互聯(lián)網(wǎng)浪潮中需保持理性

公眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度，是從最初冷淡的漠視轉(zhuǎn)到今天恐慌性的寵愛(ài)。

大眾習(xí)慣了跟風(fēng)似的崇拜，從而喪失了獨(dú)立的思考，這是最可怕的。互聯(lián)網(wǎng)思維有一個(gè)提法，做產(chǎn)品一定要做到單品海量，這個(gè)說(shuō)法本身不錯(cuò)，但是太片面了。單品海量實(shí)際上就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，沒(méi)有什么新東西。規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是由什么決定的？是由成本結(jié)構(gòu)決定的，固定成本占的比重越大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)就越高?；ヂ?lián)網(wǎng)有很強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，是因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站一旦建成了，維護(hù)成本極低，在這個(gè)平臺(tái)上新加一個(gè)客戶的邊際成本幾乎等于零，所以它有很強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在這個(gè)強(qiáng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)下，確實(shí)是需要做海量，但是這不是唯一的商業(yè)模式。

如果企業(yè)認(rèn)為除了單品海量以外就不能做了，那就是大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)檫€有另外一種商業(yè)模式叫多品微量。規(guī)模放大之后，必須犧牲需求的多樣化，所以，并不是量越大就越好，而是你要在批量和需求的多樣化之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。不是只有單品海量才是成功的商業(yè)模式，機(jī)器大批量生產(chǎn)之后，人類面臨一個(gè)選擇，就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)在成本和多樣化之間要做出一個(gè)權(quán)衡。

互聯(lián)網(wǎng)思維還有一條叫羊毛出在豬身上，這是有效的商業(yè)模式，但不要把它神化，不要認(rèn)為只有互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后才有這樣的現(xiàn)象和商業(yè)模式。羊毛出在豬身上，零售業(yè)的沃爾瑪早就已經(jīng)這樣做了，沃爾瑪賣商品的時(shí)候，對(duì)外宣稱商品價(jià)格是最低的，同類商品中，如果顧客在外面找到一個(gè)比沃爾瑪價(jià)錢更便宜的，沃爾瑪馬上就把價(jià)格降下來(lái)。這樣的一種銷售策略受益的是消費(fèi)者，那沃爾瑪在什么地方賺錢呢？羊毛出在誰(shuí)身上？供應(yīng)商身上，它用這樣的方法吸引了大量的消費(fèi)者，因此它的采購(gòu)訂單是世界上最大的。所有的供應(yīng)商對(duì)沃爾瑪是又愛(ài)又恨，愛(ài)的是訂單量，沒(méi)有任何一個(gè)銷售商能夠下這么大的訂單量；恨的是沃爾瑪?shù)陌缘溃豢趦r(jià)，如果不接受最低價(jià)格就免談。所以它賺的是供應(yīng)商的錢，羊毛出在豬身上，這種模式是早就存在的，沒(méi)有必要神化，更沒(méi)有必要非跟互聯(lián)網(wǎng)捆綁在一起。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，真正的課題是什么？不是跟風(fēng)，不是追隨這些看上去非常吸引人的口號(hào)。而是如何利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，提高企業(yè)的效率。大家都在鼓動(dòng)一個(gè)熱潮，這個(gè)熱潮就是“互聯(lián)網(wǎng)+”，而“+互聯(lián)網(wǎng)”，也是很重要的?；ヂ?lián)網(wǎng)這樣的新技術(shù)，我們不能忽視它。但是如何去利用這樣的新技術(shù)？是讓互聯(lián)網(wǎng)公司從線上到線下來(lái)，還是傳統(tǒng)行業(yè)從線下走到線上去？前一種模式互聯(lián)網(wǎng)公司從線上到線下是“互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統(tǒng)行業(yè)從線下走到線上叫“+互聯(lián)網(wǎng)”。到底是“互聯(lián)網(wǎng)+”，還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，沒(méi)有一定之規(guī)，到底怎么去做，取決于哪一種方式效率更高。

互聯(lián)網(wǎng)公司可以落地，京東的落地做得很成功。同樣，傳統(tǒng)行業(yè)也可以像沃爾瑪那樣做+互聯(lián)網(wǎng)，由傳統(tǒng)零售業(yè)上到線上做電商，兩條路都可以走通。所以，并不一定是亞馬遜打敗沃爾瑪，亞馬遜作為電商公司雖然是來(lái)勢(shì)兇猛，但它最近的趨勢(shì)卻是離開(kāi)電商，轉(zhuǎn)投于云計(jì)算了。

沃爾瑪看到互聯(lián)網(wǎng)給它帶來(lái)的是銷售渠道的簡(jiǎn)化以及信息傳播的迅速，沃爾瑪一直在加大投資，就投資電商。利用自己遍布各地的線下實(shí)體店，沃爾瑪可以很方便地提貨送貨，這個(gè)優(yōu)勢(shì)是亞馬遜等電商無(wú)法跟它競(jìng)爭(zhēng)的。什么樣的商品適合線上銷售？簡(jiǎn)單的商品，標(biāo)準(zhǔn)的商品，不大需要客戶體驗(yàn)的商品。而比較復(fù)雜、品質(zhì)難以判斷的商品，需要客戶體驗(yàn)，沒(méi)有辦法上線。所以聽(tīng)到別人說(shuō)將來(lái)亞馬遜會(huì)吃掉沃爾瑪，這其實(shí)非?？尚Α?/p>

不要被互聯(lián)網(wǎng)+這股浪潮壓倒，運(yùn)用你自己的思維來(lái)分析問(wèn)題，找到你自己的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之道。如果理性不足，則會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新當(dāng)中走很多彎路。針對(duì)于什么叫啟蒙，康德講過(guò)一句話：“啟蒙就是有勇氣去運(yùn)用你自己的理性”。我們每一個(gè)人都有理性分析的能力，但是我們經(jīng)常因?yàn)楦鞣N各樣的原因失去了運(yùn)用自己理性的勇氣，因此需要啟蒙。

（本刊編輯據(jù)許小年中歐國(guó)際工商學(xué)院2015班委大會(huì)演講整理）