電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展對(duì)策研究

杜武恭　杜惠英　鄭欣

摘 要：電子商務(wù)園區(qū)是當(dāng)前電子商務(wù)區(qū)域應(yīng)用的重要形式，也是各地政府重點(diǎn)建設(shè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)容，本文從電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)出發(fā)，重點(diǎn)分析了當(dāng)前電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)的主要趨勢(shì)和問(wèn)題，提出應(yīng)該從園區(qū)的生產(chǎn)、生活、配套服務(wù)和區(qū)域協(xié)作等多個(gè)方面加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用滲透，從而讓電子商務(wù)園區(qū)更加名副其實(shí)，從而獲得長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；園區(qū)；公共服務(wù)

1 電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展的新趨勢(shì)

1.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)由東向西趨勢(shì)，園區(qū)區(qū)域布局走向平衡

從原有的電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)看，整體的發(fā)展水平和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為一致，目前東部沿海城市是目前我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最活躍的地區(qū)，而隨著中西部地區(qū)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)也將對(duì)中西部其它省份的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起到巨大的拉動(dòng)作用。當(dāng)前，國(guó)家一系列區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的出臺(tái)和推進(jìn)，給中西部地區(qū)、東北地區(qū)圍繞本地區(qū)重點(diǎn)城市、重點(diǎn)園區(qū)發(fā)展電子商務(wù)、助力地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了良好的契機(jī)。未來(lái)電子商務(wù)相關(guān)示范基地的建設(shè)也將更加強(qiáng)調(diào)行業(yè)和區(qū)域發(fā)展的全面化和平衡化。

1.2 與區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)資源的結(jié)合成為電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)新趨勢(shì)

電子商務(wù)憑借其對(duì)于信息技術(shù)的充分應(yīng)用和服務(wù)形態(tài)的不斷創(chuàng)新，正在越來(lái)越多的行業(yè)當(dāng)中發(fā)揮作用。而產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)調(diào)整和升級(jí)的重要空間聚集形式，承擔(dān)著著聚集創(chuàng)新資源、培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)城市化建設(shè)等使命，從兩者的結(jié)合路徑看，最為有效的方式應(yīng)該是在區(qū)域原有產(chǎn)業(yè)資源的基礎(chǔ)上，通過(guò)電子商務(wù)應(yīng)用整合資源、擴(kuò)展市場(chǎng)、提高運(yùn)營(yíng)效率，加速電子商務(wù)的“本土化”，這也是當(dāng)前電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展的主要方向。

1.3 電子商務(wù)園區(qū)集聚與輻射雙重效應(yīng)將進(jìn)一步凸顯

各地電子商務(wù)園區(qū)的建設(shè)未來(lái)將更加突出區(qū)域特點(diǎn)，在強(qiáng)化行業(yè)龍頭企業(yè)的{同時(shí)，也將加強(qiáng)對(duì)于本土中小電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和行業(yè)相關(guān)配套企業(yè)，形成集商品貿(mào)易、平臺(tái)建設(shè)、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)的本土化電子商務(wù)園區(qū)；通過(guò)推動(dòng)實(shí)體交易和網(wǎng)上交易相結(jié)合，在扶持原有電子商務(wù)龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，培育有特色的中小電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)型企業(yè)，帶動(dòng)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，形成區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的核心區(qū)域。同時(shí)電子商務(wù)園區(qū)的輻射效應(yīng)將帶動(dòng)周邊地區(qū)、城市發(fā)展特色化電子商務(wù)，提升區(qū)域電子商務(wù)整體水平。

2 電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展存在的問(wèn)題

盡管電子商務(wù)的發(fā)展前景廣為人看好，園區(qū)建設(shè)如火如荼，但當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然面臨著商業(yè)模式創(chuàng)新不足、企業(yè)盈利難的問(wèn)題，區(qū)域整體發(fā)展不平衡，電子商務(wù)園區(qū)的電子商務(wù)屬性體現(xiàn)的并不明顯，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 電子商務(wù)園區(qū)的區(qū)域特色仍然不夠突出

電子商務(wù)作為服務(wù)行業(yè)，其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)需要通過(guò)相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)和商品應(yīng)用來(lái)體現(xiàn)，但目前看來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)園區(qū)主要應(yīng)用還是以綜合性商品交易流通平臺(tái)的模式為主，除了一些單品交易類的網(wǎng)站之外，在重點(diǎn)行業(yè)垂直領(lǐng)域的應(yīng)用成功案例不多，特別是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，電子商務(wù)應(yīng)用與當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)的結(jié)合不足，園區(qū)內(nèi)部大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用水平、交易比重和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，在綜合性平臺(tái)市場(chǎng)空間不斷縮小的情況下，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展較為為不利。

2.2 電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)尚未體現(xiàn)

除了部分發(fā)達(dá)地區(qū)外，大部分園區(qū)還沒(méi)有真正形成電子商務(wù)的應(yīng)用氛圍，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知仍然停留在網(wǎng)絡(luò)零售的環(huán)節(jié)，自身的生產(chǎn)和日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有做必要的調(diào)整升級(jí)，片面追求知名度提升，導(dǎo)致成本高企、資金流轉(zhuǎn)不暢，死亡率高，不利于園區(qū)形成穩(wěn)定的企業(yè)集群。而園區(qū)內(nèi)部企業(yè)的信息協(xié)同共享和預(yù)警機(jī)制也基本沒(méi)有形成，導(dǎo)致了較多的溝通和意外成本，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有在企業(yè)活動(dòng)當(dāng)中充分體現(xiàn)。

2.3 電子商務(wù)園區(qū)對(duì)于本地企業(yè)孵化能力不足

由于電子商務(wù)發(fā)展的區(qū)域不平衡性，大多數(shù)地區(qū)本地的電子商務(wù)基礎(chǔ)本身相對(duì)較為薄弱，因此很多中西部園區(qū)開(kāi)展電子商務(wù)的模式仍然以行業(yè)龍頭企業(yè)的引進(jìn)為主，該模式可以迅速提升園區(qū)的知名度，培養(yǎng)區(qū)域消費(fèi)者的電子商務(wù)使用習(xí)慣，但目前看來(lái)，由于倉(cāng)儲(chǔ)、物流和人力成本等方面的原因，引入的電子商務(wù)企業(yè)并沒(méi)有充分的空間發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)能力不平衡的現(xiàn)象普遍存在，物流配送、售后服務(wù)的水平參差不齊，對(duì)于區(qū)域消費(fèi)差異化特征的發(fā)掘也不夠，針對(duì)這一問(wèn)題，最為有效的解決方式是加快本土電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展和輻射，但目前園區(qū)整體的企業(yè)培育和扶持能力還比較落后，除了行業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的部分園區(qū)外，大多數(shù)園區(qū)都沒(méi)有形成有影響力的本土特色企業(yè)集群。

3 電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展對(duì)策

3.1 加強(qiáng)供應(yīng)鏈體系優(yōu)化

電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化核心體現(xiàn)在四個(gè)方面：①促進(jìn)園區(qū)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、保持信息流、物流、資金流的流轉(zhuǎn)順暢；②通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息和應(yīng)用在園區(qū)范圍內(nèi)的集成和共享；③實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)線上線下資源整合④通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)提高對(duì)企業(yè)的決策支持、預(yù)測(cè)和危機(jī)預(yù)警能力。其核心是提高信息的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，減低企業(yè)的日常溝通、市場(chǎng)開(kāi)拓和意外成本，通過(guò)開(kāi)源節(jié)流的方式提高企業(yè)生存和發(fā)展能力。

3.2 促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)應(yīng)用

針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)的功能缺失，可將生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、物流配送、支付、售后等核心業(yè)務(wù)流程以及資訊、金融、培訓(xùn)等延伸服務(wù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的移植，企業(yè)日常的業(yè)務(wù)流程辦理、信息查詢、集中下單、資金結(jié)算、配送以及在市場(chǎng)信息、金融、業(yè)務(wù)咨詢等方面的需求都可以通過(guò)統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺(tái)來(lái)滿足，從而提高服務(wù)效率和靈活性，也便于主管部門對(duì)于各類需求和問(wèn)題進(jìn)行匯總，更為準(zhǔn)確的把握?qǐng)@區(qū)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

3.3 以數(shù)字民生建設(shè)推進(jìn)生活電子商務(wù)化

未來(lái)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)一定是具有工作、居住、娛樂(lè)、休閑、教育、衛(wèi)生等多重功能的綜合體。對(duì)于電子商務(wù)園區(qū)，除了構(gòu)建必要的生活設(shè)施之外，還應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)自身特點(diǎn)，在民生領(lǐng)域率先示范電子商務(wù)的生活化應(yīng)用，建設(shè)具有電子商務(wù)特征的休閑生活氛圍，優(yōu)化居住體驗(yàn)的同時(shí)也有助于園區(qū)自身的品牌打造和區(qū)域影響力的進(jìn)一步提升。

3.4 完善園區(qū)孵化器的基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)能力

電子商務(wù)園區(qū)可著力打造成為電子商務(wù)企業(yè)孵化器，提供中小企業(yè)孵化能力，為中小電子商務(wù)企業(yè)提供基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)支持、技術(shù)支持和資金支持等，促進(jìn)中小電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大，為園區(qū)創(chuàng)造業(yè)務(wù)支撐，增強(qiáng)園區(qū)未來(lái)增值能力。具體形式上，可通過(guò)劃定專屬的孵化辦公區(qū)域，以類似“創(chuàng)新工場(chǎng)”的形式，通過(guò)行業(yè)專家和龍頭企業(yè)的引領(lǐng)，提升中小電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的的成功率，提高服務(wù)能力，快速形成區(qū)域特色的創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)體系。

總之，對(duì)于廣大電子商務(wù)園區(qū)的建設(shè)者而言，園區(qū)未來(lái)的發(fā)展，應(yīng)該將電子商務(wù)的理念全面延伸，以其信息化、泛在化、平臺(tái)化、協(xié)作化的應(yīng)用特點(diǎn)，全面作用于園區(qū)生產(chǎn)、服務(wù)、生活以及公共管理、區(qū)域協(xié)作的各個(gè)方面，成為區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和城鎮(zhèn)化推進(jìn)的重要組成部分和核心實(shí)現(xiàn)手段，在園區(qū)發(fā)展的各個(gè)方面發(fā)揮作用。

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