信息化助力企業(yè)管理升級(jí)提速
2015-09-07 09:04:46汪莉莉
中國(guó)建設(shè)信息化 2015年24期
文｜本刊記者 汪莉莉
信息化建設(shè)需要全面認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化深入發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)，以信息技術(shù)在企業(yè)廣泛應(yīng)用為主導(dǎo)，信息資源數(shù)字化為核心，信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，信息人才為依托，把企業(yè)信息化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略，作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的加速器，加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的進(jìn)程。
以中南控股集團(tuán)為例，中南控股集團(tuán)起步于1988年，如今已發(fā)展成為擁有各類(lèi)員工40000余人的大型集團(tuán)化上市企業(yè)。目前中南集團(tuán)擁有“房地產(chǎn)業(yè)”、“建設(shè)產(chǎn)業(yè)”、“土木工程產(chǎn)業(yè)”、“工業(yè)產(chǎn)業(yè)”等產(chǎn)業(yè)板塊，下轄江蘇中南建設(shè)集團(tuán)股份有限公司、中南房地產(chǎn)業(yè)有限公司、南通建筑工程總承包有限公司、北京城建中南土木工程集團(tuán)有限公司等30多個(gè)子公司。
中南控股集團(tuán)以“軟投資”和常規(guī)投資相結(jié)合的商業(yè)模式，不斷完善“對(duì)內(nèi)市場(chǎng)化，對(duì)外集團(tuán)化”的運(yùn)作體系，充分發(fā)揮“一個(gè)中南”集團(tuán)軍協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，始終堅(jiān)持四商（建造商、運(yùn)營(yíng)商、開(kāi)發(fā)商、投資商）互動(dòng)，做大做強(qiáng)實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)積極通過(guò)兼并收購(gòu)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等資本運(yùn)營(yíng)方式推動(dòng)實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)高速發(fā)展。
在信息化建設(shè)方面，中南控股集團(tuán)以“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)”為目的；以建立各種弱電系統(tǒng)及信息化網(wǎng)絡(luò)作為信息化建設(shè)的基礎(chǔ)；把實(shí)施總承包PM項(xiàng)目管理系統(tǒng)作為信息化建設(shè)的工具，建立一個(gè)以總部為核心并散射各子公司、分公司、項(xiàng)目部的集團(tuán)信息化系統(tǒng)。
全面優(yōu)化 逐步完善信息系統(tǒng)
近年來(lái)，中南控股集團(tuán)不斷完善推進(jìn)總承包PM項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)，建設(shè)集團(tuán)和總承包公司的中心數(shù)據(jù)庫(kù)，完成資金、人力資源和總承包經(jīng)營(yíng)的BI數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)分析。提升遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的管理，將總承包PM項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的項(xiàng)目部數(shù)據(jù)，接入指揮中心進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，使監(jiān)控中心成為真正意義上的指揮中心。同時(shí)，建設(shè)總承包移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使移動(dòng)辦公系統(tǒng)具備文件審批與簽核、召開(kāi)視頻電話會(huì)議、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、收發(fā)無(wú)線傳真等功能。建設(shè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，采用無(wú)線監(jiān)控技術(shù)，對(duì)施工項(xiàng)目上的監(jiān)控和傳輸設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，從而降低成本，減少人為損壞線路的現(xiàn)象。信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)一步提高軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的安全性。
中南控股集團(tuán)緊跟企業(yè)管理制度的改革，全面優(yōu)化和完善總承包PM項(xiàng)目管理系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理的系統(tǒng)架構(gòu)，提升系統(tǒng)性能。集團(tuán)先后引進(jìn)BPM流程固化系統(tǒng)，規(guī)范流程建設(shè)，使企業(yè)制度及流程充分落地；進(jìn)一步改進(jìn)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使移動(dòng)辦公系統(tǒng)具備文件審批與簽核、召開(kāi)視頻電話會(huì)議、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、收發(fā)無(wú)線傳真等功能。
中南控股集團(tuán)信息化規(guī)劃的總體思路是：“統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務(wù)為核、效益為先、資源整合”，按照先進(jìn)、實(shí)用、優(yōu)化、高效的原則，重點(diǎn)在集團(tuán)的各個(gè)層面大力推進(jìn)“ERP系統(tǒng)”、“視頻電話會(huì)議系統(tǒng)”、“遠(yuǎn)程指揮及監(jiān)控系統(tǒng)”、“一卡通系統(tǒng)”四大系統(tǒng)為核心的信息化建設(shè)進(jìn)程。嚴(yán)格按照“一心兩零四防五化”的原則：“一心”，即以效益為中心；“兩零”，即零時(shí)間決策，零距離指揮；“四防”，即防范風(fēng)險(xiǎn)、防范腐敗、防范內(nèi)耗、防范弄虛作假；“五化”，即信息數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)自動(dòng)化、管控電腦化、決策智能化、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，不斷擴(kuò)大、優(yōu)化、完善ERP系統(tǒng)，達(dá)到有效提高決策管理水平、提高工作效率、提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、提高創(chuàng)新能力，降低產(chǎn)品成本、降低管理成本，進(jìn)而大幅度提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
中南集團(tuán)信息管理系統(tǒng)基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及自身的企業(yè)管理理論，依據(jù)多年積累的管理經(jīng)驗(yàn)，以南通建筑工程總承包有限公司為載體，成功地將企業(yè)管理核心要素定位在：資金、合同、成本、質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度等7個(gè)方面，并將管理職責(zé)明確授權(quán)到：企業(yè)戰(zhàn)略層、監(jiān)控層和操作層3個(gè)不同層面，形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹爸心辖ㄖI(yè)管控模式”。
信息系統(tǒng)幫助企業(yè)從粗放性管理走向集約化管理
中南建筑業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)大集中，開(kāi)發(fā)以財(cái)務(wù)現(xiàn)金集中管理，控制現(xiàn)金流、降低企業(yè)成本以及生產(chǎn)（工程項(xiàng)目）過(guò)程監(jiān)控，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高工作效率，保證合同目標(biāo)為核心的軟件系統(tǒng)，即建立兩個(gè)中心（現(xiàn)金監(jiān)控中心、生產(chǎn)指揮中心），一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)）。中南建筑業(yè)信息管理系統(tǒng)引導(dǎo)和推進(jìn)總承包公司從粗放性管理走向集約化管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。
中南集團(tuán)信息管理系統(tǒng)包括了多種軟、硬件應(yīng)用系統(tǒng)，它們以信息門(mén)戶(hù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用整合、以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、以商業(yè)智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。企業(yè)信息系統(tǒng)與軟件廠商銷(xiāo)售的軟件系統(tǒng)相比，在信息系統(tǒng)的集成以及企業(yè)根據(jù)建筑行業(yè)的管理模式定制開(kāi)發(fā)的管理子系統(tǒng)，如：資金管理、成本管理、勞務(wù)管理、檢查監(jiān)督管理等方面有諸多創(chuàng)新。
具體創(chuàng)新內(nèi)容包括創(chuàng)建了中南集團(tuán)管理模式?；趪?guó)際上公認(rèn)的運(yùn)營(yíng)管控模型和戰(zhàn)略管控模型，以及中南集團(tuán)多年積累的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了“中南集團(tuán)管理模式”。該模式成功的將企業(yè)管理核心要素定位在：資金、合同、成本、質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度等7個(gè)方面，并將管理職責(zé)，在統(tǒng)一與協(xié)調(diào)的原則下，明確授權(quán)到：企業(yè)戰(zhàn)略層、監(jiān)控層和操作層3個(gè)不同層面。通過(guò)運(yùn)營(yíng)管控模型，使得工程項(xiàng)目利潤(rùn)率提高到10%，有的高達(dá)12%，通過(guò)戰(zhàn)略管控模型，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。
實(shí)現(xiàn)了集成應(yīng)用，控制了資金風(fēng)險(xiǎn)。與商業(yè)銀行合作，建立了結(jié)算中心。結(jié)算中心通過(guò)OA系統(tǒng)獲得報(bào)銷(xiāo)和資金使用計(jì)劃審批結(jié)果，通過(guò)成本管理系統(tǒng)獲得資金使用是否超出計(jì)劃成本，通過(guò)合同管理系統(tǒng)檢查報(bào)銷(xiāo)或資金使用是否超出合同范圍，通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)，檢查合同是否在人力資源控制的成本范圍內(nèi)以及合同是否與合格的分包商、供應(yīng)商簽訂。該系統(tǒng)的應(yīng)用，有效地控制了企業(yè)資金支付風(fēng)險(xiǎn)。
理清了企業(yè)層級(jí)和項(xiàng)目部的管理職責(zé)。綜合工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，創(chuàng)新性地明確了企業(yè)層級(jí)應(yīng)該提供的服務(wù)、控制和監(jiān)督責(zé)任；項(xiàng)目部應(yīng)該承擔(dān)的管理職能?？刂屏撕贤墒聞?wù)糾紛。系統(tǒng)重點(diǎn)抓住了合同評(píng)審，以控制合同法律糾紛風(fēng)險(xiǎn)，緊抓合同履約過(guò)程和合同結(jié)算，以保證合同收入和控制合同支出。
進(jìn)一步強(qiáng)化成本策劃，抓住成本管理重點(diǎn)。成本管理關(guān)鍵控制點(diǎn)是，成本策劃、成本測(cè)算和成本控制,采用“小流水”作業(yè)并結(jié)合四新技術(shù), 加快施工進(jìn)度,利用企業(yè)內(nèi)部定額,采用中南特色的十七項(xiàng)指標(biāo)核算體系，實(shí)現(xiàn)量?jī)r(jià)雙控八算對(duì)比的精細(xì)化管理。
建立網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)集中管理。采購(gòu)指的是物資材料采購(gòu)、機(jī)械設(shè)備采購(gòu)和租賃以及分包等。建立網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司采購(gòu)集中管理和跨地域競(jìng)爭(zhēng)模式的陽(yáng)光采購(gòu)。通過(guò)集成物資采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)、合同管理、供應(yīng)鏈管理、地磅監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)銀結(jié)算等系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)了物資、財(cái)務(wù)一體化應(yīng)用，統(tǒng)一了企業(yè)編碼體系，建立了供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，提高了工作效率，規(guī)范了作業(yè)行為，降低了成本，防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。
目前，中南集團(tuán)已建成了總承包PM項(xiàng)目管理系統(tǒng)、視頻電話會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮與監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等全面、系統(tǒng)的信息化平臺(tái)。其中總承包PM項(xiàng)目管理已在南通建筑工程總承包有限公司得以全面應(yīng)用，該系統(tǒng)包括OA辦公平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)管理、合同管理、分包管理、工程決算、成本管理、資金管理、項(xiàng)目人員管理、進(jìn)度管理、技術(shù)質(zhì)量、安全管理、設(shè)備管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、物資管理、檔案管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、檢查監(jiān)督、政令暢通、電子商務(wù)、BI智能決策等模塊。
業(yè)務(wù)流程由“自由駕駛”變?yōu)椤败壍澜煌ā?/h2>
中南集團(tuán)信息化建設(shè)緊扣公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善優(yōu)化PM項(xiàng)目管理軟件，在滿(mǎn)足集團(tuán)管控的基礎(chǔ)上，注重于項(xiàng)目級(jí)應(yīng)用，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)合同固化，提高資金運(yùn)行效率，精細(xì)化成本控制，監(jiān)控與進(jìn)度軟件結(jié)合實(shí)現(xiàn)進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等。實(shí)現(xiàn)甲乙方、監(jiān)理公司網(wǎng)絡(luò)管理交流互動(dòng)（分包工程量申報(bào)、付款申請(qǐng)、清單等），打造好用、實(shí)用、愛(ài)用、管用、靈活的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
基于已實(shí)施完成的各信息化管理系統(tǒng)，搭建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，利用ETL工具抽取信息數(shù)據(jù)，建設(shè)一套滿(mǎn)足各層面（集團(tuán)、子集團(tuán)、分公司、項(xiàng)目部）需求的智能決策報(bào)表體系。提供管理者駕駛艙，可進(jìn)行多層面、多角度、同比、環(huán)比、綜合匯總、分析數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)來(lái)源一致，信息共享，為決策者提供決策依據(jù)。
中南集團(tuán)引進(jìn)云計(jì)算技術(shù)，搭建中南知識(shí)管理系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)體系，進(jìn)行知識(shí)的積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的快速?gòu)?fù)制。同時(shí)，進(jìn)一步拓展遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，實(shí)現(xiàn)全方位立體實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。一是加大遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、保養(yǎng)、升級(jí)，保證遠(yuǎn)程監(jiān)控的覆蓋面和清晰度，實(shí)現(xiàn)夜視紅外監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、常規(guī)閉路監(jiān)控相結(jié)合；二繼續(xù)完善材料進(jìn)出場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，在所有大門(mén)、進(jìn)出的位置安裝監(jiān)控，并在所有項(xiàng)目料場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)增設(shè)攝像頭；三是加大安裝拾音器，對(duì)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)等會(huì)議進(jìn)行視頻、錄音監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和場(chǎng)景放大，規(guī)避時(shí)間空間上的限制，實(shí)現(xiàn)零時(shí)間決策、零距離指揮。
隨著B(niǎo)IM技術(shù)的不斷發(fā)展，中南集團(tuán)基于BIM技術(shù)重建3D信息模型，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目漫游、虛擬施工、三維算量、各專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)共享。施工單位和監(jiān)理單位方便查看施工過(guò)程及現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)施工進(jìn)度，安排施工順序，并和成本管理系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)相結(jié)合，進(jìn)行事前籌劃及控制、成本預(yù)測(cè)及控制、施工技術(shù)優(yōu)化提升，提高工程質(zhì)量并創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。
利用物聯(lián)網(wǎng)及RFID技術(shù)，使用電子標(biāo)簽作為信息載體，以局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)為信息渠道，建立一套完整的NPC信息化生產(chǎn)管理系統(tǒng)。能夠?qū)ιa(chǎn)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程的記錄，在制構(gòu)件的自動(dòng)識(shí)別和實(shí)時(shí)管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)線上的物流和信息流的實(shí)時(shí)跟蹤，提高企業(yè)生產(chǎn)管理的工作效率和服務(wù)水平。
中南集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)了總部的決策、協(xié)調(diào)、結(jié)算、指揮能力，使總部成為五大中心。
一是零距離、全方位、公開(kāi)透明、智能化的決策中心。中南集團(tuán)通過(guò)視頻電話會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮系統(tǒng)等拉近了總部與分公司、項(xiàng)目部之間的距離。通過(guò)共有的信息平臺(tái)，各個(gè)層面基本能同步得到相關(guān)信息，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)時(shí)解決問(wèn)題，縮短了信息傳遞的鏈條，從問(wèn)題出現(xiàn)到問(wèn)題討論、解決、發(fā)布、傳達(dá)的時(shí)間大大縮短。如遇有突發(fā)事件，則迅速通過(guò)信息系統(tǒng)組織多方協(xié)同指揮、處理。該系統(tǒng)更深層次的效益在于改變了公司的決策方式和運(yùn)營(yíng)模式。
二是全天候的資金管理中心。中南集團(tuán)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行，實(shí)行了收支兩條線，每天各項(xiàng)目部所有的結(jié)算款回到總部。如果第二天要用什么錢(qián)，可以在網(wǎng)上申請(qǐng)，網(wǎng)絡(luò)銀行可以根據(jù)審批情況，及時(shí)撥付到項(xiàng)目部。
三是材料、設(shè)備的調(diào)度中心。中南集團(tuán)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，很好地降低了材料成本。如分部根據(jù)進(jìn)度需要在網(wǎng)上申報(bào)材料計(jì)劃，集團(tuán)根據(jù)對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況和供應(yīng)商系統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)控進(jìn)行決策，選擇性?xún)r(jià)比最好的材料并組織將材料送到項(xiàng)目部。
四是人力資源管理中心。中南集團(tuán)信息化通過(guò)“一卡通”系統(tǒng)，很好地解決了人員的使用與調(diào)配問(wèn)題。公司3萬(wàn)名工人、4500名管理人員的分布，動(dòng)態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上都有實(shí)時(shí)、直接的反映。通過(guò)對(duì)信息的分析，能夠迅速高效地進(jìn)行人力資源配置。
五是項(xiàng)目監(jiān)管和科學(xué)技術(shù)推廣中心。中南集團(tuán)從一線抽回了一些有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。每一個(gè)人可以監(jiān)控3個(gè)到5個(gè)項(xiàng)目。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，立即向現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出整改通知。通過(guò)監(jiān)督，有效地提高了安全生產(chǎn)質(zhì)量。
中南集團(tuán)通過(guò)信息化系統(tǒng)，使工程項(xiàng)目管理更加規(guī)范。中南的信息化管理系統(tǒng)針對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行固化，從而讓“自由駕駛”變成“軌道交通”。通過(guò)在系統(tǒng)中設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，凡是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的流程就無(wú)法流轉(zhuǎn)，通過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)管控杜絕了工作的人為化。信息化管理系統(tǒng)也使得流程標(biāo)準(zhǔn)化、管控“電腦”化成為現(xiàn)實(shí)，通過(guò)在過(guò)程控制上做信息化的文章，達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)、防范腐敗、防范內(nèi)耗、防范弄虛作假的“四防”目的。
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