(yōu)化生產(chǎn)和質(zhì)檢流程，幾年來，藥包品質(zhì)得到了大幅提升和有效保障。

“我們現(xiàn)在是什么打法？”高繼成解釋說，“為客戶謀價(jià)值，追求讓客戶放心、讓客戶滿意，以質(zhì)量開拓市場(chǎng)，以管理增強(qiáng)效益，以服務(wù)提升企業(yè)形象，這就是我們的宗旨。”

如今，哈爾濱銀海不但以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量行走天下，更以真誠(chéng)服務(wù)客戶。高繼成補(bǔ)充道：“為客戶謀價(jià)值，就是要千方百計(jì)地為客戶著想?？蛻魶]有想到的事情，我們替他想到了；如果客戶有所疏漏，我們會(huì)提醒他，如果客戶出錯(cuò)了，我們馬上給他補(bǔ)救；我們還根據(jù)客戶需求，提供有力的后勤保障，按時(shí)送貨，努力幫助客戶做到‘零庫(kù)存并節(jié)約其采購(gòu)成本。”

在為客戶提供服務(wù)的過程中，哈爾濱銀海的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地域優(yōu)勢(shì)一一展現(xiàn)出來，成為他們贏得市場(chǎng)的重要砝碼。八年來，哈藥集團(tuán)、三精制藥、哈藥六廠、修正藥業(yè)、葵花藥業(yè)、珍寶島藥業(yè)等知名藥企紛紛拋來橄欖枝，與哈爾濱銀海共譜長(zhǎng)期緊密的合作篇章。

綻放最美色彩

作為一家小微企業(yè)的掌門人，高繼成用了10余年的時(shí)間積淀，逐步樹立并明確了哈爾濱銀海的企業(yè)價(jià)值觀?！盀榭蛻糁\價(jià)值”，“對(duì)忠誠(chéng)員工負(fù)責(zé)，助力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”，“與同行打造共贏，不搞惡性競(jìng)爭(zhēng)”，“視供應(yīng)商為資源”，“注重環(huán)保、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、培育員工、回報(bào)社會(huì)”是他們推崇的5種態(tài)度。

“助力員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，讓一部分員工先富起來”，是高繼成的真實(shí)想法。他并不否認(rèn)用物質(zhì)去吸引人才，但他更關(guān)注員工們的精神文化需求。為技術(shù)骨干頒發(fā)住房補(bǔ)貼，給員工帶薪假期，組織拓展培訓(xùn)或運(yùn)動(dòng)賽，讓員工在聯(lián)歡活動(dòng)中展示才藝，管理層以身作則地倡導(dǎo)員工為貧困地區(qū)失學(xué)兒童捐款……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，表達(dá)了企業(yè)對(duì)個(gè)體的尊重與認(rèn)可，也增進(jìn)了銀海人之間的相互了解與情誼。

從2000年開始就一直跟著高繼成打拼的員工，如今還剩8個(gè)人，他們當(dāng)中有好幾位是技術(shù)崗位上的能手，生產(chǎn)部的刁部長(zhǎng)便是其中之一，從最初的切紙師傅、后來的技術(shù)骨干到今天的生產(chǎn)管理者，他是許多銀海人效仿的楷模。

新進(jìn)公司的80后、90后們也不甘示弱，年輕的銷售總監(jiān)小吳上任僅兩個(gè)月，就率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與一家新客戶簽約；90年出生的小李雖然年齡最小，高繼成卻夸他“說話和辦事很穩(wěn)當(dāng)、思想也挺成熟、值得培養(yǎng)”；80后小孫負(fù)責(zé)訂單生產(chǎn)協(xié)調(diào)，入職半年以來，對(duì)全部包裝流程和各個(gè)環(huán)節(jié)靜觀默察，爛熟于心，她說：“因?yàn)楦呖偸且晃惶貏e有責(zé)任感的老板，敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、擔(dān)當(dāng)……我還有很多東西要向他學(xué)?！?/p>

高繼成則謙遜地說：“在很多方面我都不是專家，所以我必須用對(duì)的人，15年來我們沒走什么彎路，原因在哪里？就是因?yàn)樽龃笫拢乙欢〞?huì)用最好的資源，買最好的設(shè)備，和最優(yōu)秀的伙伴合作，打造最好的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

“今年，我們要重建近8000平方米的廠房和辦公樓，還要繼續(xù)更新、添加設(shè)備?！备呃^成透露說?！霸跂|三省，我們一定會(huì)成為最專業(yè)的藥包印刷商?！彼麑?duì)未來滿懷期待。而高繼成的團(tuán)隊(duì)、130多個(gè)兄弟姐妹也將與他共同奮斗，在藥包的世界里綻放最美的色彩。endprint