信息交流曝隱私 幕后原是大數(shù)據(jù)

詩(shī)曰：

天下奇事數(shù)不清，無緣和尚不登門。

掐指欲算明日運(yùn)，信息高速走一程。

如果有一天接到電話，你被告知正在生病的媽媽吃一種某某藥可能會(huì)有效果。而電話里的人你根本不認(rèn)識(shí)，但他關(guān)于你的信息全部正確，你會(huì)怎么想？

如果有一天，你正在宜家興致勃勃地逛家具，然后手機(jī)收到一條微信：《逛宜家會(huì)導(dǎo)致情侶分手》，你還會(huì)接著逛下去嗎？

如果有不認(rèn)識(shí)的人對(duì)你說，你的體重超標(biāo)，因?yàn)槟愕呐笥讶χ信肿犹嗬病Ｄ銜?huì)不會(huì)真的相信？

不管你相信不相信，但你一定會(huì)非常好奇：對(duì)方怎么會(huì)知道你在想什么，做什么？

有一種叫大數(shù)據(jù)的東西，正是左右這些事情的“看不見的手”。而生活中的每個(gè)人，正在被這只“看不見的手”控制。如果只知其果，不知其因，盲目相信，我們稱它為新迷信。

不管你是不是相信，如果你周邊交往的胖子更多，過不了多久，你的體重也會(huì)跟著發(fā)胖。

這是麻省理大學(xué)的科學(xué)怪人PENTLAND的結(jié)論。他是麻省理大學(xué)人類動(dòng)力學(xué)實(shí)驗(yàn)室的主任。

這個(gè)頭銜說明他至少不會(huì)無根據(jù)地亂說。

他的根據(jù)是，人類并不能完全理性地主宰自己的行為，無一例外地會(huì)受周圍環(huán)境的影響。而這種影響是透過人與人之間廣泛的交流與信息傳播實(shí)現(xiàn)的。

而這些交流與傳播中，每個(gè)人都會(huì)留下自己的信息與喜好。就比如吃面包，總會(huì)有一些面包屑無意中掉下來，它們記錄著你吃過東西的痕跡。

這些無意中掉落下來的“面包屑”，記錄著人們的行為方式，思考問題的方式以及潛意識(shí)。這些數(shù)據(jù)一旦被別人掌握，想了解你的家庭、你的身體狀況和你的過去、你的未來，就真的是小菜一碟。

舉個(gè)例子。如果你在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)大量養(yǎng)育孩子的文章，而且時(shí)不時(shí)地曬出你家孩子的照片，大數(shù)據(jù)就會(huì)分析出，你的孩子將來會(huì)長(zhǎng)成一個(gè)什么樣的人。

PENTLAND的實(shí)驗(yàn)室有一個(gè)寵大的家庭數(shù)據(jù)庫(kù)，里面有對(duì)人們30個(gè)多個(gè)行為指標(biāo)的分析與跟蹤，而且每6分鐘更新一次。換句話說，如果恰好在他的數(shù)據(jù)庫(kù)中，你的一切行為都逃不過他的眼睛。

也許你會(huì)說，美國(guó)人離我那么遠(yuǎn)，我才不會(huì)進(jìn)入他的數(shù)據(jù)庫(kù)中呢。話一定不能這么說，你也許不會(huì)合法地進(jìn)入美國(guó)人的跟蹤系統(tǒng)，但誰也說不好會(huì)不會(huì)有人非法地把你納入他的跟蹤系統(tǒng)。還是那句話，吃過面包，就會(huì)留下面包屑。除非不接觸所有的電子科技。

現(xiàn)在人們知道，電子科技這東西真的是一把雙刃劍。過去，人們?nèi)ズ土硗庖粋€(gè)人商量事情，會(huì)走到他家直接找他，然后面對(duì)面把事情說清楚。即使隔墻有耳，也傳播不了多大范圍?，F(xiàn)在，一個(gè)電話或者幾條微信就解決問題。與此同時(shí)，你們兩個(gè)人商量的事情已經(jīng)不再是你們兩個(gè)人之間的秘密，可能有無數(shù)個(gè)第三者同時(shí)知道。

而且，還有無數(shù)個(gè)第三者試圖從你們兩個(gè)商量的事情中得到新的信息，生出新的事情。

比如新的迷信。如果你不知道大數(shù)據(jù)的作為，你很可能會(huì)被一個(gè)能把你的所有家庭情況說中的人忽悠。

據(jù)說地球上專門有人在干這種行當(dāng)——大數(shù)據(jù)下的算命先生。具體做法是：他在前面問你的姓名，后臺(tái)就有人飛快地在電腦上搜尋有關(guān)你的一切，并通過聲電等方式傳給前臺(tái)的“算命先生”。于是，你在不知不覺中，還真以為撞上了大仙，遇到了先知。

宜家家居是源自北歐瑞典的著名家具品牌，以其簡(jiǎn)約、時(shí)尚、大方的風(fēng)格深受年輕人喜愛。世界上有許多即將結(jié)婚的年輕人愿意千里之外訂購(gòu)宜家家居，為的是親手體驗(yàn)組裝的快感和成就感。

但最近有一篇文章很是嚇人。題目是《逛宜家必分手，看情侶們誰還敢去宜家約會(huì)？》。

這又是咋回事？

這背后還是大數(shù)據(jù)得出的結(jié)論。美國(guó)一本叫作《公民科學(xué)》的雜志報(bào)道說，有17%的情侶因?yàn)榻M裝家具而產(chǎn)生摩擦和爭(zhēng)吵。而恰巧宜家家居的特色就是，用戶買回去的只是釘子的板材，所有家具都得自己組裝。

美國(guó)加利福尼亞州一位臨床心理醫(yī)生Ramani Durvasula說，許多情侶向她傾訴說，買宜家家居時(shí)感受到的壓力特別大，走到廚房區(qū)，會(huì)討論誰來洗碗的問題，走到兒童區(qū)，又會(huì)討論將來怎么照顧孩子的問題等等。等到組裝家具時(shí)，又開始吵。

其實(shí)，宜家家居真的非常好用。這個(gè)來自瑞典的品牌已經(jīng)得到了全球消費(fèi)者的歡迎，它在全球26個(gè)國(guó)家都有分店，每年的財(cái)政貢獻(xiàn)達(dá)到360億美元。

一個(gè)家具公司，財(cái)政貢獻(xiàn)能達(dá)到2400多億人民幣，這得有多了不起，如果被那篇《逛宜家家居必分手》的文章黑掉，還真是得不償失。

所以，宜家家居北美市場(chǎng)的發(fā)言人在得知心理學(xué)家的研究數(shù)據(jù)后馬上向人們解釋說，建議情侶去宜家購(gòu)買之前先就家具風(fēng)格達(dá)成一致。意思是，你們決定買我們宜家的家具，就得準(zhǔn)備好組裝，別把分手的事情推到我們家居店身上。

其實(shí)，事情可真的沒有那么糟糕。一旦人們的心理問題解決掉，就沒有那么可怕。許多大數(shù)據(jù)下的迷信也并非不可破。

比如，在中國(guó)的宜家家居店，就有專門的作人員上門組裝。如果喜歡自己動(dòng)手，你可以將板材拉回家，按照?qǐng)D示體驗(yàn)組裝家具的樂趣，如果用戶天生就懶，或者沒有時(shí)間組裝，有專業(yè)人員收費(fèi)為他做這一切。這樣一來，再難組裝的家具也不會(huì)引起情侶間的爭(zhēng)吵與分手。

心理學(xué)家也同時(shí)配合宜家家居發(fā)布了另外一組大數(shù)據(jù)說，如果能夠“相安無事”地完成宜家家具的組裝，這會(huì)標(biāo)志著情侶關(guān)系更健康。

一件壞事恰到好處地變成了好事。兩組不同的數(shù)據(jù)，讓人們把恐懼變成測(cè)試。以前說逛宜家會(huì)分手，現(xiàn)在成了組裝宜家家具，關(guān)系更健康。

如果是你，逛還是不逛？

這件事再次說明，有恐懼便有迷信。解鈴還需系鈴人，大數(shù)據(jù)能制造迷信，大數(shù)據(jù)也能破除迷信。知道了迷信從哪里來，就能找到破除迷信的方法。

從這一點(diǎn)上來說，宜家家居真的聰明，他們巧妙借助大數(shù)據(jù)制造的迷信，進(jìn)行了一次成功的營(yíng)銷。

所有的迷信都有一個(gè)特征，它強(qiáng)調(diào)一種不知所以的因與果。

換句話說，迷信是你只知道結(jié)果，并不明白原因，但你卻堅(jiān)信不疑。

大數(shù)據(jù)也會(huì)告知你結(jié)果，但只能告訴你A和B的相關(guān)性，也并不明白原因。

比如，前一段時(shí)間，谷歌的一款搜索具告訴人們，美國(guó)波士頓地區(qū)要爆發(fā)流感。果不其然，很快，這個(gè)地區(qū)，就因?yàn)榱鞲?，進(jìn)入全區(qū)的公共衛(wèi)生緊急狀態(tài)。

這個(gè)具的作原理是這樣的：當(dāng)人們感到自己有流感癥狀時(shí)，就會(huì)自覺地上網(wǎng)搜索相關(guān)條目。只要用戶輸入了一些關(guān)鍵詞，比如疼痛，打噴T，流鼻涕，等等，系統(tǒng)就開始展開分析跟蹤，創(chuàng)建流感圖表和流感地圖。

《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者舍恩伯格說，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們只知道是什么就行，不必要知道為什么。

比如，吸煙有害健康這件事。對(duì)于吸煙是否真的致癌，有大量數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了相關(guān)性，沒必要證明吸煙一定會(huì)致癌。

但有些人認(rèn)為，如果沒有充分的理由證明吸煙致癌，那就是一種迷信。

美國(guó)有一位名叫達(dá)萊爾·哈夫的自由撰稿人，專門寫過一本書叫作《統(tǒng)計(jì)數(shù)字會(huì)撒謊》。 他在一次聽證會(huì)上擔(dān)任證人說，雖然吸煙與肺癌之間也許有關(guān)系，但兩者并不存在已被證明了的、令人信服的因果關(guān)系。

達(dá)萊爾·哈夫還因此舉了個(gè)例子：丹麥流傳著一種說法，嬰兒是鸛鳥送來的。因?yàn)榈溔烁鶕?jù)一家人房子上的鸛窩數(shù)量可以判定這家人能生幾個(gè)孩子。事實(shí)是，大房子使鸛鳥和孩子有更大的生存空間，鸛鳥與孩子數(shù)量間也許有相關(guān)性，但很顯然，孩子不是鸛鳥送來的。

意思是：房子大，鸛鳥的窩就多，孩子也可能就多（孩子少了沒必要住大房子嘛）。但如果說孩子是鸛鳥送來的，就是迷信。

他的意思是，你知道吸煙的人有的得了癌癥，就得出結(jié)論說吸煙一定致癌，那可以判定為一種迷信。

這位自由撰稿人說出了他對(duì)大數(shù)據(jù)的不滿：人們從來沒有放棄對(duì)于因果的追求。如果只知道果，而不知道因，這對(duì)于人類這種理性動(dòng)物而言，顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

但隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的發(fā)展，人們普遍已經(jīng)形成了一種共識(shí)：雖然大數(shù)據(jù)還不能提供具體的因果，但人們應(yīng)該尊重相關(guān)性。比如吸煙致癌這件事，人們雖然還無法證明吸煙一定致癌，但在對(duì)于因果的研究中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不吸煙的人患肺癌的比例明顯低于吸煙者。

再比如，許多商家普遍選擇周二降價(jià)。在世界上許多大城市，周二的折扣要好于平時(shí)。難道周二降價(jià)就比平時(shí)好嗎？

人們并不知道因果，但這是大數(shù)據(jù)根據(jù)人們的消費(fèi)數(shù)據(jù)得出的結(jié)論，也就姑且信之吧。

當(dāng)然，大數(shù)據(jù)時(shí)代的新迷信與真正的“迷信”完全不同。所謂“迷信”是完全不知曉原因地相信某件事。比如未曾謀面的人怎么就知道了你的一切。而大數(shù)據(jù)提供的果雖然不知確切的因，但卻知道相關(guān)性是從哪里來的。

知道了相關(guān)性，就可以找到破局的方法?！捌瞥孕拧币簿统蔀榭赡?。比如前面提到的宜家的巧妙公關(guān)。比如知道流感要來，提前準(zhǔn)備防衛(wèi)用藥等等。

這正是：

是非因果知不易，大千世界多奇跡。

你言東來他言西，信人不如信自己。