反轉(zhuǎn)管理 無為而治

應(yīng)愛芳

〔關(guān)鍵詞〕反轉(zhuǎn)管理；班級管理；班主任

學(xué)生是班級管理的主體，班主任是其中的組織者、合作者和引導(dǎo)者。在實(shí)際操作中，作為班級管理“主角”的學(xué)生往往被“邊緣化”，成了“看客”，而班主任卻成了“消防隊(duì)員”或“警察”。要改變這一現(xiàn)狀，不僅要求班主任準(zhǔn)確定位班級管理的主體，更要使學(xué)生從內(nèi)心深處建立起對班級的認(rèn)同感，對集體生活承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

一、正確定位，提升班級認(rèn)同感

（一）芝麻變西瓜，我的班級我最愛

組班伊始，同學(xué)是新的、教師也是新的，一切都從“零”開始。學(xué)生對自己的學(xué)業(yè)、表現(xiàn)都會有“一切重新開始”的定位，對教師、同學(xué)給自己的評價會充滿樂觀的期待。班主任若能抓住這一契機(jī)，開展集體榮譽(yù)感的教育，可以收到事半功倍的效果。

“班主任視學(xué)生為什么樣的人，他的學(xué)生最終也會成為什么樣的人”，這正是“皮格馬利翁效應(yīng)”對育人工作真諦的生動詮釋。同樣，班主任對班級的認(rèn)可程度也將決定著班集體的發(fā)展方向。所以，開學(xué)初，班主任充分挖掘班級優(yōu)勢的介紹顯得非常重要，給出適合本班實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)也必不可少，因?yàn)槌錆M自信又值得期待的目標(biāo)更能激發(fā)人的斗志。好的開始不代表班級管理中的問題就會銷聲匿跡，這時需要班主任采取技巧：對于班級管理中哪怕是個別或部分人的積極表現(xiàn)，班主任也應(yīng)“夸大其詞”，甚至不惜把一粒芝麻當(dāng)作西瓜來表揚(yáng)；而對班級管理中出現(xiàn)的不足應(yīng)盡可能減少其負(fù)面影響，能課外解決的問題就不課內(nèi)做，能個別交流的事情就不興師動眾處理。久而久之，學(xué)生的班級自豪感、榮譽(yù)感就逐漸形成了。

（二）認(rèn)同到協(xié)同，我的班規(guī)我制定

“沒有規(guī)矩不成方圓”，班級管理需要“人治”，也需要有一定的“法治”基礎(chǔ)。學(xué)生從認(rèn)同班集體到能主動為班級建設(shè)努力付出是需要時間的，這其中的過渡地帶我們稱之為“協(xié)同管理”。在“協(xié)同管理”期間，學(xué)生需要明確在班集體中生活、學(xué)習(xí)應(yīng)盡的義務(wù)和不能觸碰的基本底線，并在一定力量的監(jiān)督下保持和基本要求一致。

為此，班主任需要盡可能發(fā)揮班隊(duì)課、午間談話時間的作用，組織引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)以往的學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)和近期班級管理中出現(xiàn)的問題，梳理影響班集體建設(shè)最重要的部分，討論應(yīng)對之策，進(jìn)而逐步形成班級班規(guī)，也即每位學(xué)生都要為班級發(fā)展遵守的幾個約定。其中涉及的問題可以是學(xué)校重點(diǎn)推進(jìn)的工作，也可以是根據(jù)班級現(xiàn)狀急需做的工作。只有每一環(huán)節(jié)都做好了，整個班級的發(fā)展才能有序推進(jìn)，否則，班級管理就像多米諾骨牌一樣全倒了。一旦班規(guī)班紀(jì)內(nèi)化于每位學(xué)生的心中，習(xí)慣養(yǎng)成也就成了舉手之勞。

二、舍我其誰，確立管理核心團(tuán)隊(duì)

集體認(rèn)同感和班紀(jì)班規(guī)僅僅是班級管理的前提，組織一批堪為學(xué)生榜樣并監(jiān)督其他同學(xué)執(zhí)行的管理核心團(tuán)隊(duì)也很重要。在班級實(shí)際管理中，班干部隊(duì)伍形同虛設(shè)、以分?jǐn)?shù)論“去留”的現(xiàn)象比比皆是，班主任因?yàn)樯聦W(xué)生“辦不成事”而“不放心”“越俎代庖”的事例也不勝枚舉。要讓學(xué)生建立起“舍我其誰”的底氣參與班級管理，需要的是班主任的“放手”和“呵護(hù)”。

（一）自愿加自信，我的班級我來管

強(qiáng)扭的瓜不甜，強(qiáng)摘的花不香。從小組長、課代表直到班長中有一個環(huán)節(jié)的管理出現(xiàn)松懈，整個班級就會像機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，因而班級管理的核心團(tuán)隊(duì)——班干部，必須是由自愿、負(fù)責(zé)且有較好的群眾基礎(chǔ)的學(xué)生組成。班干部推選之前，班主任必須做好鋪墊以確保參加人員抱著爭取機(jī)會提升自己能力、為同學(xué)服務(wù)、為班級爭光的目的，其他同學(xué)也應(yīng)在有利于公正、公平地做好班級管理的前提下慎重投票。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過自薦或他薦并通過民主選舉產(chǎn)生的班干部（總數(shù)可以為崗位數(shù)的1.5倍以上）就可以進(jìn)入試用期。這樣，最后確定的班干部團(tuán)隊(duì)就會具有較強(qiáng)的公信力。

當(dāng)然，在試用期間班主任對班干部工作的開展也應(yīng)給予悉心的指導(dǎo)，并不失時機(jī)地鼓勵班干部發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對于班級管理中的頑疾，班主任應(yīng)和他們一起想辦法加以解決，讓班干部們相信“一把鎖肯定有一把鑰匙可以打開”。譬如，要做到晨間跑整齊劃一是非常困難的，一開始師生們一起想了很多辦法卻收效甚微，最后在班長找來閱兵儀式中行間的數(shù)據(jù)后，終于找到了問題的原因——間距太?。葱信c行間缺少了一個調(diào)整的緩沖區(qū)），稍作調(diào)整后發(fā)現(xiàn)效果非常明顯。對初嘗成功體驗(yàn)的班干部來說，這可是班級管理中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，此后的工作一定會越來越順利。

（二）機(jī)會加機(jī)制，我的責(zé)任我來擔(dān)

推選好班干部僅僅是確立班級管理核心團(tuán)隊(duì)的開始，形成班干部會管、敢管的風(fēng)氣可不容易。班里偶爾也會出現(xiàn)選上班干部就萬事大吉的人，這些人“做事”怕耽誤自己學(xué)業(yè)，“管事”怕得罪同學(xué)。碰到這樣的情況，班主任可引導(dǎo)學(xué)生在班隊(duì)課上討論、分析這種現(xiàn)象的危害，并給當(dāng)事人“改過自新”的機(jī)會（當(dāng)然在此之前班主任應(yīng)和他先溝通并達(dá)成一致意見）。這樣做既增加“班干部”的神圣感，又強(qiáng)化了“班干部”的嚴(yán)肅性。

墻倒眾人推，事成眾人幫。管理好一個班級，班主任不能包辦代替。這樣做一方面不利于發(fā)揮班主任掌舵的功能，影響其對班級發(fā)展方向的思考，另一方面也不利于學(xué)生參與班級管理及能力的提升。因而，班主任應(yīng)適當(dāng)學(xué)會示弱，讓學(xué)生顯得更加優(yōu)秀。此時班主任的“無為”，才是真正的“有為”?？此瓢嘀魅卧凇巴祽小?，事情都是班干部在處理的，課代表處理不了的事找值日班長，值日班長處理不了的事找班長，層層管理、各司其職，但事情的發(fā)展卻一切盡在班主任掌握之中。這樣，既鍛煉了班干部的“能力”，又增強(qiáng)了他們在同學(xué)中的“威信”。

三、賞罰有度，巧用人文獎懲

在“賞識教育”“好孩子是夸出來的”眾多教育案例充斥下，似乎今天的孩子們批評不得了。在“華東政法大學(xué)大四女生被批評后潑開水”“湖北初中生被批評后跳樓”等諸多事件的拷問下，我們發(fā)現(xiàn)：適當(dāng)懲罰、挫折教育是必需的。正如馬卡連柯所說的那樣：“凡是需要懲罰的地方，教師就沒有權(quán)利不懲罰；在必須懲罰的情況下，懲罰不僅是一種權(quán)利，而且是一種義務(wù)?！睙o條件地回避懲罰的使用，不僅不會更道德，相反倒可能是一種有違師德的教育瀆職行為。顯然，有技巧、適當(dāng)?shù)亻_展挫折教育又成了教師們要深入研究的課題。

（一）獎罰反轉(zhuǎn)，體驗(yàn)切膚之痛

人非圣賢，孰能無過，更何況十幾歲的孩子。班級管理中適當(dāng)?shù)莫剳瓦€是必要的，否則挫折教育、責(zé)任心的培養(yǎng)從何談起？學(xué)生犯了錯誤，理當(dāng)為自己的行為負(fù)責(zé)，但怎么引導(dǎo)學(xué)生“變處罰為承擔(dān)責(zé)任”是有技巧的。換個稱呼、角度，甚至可以把處罰變?yōu)楠勝p。像有學(xué)生在作業(yè)整理課上浪費(fèi)時間，且對此體會不深。這時，班主任和家長打好招呼，家校合作好好讓孩子“體會”浪費(fèi)時間的可怕性很有必要。作業(yè)整理課沒有好好利用，傍晚教師還獎勵了半小時和同學(xué)聊天，回家爸媽又要求按時作息，作業(yè)還怎么可能按時完成。晚上急得快哭的孩子只得第二天一早起床趕作業(yè)，此時作業(yè)是完成了，但過程中體會更深的是“因?yàn)檎n內(nèi)浪費(fèi)時間而造成的惡果”。接著班主任和家長的“雙簧”就好唱多了，可想而知這孩子在一段時間內(nèi)不可能“舊病復(fù)發(fā)”了。

（二）以心交心，化干戈為玉帛

班主任不僅是“學(xué)高為師”的“經(jīng)師”，也是“身正為范”的“人師”。魯迅在《關(guān)于太炎先生二三事》中說道：“先生的音容笑貌還在目前，而所講的《說文解字》卻一句也不記得了?！逼鋵?shí)，對于很多學(xué)生來說，走出校門后獲益無窮、終身難忘的不是教師的專業(yè)知識，而是“先生的音容笑貌”，是師生間真誠的精神對話。而學(xué)生對于班主任的敬畏并不是因?yàn)榻處煹膰?yán)厲，更重要的是源于害怕失去教師對他的欣賞與信任。七八年級學(xué)生會因?yàn)殡u毛蒜皮的小事而爭得面紅耳赤，或升級到用手腳來說話。班主任該怎么辦呢？肇事雙方自我分析不足，進(jìn)而尋找合理的處理方案就是較好的“無為而治”之法，班主任只要在此期間不時地插入幾句：“表述還挺清晰的”、“很好，不回避自己的問題，像個男子漢”、“沒看錯你，聰明人自己會處理”等就行了。原本“氣呼呼”而來的孩子們，往往“開開心心”地回去了?！盎磉_(dá)”“善解人意”的班主任形象也就隨之植根于孩子的心中。久而久之，班主任和學(xué)生之間良好的信任關(guān)系就建立起來了，你再用何種方式去批評學(xué)生，他們都會樂于接受，因?yàn)榇藭r的班主任已經(jīng)成了他們心中的知心朋友。

談“反轉(zhuǎn)管理，無為而治”并非放任不管，而是適時放手讓學(xué)生學(xué)會“自理”，在自理中學(xué)會擔(dān)當(dāng)“責(zé)任”。

（作者單位：浙江省杭州市安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校，杭州，310006）

編輯/王晶晶 終校/于 洪