加強企業(yè)文化建設(shè)有效促進企業(yè)管理

鐘仕田

摘 要：企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的，具有統(tǒng)一認可的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范。本文通過闡述企業(yè)文化與公司管理之間的關(guān)系，對其影響及存在的問題作相關(guān)分析，以加強加強企業(yè)文化建設(shè)促進公司管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;管理結(jié)構(gòu);促進措施

任何企業(yè)要想保持穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，就必須要有自己的企業(yè)文化作為核心競爭力，企業(yè)文化是企業(yè)在自身的長期生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的的具有讓全體員工所認可的價值理念和行為準則，對于企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展及管理具有重要的意義，可以說，優(yōu)秀的企業(yè)文化是提高企業(yè)生存能力的關(guān)鍵，可以決定著企業(yè)的興衰存亡。

一、企業(yè)文化與公司管理結(jié)構(gòu)的含義

1.企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種管理手段，是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要支柱，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂。對內(nèi)，它能夠激勵職工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神;對外，它有樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響的重要價值。同時，企業(yè)文化是促使企業(yè)進行改革、創(chuàng)新和實踐發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的內(nèi)動力，是新時期現(xiàn)代企業(yè)競爭之利器，現(xiàn)代企業(yè)必須重視和積極實施企業(yè)文化建設(shè)。從經(jīng)營角度看，企業(yè)文化是企業(yè)有形的生產(chǎn)經(jīng)營模式和無形的精神生活方式的統(tǒng)一，是被企業(yè)員工認同并成為職工行為規(guī)范的準則。

2.公司管理結(jié)構(gòu)。公司管理結(jié)構(gòu)就是基于兩權(quán)分離而形成的公司所有者、董事會和高級經(jīng)理人員及公司相關(guān)利益者之間的一種權(quán)利和利益分配與制衡關(guān)系的制度安排。一般認為，公司管理結(jié)構(gòu)的模式取決于股權(quán)結(jié)構(gòu)、融資結(jié)構(gòu)和現(xiàn)行法律法規(guī)。然而，筆者認為，這是公司管理的結(jié)構(gòu)形式，其中蘊涵著一定的文化。尤其是黨的“十七大”將文化界定為軟實力，從而使文化在公司管理的重大作用得到更加廣泛的重視。正是由于新體制的建立和有效運行必須以共同價值觀為基本前提，沒有思想觀念上的共識，公司管理難以取得預(yù)期成效。

二、企業(yè)文化對公司管理結(jié)構(gòu)的影響

1.企業(yè)文化是合作博弈的滿意解。根據(jù)博弈論的觀點，當企業(yè)的員工，對企業(yè)文化做出了最佳響應(yīng)的時候，企業(yè)就得到了共同承認的文化信仰的集合，而該集合就是企業(yè)員工的約束條件，且具有自我強制性的特點，因此，企業(yè)內(nèi)員工們長期的這種互動關(guān)系就有可能使得企業(yè)將這些文化集合用制度的方式固定下來，以便作為企業(yè)的行為依據(jù)。根據(jù)博弈論與交易費用經(jīng)濟學的觀點，管理結(jié)構(gòu)是交易費用的一個解，但是，由于環(huán)境的快速多變，不確定性的日益加劇，訂立合約的時滯性，以及監(jiān)督合約執(zhí)行的困難等的綜合影響，管理結(jié)構(gòu)仍然是一個高交易成本的解。而企業(yè)文化作為一種非契約性制度，有意和無意地塑造了群體和成員的價值觀，為企業(yè)員工提供了有關(guān)思維、行動、禮儀和經(jīng)營的導向，因此，在信息對稱的情況下，監(jiān)督成本幾乎為零;同時，企業(yè)文化使得員工自己知道自己的行為邊界，可以不借助于其他的力量而給出企業(yè)合作博弈的一種解，而且是低成本的解。

2.企業(yè)文化決定公司管理文化，繼而影響公司管理模式。企業(yè)文化由四個部分組成，即精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化是用以指導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系;企業(yè)制度文化是由企業(yè)的法律文化、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，是企業(yè)文化的中堅和橋梁，其功能是將物質(zhì)文化同精神文化協(xié)同起來成為一個有效的整體;企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化;企業(yè)物質(zhì)文化的顯著特點是以物質(zhì)為載體，通過物質(zhì)體現(xiàn)企業(yè)的核心文化，是一種由員工創(chuàng)造出的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的器物文化。

從上述可知，公司管理的核心觀念層極大地受公司現(xiàn)有的企業(yè)文化的影響。具體地說是受企業(yè)文化之中的精神文化的影響，公司的價值觀、道德規(guī)范等一經(jīng)建立，則公司管理文化中的核心觀念層的價值觀和核心理念就隨之確立了，并進一步影響公司管理文化的第二層，即制度層文化，同時通過行為表現(xiàn)層得以外顯。因此，可以說，公司文化決定了公司管理文化，并對公司管理模式的形成有著重大的影響和約束。

三、加強公司管理文化建設(shè)存在的問題

1.“知”與“行”脫節(jié)。企業(yè)文化是“知”與“行”的統(tǒng)一體，不僅要有正確的理論，還要切切實實地予以踐行。恰恰就是在“行”這個層面上，一些企業(yè)僅停留在貼標語、辦報刊、出畫冊、建網(wǎng)站、發(fā)手冊、辦展板等表層上，宣傳上華麗時尚、熱烈響亮，但不注重企業(yè)文化在基層的貫徹落實，出現(xiàn)了只重視表層外觀而輕視實質(zhì)內(nèi)涵的現(xiàn)象，故不會有明顯的效果。

2.“上”與“下”脫節(jié)。有些企業(yè)對企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能和意義的認識浮淺片面，在脫離實際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營理念或企業(yè)精神，由于領(lǐng)導的想法與員工的想法相距甚遠無法對接，所以根本就不被員工認可，使得企業(yè)文化工作成了空中樓閣，無法使企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵滲透于企業(yè)一切活動之中。

3.“首”與“尾”脫節(jié)。有的企業(yè)領(lǐng)導在講企業(yè)文化理論、企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性方面頭頭是道，可在抓落實時首尾脫節(jié)，缺少抓落實的具體措施，使其文化建設(shè)僅在少數(shù)管理層面上搞策劃，沒有考慮過落實的措施，甚至沒有預(yù)算、沒有組織、沒有考核，更沒有真正動員基層員工積極參與，導致員工群眾對此難以認同，熱情不高，干勁不大。

4.“學”與“用”脫節(jié)。企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的。但有的企業(yè)派人出去學習先進的企業(yè)文化經(jīng)驗，回來后沒有經(jīng)過系統(tǒng)吸收消化，沒有真正理解企業(yè)文化內(nèi)涵，單憑感覺制訂企業(yè)方案，將思想政治工作、精神文明建設(shè)、民主管理、文體活動等工作內(nèi)容裝到企業(yè)文化這個“筐”里，將“宗旨”、“精神”、“理念”、“準則”、“作風”等概念相互混淆，張冠李戴，雜亂無章。

5.“制訂”與“執(zhí)行”脫節(jié)。有的企業(yè)文化建設(shè)，從提出、提煉到手冊和方案等等的制訂，沒少下工夫，其核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)作風等等，構(gòu)成了一套“文化體系”，并召開動員大會，安排布置層層執(zhí)行。然而，由于企業(yè)有些決策者將企業(yè)是“營利性的經(jīng)濟組織”，而追求利潤最大化為永恒目標，致使企業(yè)文化建設(shè)“喊起來重要，做起來次要，忙起來不要”，執(zhí)行力大打折扣，甚至根本就執(zhí)行不下去。

6.“文化”與“管理”脫節(jié)。一些企業(yè)沒有將企業(yè)文化納入管理范疇，往往回避管理中存在的諸多問題，雖然唱著先進文化的高調(diào)，但沒有扣準制度規(guī)則，沒有與戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理等重要環(huán)節(jié)相連接。這種文化與管理“兩張皮”現(xiàn)象，使企業(yè)文化建設(shè)失去了實際意義。

四、加強企業(yè)文化建設(shè)促進企業(yè)管理的措施

1.著力探索挖掘企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

要充分認識到宣傳只是文化建設(shè)的載體而不是重點，要建立真正有用的企業(yè)文化，一定要善于挖掘本企業(yè)的特色，探索文化建設(shè)的內(nèi)涵。至少應(yīng)該重視以下幾項內(nèi)容的建設(shè)：

（1）以人為本的文化，才是真正的企業(yè)文化。企業(yè)文化首先是觀念問題，其次才是實踐問題，首先要確立人人平等的觀念，老板與員工平等，企業(yè)是投資者、經(jīng)營者、管理者及員工的利益共同體，這是企業(yè)文化實踐的基礎(chǔ)。

（2）有價值的文化，才是真正的企業(yè)文化。有價值的文化對外是企業(yè)能為社會創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，所以企業(yè)必須以科技創(chuàng)新為動力，以市場為導向，以效益為目的，這樣的企業(yè)文化才是有價值的文化。

（3）有貢獻的文化，才是真正的企業(yè)文化。貢獻包括對社會的貢獻、對企業(yè)的貢獻、對家庭的貢獻、對自己的貢獻，換一種說法也就是為社會、企業(yè)、家庭、自己創(chuàng)造了什么。企業(yè)文化要激勵員工參與到企業(yè)為社會、為企業(yè)、為家庭、為個人做貢獻的一切活動中，并在活動中發(fā)揚自己的才干，取得卓越的成績。

（4）有紀律的文化，才是真正的企業(yè)文化。有紀律的文化，核心內(nèi)容是通過塑造有紀律的文化打造出不需要紀律約束的企業(yè)團隊。

2. 結(jié)合企業(yè)實際情況，提煉企業(yè)精神，形成有個性的企業(yè)文化

企業(yè)要用積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新的精神來豐富自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化要貫串于企業(yè)精神，從而形成自己特有的個性文化。因此，有特色的企業(yè)文化才會具有生命力。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時，要避免盲目性和隨意性。一定要結(jié)合企業(yè)自身實際和行業(yè)特色，建立符合企業(yè)健康發(fā)展和有益于推廣的企業(yè)文化，并從實踐操作中提煉精髓，從而提升企業(yè)文化的深度和廣度。

3. 夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，規(guī)范和協(xié)調(diào)企業(yè)員工行為

企業(yè)要具有共同的行為規(guī)范，首先要有自己的制度。企業(yè)制度是企業(yè)的管理模式，它體現(xiàn)了企業(yè)的基本性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和體系。任何制度不能獨立存在，它是存在于企業(yè)管理系統(tǒng)和框架內(nèi)。通過制度建設(shè)，規(guī)范和協(xié)調(diào)企業(yè)員工的行為。通過市場競爭發(fā)展企業(yè)，實現(xiàn)員工個人價值最大化。當然，員工價值最大化的實現(xiàn)需要多個方面的協(xié)調(diào)，需要摒棄僵化刻板的管理方式，突破原有巁m3踎犲的思維模式和動作方式，使管理方式更為多元化、人性化、柔性化，以激勵員工的主動獻身與創(chuàng)新精神。

五、結(jié)語

總而言之，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化必須從人抓起，與時俱進，讓每一個員工都滲透在企業(yè)文化的學習氛圍之中，樹立企業(yè)文化是企業(yè)全體員工價值觀的理念，通過不斷學習，不斷總結(jié)，不斷提高，讓每個員工都具備真才實學，都有過硬的本領(lǐng)和奉獻精神。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才會收到實效，企業(yè)發(fā)展才有核心競爭力。

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