新商業(yè)文明的核心理念依然是“誠信”

文/ 王日根

新商業(yè)文明的核心理念依然是“誠信”

文/ 王日根

一 誠信是中國傳統(tǒng)社會的基本倫?理

在中國古代，人言為信，即講誠信是人之所以成為人的基本要求，“人而無信，不知其可也”（《論語 為政》），為人誠信成為人生信條和行為守則，盂子甚至提出：“夫人者，言不必信，行不必果，唯義所在”，（《孟子正義 離婁下》） 這種“君子一言、駟馬難追”的信用觀也成為商業(yè)活動的重要倫理準則。司馬遷（《史記 貨殖列傳》）記載，楚人范蠡因經(jīng)商而擁有萬貫家財，但其樂善好施，仗義疏財，被時人譽為“富好行其德者”。在缺乏法治、契約精神的傳統(tǒng)社會里，獲取利益的手段和途徑必須符合社會道德規(guī)范，否則便很難長久維持下去。在當(dāng)時的社會里，君子人格受到社會普遍的推崇，“君子愛財，取之有道”的樸素倫理深入人心，商人是最多受到利益誘惑的人群，社會道德要求他們應(yīng)該“見利思義”（《論語 述而》）、“見得思義”（《論語 季氏》）?！墩撜Z 學(xué)而》篇中，有子曰：“信近于義，言可復(fù)也；恭近于禮，遠恥辱也；因不失親，亦可宗也”?！稘h書 公孫弘傳》指出：“明是非，立可否，謂之義”?！睹献?盡心上》也說：“窮不失義，故士得己矣，達不離道， 故民不失望焉”。由此可見， 儒家思想中論及的“義”主要從“ 治人” 層面立論，是君子應(yīng)該具備的人格和道德品質(zhì)。同時，荀子、墨子從另一方面也把“義”的道德標準從“治人”層面上升到了社會制度的層面。如《荀子 王制》言：“故義以分則和，和則一，一則多力，多力則疆，疆則勝物；故宮室可得而居也。故序四時，載萬物。兼利天下，無它故焉，得之分義也”?！墩撜Z 里仁》言：“君子喻于義，小人喻于利”，《大學(xué)》言：“國不以利為利，以義為利也”，以此在倫理導(dǎo)向方面將“義”作為首要價值。另一方面，當(dāng)義與利產(chǎn)生沖突時，強調(diào)利須服從于義，見利思義，獲取利益要符合道德規(guī)范，如《荀子 榮辱》言：“先義而后利者榮，先而后義者恥”，“義勝利為治世，利勝義為亂世”。《論語 述而》也指出：“不義而富且貴，于我如浮云”。孟子繼承并發(fā)揮了孔子的思想，主張一切以“義”為準繩，他甚至認為，義不僅重于利，而且重于生命，假如義利不能兼得，則應(yīng)“舍生取義”。這種義利觀深刻地影響了國人的價值觀，成為我國商業(yè)倫理的重要價值訴求。

“新商業(yè)文明”的基本理念：（一） 商人階層的使命是為消費者提供適銷對路的產(chǎn)品，而不是見利就上，或在金融領(lǐng)域過度地制造泡沫，乃至沖垮實體經(jīng)濟。（二） 商人的社會責(zé)任不在于賺取了若干不義之財后，少施其惠給社會，而在于在生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)走“以義為先，義利兼顧”的道路。（三） 如今的商業(yè)越來越成為智者的事業(yè)，每一個入行者除了“追求利益的最大化”外，更應(yīng)該樹立高尚的“道德情操”。（四） 慈善和公益是人類社會的高尚事業(yè)，是商人人格提升的理想渠道，是商人人生價值實現(xiàn)的至高殿堂，商界精英理當(dāng)如此要求自己。

總之，在人類社會中，自從有了商業(yè)活動之后，便有了商業(yè)倫理，像誠信、公平就衍為商人的職業(yè)道德。

或許初期的商業(yè)活動就屬于以貨易貨的零星之舉，交易雙方各自實現(xiàn)了自己的交易目的，交易本身便叫公平；或許初期的商業(yè)活動能從可見的勞動量的衡量中得到裁斷，因為交易雙方掌握了完全信息，于是交易中便不能存在欺詐。追求誠信的商業(yè)倫理本身就能對商業(yè)活動產(chǎn)生約束和規(guī)范作用。

隨著社會的發(fā)展和產(chǎn)品的豐富，人們的交易活動也變得更加復(fù)雜。作為交易手段的貨幣產(chǎn)生了，且不說貨幣的種類很多，貝殼、金、銀、銅等均曾經(jīng)擔(dān)任過貨幣的角色，單論銅、銀等，還存在成色高低的區(qū)別。人們在經(jīng)營活動中不僅需要防備成色不足，還時常要防備假幣的坑害。

商業(yè)活動增多之后，作為中介的牙人形成了，牙人往往分為官牙、私牙，起初，牙人設(shè)置的目的是提供中介服務(wù)，但慢慢地有些牙人以朘削商人為目的，則制約了商業(yè)的正常發(fā)展，商人們往往與牙行玩起了貓躲避老鼠的把戲。商人將成功地逃稅作為獲利的一種手段，這其中，有些或許是背離誠信原則的，有些也可視作是躲避不適當(dāng)雜稅而作的消極之舉。

隨著商業(yè)活動的增多，作為交易地點的市場出現(xiàn)了。無論是來自官方的管理，還是來自民間的自我管理，本來的目的都是無論建立良好的商業(yè)秩序，保證商業(yè)活動的正常開展，環(huán)節(jié)的增多意味著公平精神之維持的必要，亦要求各環(huán)節(jié)能堅守公平的尺度。

在中國傳統(tǒng)社會中，一直維持著“ 士農(nóng)工商”的四民價值觀，四民秩序既作了社會地位的高低排列，亦給予不同階層不同的責(zé)任要求?！爸剞r(nóng)抑商”體現(xiàn)了對農(nóng)民職業(yè)的尊崇與對商業(yè)的貶抑，其中實包含了對商業(yè)活動中極易滋長的市儈習(xí)氣的抑制。于是士者恥為商，他們要“修身齊家治國平天下”，他們甘于“君子固窮”、“恥言利”，憂天下而樂萬民是全社會尊崇士人的基本理由。

二 近世商業(yè)活動言制而不背信

亞當(dāng).斯密在從一個倫理學(xué)家轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€經(jīng)濟學(xué)鼻祖的時候，提出了人的雙重本質(zhì)的判斷，即“利己”與“利他”，實現(xiàn)了二者的統(tǒng)一時，現(xiàn)在稱為“雙贏”，有時甚至是“多贏”，倘若只是為“利己”而無視“利他”甚至侵害了他人，這樣的交易便較難持續(xù)，市場規(guī)則乃至上升為法律的條文均可能對之施以懲罰。在現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)鼻祖亞當(dāng).斯密那里，“經(jīng)濟人”與“道德人”二者并行不悖，彼此支持。

應(yīng)該說：近代西方資本主義的進步奠基于兩個良好旳基礎(chǔ)之上，一是積極進取的人生態(tài)度，努力謀求經(jīng)濟利益的巨大化， 二是克勤克儉、誠實守信的商業(yè)倫理。各國法律對于背離這種倫理的行為有相應(yīng)的嚴厲懲罰，但每個人內(nèi)心所秉持的“公平”、“正義”、“誠信”觀依然是市場經(jīng)濟走向規(guī)范化的最基本前提。這被人們概括為“ 新教倫理”。

一方面強調(diào)合理地追逐財富，另一方面更強調(diào)合理地限制消費，推動資本積累或?qū)⒇敻贿m度地分給窮人，從而使經(jīng)濟獲得發(fā)展，也使社會保持和諧。

市場經(jīng)濟是一種契約經(jīng)濟，更是一種道德經(jīng)濟。我國傳統(tǒng)商業(yè)倫理的核心之辯并非斥“利”，而是恥以不當(dāng)手段獲取的利。傳統(tǒng)商箴中就有“欲富先仁，富商不忘其德，財自道生，利緣義取，寓利于義”的思想，這也是我國商業(yè)倫理的核心思想。中國傳統(tǒng)商人又何嘗沒有崇高的追求？近世以來，自從他們的身份意識被彰顯之后，他們亦致意于樹立自己的誠信守義形象。國家的法律制度固然是維護商業(yè)秩序的重要手段，商人通過同鄉(xiāng)組織—會館或同業(yè)組織—公所而實現(xiàn)的自我約束，對于商業(yè)發(fā)展的推動和商業(yè)文明的形成產(chǎn)生了巨大的力量。商人們在會館中“祀神、合樂、義舉、公約”，既通過祭祀鄉(xiāng)土神、食家鄉(xiāng)味、講家鄉(xiāng)話、聽家鄉(xiāng)戲而尋找到心靈的歸屬，還可以通過義舉、公約樹立“取之社會，用之社會”、回饋社會、提升誠信水準的整體形象。會館實際上具備了自治的效果。傳統(tǒng)的里甲、保甲、鄉(xiāng)黨式管理模式都難以管理這龐大的流動人群。

會館卻可以獨展其長，會館往往能融合寓居客地同鄉(xiāng)中的官、紳、商等各個階層，彼此動用各自的資源，形成互補的局面，經(jīng)濟而有效地實現(xiàn)內(nèi)部的自我整合、與外部世界的整合乃至中外文化的整合，可以說會館組織使民間智慧在復(fù)雜的社會變遷面前得到了充分的體現(xiàn)，在流寓社會建立起“熟人網(wǎng)絡(luò)”，彼此樹立誠信的形象，其對社會管理的積極意義是顯著的。

既然會館對社會管理的效果是積極的， 因而便逐漸由民間自發(fā)產(chǎn)生發(fā)展到獲得政府的默許、認可乃至保護，會館由此成為地域文化的展示物，甚或發(fā)射器，由會館認識地方文化已不失為一可取之徑。會館的社會功能還有所延伸，到近代，其社會治安功能進一步彰顯，會館在消除黃賭毒、杜絕民間私藏槍支、禁止罪犯藏匿等方面都有所作為。有的會館還匯集資金，為政府的應(yīng)急軍需提供實質(zhì)性的幫助。這些都反映了會館順應(yīng)時勢的內(nèi)在品格。

會館較之由西方引入的商會更多些人文關(guān)懷，更多些對人際關(guān)系、人生價值乃至社會價值的追問，因而它不僅像商會那樣旨在制定商業(yè)規(guī)范，而且樹立家鄉(xiāng)的文化精神，彰顯地方文化建設(shè)業(yè)績，濟助貧困的同鄉(xiāng)人，參與乃至主持客居地的社會事業(yè)，給同鄉(xiāng)人以自豪感、榮譽感和歸屬感，他們將家鄉(xiāng)的英烈奉祀為神，無疑成了最強有力的黏合劑和凝聚器，同時為主流、優(yōu)秀的價值觀延存提供了基地。因此，即使是在商會移植進中國并大行其道之時，會館的生命力并未消減。有一位著名學(xué)者說：“進入21世紀以來，各大城市中的近代商會組織紛紛建立，但舊式的會館、公所仍然是城市工商業(yè)中的重要經(jīng)濟組織，它能把傳統(tǒng)的地緣關(guān)系與現(xiàn)實的行業(yè)紐帶融為一體，把舊式的人際關(guān)系與職業(yè)行規(guī)與近代的社會契約和民主意識結(jié)合起來， 在經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用。因此，中國城市經(jīng)濟功能結(jié)構(gòu)的近代化過程，既有新舊事物間的矛盾沖突，也有它們之間互補共進的發(fā)展。傳統(tǒng)因素直到1949年仍在城市經(jīng)濟中起著重要作用。”

近代西方文化在“自由”、“民主”的旗幟下，人性中的“求利”、“縱欲”思潮被極端伸張，好在有契約觀念、法制建設(shè)在一定程度上將“求利”、“縱欲”、欺詐等等惡行加以限制，但是契約、法律從根本上依然屬于“他律”，無法限制個人內(nèi)心或不公開場合的背離可能，若干僥幸之舉仍常有出現(xiàn)，“誠信”記錄往往并不代表真正的誠信。

不過，不誠信的行為歷久勢必遭遇被揭露的命運， 宗教的力量一定程度上讓不誠信的人付出代價，因而， 社會上的大多數(shù)人還是會堅守誠信的道德底線。

三、誠信依然是新商業(yè)文明的核心理念

當(dāng)改革開放開啟了中國走向市場經(jīng)濟的大門之后， 我們過多強調(diào)了追求利益的最大化，卻過少地關(guān)注到“誠信”與“利他”觀的樹立。殊不知這本來就屬于我們優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的精華，卻由于“文革”等政治運動被陵夷殆盡。由于新技術(shù)背景下信息不對稱的日益嚴重，有?！罢\信”和“利他”的行為又沒有得到政府部門和行業(yè)組織的有效制止，于是，誠信、公平的市場秩序便無法完整地建立起來，乃至“三聚氰胺”、“化學(xué)火鍋”等現(xiàn)象層出不窮，通過媒體輿論放大的商業(yè)競爭、雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍爭奪客戶的營銷方式等等，幾乎無所不用其極。由此，商業(yè)道德淪喪，商業(yè)運行的良好生態(tài)便無法建立。

我們在高喊市場經(jīng)濟是“法制經(jīng)濟”時，不應(yīng)忘卻市場經(jīng)濟照樣是“道德經(jīng)濟”，以“誠信”為根本要素的道德約束是走向成熟市場經(jīng)濟的前提。當(dāng)建立“新商業(yè)文明”的呼聲愈加強烈的時候，我們或許應(yīng)該確信如下基本理念：

（一） 商人階層的使命是為消費者提供適銷對路的產(chǎn)品，而不是見利就上，或在金融領(lǐng)域過度地制造泡沫，乃至沖垮實體經(jīng)濟。

（二） 商人的社會責(zé)任不在于賺取了若干不義之財后，少施其惠給社會，而在于在生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)走“以義為先，義利兼顧”的道路。

（三） 如今的商業(yè)越來越成為智者的事業(yè)，每一個入行者除了“追求利益的最大化”外，更應(yīng)該樹立高尚的“道德情操”。

（四） 慈善和公益是人類社會的高尚事業(yè)，并不是將黑錢漂白，或所謂“承擔(dān)社會責(zé)任”乃至謀取福祿的場所。慈善和公益是商人人格提升的理想渠道，是商人人生價值實現(xiàn)的至高殿堂，商界精英理當(dāng)如此要求自己。