淺析我國移動寵物醫(yī)療市場

李晨 李薇

摘 要：2015年我國進入移動醫(yī)療元年，移動醫(yī)療成為互聯(lián)網(wǎng)投資中的熱點，本文從分析移動醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，結合移動寵物醫(yī)療行業(yè)的情況，給出適合寵物醫(yī)療O2O市場的建議。

關鍵詞：移動醫(yī)療；移動醫(yī)療APP；寵物醫(yī)療；O2O

一、春雨醫(yī)生簡介

春雨醫(yī)生以自查+輕問診為其核心功能，為醫(yī)患、患者間搭建溝通交流平臺，簽約私人醫(yī)生等。用戶通過手機APP在短時間內找到職業(yè)醫(yī)師進行在線問答。該手機APP分為空中醫(yī)院、健康中心、自我診斷等模塊。健康中心實現(xiàn)對用戶各方面數(shù)據(jù)的監(jiān)測與管理；在自我診斷模塊中，有癥狀自診、疾病庫、化驗單解讀、藥品庫等分類，是滿足用戶對醫(yī)藥相關信息數(shù)據(jù)的檢索與查找。在平臺上進行診療信息的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)解讀和數(shù)據(jù)干預活動，將診療相關的各個群體聯(lián)系在一起，實現(xiàn)醫(yī)療價值鏈的全面貫穿。在輕問診的移動醫(yī)療模式下，醫(yī)生可以打造個人的品牌，解決醫(yī)療資源稀缺和看病難等問題。

二、移動寵物醫(yī)療的分析

1.寵物市場分析

隨著時代發(fā)展，寵物進入越來越多的家庭。據(jù)悉，2003年中國寵物狗的數(shù)量約為3000萬只左右，2009年7500萬只左右，到2013年寵物狗的數(shù)量飆升到15000萬只左右，僅寵物狗一項十年間就增長了500%。北京每年寵物消費超過5億元人民幣，而上海寵物花費則超過6億元。中國寵物行業(yè)規(guī)模約300億RMB左右，超過中國電影總票房。香港一個小寵物醫(yī)院營業(yè)額達1.4億港幣，約1.2億人民幣。中國寵物市場還保持著30%左右的年增長速度.以長沙為例，在長沙市區(qū)擁有260家寵物醫(yī)院，一般的現(xiàn)金流量達100至200萬，市場容量可達2億至4億。由此可見，寵物行業(yè)利潤頗高。

寵物食品、寵物玩具、寵物美容等行業(yè)隨著大批創(chuàng)業(yè)者的涌入，快速崛起，市場不斷飽和，形成激烈競爭。目前，真正存在巨大發(fā)展?jié)摿途哂芯薮笫袌隼麧櫟膶櫸镄袠I(yè)應該是寵物醫(yī)療行業(yè)。由于環(huán)境、空氣、食品等污染加劇，加之寵物的擬人化高標準生活水準，使得寵物“富貴病”越來越多出現(xiàn)，專業(yè)的寵物醫(yī)療、寵物疾病檢測、寵物DR等需求量快速上升。

2.線上寵物醫(yī)療分析

線上寵物醫(yī)療分為PC端寵物醫(yī)療及移動端寵物醫(yī)療。線上寵物醫(yī)療所存在的問題如下：

（1）醫(yī)療專業(yè)程度低。以推廣實體店為網(wǎng)站核心功能，僅作為宣傳窗口存在，并不具備線上寵物問診等服務。

（2）藥物無正品保證。據(jù)調查寵物醫(yī)療平臺售藥模式為C2C，并未拿到品牌售藥資質進貨渠道不明，對藥物的質量無法得到保證。

（3）診療的準確性無法保證。診斷醫(yī)師身份信息不明。網(wǎng)站醫(yī)師從業(yè)資格、專業(yè)程度均已自述為準，用戶難以放心的使用醫(yī)師的診斷建議，此外用戶對應用缺乏足夠的信賴度。

三、結論

1.提高APP的用戶信賴度

醫(yī)療行業(yè)作為一個謹慎特殊的行業(yè)，專業(yè)性強，風險大，糾紛多，雖然有很多投資機構向移動醫(yī)療滲透，有些用戶對寵物醫(yī)療APP卻并不感冒。提高用戶對APP的信賴度是寵物醫(yī)療APP獲得成功的重要因素。采用多方面的手段，如新聞報道，獲獎證明，專利證明等動物醫(yī)療相關證明，提高APP的知名度與用戶信賴度。

2.拓寬APP的服務范圍

不再單一使用輕問診模式將寵物藥品、食品、生活用品銷售結合起來，加強醫(yī)患、患者間交流溝通平臺建設，圍繞寵物形成一個閉合的圈子。維護線上社區(qū)，沉淀社交關系，舉辦大量的線下活動，增強用戶的活躍度，為線下商家到處有價值的流量，最終形成線上線下的O2O閉環(huán)，達到一個寵物醫(yī)療APP全面涵蓋寵物生活的目的。

3.挖掘新型技術

使用融合的手段，不僅將線上APP應用與線下服務結合起來，引入寵物可穿戴設備，對寵物健康以及寵物所處的地理位置進行監(jiān)控，給用戶帶來更好的體驗，避免出現(xiàn)寵物走失情況。只有為用戶解決實際性問題的應用，才能受到用戶的青睞。在寵物可穿戴設備方面，可借鑒國外的Fitbark追蹤傳感器，它可以做到了解寵物的運動量以及隨時隨地與寵物保持聯(lián)系。

4.借鑒國外醫(yī)療合作模式

WebMDHealthCorp和WalgreenCo是兩家在美國納斯達克上市的兩家公司。WebMD是醫(yī)療IT服務的提供商，提供醫(yī)療資訊，本地醫(yī)生檢索，藥品查詢，癥狀推理，實驗室指標分析等服務。Walgreen是美國最大的連鎖藥房，2014年銷售額760億美元，擁有大量人群的診斷，處方和藥物保險信息。

此次合作將兩者線上和線下服務的整合，WebMD提供IT服務，Walgreen整合這些服務進入日常的藥品銷售，實現(xiàn)病人的院外數(shù)據(jù)的閉環(huán)管理。包括發(fā)藥，藥物知識查詢，用藥過程中的病程記錄，續(xù)藥，遠程咨詢，醫(yī)生預約等完整的服務鏈條。整個鏈條中采集的數(shù)據(jù)，含有巨大的潛在價值。這樣的合作模式是寵物醫(yī)療APP未來發(fā)展的藍圖。

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